Savarankiškas planavimas, Paaiškinta: Praktinis, Žmogaus gidas šiuolaikinėms komandoms

Jūs girdėjote šį posakį, galbūt susirinkime arba Slack pokalbyje: savarankiškas planavimas. Tai skamba paprastai—žmonės renkasi savo pamainas—tačiau šioje paprastoje idėjoje slypi didžiulė produktyvumo, gyvenimo ir darbo pusiausvyros bei darbuotojų išlaikymo sprendimas. Šis vadovas išskaido tai be žargono ar tuščios kalbos, kad planuotojai, vadovai ir pirmosios linijos komandos nariai galėtų pradėti naudoti iškart.

Kas tai iš tikrųjų yra?

Iš esmės, savarankiškas planavimas yra būdas leisti kvalifikuotiems darbuotojams pasirinkti pamainas, kurias jie galėtų dirbti, laikantis jūsų nustatytų taisyklių. Galvokite apie tai kaip apie teisingą, gerai apšviestą darbo laikų rinką. Vadovai skelbia laisvas pamainas. Žmonės, atitinkantys reikalavimus, mato tas galimybes ir pasirenka tas, kurios atitinka jų gyvenimo būdą. Niekas nekovoja per el. laiškų grandines. Niekas nelaukia atsakymų dienomis. Sistema užtikrina taisyklių laikymąsi, ir komanda juda greičiau.

Savarankiškas planavimas nėra chaosas. Jūs vis dar nusprendžiate apie personalo lygmenis, įgūdžių derinį ir apsaugos rėmus. Programinė įranga seka viršvalandžių ribas, sertifikacijas, vyresniųjų nuostatas, sąjungų apribojimus ir minimalias poilsio pertraukėles. Darbuotojai mato pasirinkimus, kurie jau atitinka šias taisykles. Jie pasirenka, patvirtina ir vyksta.

Didysis pažadas: mažiau administravimo planuotojams, daugiau kontrolės žmonėms ir tvarkaraščiai, kurie iš tikrųjų atitinka realų prieinamumą.

Kodėl komandos tai naudoja (paprasta kalba)

Tradicinis planavimas gali atrodyti kaip Tetris sunkiu režimu. Vienas skambutis nuverčia visą lentą. Su savarankiškas planavimas, darbas paskirstomas. Arčiausiai žemės esantys žmonės atnaujina savo prieinamumą ir renkasi tinkamas pamainas, kol vadovai koncentruojasi į aprėptį ir kokybę. Tai sklandžiau, greičiau ir maloniau.

Štai kaip tai atrodo kasdien:

• Mažiau atgalinių ir pirmyninių žinučių su klausimu „Ar gali susikeisti su manimi?“

• Geriau priderinti įgūdžiai ir pamainos, nes sistema rodo tik tai, į ką kiekvienas asmuo yra tinkamas.

• Greitesnis užpildymas paskutinės minutės tarpams.

• Aiški atsakomybė—jei tai pasirinkote, jūs už tai atsakote.

• Ramus savaitgalis ir vakaras planuotojui, pagaliau.

Mechanika: kaip veikia darbo eiga

Tipinė savarankiškas planavimas ciklas turi penkis žingsnius:

1. Paskelbkite poreikį. Vadovai nustato savaitės arba mėnesio poreikius: kiek žmonių, kokie vaidmenys, kur ir kada.

2. Nustatykite taisykles. Apibrėžkite limitus (valandos per savaitę, viršvalandžiai, iš eilės einančios dienos), reikalingus įgūdžius ar sertifikatus ir prioritetus (kaip vyresnystė arba teisingumas).

3. Atverkite langelį. Darbuotojai gauna pranešimą, kad teigimas gyvuoja.

4. Teigkite ir patvirtinkite. Tinkami žmonės renkasi pamainas; sistema tikrina taisyklių laikymąsi realiu laiku.

5. Peržiūrėkite ir užbaikite. Vadovai užrakina tvarkaraštį, užpildo likusius tarpelius ir siunčia patvirtinimus.

Taip pat galite vykdyti mažesnius, besisukančius langelius: pirmiausia atverti penktadienio vakarus konkrečiai komandai, tada atverti likusį visiems. Šis kontroliuojamas požiūris apsaugo nuo „greičiausių pirštų laimėjimų“ kultūros.

 savarankiškas planavimas vienu sakiniu

Jei prisimenate vieną eilutę, tegul tai bus ši: savarankiškas planavimas yra taisyklėmis pagrįstas būdas kvalifikuotiems žmonėms pasirinkti pamainas, kurios atitinka jų gyvenimą, kartu užtikrinant aprėptį.

