Mientras que hace 10 años la gente no podía ni soñar con trabajar a distancia, hoy en día todas las empresas cuentan con al menos un empleado remoto. Las grandes corporaciones y empresas emplean a personal completo de trabajadores remotos, cuyo trabajo no requiere su presencia en las oficinas. Gerentes de relaciones públicas, expertos en recursos humanos, redactores, periodistas, fotógrafos, blogueros, contadores son algunas de las profesiones creadas o adaptadas para el trabajo remoto, cuya lista es tan grande que puede expandirse infinitamente. Hablemos en cambio de las ideas adecuadas para motivar al personal para que los trabajadores remotos puedan ser rentables y productivos.
Al principio, parece que motivar a los empleados no es una tarea sencilla cuando se trata de trabajadores remotos, ya que en la mayoría de los casos estamos hablando de personas amantes de la libertad, autosuficientes y un poco caprichosas. Con nuestros consejos de motivación laboral, te convertirás en un maestro al motivar y gestionar personal, incluso si dicho personal trabaja a mil kilómetros de distancia de tu oficina.
El primer y probablemente más importante consejo: Mantente en contacto
Vivimos en una era de redes sociales, conferencias por Skype y correspondencia empresarial interminable. Por un lado, estar disponible constantemente a través de las redes sociales y varios mensajeros, o realizar llamadas por Skype una vez a la semana puede parecer difícil o consumir mucho tiempo. Por otro lado, si te mantienes en contacto constante con los miembros del personal remoto, estos trabajadores pueden hacer las preguntas que les interesan en cualquier momento. Esto permite evitar errores que podrían llevar a grandes pérdidas monetarias para la empresa. No desperdicies un número excesivo de horas en llamadas, simplemente mantente en línea o establece un período de tiempo estricto en el que estarás disponible para tus empleados. Por ejemplo, establece un horario de 13:00 a 14:00 los lunes y miércoles para hablar con un trabajador en particular.
Segundo, aunque no menos importante consejo: Formula las tareas clara y precisamente
Al principio, la forma en que opera el trabajo remoto parece bastante simple: proporcionas al empleado la información básica sobre tu empresa, le explicas ciertas particularidades del trabajo, le das una tarea y supervisas cómo se lleva a cabo. Sin embargo, parece que articular la tarea adecuadamente y de manera precisa es aún más importante. No debes asumir que un trabajador remoto que no entiende lo que se le solicitó hacer va a hacer muchas preguntas de seguimiento. La mayoría de los empleados no se molestan en hacer esto y realizan el trabajo según su propio entendimiento. No todos los empleados quieren realizar su trabajo una y otra vez si no estás satisfecho con la forma en que se realizó una cierta tarea. Por ello, la gestión de empleados remotos debería ir acompañada de tareas claras y precisas. Esto permitirá construir una relación fructífera y duradera. Al explicar todo claramente en el primer intento, no perderás tiempo ni dinero preciosos cuando alguien comete un error.
Tercer consejo igualmente importante: Ofrece bonificaciones
La motivación financiera es un clásico, pero lamentablemente no se puede escapar de esta idea de motivación de personal probada a lo largo del tiempo. A todos les gusta que les paguen, y les gustan aún más las bonificaciones. Por eso, si ves que un empleado hace su trabajo a tiempo, toma la iniciativa, es educado, trabajador y a veces trabaja horas extras, no seas tacaño y establece un sistema de bonificaciones pequeñas o paga grandes sumas de dinero trimestralmente o semestralmente. De este modo, los trabajadores estarán interesados en su labor y la realizarán de manera inmediata y con gusto.
Cuarto consejo: Regalos originales
Este método es adecuado solo para los empleadores que están fanática y verdaderamente enamorados de su negocio y valoran a cada persona involucrada en él. Cuando conoces a un empleado remoto durante años y realiza su trabajo diligentemente, merece ser tratado con respeto e incluso amabilidad. Por eso, puedes mejorar la motivación de los trabajadores con regalos interesantes y originales. Por ejemplo, si conoces a un empleado desde hace mucho tiempo y sabes que es un gran fanático del hockey, puedes comprarle entradas para un partido de hockey para su cumpleaños o como regalo al final de un trimestre. Si hay una mujer casada trabajando en tu empresa que pasa mucho tiempo en tus proyectos, dale dos entradas para el cine o el teatro, para que pueda pasar una noche agradable con su esposo. Aunque los empleados remotos estén lejos, siguen siendo una parte vital de tu equipo y no deberías tratarlos con prejuicio ni dejar de incentivarlos de la misma manera que lo harías con los empleados de oficina regulares.
Quinto consejo vital: Confianza
Un CEO experimentado ciertamente debe involucrarse en la gestión de empleados remotos y supervisar el entorno, pero no debe olvidar la confianza. Por supuesto, si nunca has contratado personal remoto antes, te será difícil ajustarte a ciertos aspectos de este proceso y aprender a confiar en los trabajadores y darles autoridad. Al gestionar empleados remotos, no puedes seguir cada uno de sus movimientos, cuánto tiempo pierden frente a sus PCs, cuántas veces visitan la cocina o se distraen con llamadas telefónicas, aún así debes aprender a confiar en ellos. Cuando contratas a alguien para trabajar de forma remota, tienes que descubrir cuán responsable, decidido, calificado y capaz de establecer prioridades es esa persona. Los gerentes experimentados identificarán fácilmente a alguien perezoso o agregarán a un experto trabajador a su equipo.
Sexto consejo: Establece plazos
Al asignar una tarea a un empleado, es vital establecer un plazo y advertirle sobre las consecuencias de no cumplir los términos de entrega de su trabajo. Si no estableces plazos, un trabajador comenzará a volverse más perezoso y seguirá sus propios intereses en lugar de atender las tareas que tiene por delante. Como resultado, el trabajo se realizará en el último minuto y de manera bastante descuidada.
Séptimo consejo: Buena actitud
Desafortunadamente, es bastante difícil encontrar un trabajo donde te aprecien, te respeten y escuchen tu opinión. Por eso, hoy en día una buena actitud hacia los empleados vale su peso en oro. Muchas personas cambian su oficina por el trabajo remoto porque están cansadas de la explotación descarada de sus empleadores y del ambiente conflictivo que se siente más como un nido de víboras. Los CEOs que emplean personal remoto deben intentar tratarlo con respeto. Pregúntales cómo fue su día, si todo está bien en sus familias, qué tipo de clima tienen en los países y ciudades donde residen. Es importante no hacer que estas conversaciones sean demasiado intrusivas o que rayan en la familiaridad.
Amigos, esperamos que encuentren estos consejos útiles para trabajar con empleados remotos y les ayuden a construir relaciones productivas y duraderas con ellos. Recuerden que ustedes son responsables de cuán bien está organizado el proceso de trabajo en su empresa. Solo los empleadores más experimentados, talentosos, decididos y progresistas llevarán sus negocios a la cima.
