Programación de Técnicos de Campo Solar

¡Optimice la fuerza laboral y agilice las operaciones con el mejor software de gestión empresarial solar!

Technician maintaining solar panels under sunlight, promoting efficiency and sustainability in renewable energy.
Color-coded employee shift calendar for efficient scheduling with SHIFTONE, April 6-12, 2020.
¿Para qué?

¿Qué Ofrece Shifton para la Industria de Servicios de Campo Solar?

Gestionar un negocio de servicio de campo solar requiere una coordinación eficiente de la fuerza laboral, programación de tareas y seguimiento en tiempo real de los equipos de campo. Shifton proporciona un software de gestión empresarial solar todo en uno diseñado para ayudar a las empresas solares a agilizar operaciones, automatizar asignaciones de trabajo y mejorar la eficiencia del servicio.

Con un software avanzado para la gestión de proyectos solares, las empresas pueden gestionar eficientemente instalaciones, programas de mantenimiento y despliegue de la fuerza laboral. La plataforma también incluye herramientas para listas de verificación de tareas, gestión de clientes, informes en tiempo real y seguimiento GPS, lo que la convierte en una solución esencial para el mantenimiento de PV solar, equipos de instalación de paneles solares y proveedores de servicios de energía renovable.

Ya sea que su empresa se especialice en instalación de paneles solares, mantenimiento de plantas de PV, o proyectos de energía renovable a gran escala, este software de gestión solar asegura una ejecución fluida del flujo de trabajo, mejor coordinación del equipo y un mejor servicio al cliente.

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  • Ahorra tiempo para lo que es importante
  • Claridad y transparencia de todas las tareas
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Funcionalidad

Características de la Automatización de la Fuerza Laboral para Negocios de Servicios de Campo Solar

Programación Inteligente y Despacho de Técnicos

Una solución de software solar bien estructurada es esencial para gestionar equipos de servicio de campo, despachar técnicos de manera efectiva y asegurar tiempos de respuesta rápidos para sistemas de energía solar.

1. Programación Automatizada de Tareas – Asigne tareas de mantenimiento, instalación y reparación según la disponibilidad del técnico y la prioridad del servicio.
2. Despacho de Técnicos en Vivo – Envíe órdenes de trabajo instantáneamente y modifique programas en tiempo real.
3. Acceso Móvil para Técnicos de Campo – Permita que los equipos reciban asignaciones, actualicen estados de trabajo y realicen un seguimiento del progreso del servicio de forma remota.
4. Notificaciones de Turnos de Emergencia – Notifique rápidamente a técnicos disponibles sobre reparaciones o inspecciones urgentes del sistema solar.

Al utilizar software empresarial solar, las empresas pueden mejorar la eficiencia de la fuerza laboral y optimizar la gestión de servicios de energía solar.

Weekly color-coded employee shift schedule, April 28 - May 5, 2014, for effective workforce management.

Gestión de Tareas y Coordinación de Clientes

Gestionar múltiples proyectos solares requiere asignaciones de tareas estructuradas e interacción fluida con el cliente. Un software de gestión de proyectos de energía renovable poderoso asegura que todas las solicitudes de servicio sean manejadas eficientemente.

1. Asignaciones de Tareas y Listas de Verificación – Cree flujos de trabajo estructurados con listas de verificación de servicio paso a paso.
2.
CRM Solar y Gestión de Clientes – Almacene detalles de clientes, realice un seguimiento del historial de instalaciones y programe mantenimientos recurrentes.
3. Seguimiento de Ubicación en Vivo – Controle equipos de campo en tiempo real para optimizar el despacho de técnicos.
4. Informes Automatizados y Análisis de Rendimiento – Genere informes sobre instalaciones completadas, eficiencia de técnicos e historial de servicios.

Con un software solar bien integrado, las empresas pueden mejorar la gestión de proyectos, reducir ineficiencias y mantener alta calidad de servicio.

Seguimiento de la Fuerza Laboral y Optimización Empresarial

El seguimiento de empleados de campo, la supervisión del rendimiento de sistemas PV solares y el análisis de la eficiencia laboral son cruciales para las empresas de servicios solares. Un software de gestión solar con múltiples características proporciona información de la fuerza laboral en tiempo real y análisis operativos.

