Što je radni raspored?
Radni raspored je strukturirani plan koji određuje kada će zaposlenici raditi. Pomaže poslovima da:- Osiguraju dovoljno pokrivenosti na temelju poslovnih zahtjeva.
- Pravedno raspodijele radno opterećenje među zaposlenicima.
- Optimiziraju produktivnost uz minimiziranje troškova rada.
- Održavaju usklađenost sa zakonima o radu i poslovnim politikama.
Što čini sjajan radni raspored?
Nisu svi rasporedi učinkoviti. Sjajan radni raspored je jasan, predvidljiv i dostupan dok omogućuje fleksibilnost i za poslodavca i za zaposlenike. Sljedeće ključne značajke čine planiranje rasporeda učinkovitijim:Ažuriranja u stvarnom vremenu
Poslovne potrebe se mijenjaju, a rasporedi bi se trebali biti u stanju prilagoditi neočekivanim promjenama u stvarnom vremenu. Ako zaposlenik nazove da je bolestan, menadžeri bi trebali moći odmah prilagoditi smjene.Mobilni pristup
Moderan radni raspored trebao bi biti dostupan s bilo kojeg uređaja, omogućujući zaposlenicima da provjere svoje smjene, zatraže promjene i dobiju ažuriranja u pokretu.Upozorenja i podsjetnici
Automatizirani podsjetnici za smjenu pomažu zaposlenicima da ostanu u tijeku, smanjuju apsentizam i osiguravaju da su sve smjene pokrivene bez zabune.23 savjeta kako izraditi radni raspored
Korak 1: Odredite svoje ciljeve rada
Prije nego što izradite radni raspored, morate razumjeti koliko je zaposlenika potrebno u različitim vremenima. To uključuje analizu poslovnih obrazaca, identifikaciju vrhunaca i sporih razdoblja, te osiguravanje dovoljno radne snage za zadovoljenje potražnje bez pretjeranog zapošljavanja.Počnite s procjenom povijesnih podataka kako biste saznali kada je promet kupaca najveći. Ako vodite restoran, primjerice, večeri i vikendi mogu biti najprometnija vremena, dok tijekom tjednih jutra može biti potrebno manje članova osoblja. Za urede ili trgovine, vršni sati mogu biti tijekom pauza za ručak ili nakon radnog vremena.Dodatno, uzmite u obzir razine produktivnosti zaposlenika. Neki zaposlenici rade učinkovitije u određenim djelovima dana, pa dodjeljivanje smjena prema snagama može poboljšati operativnu učinkovitost. Cilj je uravnotežiti troškove rada uz održavanje izvrsne usluge kupcima i poslovne učinkovitosti.Korak 2: Pridržavajte se federalnih i lokalnih zakona o radu
Svaka zemlja, država ili regija ima različite zakone o radu koji reguliraju radne rasporede. Ti zakoni pokrivaju aspekte poput maksimalnih radnih sati, plaće za prekovremeni rad, pauze za odmor i potrebna obavještenja o rasporedu. Nepoštivanje tih zakona može rezultirati kaznama, pravnim sporovima i negativnom reputacijom među zaposlenicima.Prije konačne izrade bilo kojeg rasporeda, osigurajte da zadovoljava sve relevantne propise o radu. Neki ključni aspekti usklađenosti uključuju:- Osiguravanje da zaposlenici ne premaše zakonske ograničenja prekovremenog rada bez odgovarajuće naknade.
- Planiranje potrebnih perioda odmora, poput pauza za obrok i odmora.
- Sukladnost s zakonima o poštenom radnom tjednu, koji zahtijevaju od poslodavaca da daju zaposlenicima unaprijed obavijest o njihovim smjenama.
Korak 3: Upoznajte svoj tim
Dobro uravnotežen radni raspored uzima u obzir vještine, snage i preferencije rada svakog zaposlenika. To pomaže stvoriti produktivnu radnu okolinu gdje se zaposlenici osjećaju cijenjeno i postižu najbolje rezultate.Uzeti vrijeme za razumijevanje:- Tko se odlikuje u kojim zadacima i ulogama?
- Tko preferira jutarnje, večernje ili noćne smjene?
- Tko ima ograničenja, kao što su odgovornosti za djecu ili školske obveze?
Korak 4: Poštujte preferencije rasporeda svojih zaposlenika
Iako poslovne potrebe trebaju biti na prvom mjestu, poštivanje preferencija zaposlenika može poboljšati moral i smanjiti odsutnost. Zaposlenici s predvidljivim rasporedima su zadovoljniji i produktivniji.Kako biste omogućili preferencije bez kompromitiranja operacija, razmotrite:- Omogućavanje zaposlenicima da unaprijed dostave svoju dostupnost.
