Alors que les gens ne pouvaient pas rêver de travailler à distance il y a 10 ans, de nos jours, toutes les autres entreprises utilisent au moins un employé à distance. Les grandes entreprises et sociétés emploient des équipes entières de travailleurs à distance, dont la présence au bureau n'est pas requise. Les gestionnaires de relations publiques, les experts en ressources humaines, les rédacteurs, les journalistes, les photographes, les blogueurs, les comptables font partie des professions créées ou adaptées pour le télétravail, qui est si vaste qu'il peut être infiniment étendu. Parlons plutôt des idées de motivation appropriées pour le personnel afin que les travailleurs à distance puissent être rentables et productifs.
Au départ, il semble que la motivation des employés n'est pas la tâche la plus facile à entreprendre quand il s'agit d'employés à distance, car dans la plupart des cas, nous parlons de personnes amoureuses de la liberté, autonomes et un peu capricieuses. En utilisant nos conseils de motivation des travailleurs, vous deviendrez un maître pour motiver et gérer le personnel, même si ce personnel travaille à des milliers de kilomètres de votre bureau.
Premier conseil, probablement le plus important: Restez en contact
Nous vivons à une époque de réseaux sociaux, de conférences Skype et de correspondance d'affaires infinie. D'une part, être constamment disponible via les réseaux sociaux et divers messagers, ou organiser des appels Skype une fois par semaine, peut sembler difficile ou chronophage. D'autre part, si vous êtes constamment en contact avec les membres du personnel à distance, ces travailleurs peuvent poser des questions qui les intéressent à tout moment. Cela permet d'éviter des erreurs qui pourraient entraîner une grosse perte d'argent pour l'entreprise. Ne perdez pas un nombre excessif d'heures en appels, soyez simplement en ligne ou établissez une période de temps stricte où vous serez disponible pour vos employés. Par exemple, prévoyez du temps de 13 h à 14 h les lundis et mercredis, lorsque vous pourrez parler avec un travailleur en particulier.
Deuxième conseil, aussi important: Formulez des tâches clairement et précisément
Au début, le fonctionnement du travail à distance semble assez simple: vous fournissez à un employé des informations de base sur votre entreprise, vous expliquez certaines particularités du travail, vous lui donnez une tâche et vous supervisez son exécution. Cependant, il semble que l'articulation claire et précise de la tâche soit encore plus importante. Vous ne devriez pas supposer qu'un travailleur à distance qui ne comprend pas ce qu'on lui a demandé de faire va poser beaucoup de questions de suivi. La plupart des employés ne s'embarrassent pas de cela et travaillent selon leur propre compréhension. Tous les employés ne souhaitent pas refaire leur travail si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont une certaine tâche a été réalisée. Pour cette raison, gérer des employés à distance devrait s'accompagner de tâches claires et précises pour eux. Cela permettra d'établir un partenariat fructueux et durable. En expliquant tout clairement dès le premier essai, vous n'aurez pas à perdre de temps précieux et d'argent lorsqu'une erreur est commise.
Troisième conseil tout aussi important: Distribuez des primes
La motivation financière est un classique, mais malheureusement, il n'y a pas d'échappatoire à cette idée vieille mais éprouvée de motivation du personnel. Tout le monde aime être payé, et ils aiment encore plus les primes. C'est pourquoi, si vous voyez qu'un employé fait son travail à temps, prend des initiatives, qu'il est poli, travailleur et travaille parfois en heures supplémentaires, ne soyez pas avare et mettez en place un système de petites primes ou versez de grosses sommes d'argent trimestriellement ou semestriellement. De cette manière, les travailleurs seront intéressés par leur travail et l'effectueront immédiatement et avec plaisir.
Quatrième conseil: Cadeaux originaux
Cette méthode n'est adaptée qu'aux employeurs qui sont fanatiquement et véritablement amoureux de leur entreprise et apprécient chaque personne impliquée. Lorsque vous connaissez un employé à distance depuis des années et qu'il accomplit son travail avec diligence, il mérite d'être traité avec respect et même avec amitié. C'est pourquoi vous pouvez améliorer la motivation des travailleurs avec des cadeaux originaux et intéressants. Par exemple, si vous connaissez un employé depuis longtemps et savez qu'il est un grand fan de hockey, vous pouvez acheter des billets pour un match de hockey pour son anniversaire ou comme cadeau à la fin d'un trimestre. Lorsqu'il y a une femme mariée travaillant dans votre entreprise, qui passe trop de temps sur vos projets, offrez-lui deux billets de cinéma ou de théâtre, afin qu'elle puisse passer une belle soirée avec son mari. Même si les employés à distance sont loin, ils font toujours partie intégrante de votre équipe et vous ne devriez pas les traiter avec préjugés ou ne pas les encourager de la même manière que vous le feriez pour les travailleurs réguliers de bureau.
Cinquième conseil vital: Confiance
Un CEO expérimenté doit absolument être impliqué dans la gestion des employés à distance et garder un œil sur les choses, mais ne doit pas oublier la confiance. Bien sûr, dans le cas où vous n'avez jamais embauché de personnel à distance auparavant, vous allez trouver difficile de vous adapter à certains aspects de ce processus ainsi que d'apprendre à faire confiance aux travailleurs et à leur donner de l'autorité. En gérant des employés à distance, vous ne pouvez pas suivre chacun de leurs mouvements, combien de temps ils passent devant leurs ordinateurs, combien de fois ils vont à la cuisine ou se distraient avec des appels téléphoniques, vous devez quand même apprendre à leur faire confiance. Lorsque vous embauchez un employé pour un travail à distance, vous devez découvrir à quel point cette personne est responsable, déterminée, qualifiée et capable de bien définir ses priorités. Les directeurs expérimentés repèreront facilement un fainéant ou ajouteront un expert travailleur à leur équipe.
Sixième conseil: Fixez des échéances
Lorsqu'une tâche est attribuée à un employé, il est essentiel de fixer une date limite et de l'informer des conséquences s'il ne respecte pas les délais. Si vous ne fixez pas de délais, un travailleur commencera à se relâcher et à poursuivre ses propres intérêts au lieu de s'occuper des tâches à accomplir. En conséquence, le travail sera fait à la dernière minute et plutôt bâclé.
Septième conseil: Bonne attitude
Malheureusement, il est assez difficile de trouver un emploi où vous serez apprécié, respecté et où votre opinion sera écoutée. C'est pourquoi de nos jours, une bonne attitude envers les employés vaut son pesant d'or. Beaucoup de gens échangent leur bureau pour le télétravail parce qu'ils sont fatigués de l'exploitation éhontée de leurs employeurs et du collectif querelleur qui ressemble plus à un nid de vipères. Les PDG qui emploient un personnel de travailleurs à distance doivent essayer de les traiter avec respect. Demandez-leur comment s'est passée leur journée, si tout va bien dans leurs familles, quel temps fait-il dans leurs pays et villes de résidence. Il est important de ne pas rendre ces discussions trop intrusives ou de frôler la familiarité.
Amis, nous espérons que vous trouverez ces conseils utiles pour travailler avec des employés à distance et qu'ils vous aideront à établir des relations durables et productives avec eux. Rappelez-vous que vous êtes responsable de l'organisation du processus de travail dans votre entreprise. Seuls les employeurs les plus expérimentés, talentueux, déterminés et progressistes amèneront leurs entreprises au sommet.