1. Monitoreo de Ubicación de Técnicos en Vivo – Asegure que los trabajadores registren su entrada y salida de las ubicaciones de servicio de manera precisa.
2. Informes de Finalización de Servicios – Obtenga información sobre tasas de finalización de trabajos, tiempos de respuesta y utilización de la fuerza laboral.
3. Informes Personalizables – Acceda a datos laborales y operativos para mejorar las decisiones empresariales.
4. Análisis de Utilización de la Fuerza Laboral – Optimice el personal para satisfacer las demandas de instalación y mantenimiento solar eficientemente.

Al integrar software para energía renovable, las empresas pueden mejorar la coordinación de la fuerza laboral y optimizar la ejecución de proyectos solares.

User-friendly mapping app for logistics and navigation with interactive features and detailed city data.
Recursos

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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentemente realizadas

¿Hay un Cargo por Usar el Servicio?

Nuestro servicio ofrece tanto un plan gratuito para pequeñas empresas como un plan de pago, dependiendo de tus necesidades.

¿Puedo Registrarme Sin Un Número de Teléfono Móvil?

Se requiere un número de teléfono móvil único para el registro. Estará vinculado a la cuenta y no se puede usar para registrar otra cuenta.

¿Se Puede Usar el Mismo Correo Electrónico o Número de Teléfono Móvil para Registrar Varias Cuentas?

Cada cuenta debe usar un número de teléfono y un correo electrónico únicos.

¿Qué Debo Hacer Si No Recibo un SMS con el Código de Confirmación?

Esto podría ocurrir por varias razones: En algunos países, la entrega de SMS puede demorar más tiempo. Por favor, espera unos minutos. Uno de los servicios SMS en tu país podría estar temporalmente fuera de servicio. El número de teléfono o el código de país podrían haberse introducido incorrectamente. Verifica la información proporcionada. Si nada de lo anterior resuelve el problema, haz clic en el botón "Reenviar", y se enviará un nuevo código a tu teléfono. Por favor, ten en cuenta que hay una restricción de 30 segundos entre solicitudes de código. Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

¿Qué Debo Hacer Si No Recibo un Correo de Confirmación?

Verifica la exactitud de la dirección de correo electrónico ingresada. Revisa tu carpeta de 'Spam'. Si esto no ayuda, sigue estos pasos: Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha del 'Panel de Control'. Selecciona 'Mi Perfil' de la lista. Haz clic en 'Editar' junto a tu correo electrónico en la sección 'Información General'. Haz clic en la marca de verificación verde a la derecha y se enviará un nuevo correo de confirmación. Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia.

¿Qué Debería Hacer Si El Número de Teléfono o El Correo Electrónico Que Ingresé Ya Está Registrado en el Servicio?

Usa un número de teléfono o correo electrónico diferente.

¿Puedo Usar Mi Idioma Nativo Para Mi Nombre y Apellido, o Debo Usar el Alfabeto Latino?

Shifton admite la introducción de nombres en cualquier idioma.

¿Puedo Ingresar Un Nombre o Apellido Doble en el Perfil?

Shifton admite la introducción de nombres en cualquier idioma. Sin embargo, no se permiten caracteres especiales (como !, ", №, etc.). Esta regla se aplica a nombres, nombres de empresas, nombres de proyectos y plantillas de turnos.

¿Es Obligatorio Llenar Todo el Perfil?

Actualmente, solo los campos de "Nombre" y "Apellido", marcados con un "*", son requeridos.

¿Puedo Seleccionar Manualmente el País y la Zona Horaria?

Sí, esta función está disponible en la página "Editar Perfil" en la sección "Información General". Para establecer una zona horaria diferente a la de tu país de residencia, consulta la opción "Mostrar todas las zonas horarias".

¿Puedo Desactivar Notificaciones Externas?

Puedes desactivar todos o algunos tipos de notificaciones externas en la página "Editar Perfil", en la sección "Notificaciones". Incluso con las notificaciones externas desactivadas, las alertas sobre actualizaciones en el horario y acciones relacionadas con los turnos seguirán apareciendo en la sección de notificaciones de Shifton. Puedes acceder a esta sección haciendo clic en el icono de la campana en la esquina superior izquierda.

No Estoy Recibiendo Notificaciones por Correo Electrónico. ¿Qué Debería Hacer?

Intenta lo siguiente: Verifica que tu dirección de correo electrónico esté ingresada correctamente. Revisa tu carpeta de "Spam". Asegúrate de que las notificaciones por correo electrónico estén habilitadas en la configuración de tu perfil. Si todo es correcto, el problema podría estar relacionado con tu cliente de correo electrónico.

