Mi az a munkarend?
A munkarend egy strukturált terv, amely meghatározza, hogy a munkavállalók mikor dolgoznak. Segíti a vállalkozásokat:- Biztosítsák az üzleti igények szerinti megfelelő munkaerő arányt.
- Igazságosan osszák szét a munkaterhelést a munkavállalók között.
- Optimalizálják a termelékenységet, miközben minimalizálják a munkaerőköltségeket.
- Fenntartsák a munkaügyi törvények és a vállalati szabályzatok megfelelőségét.
Mitől jó egy munkarend?
Nem minden beosztás hatékony. Egy jó munkarend világos, kiszámítható és elérhető, miközben rugalmasságot biztosít mind a munkáltatónak, mind a munkavállalóknak. Az alábbi kulcsfontosságú jellemzők teszik hatékonnyá az ütemezést:Valós idejű frissítések
Az üzleti igények változnak, és az ütemezéseknek képesnek kell lenniük alkalmazkodni a váratlan változásokhoz valós időben. Ha egy alkalmazott betegszabadságra telefonál, a vezetőknek azonnal módosítaniuk kell tudni a műszakokat.Mobil hozzáférés
A modern munkarendet bármilyen eszközről elérhetővé kell tenni, lehetővé téve a munkavállalóknak, hogy megnézhessék műszakjaikat, módosításokat kérhessenek, és útközben értesülhessenek az új információkról.Figyelmeztetések és emlékeztetők
Az automatizált műszak emlékeztetők segítenek a munkavállalóknak követni a beosztást, csökkentve a hiányzásokat, és biztosítva, hogy minden műszak zökkenőmentesen le legyen fedve.23 Tipp a hatékony munkarend kialakításához
1. lépés: Határozza meg munkaerő céljait
Mielőtt létrehozna egy munkarendet, meg kell értenie, hogy hány munkavállaló szükséges különböző időszakokban. Ez magában foglalja az üzleti minták elemzését, a csúcs- és lassú időszakok azonosítását, és annak biztosítását, hogy elegendő munkaerő álljon rendelkezésre az igények kielégítésére túlzott leterhelés nélkül.Kezdje azzal, hogy megvizsgálja a korábbi adatokat, hogy kiderítse, mikor a legmagasabb az ügyfélforgalom. Ha például éttermet üzemeltet, akkor az esti órák és a hétvégék lehetnek a legforgalmasabbak, míg a hétköznap reggelek kevesebb személyzetet igényelhetnek. Irodák vagy kiskereskedelmi üzletek esetében a csúcsidőszakok az ebédszünetek vagy a munkaidő után lehetnek.Ezenkívül figyelembe kell venni a munkavállalók hatékonysági szintjét is. Néhány dolgozó hatékonyabban dolgozik a nap bizonyos szakaszaiban, így a műszakok erősségek szerinti kijelölése javíthatja a működési hatékonyságot. A cél a munkaerőköltségek kiegyensúlyozása, miközben kiváló ügyfélszolgálatot és üzleti teljesítményt biztosít.2. lépés: Tartsa be a szövetségi és helyi munkaügyi törvényeket
Minden ország, állam vagy régió más munkaügyi törvényekkel rendelkezik, amelyek szabályozzák a munkarendet. Ezek a törvények kiterjednek a maximális munkaidőre, a túlóradíjra, a pihenőidőkre, és az ütemezési értesítési követelményekre. Ha nem tartja be ezeket a törvényeket, büntetéseket, jogi vitákat és rossz hírnevet okozhat a munkavállalók körében.Mielőtt véglegesítene bármilyen ütemtervet, győződjön meg róla, hogy megfelel minden vonatkozó munkaügyi szabályozásnak. Néhány kulcsfontosságú megfelelőségi szempont:- Biztosítani, hogy a munkavállalók ne lépjék túl a törvényes túlórakereteket megfelelő kompenzáció nélkül.
- Kötelező pihenőidők, mint például étkezési szünetek és pihenőidők ütemezése.
- Betartani a méltányos munkahét törvényeit, amelyek előírják, hogy a munkáltatók előre értesítsék a munkavállalókat a műszakjaikról.