Privalumai, kurie tikrai veikia

1) Laimingesni žmonės, kurie lieka ilgiau

Kai suaugusieji gali planuoti savo gyvenimą—vaikų priežiūra, mokyklos, antrieji darbai—jie ateina su daugiau energijos. Autonomija didina pasitenkinimą, o pasitenkinimas didina išlaikymą. Planų sudarinėtojai mažiau laiko praleidžia samdant ir mokant pakeitimus ir daugiau laiko tobulindami veiklą.

2) Daugiau aprėpties su mažiau streso

Tarpeliai užpildomi greičiau, nes padeda visa komanda. Stumiamieji pranešimai su viena užpildymo galimybe viršija el. laiškų grandines kiekvieną kartą. Jei integruojate laikrodžio duomenis, taip pat pastebite chronišką personalo trūkumą ir išspręsite tai prieš deginant žmones.

3) Mažiau klaidų, didesnis atitiktis

Sistema automatiškai tikrina taisykles. Jei kas nors viršys savaitinius limitus arba neturi sertifikato, galimybė tiesiog nerodoma. Jūs sumažinate viršvalandžių staigmenas ir audito galvos skausmus.

4) Tikras darbo ir gyvenimo balansas

Lankstumas yra naujas atlyginimo daugiklis. Savarankiškas planavimas yra pragmatiškas būdas tai pasiūlyti neprarandant kontrolės. Žmonės keičiasi pamainomis be dramos, ir vadovai užtikrina aprėptį.

5) Įdarbinimo magnetas

Skelbimai apie darbus, kurie žada tvarkaraščio autonomiją, sulaukia daugiau paspaudimų. Interviu vyksta geriau, kai kandidatai pamato, kaip jie formuos savo savaites. Tai signalizuoja pagarbą—ir kad jūsų priemonės nėra įstrigusios 2009 metais.

Kur jis spindi (ir ko stebėti)

Savarankiškas planavimas geriausiai veikia, kai paklausa yra pakankamai nuspėjama planuoti, bet pakankamai kintanti, kad pasirinkimas būtų svarbus. Sveikatos apsauga, svetingumas, mažmeninės prekybos, skambučių centrai, įrangos tvarkymas, logistika, lauko paslaugos—bet kur, kur yra daug pamainų ir vaidmenų mišinys.

Pastabos valdant:

• Teisingumas. Jei ankstyvieji paukščiai užgriebia visus geriausius laiko langelius, rotuokite išleidimo langelius arba naudokite prioritetų lygius.

• Įgūdžių aprėptis. Naudokite taisykles, kad užtikrintumėte saugų derinį kiekvienai pamainai (pvz., bent vienas vyresnysis technikas, vienas mokinys).

• Lygiateisiškumas. Subalansuokite aukštai mokamas ir mažai mokamas pamainas komandoje.

• Pokyčių valdymas. Apmokykite žmones ir aiškiai informuokite; naujai laisvei vis dar reikia vadovavimo.

 savarankiškas planavimas vs. pamainų teikimas

Šios sąvokos dažnai yra supainiotos. Per pamainų teikimą, žmonės siūlo arba reitinguoja pageidavimus, ir vadovas (arba algoritmas) vėliau skiria laiko juostą. Per savarankiškas planavimas, žmonės tuoj pat prisijungia prie laisvų pamainų tuo momentu, kas pirmas atėjo, pirmas gavo—laikydamasis taisyklių. Jei teisingumas kelia susirūpinimą, galite juos sujungti: naudokitės prioritetiniais langeliais, tada atverkite bendrą priklausymą.

Politikos ir apsaugos, kurios leidžia tai veikti

Tinkamumas. Nuspręskite, kas gali pasirinkti roles. Susiekite tinkamumą su sertifikatais, mokymais arba stažu.

Teigimo langeliai. Nustatykite išleidimo laikus (pvz., pirmadieniais 10:00) ir apribokite, kiek pamainų žmogus gali turėti, kol kiti turės galimybę.

Minimalios valandos ir poilsis. Užtikrinkite teisėtas poilsio pertraukas ir savaitinių minimumų/maksimumų laikymąsi.