- Stvaranje pravedne rotacije za vikende i praznike.
- Omogućavanje opcija za zamjenu smjene zaposlenicima koji trebaju fleksibilnost.
Korak 5: Uključite svoje zaposlenike
Poticanje zaposlenika da sudjeluju u odlučivanju o rasporedu potiče kulturu suradnje na radnom mjestu i poboljšava ukupno zadovoljstvo. Kada zaposlenici osjećaju da imaju utjecaj, vjerojatnije je da će se pridržavati dodijeljenih smjena.Načini uključivanja zaposlenika uključuju:- Korištenje sustava otvorenog zahtjeva gdje zaposlenici mogu podnijeti željene radne dane i vremena.
- Omogućavanje zaposlenicima mogućnost zamjene smjena uz odobrenje menadžmenta.
- Provođenje anketa ili sastanaka za raspravu o politikama rasporeda i zabrinutostima.
Korak 6: Prikupite dostupnost zaposlenika
Prije finaliziranja rasporeda rada, važno je prikupiti točne informacije o dostupnosti zaposlenika. Time se sprječavaju promjene u posljednjem trenutku, sukobi u rasporedu i nepopunjene smjene.Najbolji način za prikupljanje dostupnosti je putem digitalnih sustava za planiranje gdje zaposlenici mogu ažurirati svoje preferirane radne sate. To eliminira potrebu za stalnom komunikacijom naprijed-natrag i osigurava da rasporedi budu usklađeni s stvarnom dostupnošću zaposlenika u stvarnom vremenu.Korak 7: Planirajte unaprijed
Jedna od najvećih grešaka u planiranju je čekanje do posljednjeg trenutka za dodjelu smjena. Planiranje rasporeda rada unaprijed pomaže u smanjenju stresa i za menadžere i za zaposlenike.Za optimalne rezultate:- Izradite rasporede najmanje dva tjedna unaprijed.
- Prepoznajte potencijalne sukobe i prilagodite ih ranije.
- Komunicirajte rasporede čim se finaliziraju.
Korak 8: Stvorite rezervni plan
Čak i najbolje planirani rasporedi mogu se suočiti s neočekivanim prekidima zbog bolovanja, hitnih slučajeva ili promjena u posljednjem trenutku. Imati rezervni plan osigurava da poslovanje može nastaviti bez većih problema.Neke strategije rezervnog plana uključuju:- Održavanje popisa zaposlenika koji su dostupni na poziv za pokrivanje smjena u kratkom roku.
- Obučavanje zaposlenika za više uloga kako bi mogli preuzeti različite odgovornosti kad je potrebno.
- Implementacija softvera za planiranje koji omogućuje brze prilagodbe i zamjene smjena.
Korak 9: Odlučite kako želite kreirati svoj raspored
Postoji više načina za izradu radnog rasporeda, svaki sa svojim prednostima i nedostacima. Najčešće metode uključuju:- Ručno planiranje – Korištenje proračunskih tablica ili ploča za ručno kreiranje i prilagodbu rasporeda.
- Automatizirani softver za planiranje – Alati koji generiraju radne rasporede na temelju potreba poslovanja, dostupnosti zaposlenika i pravila skladnosti.
- Hibridni pristup – Kombiniranje ručnog unosa s automatizacijom za poboljšanje točnosti i učinkovitosti.
Korak 10: Izradite svoj raspored
Nakon što se svi ključni čimbenici uzmu u obzir, vrijeme je za izradu stvarnog radnog rasporeda. Slijedite ove korake za strukturirani pristup:- Dodijelite smjene prema poslovnim potrebama.
- Osigurajte pravednu raspodjelu radnog opterećenja.
- Vodite računa o zakonskim zahtjevima, uključujući pauze i prekovremeni rad.
- Prilagodite rasporede na temelju dostupnosti zaposlenika.
- Pregledajte raspored za sukobe ili nedostajuće smjene.
Korak 11: Objavite rasporede unaprijed
Zaposlenici cijene kada imaju svoje rasporede unaprijed kako bi mogli planirati u skladu s tim. Rano pružanje pristupa rasporedima poboljšava ravnotežu između posla i privatnog života, smanjuje izostanke i povećava zadovoljstvo poslom.Najbolje prakse uključuju:- Postavljanje rasporeda najmanje dva tjedna unaprijed.