¿Cómo Cambio el Formato de Fecha y Hora?

Para cambiar el formato de la fecha y la hora, actualiza la configuración de tu país en tu perfil. En la sección 'Información General', encontrarás los campos 'Formato de Hora' y 'Formato de Fecha'.

¿Cómo Cambio el Idioma en Shifton?

Puedes cambiar el idioma del sistema durante el registro o en la configuración de tu perfil. La lista de idiomas disponibles se encuentra en la sección "Información General". Selecciona tu idioma preferido y haz clic en "Guardar". Shifton estará disponible en el idioma elegido después de guardar.

¿Para Qué Es el Campo "Mis Archivos"?

Te permite subir archivos solicitados por tu empleador. Estos podrían incluir copias de pasaportes, diplomas, etc. Los empleados pueden otorgar acceso a estos archivos al propietario de la empresa haciendo clic en el icono encima de las imágenes. Para eliminar un archivo del acceso compartido, necesitas enviar una solicitud al equipo de Shifton.

¿Qué Formatos de Archivos Se Pueden Subir?

Los formatos de archivo soportados incluyen GIF, PNG, JPG y PDF.

¿Hay Un Límite En La Cantidad De Archivos Que Se Pueden Subir?

No, pero no puedes subir más de un archivo a la vez.

¿Cómo Configuro Mis Horarios de Trabajo?

Puedes hacerlo en la sección "Disponibilidad" de tu perfil.

¿Qué Afecta La Configuración De Disponibilidad?

Administradores y propietarios de compañías pueden crear horarios de trabajo basados en estos datos de disponibilidad.

¿Cuál Es La Diferencia Entre Propietarios, Administradores, Gerentes y Empleados En La Compañía?

Los Propietarios de Compañía pueden cambiar los derechos de los empleados (excepto los propios), enviar invitaciones, y crear y editar proyectos, horarios y plantillas de turnos. Solo los propietarios pueden adquirir módulos de pago. Los Administradores pueden cambiar los derechos de los empleados (excepto los de los propietarios), enviar invitaciones, procesar solicitudes, y crear y editar proyectos, horarios de trabajo y plantillas de turnos. Los Gerentes pueden editar los horarios de trabajo existentes (acortar, extender, eliminar y añadir empleados) y procesar solicitudes de los empleados. Los Empleados pueden ver sus horarios y enviar solicitudes para descansos y cambios de turno.

¿Cómo Puedo Pedir Un Permiso O Baja?

En el menú superior de Shifton, hay un icono de una tableta. Haz clic para seleccionar un período para vacaciones, baja por enfermedad o vacación. Puedes solicitar un descanso por un número determinado de horas o días. En las solicitudes, es necesario indicar el motivo de la ausencia, y puedes adjuntar un archivo para apoyar la reclamación.

¿Puede Un Empleado Trabajar En Múltiples Empresas Al Mismo Tiempo?

Sí. Por ejemplo, pueden crear su propia empresa y simultáneamente ser administrador/gerente/empleado en otra.

¿Qué Está Incluido En El Plan Gratuito?

El plan gratuito incluye: Agregar e invitar hasta 100 empleados Varios roles (administrador, gerente, empleado) Programación automática (ilimitada) Turnos abiertos Intercambio/descarga de turnos Control de horas extra Configuraciones de horas nocturnas Un proyecto Aplicación móvil Acceso API Si tienes más de 100 empleados activos y/o activas módulos de pago, serás cambiado automáticamente a un plan pago.

¿Puede Shifton Calcular los Salarios de los Empleados?

Sí, nuestro sistema puede calcular el salario de los empleados por hora o por turno, así como añadir bonificaciones y restar penalizaciones o anticipos. Basado en esto, recibirás un informe de salario.

¿Cómo Puedo Saber Las Horas de Trabajo Reales?

Conectando el módulo "Asistencia", puedes rastrear cuándo un empleado inicia y termina un turno. También hay una opción para establecer una ubicación, lo que significa que el turno solo puede comenzar cuando el empleado llega a la ubicación. El sistema registrará llegadas tardías, y si añades penalizaciones automáticas, una parte del pago por el turno puede ser deducida. También tendrás acceso a un "Informe de Retrasos".

¿Cómo Puedo Saber Si Un Empleado Ha Dejado El Turno Temprano?

