Geriausios 8 banko darbuotojų planavimo programinės įrangos sprendimai šiuolaikinėms filialams

Bankai veikia pagal laiką. Skyrių durys atsidaro devintą valandą. Mokėjimų penktadieniai padidina lankytojų srautą. Skambučių centrai pratęsia darbo laiką per audras. Stradėjimo prieigai reikia dviejų asmenų vienu metu. Galinės komandos uždaro vakar dieną iki vidurdienio. Kai planai gyvena el. laiškuose ir skaičiuoklėse, eilės ilgėja, o vadovai spėlioja. Bendroji sistema tai sutvarko. Ji pateikia žmones, įgūdžius, pertraukas ir vietas viename gyvame registre - tada švariai registruoja valandas darbo užmokesčiams ir auditui. banko darbuotojų planavimo programinė įranga yra būdas, kaip filialų tinklai palaiko pastovią paslaugą, kartu apsaugodami darbuotojų laiką.

Gera priemonė padeda ne tik bankininkystėje. Mažmeninės prekybos, logistikos ir paslaugų komandos susiduria su tuo pačiu aukštumų spaudimu, daliniais vaidmenimis ir daugiafunkcine aprėptimi. Aiškus tvarkaraštis ir švarūs laiko duomenys leidžia ilgas dienas jausti trumpesnes.

Kaina veikimo be sistemos

• Pamainos aprėptis susiduria. Kasininkai dvigubai užsirašo; nėra partnerio valdymui dviem asmenims.

• Eilės ilgėja. Viršvalandžiai didėja, nes niekas neįžvelgia anksti modelio.

• Laiko duomenys atvyksta pavėluotai arba netvarkingai; darbo užmokestis ir finansai siekia pataisymų.

• Vadovai atkartoja planus rankiniu būdu, kai filialas užsidaro arba užpuola audra.

• Skambučiai, pokalbiai ir skaičiuoklės užgožia naujinius; niekas nežino, kas yra kur dabar.

Komandoms nereikia ilgų kalbų. Joms reikia plano, kuris atnaujinamas per kelias minutes, ir įrašo, kuriuo gali pasitikėti finansai - tai yra pagrindinis šiuolaikinių banko darbuotojų planavimo programinė įranga.

Ką banko darbuotojų planavimo programinė įranga daro realiame gyvenime

Pagrindinėse vietose banko darbuotojų planavimo programinė įranga gyvas registras susietas su įgūdžiais, pamainomis ir vietomis. Jis nurodo, kas gali dirbti kasininku, platformoje, stradėjime, skambučių centre arba galiniame biure. Jis gerbia pertraukas, valdymą dviem asmenims ir darbo taisykles. Jis tvarko patrulius ir daugelio įgūdžių darbuotojus tarp filialų. Jis leidžia vadovams greitai perkvalifikuoti žmones, kai keičiasi poreikis. Svarbiausia, jis matomai rodo pakeitimą visiems.

Bendros situacijos:

• Darbo užmokesčio dienos antplūdis. Filialas prideda kasininko langą nuo 11:00 iki 14:00, perkelia platformos bankininką į kasininką vienai valandai ir nuosekliai planuoja pietus. Telefonai persiunčiami į kontakto centrą dėl smailių valandų.

• Netikėtas filialo laikas. Elektra išjungiama priemiestyje. Tvarkaraščio sudarytojas perkvalifikuoja darbuotojus į netoliese esančias vietas, pažymi saugų pinigų uždarymą ir paskiria mobilųjį klientų aptarnavimo specialistą pasveikinti klientus ir reguliuoti srautą.

• Privalomi AML mokymai. Dvejų valandų sesija įvyks kitą ketvirtadienį. Planas perkelia platformos aprėptį į rytą, užsakomas mokymų kambarys, o per pietus pakeičiamas patruliu.

• Patruliai tarp filialų. Paskolų pareigūnas praleidžia rytais A filiale, popietėse - B filiale. Programėlė pažymi adresus, registruoja kelionės laiką ir patvirtina buvimą geografinės tvoros būdu.

Kai šie pakeitimai užtrunka vieną minutę, o ne vieną valandą, paslauga išlieka lygi, o komanda pasitiki planu. Tai yra kasdieninė banko darbuotojų planavimo programinė įranga.

Paprastai svarbios atrankos kriterijos

Kai sudarote sąrašą įrankių, naudokite šį lauko patikrintą kontrolinį sąrašą:

• Neprisijungusio režimas. Registracijos ir pastabos turi veikti be signalo; duomenys turėtų sinchronizuotis vėliau.

• Mobilus registravimasis/pasidavimas. Telefonai arba bendras kioskas su PIN/QR; greitas vadovo patvirtinimas.