3. lépés: Ismerje meg csapatát
Egy jól kiegyensúlyozott munkarend figyelembe veszi minden munkavállaló képességeit, erősségeit és munkapreferenciáit. Ez segít olyan hatékony munkakörnyezet megteremtésében, ahol a munkavállalók értékesnek érzik magukat, és a legjobb teljesítményt nyújtják.Fordítson időt annak megértésére, hogy:- Ki melyik feladatban és szerepkörben jeleskedik?
- Ki kedveli a reggeli, esti vagy éjszakai műszakokat?
- Kinek vannak korlátai, például gyermekgondozási kötelezettségek vagy iskolai elkötelezettségek?
4. lépés: Tisztelje a munkavállalói beosztási preferenciáit
Míg az üzleti igényeknek elsőbbséget kell élvezniük, a munkavállalói ütemezési preferenciák tiszteletben tartása javíthatja a morált és csökkentheti a hiányzásokat. Az előrelátható ütemezéssel rendelkező munkavállalók elégedettebbek és termelékenyebbek.A preferenciák figyelembevétele anélkül, hogy a működést veszélyeztetné, megfontolásra érdemes:- Lehetővé tenni a munkavállalóknak, hogy előre benyújthassák elérhetőségüket.
- Igazságos rotáció kialakítása hétvégék és ünnepnapok során.
- Csereműszak lehetőségek biztosítása a rugalmasságot igénylő munkavállalóknak.
5. lépés: Vonja be a munkavállalóit
A munkavállalók részvételének ösztönzése az ütemezési döntésekben elősegíti az együttműködő munkakultúrát és javítja az általános elégedettséget. Amikor a munkavállalók úgy érzik, hogy van beleszólásuk, nagyobb valószínűséggel vállalják az elrendelt műszakokat.A munkavállalók bevonásának módjai a következők lehetnek:- Nyílt kérés rendszerének használata, ahol a munkavállalók benyújthatják előnyben részesített munkanapjaikat és -időpontjaikat.
- Lehetővé tenni a munkavállalóknak, hogy műszakot cseréljenek vezetői engedéllyel.
- Felmérések vagy értekezletek lebonyolítása az ütemezési politikák és aggodalmak megvitatására.
6. lépés: Az alkalmazottak elérhetőségének összegyűjtése
Mielőtt véglegesítenénk a munkabeosztást, elengedhetetlen, hogy pontos információkat gyűjtsünk az alkalmazottak elérhetőségéről. Ez megakadályozza az utolsó pillanatban történő változtatásokat, ütemezési konfliktusokat és betöltetlen műszakokat.A legjobb módja az elérhetőségek gyűjtésének, ha digitális ütemezési rendszereket használunk, ahol az alkalmazottak frissíthetik a preferált munkaóráikat. Ez kiküszöböli az állandó oda-vissza kommunikációt, és biztosítja az ütemtervek igazodását a valós idejű alkalmazotti elérhetőséghez.7. lépés: Tervezzen előre
Az egyik legnagyobb ütemezési hiba, ha az utolsó pillanatra hagyjuk a műszakok kijelölését. A munkaidő előzetes megtervezése segít elkerülni a stresszt mind a vezetők, mind az alkalmazottak számára.A legjobb eredmények érdekében:- Készítsen ütemtervet legalább két héttel előre.
- Ismerje fel a potenciális konfliktusokat és végezze el a szükséges módosításokat időben.
- Kommunikálja az időbeosztásokat, amint azok elkészültek.
8. lépés: Készítsen tartalék tervet
Még a legjobban megtervezett ütemtervek is szembesülhetnek váratlan zavarokkal betegségi hívások, vészhelyzetek vagy utolsó pillanatos változtatások miatt. A tartalék terv megléte biztosítja, hogy a vállalat jelentős problémák nélkül tudjon tovább működni.Néhány tartalék stratégia a következő:- Tartson egy listát az ügyeletben lévő alkalmazottakról, akik rövid határidővel is képesek műszakokat vállalni.
- Keresztképzés az alkalmazottaknak, hogy szükség esetén több szerepkört is el tudjanak látni.