- Slanje podsjetnika na raspored prije svake smjene.
- Omogućavanje zaposlenicima potvrdu ili zahtjev za promjene ako je potrebno.
Korak 12: Planiranje temeljem snaga vaših zaposlenika
Dobro uravnotežen raspored rada tima nije samo popunjavanje smjena—već radi o dodjeli pravih zaposlenika pravim ulogama u pravo vrijeme. Zaposlenici imaju različite vještine, razine energije i obrasce produktivnosti, a iskorištavanje tih snaga može poboljšati učinkovitost.Za strateško planiranje:- Dodijelite iskusne zaposlenike smjenama s velikom potražnjom kako biste održali kvalitetu usluge.
- Rasporedite nove zaposlenike uz starije za mentorstvo.
- Osigurajte da uloge koje zahtijevaju tehničku stručnost ili vodstvo pokrivaju najbolje prikladni zaposlenici.
Korak 13: Pregledajte uobičajene pogreške u planiranju
Čak i uz pažljivo planiranje, pogreške u rasporedu se događaju. Prije finalizacije radnog rasporeda, provjerite:- Dvostruko rezerviranje – Dva zaposlenika slučajno su dodijeljena istoj ulozi u isto vrijeme.
- Nedostatak osoblja tijekom vršnih sati – Nedovoljna pokrivenost tijekom vremena velike potražnje.
- Smjene jedna za drugom – Zaposlenici su raspoređeni na noćne smjene koje slijede neposredno nakon jutarnjih, što vodi do umora.
- Prekomjerni prekovremeni rad – Zaposlenici rade izvan zakonskih ili poslovnih ograničenja.
Korak 14: Podijelite raspored sa svojim timom
Kada jednom kreirate radni raspored, zaposlenici trebaju brz pristup dodijeljenim smjenama. Nepravilna distribucija rasporeda može dovesti do zabune, propuštenih smjena i frustracije.Najbolje prakse za dijeljenje rasporeda:- Koristite alate za planiranje utemeljene na oblaku koji omogućuju zaposlenicima provjeru smjena online.
- Postavite rasporede na centralizirano mjesto, kao što je oglasna ploča ili portal tvrtke.
- Šaljite automatske obavijesti putem SMS-a ili e-pošte kako biste podsjetili zaposlenike na njihove dolazeće smjene.
Korak 15: Osigurajte da je raspored lako dostupan
Zaposlenici bi trebali moći vidjeti svoje smjene u bilo kojem trenutku, bilo gdje. Sustav rasporeda prilagođen mobilnim uređajima eliminira potrebu za papirnatim rasporedima ili stalnim pozivima menadžerima.Kako poboljšati dostupnost:- Koristite platformu za planiranje s mobilnom kompatibilnošću.
- Pružite zaposlenicima pristup radnim rasporedima putem prijave.
- Osigurajte da zaposlenici mogu zatražiti zamjene smjena ili ažuriranja bez zabune.
Korak 16: Usadite metodu komunikacije na razini tima
Učinkovit radni raspored tima ide ruku pod ruku s snažnim komunikacijskim sustavom. Zaposlenici bi trebali imati način za:- Postavljanje pitanja o svojim smjenama
- Zahtjev za promjenom smjene
- Prijavu sukoba u rasporedu ili briga
- Grupni chat na aplikaciji za radno mjesto.
- Namjenska e-pošta za pitanja vezana uz raspored smjena.
- Automatizirani chatbot koji može odgovarati na često postavljana pitanja o rasporedu.
Korak 17: Dajte prioritet ravnoteži između posla i života
Učinkovit raspored zaposlenika ne podržava samo poslovanje nego i poštuje dobrobit zaposlenika.Za promicanje ravnoteže između posla i života:- Izbjegavajte prekomjerni prekovremeni rad zaposlenika.
- Ravnomjerno podijelite vikend i noćne smjene.
- Dopustite fleksibilne opcije planiranja gdje je to moguće.
Korak 18: Pružite prilike za rast
Planiranje nije samo popunjavanje smjena — to je također prilika da se pomogne zaposlenicima razviti svoje vještine i karijere.Načini za pružanje prilika za rast kroz planiranje:- Dodjeljivanje zaposlenika novim ulogama ili odgovornostima.
- Ponuđeni treninzi gdje zaposlenici mogu učiti nove vještine.
- Rotacija prilika za vodstvo među osobljem.
