A 7 legjobb takarítócéges szoftver – összehasonlító útmutató

Egy takarítócégnek vezetni kívülről egyszerűnek tűnik. Aztán jön a keddi reggel: három brigád különböző városrészekben kell legyen, ketten szabadságot kértek, az egyik beszállító nem szállított, és egy törtető ügyfél épp most üzent, hogy tegyük át az időpontot. A táblázatok gyorsan összeomlanak ekkora nyomás alatt.

A megfelelő takarítócégre szabott szoftver egy helyre gyűjti a beosztást, a diszpécserolást, az időkövetést, a számlázást és a csapatchatet, így a kis üzemi tüzek nem viszik el az egész napot.

Lent hét olyan eszköz következik, amit érdemes összehasonlítani – a brigádvezetőknek tervezett munkaerőkezelő platformtól egy olyan háztartási takarítóalkalmazásig, amely foglalási widgetként indult.

Mindegyiket valódi takarítócéges vásárlók használták már, az áraik az ingyenes csomagtól havi több száz dollárig terjednek.

A lista a Shiftonnal kezdődik, majd végigmegy az általános field service alkalmazásokon, a háztartási takarítószoftvereken, végül a kereskedelmi takarítócéges szoftvereken.

A hét ajánlás után következik egy szakasz arról, mire érdemes figyelni bármilyen takarítóbeosztó szoftver kiválasztásakor, egy őszinte árazási áttekintés, valamint egy GYIK valódi kérdésekkel, amiket takarítócég-tulajdonosok feltesznek.

Hogyan válogattuk össze a listát

A takarítócsapatok nem egyformák. Egy két fős háztartási takarítószolgálatnak alig van köze egy 60 fős kereskedelmi janitoriális brigádhoz, és ugyanaz a szoftver ritkán szolgálja ki jól mindkettőt.

Így ahelyett, hogy egyetlen funkciópontszám alapján rangsoroltunk volna, minden eszközt három dolog mentén értékeltünk: mennyire tiszta a napi munkafolyamat annak, aki a céget viszi, mennyibe kerül valójában egy élő csapat rálerakva, és milyen típusú takarítócégnek építettek.

Ahol egy eszköz tényleg jól működik egy szűkebb területen – például háztartási foglalásokra vagy kereskedelmi útvonalkezelésre – azt nyíltan jelezzük.

A legjobb takarítócéges szoftverek áttekintése

A Shifton brigádalapú munkára kihegyezett munkaerőkezelő szoftver, és pont ezért került a lista élére a takarítói műveletek között.

A takarítócég-tulajdonosok visszatérő panasza nem az, hogy “melyik platformnak van több funkciója” – hanem hogy “miért tölt a felügyelőm még mindig minden vasárnap két órát a beosztás újraépítésével”. A Shifton ezt elsimítja.

A beosztásokat helyszín, ügyfél vagy útvonal szerint sablonból állítod össze, az újraépítés pár kattintás. Ha valaki reggel hatkor beteget jelent, a rendszer kijelzi a megfelelő helyetteseket, mobilon értesíti őket, a felügyelő pedig a telefonjáról két koppintással jóváhagyja a cserét, mielőtt meginná a kávéját.

Ugyanez a logika viszi végig a bérszámfejtést is: az órák geokerítés alapján rögzített bejelentkezésekből jönnek, a szüneteket automatikusan követik, a túlórát az iroda által egyszer beállított szabályok váltják ki, a bérszámfejtési exportok pedig hétfőn kimennek anélkül, hogy bárki újra beírná az adatokat.

Egy 30+ alkalmazottat tucatnyi helyszínen futtató takarítócégnek ez a különbség egy heti 10 órás irodai munka és egy 3 órás között.

Egy háztartási takarítószoftverre állított üzemnek azt jelenti, hogy két fős csapatokat lehet rotálni napi 10-15 munkahelyre anélkül, hogy az autók összetorlódnának a felhajtón.

Egy kereskedelmi takarítócégnek azt, hogy harmadik műszakos brigádokat lehet kezelni több épületen át, és valós időben látni, ki hol jelentkezett be.

A feladatkezelés a beosztás mellett ül – a takarítók minden helyszínhez egy ellenőrző listát kapnak a telefonjukra, a felügyelők pedig telefonálás nélkül látják, mi készült el.