- Olyan ütemezési szoftver bevezetése, amely lehetővé teszi a gyors módosításokat és műszakcseréket.
9. lépés: Döntse el, hogyan szeretné létrehozni az ütemtervet
Számos módja van egy munkaidőbeosztás elkészítésének, mindegyiknek megvannak az előnyei és hátrányai. A leggyakoribb módszerek közé tartoznak:- Manuális ütemezés – Táblázatok vagy táblák használata az ütemezések manuális létrehozására és módosítására.
- Automatizált ütemezési szoftver – Olyan eszközök, amelyek munkaidőbeosztásokat generálnak a vállalati igények, az alkalmazottak elérhetősége és a megfelelőségi szabályok alapján.
- Hibrid megközelítés – Manuális bevitelt kombinál a automatizálással a pontosság és a hatékonyság javítása érdekében.
10. lépés: Készítse el az ütemtervet
Miután minden kulcsfontosságú tényezőt figyelembe vett, itt az ideje, hogy elkészítse a tényleges munkaidőbeosztást. Kövesse ezeket a lépéseket a strukturált megközelítés érdekében:- Ossza ki a műszakokat a vállalati igények alapján.
- Biztosítson igazságos munkaterhelés elosztást.
- Vegye figyelembe a jogi előírásokat, beleértve a pihenő időket és a túlórákat.
- Igazítsa az ütemterveket az alkalmazottak elérhetőségéhez.
- Ellenőrizze az ütemtervet konfliktusok vagy hiányzó műszakok tekintetében.
11. lépés: Tegye közzé az ütemterveket előre
Az alkalmazottak értékelik, ha előre megkapják az ütemezésüket, hogy ennek megfelelően tudják tervezni. Az idő előtti hozzáférés biztosítása javítja a munka-magánélet egyensúlyt, csökkenti az elmaradásokat és növeli a munkával való elégedettséget.Legjobb gyakorlatok közé tartozik:- Az ütemezések legalább két héttel előre történő közzététele.
- Műszak előtti ütemezési emlékeztetők küldése.
- Felajánlja az alkalmazottaknak a megerősítés vagy módosítás kérésének lehetőségét, ha szükséges.
12. lépés: Ütemezzen az alkalmazottak erősségei alapján
Egy jól kiegyensúlyozott csapat munkaidő beosztás nem csupán a műszakok kitöltéséről szól – hanem arról is, hogy a megfelelő időben a megfelelő alkalmazottakat a megfelelő szerepkörre osszuk be. Az alkalmazottaknak különféle készségeik, energiaszintjeik és termelékenységi mintázataik vannak, és ezeknek az erősségeknek a kihasználása javíthatja a hatékonyságot.Ütemezzen stratégiailag:- Ossza be a tapasztalt alkalmazottakat a magas igénybevételű műszakokba a szolgáltatás minőségének megőrzése érdekében.
- Új alkalmazottakat osszon be tapasztalt kollégák mellé mentorálás céljából.
- Biztosítsa, hogy a technikai szakértelmet vagy vezetői képességeket igénylő szerepköröket a legmegfelelőbb munkatársak lássák el.
13. lépés: Ellenőrizze a gyakori ütemezési hibákat
Még a gondos tervezés ellenére is előfordulnak hibák az ütemtervezés során. Mielőtt véglegesítené a munkaidő beosztást, ellenőrizze az alábbiakat:- Kettős foglalás – Két alkalmazott véletlenül ugyanarra a szerepkörre van beosztva azonos időben.
- Alulbeosztás a csúcsidőben – Nincs elegendő lefedettség a nagy kereslet idején.
- Egymást követő műszakok – Az alkalmazottak késő este és kora reggeli műszakokban dolgoznak, ami fáradtsághoz vezet.
- Túlzott túlórák – Az alkalmazottak túllépik a jogszerű vagy vállalati határokat a munkaórákkal kapcsolatban.
14. lépés: Ossza meg az ütemtervet a csapatával
Miután létrehoz egy munkaidőbeosztást, az alkalmazottaknak gyors hozzáférésre van szükségük a kiosztott műszakokhoz. Ha nem osztják ki megfelelően az ütemterveket, az zavart, elmaradt műszakokat és frusztrációt okozhat.Legjobb gyakorlatok az ütemtervek megosztásához:- Használjon felhőalapú ütemezési eszközöket, amelyek lehetővé teszik az alkalmazottak számára, hogy online ellenőrizzék a műszakjaikat.
