ATS ir CRM sistemos: Paprastas Vadovas Išmanesniam Įdarbinimui

Darbuotojų paieška niekada nebuvo lengva. Įmonės gauna šimtus CV vienam darbo skelbimui, o atrankos specialistai praleidžia valandas rūšiuodami paraiškas. Kandidatai dažnai skundžiasi lėta ar neaiškia komunikacija. Norėdami tai išspręsti, verslai renkasi skaitmenines priemones, kurios padaro samdymo procesą greitesnį, paprastesnį ir patikimesnį. Dvi iš svarbiausių priemonių yra ATS ir CRM sistemos.

Šie sprendimai keičia, kaip įmonės samdo. Jie sumažina rankinį darbą, pagerina kandidatų patirtį ir suteikia vadovams duomenis, kad priimtų protingesnius sprendimus. Bet kas tiksliai yra ATS ir CRM, kuo jie skiriasi ir kodėl jūsų įmonė turėtų juos naudoti? Paaiškinkime paprastai.

Kas Yra ATS ir CRM Sistemos?

ATS, arba Kandidatų Sekimo Sistema, yra programinė įranga, skirta valdyti darbo paraiškas. Vietoj to, kad rankiniu būdu atidarytumėte kiekvieną CV ir kurtumėte begalinius skaičiuokles, ATS surenka visas paraiškas vienoje vietoje, filtruodama kandidatus pagal įgūdžius ar patirtį ir netgi suplanuoja interviu.

CRM, arba Kandidatų Santykių Valdymo sistema, orientuota į komunikaciją. Ji seka kandidatus, net ir tuos, kurie nebuvo įdarbinti pirmą kartą, ir padeda atrankos specialistams palaikyti ryšius. Naudodamiesi CRM, personalo komandos gali siųsti tęstinius el. laiškus, priminimus apie naujas galimybes ir atnaujinimus apie samdymo procesą.

Kartu šios sistemos sukuria visą samdymo sprendimą: ATS valdo kandidatų paiešką ir filtravimą, o CRM užtikrina nuolatinę komunikaciją bei santykių kūrimą.

Kodėl Verslui Reikia ATS ir CRM

Kiekvienam verslui, nesvarbu, koks jis didelis ar mažas, reikia tinkamų žmonių, kad augtų. Tačiau tradiciniai samdymo metodai yra per lėti šių dienų rinkai. Štai keletas priežasčių, kodėl ATS ir CRM yra svarbūs:

1. Laiko taupymas – ATS gali per kelias sekundes skenuoti šimtus CV. CRM gali automatiškai siųsti suasmenintas žinutes, sumažinant rankinį darbą.

2. Geresnė kandidatų patirtis – Pretendentai gauna greitesnius atsakymus, aiškius atnaujinimus ir profesionalesnę komunikaciją.

3. Duomenimis paremta samda – ATS teikia ataskaitas apie samdymo greitį ir kandidatų šaltinius. CRM seka, kaip pretendentai sąveikauja su jūsų įmone.

4. Bendradarbiavimas – Abi sistemos centralizuoja informaciją, todėl personalo komandoms lengva dirbti kartu.

5. Sumažėjusios išlaidos – Sumažinus nereikalingas užduotis ir sumažinant nepavykusios samdos riziką, verslai taupo pinigus.

Kodėl ATS ir CRM Yra Skirtingi, Bet Papildantys

Nors jie veikia kartu, ATS ir CRM sistemos atlieka skirtingus tikslus:

• ATS = procesas – Ji organizuoja ir automatizuoja samdymo etapus.

• CRM = žmonės – Ji padeda kurti ir palaikyti kandidatų santykius.

Įsivaizduokite ATS kaip rūšiavimo mašiną, o CRM kaip komunikacijos valdytoją. Viena užtikrina, kad neprarastumėte CV, o kita užtikrina, kad kandidatai nesijaustų ignoruojami.

ATS Funkcijos Paaiškintos

ATS pateikia galingas funkcijas, skirtas supaprastinti samdymo procesą:

• CV atranka – Filtruoja kandidatus pagal įgūdžius, patirtį ar raktinius žodžius.

• Analitika – Rodo samdymo laiką, geriausius kandidatų šaltinius ir sėkmės rodiklius.

• Interviu planavimas – Automatiškai randa tinkamus laikus tiek atrankos specialistui, tiek kandidatui.

• Integracija – Jungiasi su darbo skelbimų lentomis, personalo programine įranga ir kalendoriumi.

• Komunikacija – Siunčia automatiškus atnaujinimus pretendentams.

• Kandidatų įvertinimas – Priskiria reitingus, pagrįstus, kaip gerai kandidatai tinkam į role.

Su šiomis priemonėmis atrankos specialistai gali mažiau dėmesio skirti dokumentams, o daugiau - žmonėms.

CRM Funkcijos Paaiškintos

CRM sistema prideda žmogiškosios pusės į samdymą:

• El. laiškų automatizavimas – Siunčia priminimus, darbo atnaujinimus ar padėkos užrašus.

• Segmentavimas – Grupuoja kandidatus pagal įgūdžius, pramonę ar ankstesnes paraiškas.