• Geografinės tvoros/GPS. Patvirtinkite buvimą pagal filialą, stradėjimo area, arba pinigų centrą; sumažinkite „kur jūs esate?“ skambučius.

• Pamainų ir vaidmenų šablonai. Kasininkas, platforma, dviem asmenims stradėjimo valdymas, hipotekos stalai, kontakto centras, bankomatų technikai.

• Vaidmenys ir leidimai. Vadovai, filialų vadovai ir sričių lyderiai tvarko savo aprėptį; HR ir finansai stebi tinklą.

• Masinės notifikacijos. Darbo tvarkaraščio pakeitimai už audrų uždarymą, atlyginimų antplūdžius ar mokymų langus.

• Laiko kortelių eksportas. Švarūs CSV/XLS darbo užmokesčiams ir analizei; vienas spustelėjimas, be valymo.

• Daugia-kalbių vartotojo sąsaja. Aiškūs ekranai mišrioms komandoms visame regione.

• Greitas prisijungimas. Importuokite personalą iš skaičiuoklės; kvieskite per nuorodą; paskelbkite pirmąjį grafiką šiandien.

Pasirinkite įrankį, kuris tenkina šiuos pagrindus. Prabangūs ypatumai nepadės, jei planas negalės keistis greitai.

Top-8 platformos pamainų pagrindu veikiančioms bankinėms operacijoms

Žemiau yra neutralus, praktiškas vaizdas įrankių, kuriuos bankai ir kitos daugialokacinės komandos naudoja žmonėms planuoti ir laikui registruoti. Tai koncentruojasi į aprėptį, aiškumą ir greitį, ne į HR paketus ar finansinius sistemas.

1) Shifton - sukurtas filialams, skambučių centrams ir galinėms bangoms

Shifton palaiko užimtą dieną ramiai. Jis paverčia sudėtingą aprėptį keliais aiškiais veiksmais ir matomai atnaujina per kelias sekundes.

Kodėl bankai renkasi Shifton

• Greitas darbuotojų importas; grupavimas pagal filialą, įgūdžius ir leidimus; kvietimas per nuorodą.

• Pamainos šablonai kasininkų langams, platformos susitikimams, stradėjimo dvigubos kontrolės, hipotekos/paskolų stalų, pinigų kambariams ir kontakto centro eilėms.

• Mobilus registravimasis/pasidavimo plius kiosko režimas su PIN/QR; vadovo patvirtinimas vietoje.

• Geografinės tvoros aplink filialus ir pinigų centrus; GPS patvirtina buvimą.

• Neprisijungęs gaudymas, kur aprėptis yra silpna; duomenys sinchronizuojasi vėliau be nuostolių.

• Vieno paspaudimo dublikavimas pasikartojantiems grafikams; įtraukimas/ištraukimas greitai perkelti žmones.

• Masiniai įspėjimai dėl uždarymų, pavėluotų atidarymų ar darbo užmokesčio dienų didinimų.

• Sujungtos laiko kortelės; švarus eksportas darbo užmokesčiams ir auditu draugiškiems žurnalams.

• Daugia-kalbiai ekranai; aiškios užuominos mišrioms komandoms.

• Paprasta ataskaita apie aprėptį, viršvalandžius, pavėluotus įrašus ir filialų perkrovą.

Shifton greitis labiausiai padeda bankams didelio spaudimo dienomis. Tos pačios įpročiai veikia mažmeninėje prekyboje, logistikoje ir paslaugų tinkluose su aukštumomis ir daugia-lokacinė aprėptimi.

2) Deputy

• Tvirtas tvarkaraščio sudarytojas ir mobilus laiko įrašymas daugeliui pramonės šakų.

• Lokacijos tikrinimai leidinyje; geografinės tvorų taisyklės priklauso nuo nustatymo.

• Šablonai padeda pastovioms grafikoms; sudėtingoms dvigubos kontrolės langams gali prireikti papildomų žingsnių.

• Gerai filialams su nuspėjamais modeliais ar mažesniais tinklais.

3) When I Work

• Švarūs savaitiniai grafikų tvarkaraščiai ir greitas prisijungimas.

• Mobilus registracijai su vietos fiksavimu; kiosko pasirinkimas prieinamas.

• Paprastos užduočių pastabos; sudėtingesnės įgūdžiais pagrįstos taisyklės gali reikėti apėjimų.

• Tinka mažesniems filialams ir paslaugų stalams su stabiliu ritmu.

4) Humanity (TCP)

• Išsamus internetinis tvarkaraščio sudarytojas su geru matomumu tarp komandų.

• Naudinga 24/7 aprėpčiai ir patvirtinimams; taisyklių giluma kinta pagal planą.