- Helyezze el az ütemterveket egy központi helyen, például egy hirdetőtáblán vagy vállalati portálon.
- Automatikus értesítések küldése SMS-ben vagy e-mailben, hogy emlékeztesse az alkalmazottakat a közelgő műszakjaikra.
15. lépés: Győződjön meg a menetrend egyszerű elérhetőségéről
Az alkalmazottaknak bármikor és bárhonnan hozzáférniük kell a műszakjaikhoz. A mobilbarát ütemezési rendszer kiküszöböli a papíralapú ütemtervek vagy a menedzserekkel való állandó telefonhívások szükségességét.Hogy javítsa a hozzáférhetőséget:- Használjon mobilkompatibilis ütemezési platformot.
- Biztosítson bejelentkezési hozzáférést az alkalmazottak számára a munkaidőbeosztásukhoz.
- Biztosítsa, hogy az alkalmazottak kérdés nélkül kérhessenek műszakcserét vagy frissítéseket.
16. lépés: Alakítson ki egész csoportról szóló kommunikációs módszert
Egy hatékony csapatmunka ütemterv kéz a kézben jár egy erős kommunikációs rendszerrel. Az alkalmazottaknak képesnek kell lenniük:- Kérdéseket feltenni a műszakjaikkal kapcsolatban
- Műszakcserét kérni
- Ütemezési ütközéseket vagy aggályokat jelenteni
- Csoportos chat egy munkahelyi alkalmazáson.
- Egy kijelölt ütemezési e-mail a műszakkal kapcsolatos kérdésekre.
- Egy automatizált chatbot, amely válaszol a gyakran ismételt kérdésekre az ütemezéssel kapcsolatban.
17. lépés: Prioritásként kezelje a munka és a magánélet egyensúlyát
Egy hatékony munkavállalói ütemterv nemcsak az üzleti műveleteket támogatja, hanem tiszteletben tartja a munkavállalók jóllétét is.A munka és magánélet egyensúlyának támogatása érdekében:- Kerülje az alkalmazottak túlzott túlórákra való beosztását.
- Ossza el igazságosan a hétvégi és éjszakai műszakokat.
- Lehetővé tegye a rugalmas ütemezési lehetőségeket, ahol lehetséges.
18. lépés: Kínáljon fejlődési lehetőségeket
Az ütemezés nem csak a műszakok betöltéséről szól - ez egy lehetőség a munkavállalók képességeinek és karrierjének fejlesztésére.Hogyan lehet fejlődési lehetőségeket biztosítani az ütemezésen keresztül:- Új szerepekhez vagy felelősségekhez rendelni az alkalmazottakat.
- Olyan képzési műszakokat felajánlani, ahol az alkalmazottak új készségeket tanulhatnak.
- Vezetői lehetőségek rotációja a személyzet között.
19. lépés: Bátorítsa az alkalmazotti visszajelzéseket
Az alkalmazottakat közvetlenül érintik az ütemezési döntések, ezért fontos rendszeresen visszajelzést kérni tőlük.A visszajelzés összegyűjtésének módjai:- Névtelen felmérések a ütemezési igazságosságról.
- Csapatértekezletek, ahol az alkalmazottak kifejezhetik aggályaikat.
- Javaslátdoboz ütemterv javítási ötletekre.
20. lépés: Használja ki a technológia előnyeit
A kézi ütemezés időigényes lehet és hajlamos a hibákra. Az automatizált ütemezési szoftver egyszerűsíti a folyamatot és biztosítja, hogy az alkalmazottak munkaidőbeosztása pontos és igazságos legyen.Az ütemezési szoftver kulcsfontosságú jellemzői, amelyeket érdemes keresni:- AI-vezérelt műszakajánlások a vállalati igények alapján.
- Automatizált műszakcsere, hogy az alkalmazottak könnyen cserélhessenek műszakokat.
