7 veiksmingų kasdienės vadovybės įpročių, kuriuos komandos jaučia kiekvienoje pamainoje

Lyderiai vertinami pagal dieną, ne tik pagal ketvirtį. Jūsų komanda pastebi, ar susirinkimai prasideda laiku, ar perdavimo procesai aiškūs, ir ar sprendimai priimami prieš susikaupiančias eilutes. Geri ketinimai nepakankami. Žmonėms reikia ramaus ritmo ir paprastų įrankių, kurie palaiko darbą. Kai pagrindai griežti, moralė kyla ir klientai jaučia skirtumą. Šis straipsnis paverčia dideles idėjas į kasdienes veikas, kurias galite kopijuoti. Tai veikia kontaktų centruose, restoranuose, mažmeninėse prekybose, logistikos, lauko darbuose ir biuro komandose. Su tvirtomis rutinomis ir sumaniu grafiku jūsų pastangos virsta rezultatais.

Normali savaitė, be dramos

Įsivaizduokite pirmadienį. Du žmonės susirgo. Pradedama dirbti naujokas. Oras sulėtina pristatymus. Klientas prideda skubų užsakymą. Laikas nesustoja. Stiprūs lyderiai mato planą, greitai keičia žmones ir apsaugo dėmesio laiką. Trumpai tariant, jie praktikuoja Efektyvų kasdienį lyderiavimą priimdami mažus, nuoseklius pasirinkimus. Be kalbų. Tiesiog aiškumas, ritmas ir patikimumas, kuriuo kiti gali pasitikti.

Kas yra efektyvus kasdienis lyderiavimas? Vienos eilutės apibrėžimas

Efektyvų kasdienį lyderiavimą reiškia vadovauti žmonėms per šiandienos darbus su aiškiais tikslais, greitais sprendimais ir paprastais, kartojamais įpročiais. Tai praktiška, ne prabanga: apibrėžti planą, prisitaikyti, kai realybė keičiasi, komunikuoti vieną kartą su visais, kurie svarbūs, ir užbaigti, kad niekas neliktų nebaigta.

Štai raktas: standartas yra „ar galime gerai praleisti kitą valandą?“ Kai laimite valandą, diena gerėja. Kai diena gerėja, savaitė taip pat seka.

Septynios savybės, kurios kaupiasi kasdien

1) Aiškumas dėl kito darbo bloko

Komandos dirba greičiau, kai gali atsakyti į tris klausimus: Kas šiuo metu yra svarbu? Kas už tai atsakingas? Kada terminas? Skelbkite šiandienos prioritetus vienoje vietoje. Pririškite kiekvieną prie vardo ir laiko. Pašalinkite neaiškius žodžius, kaip „kuo greičiau“. Aiškumas mažina tarpusavio bendravimą ir sustabdo persitvarkymą prieš jam prasidedant. Tai tyliai forma Efektyvų kasdienį lyderiavimą kadangi ji pašalina spėlionių darbą.

Kopijuokite tai

• Vienas sąrašas kiekvienai komandai, daugiausia penki elementai šiandienai.

• Kiekvienas elementas turi vieną savininką.

• Terminai vietos laiku, ne „dienos pabaigoje“.

2) Trumpi, numatomi ritmai

Nustatykite kasdienį ritmą ir jo laikykitės. Susirinkimas 9:00. Vidurdienio patikra 13:30. Užbaigimas 16:45. Tos pačios valandos, trumpa trukmė, aiškūs tikslai: iškelkite problemas, paskirkite pagalbą, patvirtinkite pokyčius. Numatomi ritmai daro perdavimus lygius ir leidžia žmonėms planuoti gilesnį darbą.

Kopijuokite tai