Keitimo taisyklės. Leiskite žmonėms lengvai keistis pamainomis, bet reikalaukite vadovo patvirtinimo jautrioms rolėms.

Neatvykimai ir vėluojantys atvykimai. Nustatykite nuobaudas arba pertraukos periodus, kad patikimumas išliktų aukštas.

Prieinamumas. Įsitikinkite, kad mobilioji programa veikia visiems—dideliais šriftais, aiškiais mygtukais, mažo duomenų srauto režimu.

Žingsnis po žingsnio įgyvendinimo planas (30 dienų)

1 Savaitė — Sukurkite poreikį ir taisykles.

Sudarykite pagrindinių vaidmenų, vietų, pamainų šablonų ir aprėpties tikslų sąrašą. Užrašykite griežtus apribojimus: licencijas, nepilnamečius, sąjungos nuostatas, nuovargio taisykles.

2 Savaitė — Pilotinis su čempionais.

Pasirinkite motyvuotą komandą (10–25 žmonės). Importuokite darbuotojus, nustatykite leidimus ir vykdykite tris pamainas eksperimentą. Surinkite atsiliepimus apie pranešimus ir teigimo greitį.

3 Savaitė — Išplėskite ir švieskite.

Paskelbkite dviejų puslapių vadovą su ekrano nuotraukomis. Surenkite greitą K&A. Atverkite kitą tvarkaraštį su ribotais langeliais (pvz., seniūnai pirmi, tada visi).

4 Savaitė — Pradėkite gyvai.

Atverkite visą įmonę. Sekite užpildymo greitį, keitimo apimtį ir viršvalandžius. Reguliuokite langelius ir teisingumo nuostatas.

Patarimas: naudokite skirtą Slack/Teams kanalą klausimams pirmomis dvi savaites. Greitai užverkite ratą.

Rodikliai, įrodantys, kad tai veikia

• Laiko užpildyti atidarytas pamainas

• Keitimo apimtis ir patvirtinimo laikas

• Viršvalandžių valandos per laikotarpį

• Per mažas/per didelis aprėptis pagal vaidmenį

• Nedarbingumo lygis ir vėluojantys atvykimai

• Išlaikymas po 90/180 dienų

• Darbuotojų pasitenkinimas (trumpas apklausimas)

Jei šie rodikliai juda teisinga kryptimi, jūsų įgyvendinimas vyksta pagal planą.

Realaus pasaulio pavyzdžiai (trumpos ir tikros gyvenimo situacijos)

Ligoninės skyrius. Slaugytojai pasirenka pageidaujamas pamainas 2–3 savaites į priekį. Taisyklės užtikrina reikalingas proporcijas ir poilsį. Ligos skambučius apima stumiamieji pranešimai kvalifikuotam perkeliamam personalui. Laikas užpildyti sumažėja nuo valandų iki minučių.

Mažmeninė prekybos tinklas. Darbuotojai pasirenka savaitgalio pamainas po trumpo vyresniųjų pirmumo laikotarpio. Studentai gali išvengti egzaminų savaitės be pagalbos prašymo. Parduotuvės vadovai mažiau laiko praleidžia ant lentelių.

Laukinių paslaugų teikimas. Technikai su teisingais sertifikatais pasirenka darbus regionuose, kuriuose yra patvirtinti dirbti. Sistema užtikrina vairavimo laiką ir užtikrina vyresnio techniko buvimą sudėtingose instaliacijose.

Dažniausios iškylančios problemos (ir praktiški atsakymai)

• „Prarasime kontrolę.“ Neatsisakote tikslų ar saugumo. Deleguojate pasirinkimą pagal jūsų nustatytas taisykles.

• „Žmonės pasirinks tik lengvas pamainas.“ Apsiribokite, kiek pageidaujamų pamainų kas nors gali turėti, kol visi turi galimybę. Naudokite paskatas arba sukimosi langelius.

• „Tai bus nesąžininga lėtesniems telefonams.“ Pasakykite leidimo laikus komandose ir siūlykite langelio siūlymą prieš teigimą.

• „Apmokymas užtruks amžinybę.“ 30 minučių vedimas ir du trumpi vaizdo įrašai paprastai užtenka. Vartotojo sąsaja atlieka didžiausią sunkų darbą.

Prieinamumas, teisingumas ir atitiktis pagal dizainą

Gera platforma įtraukia apsaugas:

• Tinkamumo filtrai kad tik tinkami žmonės matytų tam tikras pamainas.