- Munkaügyi törvények betartásának nyomon követése a szabálysértések elkerülése érdekében.
21. lépés: Teremtsen pozitív munkakörnyezetet
Egy munkaidőbeosztás nem csupán a műszakok listája — a vállalati kultúra visszatükröződése is. Egy támogató ütemezési megközelítés motiváltabb munkaerőt teremt.Tippek a munkakörnyezet javítására az ütemezésen keresztül:- Mutasson rugalmasságot, ahol lehetséges.
- Ismerje fel az alkalmazottak igényeit, és ahol megvalósítható, teljesítse a kéréseiket.
- Kerülje a hirtelen, stresszt okozó ütemterv-változásokat.
22. lépés: Keresse az automatizálási és személyre szabási lehetőségeket
Minden alkalmazottnak más preferenciái és elérhetősége van. A személyre szabott műszakbeosztási lehetőségek használata javítja az alkalmazottak elégedettségét és elkötelezettségét.Néhány mód a személyre szabott műszakbeosztásra:- Lehetővé teszi a preferált műszakok kiválasztását.
- Önálló műszakbeosztási lehetőségek biztosítása bizonyos szerepkörökre.
- Egyéni műszakemlékeztetők biztosítása.
23. lépés: Használja a legjobb eszközt a munkához
Csapatmunka beosztásának manuális létrehozása elsöprő lehet, különösen nagy munkaerővel rendelkező vállalkozások számára. Áttekintett eszközök, mint a Shifton, segítenek a vezetőknek hatékonyan létrehozni a munkaidő-beosztásokat a következők által:- Automatikus műszaktervezés valós idejű üzleti igények alapján.
- Lehetővé teszi a dolgozóknak a műszakok zökkenőmentes cseréjét a rendszeren belül.
- Valós idejű frissítések biztosítása, hogy elkerüljük az ütemezési ütközéseket.
Munkabeosztások típusai
Különböző vállalkozások különböző beosztási struktúrákat igényelnek, hogy alkalmazkodjanak az egyedi működési szükségleteikhez. A használt munkabeosztási típus iparági igényektől, alkalmazottak elérhetőségétől és szervezeti prioritásoktól függ. Az alábbiakban néhány leggyakoribb munkabeosztást találják, amelyeket a vállalkozások alkalmaznak.Teljes munkaidős
A teljes munkaidős beosztás jellemzően heti 40 órát foglal magában, bár néhány iparág ezt eltérően határozhatja meg. Az alkalmazottak általában meghatározott óraszámot dolgoznak naponta, heti öt napon.A teljes munkaidős beosztások főbb előnyei:- Biztosítja az állandó munkahelyi stabilitást és rendszeres jövedelmet az alkalmazottaknak.
- Biztosítja a rendszeres személyzeti szinteket azoknak a vállalkozásoknak, amelyek folyamatos lefedettséget igényelnek.
- Gyakran tartalmazza az egészségbiztosítást, fizetett szabadnapokat és nyugdíjterveket.
Részmunkaidős
A részmunkaidős beosztás általában kevesebb mint heti 40 órát foglal magában. Az alkalmazottaknak lehetnek rögzített vagy változó műszakjai, attól függően, hogy a munkáltató mit igényel.A részmunkaidős beosztások főbb előnyei:- Rugalmasságot kínál diákok, gondozók vagy több állást egyensúlyozó egyének számára.
- Segít a vállalkozásoknak csökkenteni a munkaerőköltségeket, miközben fenntartják a megfelelő személyzet szinteket.
- Megoldást nyújt azoknak a vállalkozásoknak, amelyek szezonális vagy változó igényeket tapasztalnak.
Távoli/Rugalmas munkabeosztások
A távoli vagy rugalmas munkabeosztás lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy otthonról vagy a hagyományos irodai környezeten kívüli bármilyen helyről dolgozzanak. Az órák lehetnek fixek, változók vagy teljesítmény alapúak, a vállalati irányelvektől függően.A távoli/rugalmas beosztások főbb előnyei:- Növeli az alkalmazottak önállóságát és a munka-magánélet egyensúlyát.
- Csökkenti az ingázási időt és az ezzel járó költségeket.