• Beosztás és rotációk: drag-elhető szerkesztő újrahasznosítható műszaksablonokkal több helyszínen, automatikus ütközésfigyelés és jóváhagyásra küldött műszakcserék
• Helyhez kötött időköveteses: mobil bejelentkezés az ügyfél telephelye körüli geokerítés alapján, így a bérszámfejtés a tényleges munkaórákhoz igazodik – nem ahhoz, hogy “azt hiszem, ötkor értem haza”
• Feladatlisták helyszínenként: helyszínre szabott ellenőrző listák, fényképes igazolás, felügyelői jóváhagyás
• Bérszámfejtés és jelentések: az órák, szünetek és túlórák a bejelentkezési adatokból számolódnak; export az iroda által használt könyvelési eszközhöz
• Több helyszín geokerítéssel: a munkavégzési helyszín modul a bejelentkezést minden ügyféltelephely kerítéshez köti; a vezetők csak a saját helyszíneiket látják, a tulajdonosok mindent

Árazás: Örök ingyen 10 alkalmazottig, alap beosztás és időkövetés modullal.

A fizetős modulokat egyesével veszed (bérszámfejtés, szabadságigénylések, jelenlét, előreszámlás, munkavégzési helyszín/GPS, szünetek, szabadságkezelés). Az éves számlázás 20%-ot spórol.

Kinek jó: minden takarítócégnek, amely ingyen szeretne kezdeni, és csak azokért a modulokért fizetni, amiket valóban használ – egyedül dolgozó takarítóknak, növekvő háztartási csapatoknak és több helyszínes kereskedelmi műveleteknek egyaránt elfér ugyanazon a platformon, helyfoglalási kötelezettség nélkül.

A Jobber egy általános field service platform, amely alapértelmezett választássá vált szolgáltatásalapú kisvállalkozások körében, a takarítást is beleértve.

Az erőssége a szélesség: árajánlatadás, beosztás, diszpécserolás, ügyfélkommunikáció, számlázás és online fizetés ugyanabban a termékben fut, így egy egyautós takarítóstartup szinte mindent ebből vihet.

A hátránya, hogy nem kifejezetten takarításra van behangolva – a foglalási folyamat inkább árajánlat-munka ritmust feltételez, mint visszatérő útvonalakat, és a felhasználónkénti díj gyorsan kúszik felfelé.

• Árajánlattól fizetésig folyamat: márkázott árajánlatok, online jóváhagyás, automatikus számla a munka lezárásakor
• Ügyfélportál: portál, ahol az ügyfelek látják az időpontokat, fizetik a számlákat és követés után következő időpontot kérhetnek
• Mobil diszpécserolás: a feladatok a brigád telefonjára kerülnek útvonal- és jegyzetadatokkal
• Kétirányú SMS: automatikusan küldött emlékeztetők és visszaigazolások

Árazás: A Core havi $29-ról indul (éves előfizetéssel) egy felhasználóra; a Connect havi $99 öt helyet, a Grow havi $149 tízet tartalmaz.

A további felhasználók darabja havi $29.

Kinek jó: többféle munkát végző szolgáltató kisvállalkozóknak, akiknek egy eszköz kell árajánlatra, beosztásra és számlázásra. Kevésbé ideális, ha a takarítóbrigád meghaladja a 10 főt – a felhasználónkénti számozás fájdalmassá válik.

A ZenMaid azon kevesek egyike, amit kifejezetten háztartási takarítószolgáltatásokra építettek, és ez látszik is.

A beosztási logika érti a visszatérő kétheti ügyfeleket, a két fős csapatokat, valamint a nyári kiköltözési szezon zűrzavarát.

A foglalási űrlapok kifejezetten háztartási árajánlatokra szabottak – négyzetméter, hálószobák száma, háziállatok, kiegészítők – és az egész munkafolyamat háztartási ritmust feltételez.

Nem egy általános field service eszköz takarítófelszereléssel a tetején.

A ZenMaid körüli tulajdonosi közösség is valódi megkülönböztető – az alapítók ismerik egymást.

• Visszatérő beosztás: drag-elhető felület beépített heti, kétheti és havi mintákkal
• Háztartási foglalási űrlapok: árajánlatszámítás otthon mérete és gyakoriság szerint
• Ügyfélkommunikáció: automata emlékeztetők, követések, értékeléskérések
• Takarítói GPS-alkalmazás: a Pro és Pro Max csomagokban

Árazás: Starter $19/hó (40 időpontig), Pro $39/hó (korlátlan), Pro Max $49/hó. 14 napos ingyenes próba.

Kinek jó: háztartási takarítószolgáltatásoknak körülbelül 20 takarítóig, ahol a visszatérő kétheti beosztás a domináns minta.