• Nuovargio ir poilsio apsaugos kurios blokuoja pavojingas sekas.

• Lygiateisiškumo funkcijos tokios kaip aukščiausios klasės pamainų ir minimalių valandų ribos dalininko darbuotojams.

• Audito takai kiekvienam veiksmui—kas atidarė, kas pareikalavo, kas patvirtino keitimą.

• Daugiakalbės sąsajos kad visi pasirinktų tikruosius pasirinkimus.

Integracijos, kurios padidina vertę

Savarankiškas planavimas dar labiau pagerėja, kai jis yra sujungtas:

• Laikrodis suderinti planuotą ir faktinę veiklą ir sugriežtinti prognozes.

• Darbo užmokestis teisingai atspindi skirtumus, premijas ir viršvalandžius.

• Žmogiškųjų išteklių valdymo sistema automatiškai sinchronizuoja naujus samdinius, atleidimus ir rolės pokyčius.

• Pranešimai (el. paštas, SMS, Slack, Teams) pranešimams, kuriuos žmonės nepraleis.

• Prognozavimas kad paklausa skatintų atvirų vietų skaičių, o ne spėlionės.

Veiksenos knyga: nuostatos, kurios veikia daugumai komandų

• Skelbkite tvarkaraščius tam tikru laiku kiekvieną savaitę.

• Pateikite 12–24 valandų prioriteto langelį kritiniams vaidmenims arba vyresniškumui.

• Geležies būdu apribokite būsimas pretenzijas (pvz., ne daugiau kaip 60 % tikslinių valandų), kol visi neturėjo galimybės.

• Reikalaukite vadovo patvirtinimo keitimams saugos kritinėse vietose.

• Leiskite automatinį užpildymą ekstremalių atvejų atveju, bet kas savaitę peržiūrėkite sekas, kad išvengtumėte nuovargio modelių.

• Šeštadieniais peržiūrėkite rodiklius; kas mėnesį reguliuokite limitus ir langelius.

Greiti sprendimai trikdžių šalinimui

• Žemas pritaikymas? Sutrumpinkite teigimo langelį ir siųskite antrą pranešimą 2 valandas prieš uždarymą.

• Geriausi laiko langeliai tenka keliems žmonėms? Atsitiktinai keiskite išleidimo eilę arba sukite, kas pirmas mato pamainas.

• Aprėpties tarpeliai lieka atviri? Atleiskite neesminius apribojimus arba įtraukite premijos ženklą sunkiai užpildomoms pamainoms.

• Per daug atsisakymų? Pridėkite pertrauką, kuriai būdingi nuolatiniai vėlyvieji atsisakantys gali matyti tik artimiausias 7 dienas.

DUK (trumpi atsakymai, vengiant žargono)

Ar tai tik didelėms įmonėms? Ne. Bet kuri komanda su daugiau nei 10 žmonių ir pasikartojančiomis pamainomis gali naudotis.

Ar galima maišyti automatinį paskyrimą su teigimu? Taip. Automatiškai priskirkite pagrindą, tada atverkite likusią dalį.

Kaip išvengti išdegimo? Užtikrinkite poilsio taisykles ir apribas; programinė įranga atliks skaičiavimus už jus.

O kaip dėl sąjungų? Saugokite sutarčių taisykles ir leiskite sistemai nuosekliai jas užtikrinti.

Ar reikia naujos programėlės? Moderni planavimo platforma leidžia tai būti be vargo internete ir mobiliuose įrenginiuose.

Ką daryti, jei kas nors neturi išmaniojo telefono? Pateikite interneto prieigą ir lauko kioskus.

Kodėl pasirinkti Shifton užduočiai

Shifton buvo sukurtas komandoms, norinčioms lankstumo neprarandant kontrolės. Su Shifton galite:

• Paskelbkite laisvas pamainas sekundėmis ir nustatykite sandarias taisykles vieną kartą—tada naudokite kartotinai.

• Tiksliai praneškite reikiamus žmones išmaniu tikslinimu (pagal įgūdžius, vietą arba žymą).

• Sekite užpildymo greitį, viršvalandžius ir teisingumą su aiškiais prietaisų skydeliais.

• Leiskite žmonėms atsakingai keistis, išlaikant atitikimą.