• Mobilioji programėlė apima pagrindus; sunkus pritaikymas gali užtrukti.

• Veikia bankams, norintiems klasikinio internetinio įrankio su pamainų valdymu.

5) Shiftboard

• Sukurta sudėtingoms aprėpties matematikoms ir rotaciniams kolektyvams.

• Naudinga pinigų centrams ir galinei operacijai su griežtomis taisyklėmis.

• Galingas variklis; konfigūracija gali būti sunkesnė.

• Geriau, kai darbuotojų apribojimai valdo planą.

6) UKG Ready (Kronos)

• Plati darbo jėgos platforma, įskaitant tvarkaraščių planavimą ir laiką.

• Tinka įmonėms, standartizuojančioms vieną pardavėją per HR.

• Patvarus, bet didesnis įdiegti ir valdyti.

• Stiprus, kai jau naudojate kitus UKG modulius.

7) Workforce.com

• Prognozavimo ir reglamentavimo orientuotas planavimas.

• Aiški mobilioji programėlė; taisyklės ir darbo modeliai gali prireikti reguliavimų.

• Gerai didelio tūrio paslaugų komandoms; bankai pritaiko modelius aukštinieliams.

• Ataskaitų gylis yra privalumas operacijų vadovams.

8) Quinyx

• Darbo jėgos optimizavimas su analitika ir prognozavimu.

• Tinka dideliems mažmeninės prekybos ir paslaugų tinklams; bankai naudoja ją daugialokaciniam planavimui.

• Setupas ir modeliavimas reikalauja pastangų; stipri, kai duomenų mokslas vadovauja darbuotojų paskirstymui.

• Veikia geriausiai su stabiliu duomenų įėjimu ir didelėmis komandomis.

Palyginimo momentinė nuotrauka paprastais žodžiais

Dėl neprisijungimo patikimumo, Shifton koncentruojasi į įrašus ir pastabas, kurios vėliau sinchronizuojasi; kai kurie žiniatinklio pirmieji įrankiai numato nuolatinį signalą filialuose. Geografinių tvorų srityje, Shifton supaprastina filialo lygmens zonas; kiti labiau priklauso nuo bazinės vietos leidinyje. Mobiliosios programos patirtis stipri visur per Shifton, Deputy ir When I Work; sunkesnės paketai dažnai akcentuoja žiniatinklio kontrolinius skydus. Šablonai greiti Shifton ir Humanity; Workforce.com ir Shiftboard prideda prognozavimo stiprumo su daugiau nustatymo. Eksportas yra tiesmukas Shifton ir Deputy; didesnių paketų atveju gali tekti konfigūruoti ataskaitas. Daugia-kalbės pastabos yra švarios Shifton; aprėptis skiriasi kitur pagal regioną. Vadovo ir sričių vadovo vaidmenys Šviesiai Shifton ir Shiftboard; lengvesni įrankiai kartais reikalauja individualių leidimų. Prisijungimas yra greičiausias, kur yra importavimas + kvietimas per nuorodą - Shifton ten ryški - ir auditu draugiški žurnalai padeda visiems užbaigti savaitę be dramos.

Kodėl Shifton pirmauja tarp banko darbuotojų planavimo programinės įrangos pasirinkimų modernioms komandoms

Darbo užmokesčio penktadieniai. Vadovai kopijuoja kasininkų langus viduriniams smailiajams, perkelia platformos bankininką į kasininką vienai valandai ir siunčia filialinį įspėjimą. Eilės mažėja be viršvalandžių sumaišties.

Orai uždarymai. Audra užveria dvi vietas. Teritorijos vadovai perkelia darbuotojus į atidarytus filialus per kelias minutes, prisega nurodymus programėlėje ir siunčia žinutes ne keliauti kitiems. Planas laiko.

Dinaminis langų derinys. Hipotekos staliukas užimtas nuo 13:00–16:00. Shifton perstumia vieną kasininką į susitikimus, saugo dvigubos kontrolės lizdus ir grąžina mišinį ketvirtą valandą.

Daugiafilialiniai tinklai. Vadovai valdo savo vietas; regioniniai vadovai mato aprėptį ir riziką, neliesdami vietinių redagavimų. Centrinė būstinė stebi sveikatą, o ne kiekvieną žingsnį.

Greiti įdarbinimo ciklai. Nauji darbuotojai jungiasi per nuorodą, mato savo pirmąją savaitę ir registruojasi pirmąją dieną. Neprisijungęs fiksavimas saugo filialus su silpnu signalu, taigi laikas lieka tikslus.

Shifton stiprybė yra paprasta: mažesnis paspaudimų skaičius vadovams ir nulis spėlionių darbuotojams. Tai yra skirtumas, kurį puikūs įrankiai daro smailėse.