A Swept a ZenMaid ellentéte – kereskedelmi és janitoriális takarításhoz készült, nem háztartásihoz.

A platform sajátosságai ezt tükrözik: a takarítói bejelentkezések 100+ nyelvre fordulnak, mert az észak-amerikai janitoriális brigádok gyakran többnyelvűek; az ellenőrzések alapból benne vannak, mert a kereskedelmi szerződések auditnaplót követelnek; és készletkövetéses van, mert a janitoriális fogyasztás valódi margin tétel.

Egy háztartási szolgáltatásnak ezekből semmi sem számít.

Egy esti irodatakarítócégnek minden számít.

• Többnyelvű takarítói alkalmazás: a kommunikáció és az ellenőrző listák automatikusan fordítva
• Fényképes ellenőrzések: ügyfeleknek szánt minőségi jelentésekhez
• Készletkezelés: mi van a furgonon és mi hiányzik
• Munkaköltségszámítás: szerződésenkénti jövedelmezőség, nem csak látogatásonkénti matematika

Árazás: kb. $30/hó/helyszíntől indul; szintek: Launch, Optimize és Scale.

Demo-vezérelt értékesítés – nincs nyilvános felhasználónkénti táblázat.

Kinek jó: kereskedelmi janitoriális cégeknek, amelyek többnyelvű brigádokkal dolgoznak szerződéses munkában, ahol az ellenőrzési nyom és a készletkoltségek egyaránt számítanak.

A ServiceM8 ausztrál szakmunkáseszközként indult, és szélesebb field service piacra terjedt ki, beleértve a kis mobilis takarítócégeket.

Erősség a mobilközpontú alapokban: helyszínen kiállított árajánlat, kártyás fizetés a területen, fényképek a munkához, szinkron a Xero vagy QuickBooks felé.

Gyengébb a munkaerőkezelési részén – ha a beosztási bonyolultság vagy a munkaügyi megfelelőség a napi fájdalom, ez nem itt van a megoldás.

• Helyszíni árajánlatok: mobil árajánlatszerkesztő fizetésfogadással
• Munkafényképek és jegyzetek: minden munkalap részeként
• Könyvelési szinkron: szoros integráció a Xero és QuickBooks rendszerekkel
• Munkaalapú árazási modell: a csomagok a havi munkák számát korlátozzák, nem a felhasználókat

Árazás: ingyenes havi 30 munkáig, utána Starter AU$29 (50 munka), Growing AU$79 (150 munka), Premium AU$149 (500 munka).

Kinek jó: nagyon kis takarítócégeknek – egy-két furgonnal -, ahol a mobil árajánlatadás és a helyszíni fizetésfogadás fontosabb, mint a brigádbeoszt.

A Launch27 foglalási widgetként indult, amit háztartási takarítócégek illesztettek be a webhelyükre, és teljes üzemeltető platformmá fejlődött.

A génje még mindig foglalás-központú: az ügyféloldali élmény a takarítóiparban szokatlanul polírozott, az otthon méretére, a gyakoriságra és a kiegészítőkre alapuló azonnali árazással, valamint olyan pénztárral, amely úgy konvertálja a vevőket, ahogy egy webáruház.

A belső műveletek – takarítók beosztása, bérszámfejtés, visszatérő munkák – működnek, de kevésbé vannak fókuszban.

• Online foglalás, ami tényleg konvertál: azonnali árajánlat, naptárból választás, mentett kártya
• Visszatérő számlázás automatizálása: automata terhelés a kétheti ügyfeleknél
• Több helyszín és több nyelv: a magasabb csomagban
• Ügyfélajánlói rendszer: beépítve

Árazás: Base $75/hó, Pro $150/hó, Plus $299/hó. 14 napos próba.

Magasabb belépőszint, mint a kifejezetten háztartási versenytársaknál, de a foglalási widget gyakran visszahozza az árat.

Kinek jó: háztartási takarítószolgáltatásoknak, amelyek érdeklődőinek nagy része a webről jön, és a szűk keresztmetszet a foglalási konverzió, nem a brigádüzemeltetés.

A Connecteam asztal nélküli munkaerőkezelő platform, amely a takarítástól az építkezésen át a kiskereskedelemig mindent kiszolgál.

A szélesség valódi – beosztás, időkövetés, képzés, belső chat, dokumentumkezelés -, az ingyenes Small Business csomag pedig 10 felhasználóig nem kerül semmibe, ami népszerűvé teszi a kis cégek első állomásaként.

