İntuitiv Növbə Planlaşdırma və Avtomatlaşdırılmış Cədvəlləmə
Shiftonin intuitiv interfeysi, telekom menecerlərinə minimal səy ilə cədvəllər yaratmağı və dəyişdirməyi gücləndirir. Telekommunikasiya iş cədvəlləmə proqramını istifadə etməklə, platforma mürəkkəb növbə naxışlarını sadələşdirir, zənglərin pik vaxtlarını əhatə edir və yükünü azaldır. Əlavə olaraq, sürüklə və burax funksionallığı və ağıllı təkliflər cədvəl ziddiyyətlərini aradan qaldırır və bütün işçilər üçün ədalətli növbə rotasiyasını təmin etməyə kömək edir. Sistem həmçinin, işçilər xəstə çağırdıqları zaman və ya gözlənilməz trafik dalğaları daha çox agentin işdə olmasını tələb etdiyi zaman real vaxtda cədvəl düzəlişlərini mümkün edir. İrəli analitiklər vasitəsilə bizneslər işçi tələbatlarını proqnozlaşdıra, idarəetmə məvacibindən azalda və komandaları yüksək keyfiyyətli xidmət çatdırışına yönəldə bilir.
Shiftonin intuitiv interfeysi, telekom menecerlərinə minimal səy ilə cədvəllər yaratmağı və dəyişdirməyi gücləndirir. Telekommunikasiya iş cədvəlləmə proqramını istifadə etməklə, platforma mürəkkəb növbə naxışlarını sadələşdirir, zənglərin pik vaxtlarını əhatə edir və yükünü azaldır. Əlavə olaraq, sürüklə və burax funksionallığı və ağıllı təkliflər cədvəl ziddiyyətlərini aradan qaldırır və bütün işçilər üçün ədalətli növbə rotasiyasını təmin etməyə kömək edir. Sistem həmçinin, işçilər xəstə çağırdıqları zaman və ya gözlənilməz trafik dalğaları daha çox agentin işdə olmasını tələb etdiyi zaman real vaxtda cədvəl düzəlişlərini mümkün edir. O həm də telekom işçi heyətinin cədvəlləmə proqramı olaraq funksiyalarını icra edir, hər bir texniki, zəng mərkəzi agenti və ya ofis arxası mütəxəssisin effektiv növbələrə təyin olunmasını təmin edir. İrəli analitiklər vasitəsilə bizneslər işçi tələbatlarını proqnozlaşdıra, idarəetmə məvacibindən azalda və komandaları yüksək keyfiyyətli xidmət çatdırışına yönəldə bilir.