Mini atvejai iš lauko

Regioninis bankas, 30 filialų
Reikalingumas. Viršvalandžiai padidėjo darbo užmokesčio savaitėmis; laiko kortelės užsidarė pavėluotai.
Nustatymas. Importuokite personalą, sukurkite šablonus kasininkams/platformoms/stradėjimams, įgalinkite geografinės tvoras filialuose ir nustatykite vadovo patvirtinimus.
Rezultatas. Aprėpties spragos pažymėtos dieną anksčiau; viršvalandžiai stabilizavosi. Finansai eksportavo švarias valandas kiekvieną penktadienį. Vadovai pavadino perėjimą palengvėjimu, kurį įgalino banko darbuotojų planavimo programinė įranga įvykdytas teisingai.

Kontakto centras su kintama skambučių apimtimi
Reikalingumas. Oro sąlygų pikai užtvindė skambučių linijas; keitimai užtruko per ilgai.
Nustatymas. Budėjimo baseinas su prisijungimo įspėjimais; kiosko leidinys mokymo kambariuose; realaus laiko eilės užrašai pamainose.
Rezultatas. Atsarginių darbų keitimai įvyko per kelias minutes. Apleisti skambučiai mažėjo. Komandos vadovai sutelkė dėmesį į koučingą, o ne į rankinį perkėlimą.

Daugia miestų tinklas
Reikalingumas. Trys regionai naudojo skirtingas skaičiuokles; HQ neturėjo gyvo vaizdo.
Nustatymas. Bendrinti šablonai, regioninio lygio leidimai ir naktiniai santraukos.
Rezultatas. Nuoseklus planavimas tarp miestų ir greitesnis mėnesio pabaigos uždarymas. Lyderiai pagaliau galėjo lyginti aprėptį obuolį su obuoliu.

Bendros klaidos (ir kaip jų išvengti)

• Nepaisant neprisijungusio darbo. Rūsiai ir pinigų kambariai žudo signalą. Išbandykite įrašus be jungties.

• Jokios geografinės tvoros. Be filialo zonų, švaistote laiką klausdami, kur žmonės yra.

• Sunkus prisijungimas. Jei diegimas užtrunka savaites, personalas toliau naudos pokalbius. Pasiūlykite importavimą failais ir kvietimą nuoroda.

• Trūksta vaidmenų. Be vadovo ir regioninių leidimų, HQ tampa buteliuku.

• Silpni eksportai ir žurnalai. Jei laiko kortelės reikalauja valymo arba neturi audito kelių, taupymas dingsta.

FAQ

Ar palaikomas neprisijungimas?

Taip, Shifton. Žmonės registruojasi, kur signalas silpnas ir duomenys sinchronizuojasi vėliau.

Kaip greitai atliekamas diegimas?

Importuokite personalą, pasirinkite šablonus, nustatykite filialo geografinės tvoras ir siųskkite kvietimus. Daugelis komandų paskelbia gyvą grafiką tą pačią dieną.

Kaip nustatyti vaidmenis ir leidimus?

Suteikti vadovams kontrolę savo filialuose, sričių vadovams prieigą tarp vietų, o HR/finansams tinklo matomumą.

Mobilus registravimasis/pasidavimo tarp filialų?

Taip. Personalas naudoja telefonus arba bendrą kioską su PIN/QR; vietos patikrinimai gali būti reikalaujami pagal filialą.

Ar galime greitai perkelti pamainas?

Naudokite budėjimo baseinus ir transliuojamą įspėjimą; pirmasis priimtinas atnaujina planą visiems.

Ar gauname auditu draugiškus žurnalus?

Taip. Patvirtinimai ir redagavimai išlaiko taką, kad darbo užmokestis ir auditoriai galėtų atsekti pakeitimus be papildomų darbalapių.

Išvada

Bankai, skambučių centrai ir galinės komandos susiduria su aukštumomis, įgūdžių taisyklėmis ir daugeliu vietų. Shifton padeda vadovams paskelbti aiškius grafikų tvarkaraščius, greitai perkelti žmones, patvirtinti buvimą ir eksportuoti švarų laiką - be sunkių projektų ar papildomų skaičiuoklių. Tos pačios įpročiai padeda bet kuriam pamainų pagrindu veikiančiam verslui būti ramiam užimtose dienose. Jei jūsų tikslas yra mažiau eilių, mažiau staigmenų ir švarus darbo užmokestis, tinkama banko darbuotojų planavimo programinė įranga atsiperka sutaupytomis valandomis ir sklandesnėmis pamainomis.

Susikurkite savo Shifton sąskaitą ir suplanuokite savo pirmąją filialo komandą jau šiandien.