• Sujunkite laikrodį, darbo užmokestį ir žmogiškųjų išteklių duomenis, kad niekas nebūtų prarastas tarp sistemų.

Rezultatas: mažiau laiko kalendorių priežiūrai, daugiau laiko tikram verslui.

Išplėstiniai nustatymai, kurie išlaiko teisingumą

Teisingumas nėra jausmas; tai nustatymas. Jei norite, kad visi turėtų galimybę naudotis aukščiausios klasės valandomis, kas savaitę keiskite išleidimo langelius. 1 savaitė: Komanda A gauna pirmąją galimybę šešioms valandoms. 2 savaitė: Komanda B. 3 savaitė: Komanda C. Po trumpos prioriteto langelio atverkite viską visiems. Šis modelis palaiko taiką be inercijos sulėtėjimo.

Kitas svertas yra 'kreditų sistema'. Žmonės uždirba kreditus už mažiau populiarių pamainų priėmimą arba neatidėliotinam uždengimui. Kreditai vėliau paverčiami ankstyva prieiga. Laikui bėgant, tvarkaraštis savarankiškai susiderina—žmonės, kurie padėjo komandai, kitame etape gauna mažą pranašumą.

Taip pat galite nustatyti „pertraukos laikotarpius“, kad kažkas, kas ką tik užgriebė kelias aukščiausios klasės pamainas, negalėtų daugiau teigti, kol kiti nepralenks. Tai nėra sudėtingas procesas; tai keletas perjungiklių. Menas yra pasirinkti skaičius, kurie atitinka jūsų kultūrą.

Giluminis žvilgsnis: sveikatos priežiūros naudojimo atvejis

Mažai kas kitas stresuoja planavimą kaip ligoninė. Licencijuotos rolės, griežtos proporcijos, nuovargio taisyklės, neatidėliotini pokyčiai—tai labirintas. Tame labirinte, savarankiškas planavimas suteikia vadovams žemėlapį. Platforma rodo tik tinkamas pasirinktis slaugytojams, remiantis skyriumi, licencija ir poilsio langeliais. Perkeliamosios komandos mato atskleistas galimybes tarp skyrių. Naktinės pamainos gali turėti paskatas. Skambučiai iš karto perduodami artimiausiai kvalifikuotai grupei.

Prižiūrėtojai lieka kontroliuoti personalo lygius. Jie gali užrakinti svarbias inkarines roles, tada atverti likusį. Jei slaugytoja bando pasiimti pamainą, kuri pažeistų reikalaujamą poilsį po 12 valandų naktinės pamainos, galimybė tiesiog nėra. Savarankiškas planavimas apsaugo nuo pavojų ir tuo pačiu užtikrina autonomiją, ir tai pritraukia talentą.

Giluminis žvilgsnis: mažmeninė prekyba ir svetingumas

Parduotuvėse ir viešbučiuose paklausa svyruoja su sezonais, renginiais, net oru. Savarankiškas planavimas įsisavina tuos svyravimus. Kai miesto koncertas išparduodamas, galite paskelbti papildomus vakarinės pamainas, nusiųsti pranešimą tinkamiems žymėjimams ir stebėti, kaip jie užsipildo prieš pietus. Naujokai mato tą patį švarų sąsają kaip veteranai; taisyklės užtikrina, kad niekas nebūtų pernelyg pareikštas. Studentai renkasi savaitgalių pamainas, tėvai renkasi ryto pamainas, ir aprūpinimas nustoja būti savaitinis gaisro gręžinys.

Pokyčių valdymo įrankių rinkinys

Žmonės neprieštarauja pokyčiams; jie prieštarauja neapibrėžtumui. Kai pristatote savarankiškas planavimas, bendraukite taip:

• Projektavimo pastaba (vadovas komandai). „Mes pereiname prie sistemos, kurioje galite pasirinkti pamainas, kurios tinka jūsų gyvenimui. Taisyklės užtikrina sąžiningumą ir saugumą. Šią savaitę vykdysime pilotinę versiją; kitą savaitę pradėsime tiesioginį naudojimą.“

• Vieno lapo informacija. Ekrano nuotraukos, nurodančios tikslius mygtukus, kuriuos reikia spausti ir kada langas atsidaro.

• Biuro valandos. 20 minučių lankymasis pirmąją dieną.