Necesitas el módulo "Control de Ubicación de Trabajo" para rastrear la ubicación del empleado durante el turno y recibir notificaciones si el empleado deja la ubicación.

¿Puede El Sistema Rastrear El Balance de Días de Vacaciones?

Sí, al conectar el módulo "Gestión de Licencias", tendrás un cálculo automático de días de vacaciones basado en el número de meses trabajados, así como adiciones y deducciones manuales al saldo de vacaciones.

¿Puedo Notificar Rápidamente a los Empleados Sobre Turnos o Encontrar Personas para Los Turnos?

Al activar el módulo "Turnos de Emergencia y Notificaciones", puedes crear dichos turnos, y los empleados que estén libres en ese momento recibirán notificaciones a través de todos los canales (correo electrónico, push, Telegram) en el estilo de: "Hay turnos con bonificación disponibles para ti, sé el primero en tomarlos." Puedes personalizar el texto del mensaje para acelerar el proceso de encontrar empleados.

¿Cómo Puedo Asignar Tareas a los Empleados Durante los Turnos?

Para el trabajo de oficina, recomendamos usar el módulo "Actividad". Puedes crear tipos de actividad únicos, permitiendo que tu equipo sea lo más eficiente posible. Usa diferentes etiquetas, horarios, roles y habilidades para las actividades. También puedes distribuirlas automáticamente basándote en criterios seleccionados.

¿Puede El Sistema Prever Horarios?

Sí, usando el módulo "Pronóstico". Si hay datos históricos disponibles, preferiblemente de un año o más, pero incluso unos pocos meses pueden ser suficientes, el sistema determinará automáticamente cuántas personas son necesarias y les asignará turnos. El sistema tomará en cuenta las duraciones mínimas y máximas de los turnos, así como el porcentaje de cobertura de tráfico.

¿Tendremos Soporte Si Necesitamos Ayuda?

Sí, nuestro servicio de soporte está disponible 24/7 para ayudar en cualquier situación.

¿Puede Un Empleado Regular Crear Una Empresa?

Sí, al hacer clic en el botón "Crear una Empresa" y llenar los campos requeridos.

¿En Qué Idioma Puedo Nombrar a Una Empresa?

Puedes nombrar la empresa en cualquier idioma.

¿Puedo Eliminar Una Empresa Y Crear Una Nueva?

Sí, puedes. Para hacerlo, necesitas contactar a nuestro equipo de soporte.

¿Necesito Verificar La Identidad Del Creador De La Empresa?

No.

¿Qué Debo Hacer Si Una Empresa Con El Mismo Nombre Ya Está Registrada?

El servicio permite la creación de empresas con el mismo nombre.

¿Cuántas Empresas Puedo Crear Con Una Cuenta?

Actualmente, solo se puede crear una empresa por cuenta. Sin embargo, puedes crear una segunda, tercera, etc. empresa con distintos detalles y luego transferir la propiedad a ti mismo.

¿Existen Restricciones En El Establecimiento De Salarios Básicos Y Pagos Por Tiempo Extra?

Los empleadores pueden elegir cualquier moneda y tasa de pago para sus empleados.

¿Hay Límites En El Número De Proyectos?

Actualmente, puedes crear tantos proyectos como necesites. Un proyecto es gratuito, y cada uno adicional será de pago.

¿Cuántos Empleados Se Pueden Agregar a Un Proyecto?

Desde uno hasta todos los empleados de la empresa.

¿Cuántos Administradores y Gerentes Se Pueden Asignar a Un Proyecto?

Todos los que sean necesarios.

¿Puede Un Empleado De La Compañía Crear Un Proyecto?

Sí, si tienen derechos administrativos.

¿Puedo Seleccionar Múltiples Países Cuyos Días Feriados Públicos Serán Días de Descanso Proyectados?

Puedes crear manualmente cualquier feriado en el calendario, tanto oficial como no oficial.

¿Puedo Eliminar Empleados De Un Proyecto?

Sí, durante la edición del proyecto. Permanecerán en la lista de empleados de la compañía, y el empleador puede reasignarlos al proyecto más tarde.

¿Puedo Ver Qué Empleados Están Disponibles En Un Día Específico?

Puedes ver el programa general de la compañía si eres administrador o propietario. Para hacerlo, ve a la página "Horario de Trabajo" y selecciona el día deseado en el calendario.

¿Puede Un Empleado Trabajar En Múltiples Proyectos Al Mismo Tiempo?