Korak 19: Potaknite povratne informacije zaposlenika
Zaposlenici su izravno pogođeni odlukama o rasporedu, stoga je važno redovito tražiti povratne informacije.Metode za prikupljanje povratnih informacija uključuju:- Anonimne ankete o pravednosti rasporeda.
- Sastanci tima gdje zaposlenici mogu izraziti svoje brige.
- Kutija za prijedloge za ideje o poboljšanju rasporeda.
Korak 20: Iskoristite tehnologiju
Ručna izrada rasporeda može biti dugotrajna i sklona pogreškama. Softver za automatsko planiranje pojednostavljuje proces i osigurava da radni rasporedi zaposlenika budu točni i pravični.Ključne značajke koje treba tražiti u softveru za planiranje:- Preporuke smjena pogonjene AI-jem na temelju potreba poslovanja.
- Automatska zamjena smjena omogućuje zaposlenicima lako zamjenjivanje smjena.
- Praćenje usklađenosti sa zakonom o radu kako bi se spriječila kršenja.
Korak 21: Potaknite pozitivno radno okruženje
Raspored rada nije samo popis smjena — to je odraz kulture tvrtke. Pristup planiranju koji podržava zaposlenike stvara motiviraniju radnu snagu.Načini za poboljšanje radnog okruženja kroz raspoređivanje:- Pokažite fleksibilnost kada je to moguće.
- Prepoznajte potrebe zaposlenika i prilagodite zahtjeve kada je to izvedivo.
- Izbjegavajte promjene rasporeda u zadnji čas koje uzrokuju stres.
Korak 22: Tražite prilike za automatizaciju i personalizaciju
Svaki zaposlenik ima različite preferencije i dostupnost. Korištenje personaliziranih mogućnosti rasporeda poboljšava zadovoljstvo i angažman zaposlenika.Neki načini za personalizaciju rasporeda uključuju:- Omogućavanje odabira preferiranih smjena.
- Nuditi opcije samostalnog rasporeda za određene uloge.
- Omogućavanje personaliziranih podsjetnika za smjene.
Korak 23: Koristite najbolji alat za posao
Izrada rasporeda rada tima ručno može biti previše komplicirana, posebno za tvrtke s velikim radnim snagama. Korištenje naprednih alata za raspoređivanje poput Shifton-a pomaže menadžerima u izradi rasporeda rada učinkovito:- Automatiziranje planiranja smjena prema stvarnim poslovnim potrebama.
- Omogućavanje zaposlenicima da zamijene smjene bez problema unutar sustava.
- Pružanje ažuriranja u stvarnom vremenu kako bi se izbjegli sukobi rasporeda.
Vrste radnih rasporeda
Različite tvrtke zahtijevaju različite strukture rasporeda kako bi udovoljile svojim jedinstvenim operativnim potrebama. Vrsta radnog rasporeda ovisi o zahtjevima industrije, dostupnosti zaposlenika i prioritetima organizacije. Ispod su neki od najčešćih radnih rasporeda koje tvrtke provode.Puno radno vrijeme
Radni raspored s punim radnim vremenom obično se sastoji od 40 sati tjedno, premda neke industrije mogu to definirati drugačije. Zaposlenici obično rade fiksni broj sati dnevno, pet dana u tjednu.Ključne prednosti rasporeda s punim radnim vremenom:- Pruža stabilnost posla i konzistentan prihod za zaposlenike.
- Osigurava redovitu razinu osoblja za tvrtke koje zahtijevaju konzistentnu pokrivenost.
- Često uključuje pogodnosti poput zdravstveno osiguranje, plaćeni dopust i mirovinske planove.
Nepuno radno vrijeme
Raspored rada s nepunim radnim vremenom obično uključuje rad manje od 40 sati tjedno. Zaposlenici mogu imati fiksne ili promjenjive smjene, ovisno o potrebama poslodavca.Ključne prednosti rasporeda s nepunim radnim vremenom:- Nudi fleksibilnost za studente, skrbnike ili pojedince koji balansiraju više poslova.
- Pomaže tvrtkama smanjiti troškove radne snage dok održavaju adekvatno osoblje.
- Pruža rješenje za tvrtke s sezonskom ili promjenjivom potražnjom.
Udaljeni/Fleksibilni radni rasporedi
Udaljeni ili fleksibilni radni raspored omogućuje zaposlenicima rad od kuće ili bilo kojeg lokacije izvan tradicionalnog uredskog okruženja. Sati mogu biti fiksni, promjenjivi ili temeljeni na učinku, ovisno o pravilima tvrtke.Ključne prednosti udaljenih/fleksibilnih rasporeda:- Povećava autonomiju zaposlenika i ravnotežu između posla i života.