• Žymėjimas ir užrašai – Palaiko profiliuose tvarką ir jų paiešką.

• Įsitraukimo stebėjimas – Stebi, kas atidarė el. laiškus ir atsakė.

• Ilgalaikiai rezervai – Laiko kandidatų informaciją būsimiems samdymams.

Tai užtikrina, kad net jei kandidatas nebus įdarbintas šiandien, jis gali puikiai tikti rytoj.

Kodėl ATS ir CRM Kartu Yra Geriausias Pasirinkimas

Daugelis verslų klausia, ar jie turėtų pasirinkti vieną iš sistemų. Tiesa ta, kad naudodami abi gausite galingesnį rezultatą.

Su ATS galite greitai tvarkyti paraiškų srautą. Su CRM galite puoselėti santykius ir palaikyti teigiamą darbdavio įvaizdį. Kartu jos sukuria sklandžią kanalą: kandidatai kreipiasi, ATS filtruoja, o CRM palaiko gyvą komunikaciją, kol pasirodo tinkamas vaidmuo.

Pavyzdžiui, jei marketingo specialistas kreipiasi, bet nėra atrenkamas, ATS užfiksuoja jo profilį. CRM vėliau gali priminti apie naują atidarymą, palaikant susidomėjimą ir įsitraukimą.

Realaus Pasaulio Pavyzdys

Įsivaizduokite mažmeninės prekybos įmonę, kurią reikia samdyti 200 sezoninių darbuotojų. Be programinės įrangos, atrankos specialistai savaitėmis tikrina CV ir siunčia el. laiškus.

Su ATS CV yra filtruojami per kelias minutes, ir paliekami tik kvalifikuoti kandidatai. CRM automatiškai siunčia atnaujinimus, planuoja interviu ir informuoja kandidatus. Dėl to įmonė pasamdo 200 žmonių per kelias dienas, o ne savaites, sutaupydama pinigų ir mažindama stresą tiek atrankos specialistams, tiek kandidatams.

Kandidatų Privalumai

Šios sistemos yra naudingos ne tik įmonėms – jos taip pat pagerina patirtį kandidatams:

• Aiški komunikacija ir atnaujinimai.

• Greitesni atsakymai po CV pateikimo.

• Organizuotesni interviu su mažiau laukimų.

• Asmeninės žinutės, kurios jaučiasi žmogiškai, o ne robotiškai.

• Teisingesni vertinimai remiantis duomenimis, ne tik asmenine nuomone.

Tai skatina kandidatus vėl kreiptis arba rekomenduoti jūsų įmonę kitiems.

Personalo Komandų Privalumai

Personalo vadovams ir atrankos specialistams ATS ir CRM teikia:

• Mažiau streso dėl dokumentų tvarkymo.

• Geresnį bendradarbiavimą su komandos nariais.

• Greitą prieigą prie kandidatų istorijos.

• Aiškesnes veiklos ataskaitas.

• Stipresnę reputaciją kaip profesionali ir organizuota komanda.

ATS ir CRM Ateitis

Technologijos juda greitai. Ateityje ATS ir CRM taps dar protingesniais:

• Dirbtiniu intelektu pagrįsta atranka – Sistemos ne tik tikrins CV, bet ir prognozuos kandidatų sėkmę.

• Pokalbių robotai – Kandidatai gali bendrauti su automatizuotais asistentais greitesniems atsakymams.

• Gilesnė analitika – Išsamesnės ataskaitos apie darbuotojų veiklą po įdarbinimo.

• Stipresnė integracija – ATS ir CRM jungimas su darbo grafikų, atlyginimų ir mokymų sistemomis.

Šie patobulinimai padarys samdymą dar sklandesniu ir efektyvesniu.

ATS ir CRM Shifton'e

Shifton yra daugiau nei tik darbo grafikų planavimo platforma. Derindama ATS ir CRM galimybes su pamainų planavimu, ji suteikia verslui visapusišką personalo sprendimą.

• Atrankos specialistai gali rasti kandidatus su ATS.

• CRM užtikrina, kad jie išliktų susiję su pretendentais.

• Shifton planavimo įrankiai palengvina naujokų įvedimą.

• Visa informacija lieka vienoje vietoje, pašalinant dublikatų galimybę.

Tai sukuria sklandų procesą: nuo darbo skelbimo iki pirmosios darbo pamainos, viskas yra automatizuota ir efektyvu.

Išvados

Įdarbinimas yra vienas didžiausių iššūkių šiuolaikiniams verslams. Senasis būdas – rankiniu būdu rūšiuoti CV ir siųsti el. laiškus – paprasčiausiai nebeveikia. Štai kodėl įmonėms reikia išmanesnių sprendimų.

ATS ir CRM sistemos supaprastina procesą, pagerina komunikaciją ir taupo laiką bei pinigus. Kartu jos sukuria laimėtojas formulė abiejoms pusėms: atrankos specialistams ir kandidatams.

Jei norite, kad jūsų įmonė augtų ir priviliotų geriausius talentus, atėjo laikas apsvarstyti, kaip šios sistemos, ypač integruotos su platformomis kaip Shifton, gali transformuoti jūsų įdarbinimo procesą.