Ahogy a csapat nő, az árazás három termékhubra válik szét (Operations, Communications, HR & Skills), mindegyik saját Basic / Advanced / Expert létráját hozzá, és a számlát alaposan el kell olvasni.

• Ingyenes 10 felhasználóig: az összes hub elérhető, korlátokkal a beosztásokra, űrlapokra és időkövetőkre
• Három termékhub: Operations, Communications, HR – csak arra fizetsz élő, amire szükséged van
• Alkalmazásban képzés és kvízek: hasznos új takarítók beillesztéséhez és eljárások oktatásához
• Belső közösségi feed: bejelentések, dicséretek, kommentek

Árazás: Small Business csomag ingyen 10 felhasználóig; a fizetős hubok darabja $29/hó-ról indul (első 30 felhasználó), majd Advanced ($49) és Expert ($99) szintek következnek.

A többletfelhasználók külön számlázva.

Kinek jó: nagyon kis induló takarítócégeknek (ingyenes csomag), vagy nagyobbaknak, amelyeknek tényleg kell a szélesebb HR- és kommunikációs csomag a beosztás mellett.

Mire figyelj a takarítócéges szoftverben

A legtöbb “legjobb” lista pár száz szó után funkciólevessé válik.

Hagyd a levest. Itt van, ami valóban megjósolja, hogy egy takarítókezelő platform megragad-e, vagy hat hónap múlva el lesz hagyva.

Beosztás, ami tiszteletben tartja a visszatérő mintákat. A takarítás többnyire ismétlődő munka. Az a szoftver, amelyik minden munkát egyszerinek kezel (árajánlat, beosztás, számla), arra kényszerít, hogy minden héten újracsináld ugyanazt a beállítást.

Keress sablonalapú útvonalakat, visszatérő mintákat és tömeges átosztást.

Olyan mobilélmény, amit a takarítók valóban használnak. Ha a területi alkalmazás nehézkes, a takarítók inkább az irodának fognak SMS-ezni, mint bejelentkezni. Próbáld ki a mobil munkafolyamatot egy valódi telefonon, mielőtt szerződést írsz alá.

Plusz: többnyelvű támogatás, mert a takarítóbrigádok gyakran többféle nyelvet beszélnek.

Helyhez kötött időköveteses. A geokerített bejelentkezés az a különbség, hogy a tényleges órákat fizeted, vagy azt, amit valaki azt mondja, hogy ledolgozott. Kereskedelmi takarításban különösen, ahol a szerződéseket óradíjra számlázzák, ez közvetlenül hat a margin-ra.

Árazás, ami úgy skálázódik, ahogy a csapatod skálázódik. A felhasználónkénti árazás 15-20 takarítónál megtörik. A munkaalapú árazás a forgalmas hónapokat bünteti. Olvasd el az árazás oldal utolsó előtti bekezdését – ott vannak a költségek elrejtve.

Ugyanez a logika érvényes a kisvállalkozásoknak szánt beosztószoftverekre bármely iparágban: a felhasználónkénti díj csendben a domináns költség lesz.

Tulajdonos számára öt perc alatt olvasható jelentések. Órák ügyfelenként, bruttó margin útvonalanké, túlóra-tendenciák.

Ha ezeknek a számoknak a kihúzásához CSV-export és pivot-tábla kell, akkor sosem lesznek kihúzva.

Árazási számvetés a takarítószoftverpiacon

A takarítószoftverek árazása négy nagyjából elkülöníthető kategóriára oszlik.

Annak ismerete, hogy egy eszköz melyik kategóriában van, fontosabb, mint a listaárakat összehasonlítani.

A legtöbb takarítóbrigád számára a Shifton struktúrája – ingyenes az első 10 alkalmazottra, utána moduláris fizetős kiegészítőkkel – olcsóbban jön ki, mint a felhasználónkénti field service eszközök kis méretben, és kiszámítható marad, ahogy a csapat nő.

Csak azokért a modulokért fizetsz, amiket a takarítócégnek tényleg használnak.