- Smanjuje vrijeme putovanja na posao i povezane troškove.
- Proširuje bazen za zapošljavanje, omogućujući tvrtkama regrutiranje talenta iz različitih lokacija.
5-4/9 Radni raspored
5-4/9 radni raspored je komprimirani raspored gdje zaposlenici rade devetosatne smjene osam dana u dvotjednom razdoblju, praćeno jednom osmosatnom smjenom i jednim danom slobodno više.Ključne prednosti 5-4/9 rasporeda:- Omogućava zaposlenicima da imaju trodnevni vikend svaki drugi tjedan.
- Povećava produktivnost nudeći duže radne dane, ali manje ukupnih radnih dana.
- Smanjuje troškove putovanja i poboljšava ravnotežu između posla i života.
2-2, 3-2, 2-3 Radni raspored
2-2, 3-2, 2-3 raspored je rotacijski raspored smjena gdje zaposlenici rade u ciklusima dva dana rada, dva dana slobodno, tri dana rada, i tako dalje.Ključne prednosti 2-2, 3-2, 2-3 rasporeda:- Pruža zaposlenicima redovite dane slobodno za oporavak.
- Osigurava 24/7 poslovanje bez pretjeranog prekovremenog rada.
- Uravnotežuje opterećenja rotacijom zaposlenika kroz različite smjene.
4/10 Raspored
4/10 radni raspored sastoji se od četiri desetosatna radna dana tjedno, nakon čega slijede tri slobodna dana.Ključne prednosti rasporeda 4/10:- Daje zaposlenicima dodatni slobodan dan svakog tjedna, poboljšavajući ravnotežu između posla i života.
- Smanjuje troškove putovanja budući da zaposlenici putuju na posao manje dana.
- Pomaže tvrtkama povećati produktivnost smanjenjem broja prijelaza smjena.
Primjer i Predložak Rasporeda Rada
Izrada strukturiranog i jasnog rasporeda rada ključna je za učinkovito upravljanje radnom snagom. Dobro formatiran raspored osigurava da zaposlenici unaprijed znaju svoje smjene, sprječava preklapanje rasporeda i poboljšava ukupnu koordinaciju tima.Ispod je primjer osnovnog predloška rasporeda rada koji se može koristiti u različitim industrijama:Ime Zaposlenika | Pozicija | Ponedjeljak | Utorak | Srijeda | Četvrtak | Petak | Subota | Nedjelja | Ukupno Sati |
John Doe | Blagajnik | 9 AM - 5 PM | 9 AM - 5 PM | Slobodan Dan | 1 PM - 9 PM | 9 AM - 5 PM | Slobodan Dan | Slobodan Dan | 32 |
Sarah Smith | Konobar | Slobodan Dan | 10 AM - 6 PM | 10 AM - 6 PM | Slobodan Dan | 4 PM - 12 AM | 4 PM - 12 AM | 4 PM - 12 AM | 40 |
Mark Lee | Menadžer | 8 AM - 4 PM | 8 AM - 4 PM | 8 AM - 4 PM | 8 AM - 4 PM | 8 AM - 4 PM | Slobodan Dan | Slobodan Dan | 40 |
Kako Koristiti Ovaj Predložak Rasporeda Rada:
- Navedite imena i uloge zaposlenika kako biste pojasnili odgovornosti.
- Dodijelite smjene na temelju radnog opterećenja i raspoloživosti zaposlenika.
- Osigurajte ravnomjernu raspodjelu smjena kako biste spriječili preopterećenje ili manjak osoblja.
- Jasno označite slobodne dane da zaposlenici znaju kada nisu zakazani.
- Izračunajte ukupne sate kako biste pratili troškove rada i osigurali usklađenost s radnim propisima.
Kako Shifton Olakšava Izradu Rasporeda Rada
Ručno upravljanje rasporedima rada može biti dugotrajno, posebno za tvrtke s više zaposlenika, rotirajućim smjenama ili neprekidnim radom. Shifton, pametni alat za upravljanje radnom snagom, pojednostavljuje proces nudeći:- Automatizirano raspoređivanje kako bi se uklonile pogreške u radu.
- Opcije samoposlužnih zaposlenika za zamjene smjena i ažuriranje raspoloživosti.
- Ažuriranja u stvarnom vremenu kako bi se spriječili sukobi i promjene u zadnji čas.
- Praćenje usklađenosti kako bi se osigurala poštivanje zakona o radu.