• Grįžtamojo ryšio ciklas. Paprasta forma: „Kas palengvino pasirinkimą? Kas jus sulėtino?“

Išlaikykite toną palaikantį. Švenkite greitus laimėjimus: „Penktadienį užpildėme per 18 minučių – ačiū!“ Trintis mažėja, kai privalumai yra akivaizdūs.

ROI, naudojant paprastus skaičiavimus

Pabandykime konservatyvius skaičius 120 asmenų įmonei su trimis pamainomis per dieną.

• Senasis būdas: grafikų sudarinėtojai praleidžia ~8 valandas per savaitę kurdami ir redaguodami. Tai yra 8 × 52 = 416 valandų per metus.

• Su savarankiškas planavimas: pirmą mėnesį paruošimas yra intensyvesnis, bet pastovus naudojimas užtrunka ~2 valandas per savaitę. Tai 104 valandos per metus.

• Laiko taupymas: 312 valandos per metus, o tai sudaro 10 920 USD esant 35 USD/val. Pridėkite mažiau paskutinės minutės viršvalandžių ir mažesnę personalo kaitą, ir tikrasis skaičius auga.

Net jei jūsų darbo rinka yra įtempta, suteikiant žmonėms autonomiją, jūs tampate patrauklesniu darbdaviu. Išvykimo interviu dažnai nurodo „tvarkaraščio chaosą“ kaip išvykimo priežastį. Savarankiškas planavimas pašalina šią priežastį.

Saugumas ir privatumas

Tvarkaraščių platforma liečia jautrius duomenis—vardus, kontaktinę informaciją, vietas, laiko registracijas. Ieškokite:

• Šifravimas perduodant ir saugant

• Rolėmis pagrįsta prieigos kontrolė

• Audito žurnalai

• Regionams tinkama duomenų saugojimo vieta

• SSO ir 2FA pasirinktys

Savarankiškas planavimas turėtų jaustis įgalinanti, o ne įkyriai. Griežti leidimai užtikrina, kad vadovai mato ką reikia, be perteklinio dalijimosi.

Išskirtinių atvejų valdymas ir kaip juos spręsti

• Nepilnamečiai ir riboti vaidmenys. Sistema turėtų blokuoti konfliktuojančias su amžiaus taisyklėmis pamainas.

• Būdėjimas. Leiskite žmonėms pasirinkti būdėjimo blokus su aiškiu eskalacijos planu.

• Daugiavietė aprėptis. Naudokite žymėjimus, kad išvengtumėte dvigubo įrašymo dviejose vietose.

• Sezoninės piko valandos. Atidarykite didesnius baseinus su laikinomis ribomis, kad veteranai visko neužimtų pirmąją dieną.

• Profesinių sąjungų aplinkos. Užkoduokite sutarties kalbą—viršvalandžių tvarką, senjorystę, teisę perstumti—į taisykles, kad sprendimai būtų darnūs.

Kiekvienas iš jų yra tiesus, kai savarankiškas planavimas gyvena platformoje, sukurtoje sudėtingumui.

Terminų žodynas pradedantiesiems

• Pasirinkimo langas. Laikotarpis, kai darbuotojai gali pasirinkti pamainas.

• Tinkamumas. Sąlygų rinkinys, kurį kažkas turi atitikti, kad pamatytų pamainą.

• Keitimas. Vienas asmuo perima kito pamainą, su ar be vadovo sutikimo.

• Automatinis užpildymas. Sistema automatiškai priskiria laisvą vietą pagal taisykles, kai laikas yra ribotas.

• Diferencialas. Papildomas mokestis už naktis, savaitgalius ar sunkiai užpildomas užduotis.

Palaikykite šį trumpą sąrašą savo įvadinėje dokumentacijoje, kad nauji žmonės sėkmingai pradėtų.

Nuo pilotinio iki politikos

Pilotinė sėkmė nėra finišas; tai pradžios signalas. Įtraukite praktiką į politiką, kad ji liktų veiksminga net atsiradus personalo kaitai ir augimui. Jūsų politika turėtų apimti:

• Tvarkaraščių paskelbimo dažnumas ir langų atidarymo trukmė

• Atitikties kriterijai ir kaip įgyti naujas teises

• Kaip sąžiningumas yra matuojamas ir užtikrinamas

• Kas vyksta, kai kažkas nuolat praleidžia

• Apeliavimo/esalakacijos keliai išimčių atvejais

Dokumentuota politika kartu su patikima platforma išlaiko savarankiškas planavimas nepakeičiamą net keičiasi vadovai.