Melyik eszköz illik melyik takarítócéghez

Gyors döntési útmutató, ha még mindig nem tiszta a választás:

• Egy- vagy kétszemélyes háztartási takarítószolgáltatás: ZenMaid Starter vagy Launch27 Base, attól függően, hogy a beosztás vagy a webhelyes konverzió a szűk keresztmetszet
• 5-15 fős háztartási takarítóbrigád: Shifton az üzemeltetésre, ZenMaid, ha a foglalási folyamat fontosabb, mint a beosztás mélysége
• Kereskedelmi / janitoriális brigád, több helyszínen: Shifton a brigádüzemeltetésre, Swept ott, ahol a többnyelvűség és az ellenőrzések nem kérdések
• Mobilis egyfurgonos takarítócég: ServiceM8
• Vegyes szolgáltatócégek (takarítás plusz más szakmák): Jobber
• Apró brigád 10 fő alatt, költségvetés nélkül: a Shifton ingyenes csomagja az alap beosztást és időkövetést fedezi modulköltség nélkül; csak akkor válassz Connecteamet, ha kifejezetten kellenek a beépített oktató kvízek és a belső közösségi feed

Takarítócéges szoftver GYIK

Mi a legjobb szoftver egy takarítócégnek?

A “legjobb” a brigád méretétől és a munka típusától függ.

Több helyszínes takarítóbrigádoknak, ahol a beosztás és az időkövetés a napi súrlódási pont, a Shifton a legerősebb takarítóbeosztó szoftver. Visszatérő ügyfelekkel dolgozó háztartási takarítószolgáltatásoknak a ZenMaid célzottan készült.

Vegyes szolgáltatócégeknek, amelyek egy szoftvert akarnak árajánlatra, beosztásra és számlázásra, a Jobber a biztonságosabb általános választás.

Van ingyenes takarítócéges szoftver?

Igen – a Connecteam Small Business csomagja ingyenes 10 felhasználóig, korlátokkal a beosztásokra és űrlapokra.

A ServiceM8-nak ingyenes szintje van havi 30 munkáig. A legtöbb más platform 14 napos próbát kínál.

Az ingyenes csomagok általában nagyon kicsi cégeknek működnek; abban a pillanatban, amikor a csapat 10 takarító fölé nő, vagy több helyszínen kezd dolgozni, már fizetős csomag kell.

Mennyibe kerül a takarítócéges szoftver?

A belépőszintű takarítószoftverek havi $19 körül indulnak, mint a ZenMaid Starter.

A középkategóriájú mindent egyben platformok havi $50-$200 között futnak. A speciális kereskedelmi takarítóeszközök elérhetik a havi több száz dollárt helyszínenként.

A Shiftonhoz hasonló munkaerőkezelő platformok gyakran olcsóbban jönnek ki takarítónként, ha a csapat eléri a 10 főt, mert skálázás szerint vannak árazva, nem felhasználónként.

Milyen funkcióknak kell lennie egy takarítócéges szoftverben?

A nem alkudható funkciók: visszatérő beosztás, mobil bejelentkezés (lehetőleg geokerített), látogatásonkénti feladatlisták vagy ellenőrző listák, bérszámfejtés-barát időexportok, valamint számlázás vagy fizetésfogadás.

Hasznos opcionálisak: ügyfélportál, online foglalás, többnyelvű takarítói alkalmazás a megfelelő brigádoknak, és ellenőrzési munkafolyamatok kereskedelmi szerződésekhez.

Tudja a takarítócéges szoftver több helyszínt kezelni?

A legtöbb tudja, de nagyon eltérő módon.

A Shifton több helyszínes brigádokat natívan kezel – a vezetők csak a hozzájuk rendelt helyszíneket látják, a fizetési szabályok régió szerint terhelnek. A Swept és a Launch27 helyszínenként számláz. A Jobber jogosultságokon át kezeli a több helyszínt, de nincs natív több helyszínes modellje.

Egy több fióktelepes janitoriális műveletnél a Shifton vagy a Swept spórolja meg a legtöbb beállítási időt.

Tényleg használják a takarítóbrigádok a mobilalkalmazást, vagy parlagon hever?

Ez az a kérdés, amely eldönti, hogy a szoftver visszafizeti-e magát.

Az elfogadás alapvetően három dologtól függ: hány koppintás kell a bejelentkezéshez és egy ellenőrző lista kitöltéséhez, hogy az alkalmazás működik-e a takarító által preferált nyelven, és hogy a felügyelő erős éljen-e első naptól.

A takarítói élményt előtérbe helyező eszközök – kifejezetten a Swept és a Shifton – magasabb napi használatot mutatnak, mert a munkafolyamat rövid, és a területi felület olyasvalakinek készült, akinek egyik kezében takarítófelszerelvények vannak.

Daria Oleshko

Ügyfélsiker-menedzser a Shifton-nál, kiterjedt tapasztalattal a munkaerő-menedzsment és a terepi szolgáltatások menedzsmentje terén.