Sí.

¿Puedo Cambiar La Configuración Del Proyecto Después De Haber Creado El Horario?

Puedes cambiar el nombre y algunas configuraciones, pero la zona horaria del proyecto no se puede modificar una vez que se ha creado un horario.

¿Puedo Crear Múltiples Horarios Para Un Proyecto?

Sí, puedes crear horarios adicionales para el proyecto.

¿Qué Debería Hacer Si Se Ingresaron Datos Incorrectos Al Generar Un Horario?

Después de crear el horario, puedes ver la lista haciendo clic en el botón "Ver Lista de Horarios". Luego, selecciona el horario deseado, haz clic en "Editar" y acórtalo para hacer correcciones.

¿Cómo Notifico a Los Empleados Sobre Cambios En El Horario?

Con cualquier cambio en el horario, los empleados recibirán notificaciones del sistema de notificaciones de Shifton. Las notificaciones por correo sobre cambios de horario se pueden activar en la configuración del perfil. Las notificaciones del sistema Shifton se pueden acceder haciendo clic en el icono de la campana en la esquina superior izquierda.

¿Cómo Puedo Ver El Horario Completo De La Compañía?

En la página "Horario de Trabajo", si tienes derechos de administrador, gerente o propietario, verás todos los horarios de trabajo dentro de un proyecto.

¿Puedo Crear Un Turno Para Un Empleado En Un Día Específico?

Sí. En la página "Horario de Trabajo", los administradores y gerentes deben hacer clic en el "+" junto al nombre del empleado. En el menú que aparece, especifica la duración y la fecha del turno. Puedes crear el turno basado en una plantilla existente o configurar sus parámetros manualmente.

¿Puede Un Turno Tener Una Duración Irregular, Como 9 Horas 30 Minutos?

Sí.

¿Qué Significa "Turno Dividido"?

Puedes dividir un turno en dos partes, conservando la primera parte y enviando una solicitud para que la segunda parte se coloque en 'Turnos Abiertos'. Los empleados pueden luego elegir qué parte conservar y cuál enviar a 'Turnos Abiertos'.

¿Cómo Puedo Agregar O Eliminar Turnos Manualmente?

Puedes hacer clic en un turno específico y eliminarlo en el menú de acciones del turno. También puedes usar el icono de lápiz en la página "Horario de Trabajo", etiquetado como "Acciones Masivas".

¿Qué Debería Hacer Con El Horario De Un Empleado Despedido?

Los turnos de un empleado despedido se pueden transferir a 'Turnos Abiertos' o eliminar. En el primer caso, los turnos pueden ser asignados a empleados restantes o ser tomados por otros del grupo de 'Turnos Abiertos'. En el segundo caso, todos los turnos serán eliminados del horario.

¿Pueden Los Empleados Ser Agrupados Y Asignados A Un Líder De Equipo?

Actualmente, esta opción no está disponible. Sin embargo, puedes dividir empleados en proyectos y asignar un gerente a cada proyecto.

¿Qué Son Los Turnos Abiertos?

"Turnos Abiertos" son turnos que no están asignados a ningún empleado, o turnos en los que algunos empleados no pueden trabajar. Estos turnos pueden ser eliminados o tomados por otros empleados, por ejemplo, si quieren trabajar horas extras en un fin de semana.

¿Qué Métodos de Pago Están Disponibles?

Las características adicionales del servicio se pueden pagar usando PayPal y tarjetas de crédito (Mastercard, VISA, American Express; no se aceptan tarjetas bancarias rusas).

¿Cuándo Se Requiere El Pago De Módulos?

Las facturas por el uso de módulos se emiten el 1 de cada mes y deben pagarse dentro de seis días. Si el pago no se realiza a tiempo, el acceso a los módulos estará congelado hasta que se pague la cantidad pendiente en su totalidad.

¿Puedo Recargar Mi Cuenta Por adelantado?

Sí, puedes contactar a nuestro equipo de soporte para obtener un enlace para recargar el saldo de tu compañía.

¿Puedo Desactivar Un Módulo Antes Del Fin Del Mes?

Sí, pero esto no afectará el monto total cobrado por el uso del módulo.

¿Cuántos Módulos Puedo Usar Al Mismo Tiempo?

Puedes activar todos los módulos disponibles.

¿Dónde Puedo Ver Una Lista de Módulos Disponibles?

Haciendo clic en el nombre de la empresa en la sección "Módulos".