Skirtingumai Shifton pasiūlymuose (funkcijos, kurios jums tikrai bus naudingos)

Taisyklių variklis, kuriuo galite pasitikėti. Sukurkite kartą, kopijuokite tai toliau. Nuovargio apsaugos, sertifikavimo patikros, sąjungos logika – visa darbo eiga.

Tiksliniai pranešimai. Žinute atsiųskite tiksliems žmonėms, kurie gali padėti, o ne visai įmonei.

Švari mobilioji UX. Dideli mygtukai, paprasta kalba ir itin greiti ekranai silpnų signalų srityse.

Analitika, kuri rūpi. Užpildymo greitis, lygybės metrika, viršvalandžių taškai ir prognozių tikslumas.

Susietos sistemos. Laiko laikrodis, atlyginimai ir personalo duomenys lieka suderinti, kad nereikėtų sekti eksportų.

Kai žmonės sako „mūsų įvedimas buvo neskausmingas“, tai dažniausiai kodėl.

Savarankiškas pamainų sudarymas: Pranešimų šablonai

Trumpas įvedimas (Slack/Teams).

„Labas komanda! Nuo pirmadienio pereisime prie savarankiškas planavimas. Galėsite pasirinkti pamainas, kurios atitinka jūsų gyvenimą, kol mes užtikrinsime aprėptį ir saugumą. Jūsų langas atsivers kiekvieną ketvirtadienį 10:00. Patikrinkite savo programėlę detalių gauti.“

Vadybininko pranešimas vėluojantiems naudotojams.

„Pastebėjau, kad dar neišbandėte naujo srauto. Greitas priminimas: pasirinkimas užtrunka apie 30 sekundžių ir užtikrina, kad jūsų valandos derėtų su jūsų savaite. Parašykite man, jei reikia dviejų minučių apžvalgos.“

Primintos keitimo taisyklės.

„Prašome naudoti keitimo mygtuką, ne žinutes, kad sistema galėtų patikrinti aprėptį ir registruoti patvirtinimus."

Šie pranešimai palaiko draugiškumą, nuoseklumą ir aiškumą.

Dešimt mažų įpročių, kurie susideda

1. Laikykitės laiko, visada.

2. Atidarykite langus popietę, o ne vidurnaktį.

3. Suteikite žmonėms atskaitą, kad jie būtų pasiruošę.

4. Pažymėkite sunkiai užpildomas pamainas ir pridėkite mažą premiją.

5. Peržiūrėkite lygybės metriką kas mėnesį.

6. Užfiksuokite kritinius pagrindinius vaidmenis prieš atidarydami likusius.

7. Naudokite laukimo sąrašus populiarioms vietoms.

8. Skatinkite ankstyvą pasirinkimą atostogų savaitėms.

9. Baigti ciklą, kai kas nors siūlo taisyklės pagerinimą.

10. Švęskite laimėjimus viešai: „Savaitgaliais užpildėme per 12 minučių!"

Šie įpročiai kuria pasitikėjimą, o pasitikėjimas yra tikrasis priėmimo variklis.

Greita santrauka, kuria galite pasidalinti

• Tai nėra „visi viską“. Jūs nustatote taisykles; žmonės pasirenka jų ribose.

• Platforma tvarko matematiką ir reikalavimus.

• Rezultatai rodo mažesnį administravimą, greitesnius užsipildymus, sąžiningesnę aprėptį ir laimingesnius žmones.

• Pradėkite nuo mažo, mokykitės greitai, tada plėskitės.

Tai visa istorija, išskyrus skaičiuokles.

Paprastas pirmasis žingsnis

Pasirinkite vieną komandą. Nustatykite tris taisykles, kurių nesulaužysite. Atidarykite kitos savaitės pamainas su aiškiais nurodymais ir 24 valandų langu. Matuokite užpildymo laiką ir atsiliepimus. Greitai pamatysite, ar požiūris tinkamas jūsų kultūrai—ir turėsite duomenų jį tobulinti.

Savarankiškas planavimas nėra trendas; tai geresnis būdas suderinti tikrus žmonių gyvenimus su tikrais veiklos poreikiais. Suteikite žmonėms galimybę pasirinkti, kada jie dirba, ir stebėkite, kaip visa sistema tampa ramesnė, greitesnė ir sąžiningesnė. Teisingai padaryta, savarankiškas planavimas tampa patikimos patikimumo kryptys.