- Kibővíti a toborzási lehetőségeket, lehetővé téve, hogy a vállalkozások különböző helyszínekről vonzzanak tehetségeket.
5-4/9 munkabeosztás
Az 5-4/9 munkabeosztás egy tömörített beosztás, ahol az alkalmazottak kilencórás műszakokat dolgoznak nyolc napon keresztül egy kéthetes időszakban, amelyet egy nyolcórás műszak és egy extra szabadnap követ.Az 5-4/9 munkabeosztás főbb előnyei:- Lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy minden második hétvégén háromnapos hétvégét tartsanak.
- Növeli a termelékenységet a hosszabb munkanapok, de kevesebb összes munkanap által.
- Csökkenti az ingázási költségeket és javítja a munka-magánélet egyensúlyát.
2-2, 3-2, 2-3 munkabeosztás
A 2-2, 3-2, 2-3 beosztás egy rotációs műszakbeosztás, ahol az alkalmazottak két nap munkát, két nap szabadságot, három nap munkát végzik ciklikusan.A 2-2, 3-2, 2-3 beosztás főbb előnyei:- Biztosítja az alkalmazottak számára a rendszeres szabadnapokat a regenerálódásra.
- Lehetővé teszi a 24/7 üzleti működést túlórák nélkül.
- Egyensúlyozza a munkaterhelést az alkalmazottak különböző műszakokon való forgatásával.
4/10 munkabeosztás
A 4/10 munkabeosztás heti négy 10 órás munkanapot foglal magában, amelyet három szabadnap követ.A 4/10 munkabeosztás főbb előnyei:- Minden héten egy extra szabadnapot biztosít az alkalmazottaknak, javítva a munka-magánélet egyensúlyát.
- Csökkenti a munkába járási költségeket, mivel a dolgozók kevesebb napon utaznak dolgozni.
- Segít a vállalkozásoknak növelni a termelékenységet a műszak átmenetek számának csökkentésével.
Munkarend példa és sablon
Strukturált és világos munkarend létrehozása elengedhetetlen a hatékony munkaerő-gazdálkodáshoz. A jól formázott menetrend biztosítja, hogy az alkalmazottak előre ismerjék műszakjaikat, megelőzi az ütemezési konfliktusokat, és javítja az egész csapat koordinációját.Az alábbiakban egy alapvető munkarend sablont mutatunk be, amely különböző iparágakban használható:Alkalmazott neve | Pozíció | Hétfő | Kedd | Szerda | Csütörtök | Péntek | Szombat | Vasárnap | Összes Óra |
John Doe | Pénztáros | 9:00 - 17:00 | 9:00 - 17:00 | Szabad | 13:00 - 21:00 | 9:00 - 17:00 | Szabad | Szabad | 32 |
Sarah Smith | Felszolgáló | Szabad | 10:00 - 18:00 | 10:00 - 18:00 | Szabad | 16:00 - 24:00 | 16:00 - 24:00 | 16:00 - 24:00 | 40 |
Mark Lee | Menedzser | 8:00 - 16:00 | 8:00 - 16:00 | 8:00 - 16:00 | 8:00 - 16:00 | 8:00 - 16:00 | Szabad | Szabad | 40 |
Hogyan használjuk ezt a munkarend sablont:
- Sorolja fel az alkalmazottak neveit és szerepeit a feladatok egyértelműsítése érdekében.
- Rendeljen műszakokat a munkaterhelési igények és az alkalmazottak elérhetősége alapján.
- Biztosítsa a műszakok igazságos elosztását, hogy megakadályozza a túlterhelést vagy az alulfoglaltságot.
- Mutassa be egyértelműen a szabadnapokat, hogy az alkalmazottak tudjanak nem beosztott időszakaikról.
- Számolja ki az összórákat a munka költségeinek nyomon követése és a munkajogi előírások betartása érdekében.
Hogyan egyszerűsíti a Shifton a munkarend létrehozását
A munkarendek manuális kezelése időigényes lehet, különösen az olyan vállalkozások számára, amelyek több alkalmazottal, forgó műszakokkal vagy 24/7-es üzemeléssel rendelkeznek. A Shifton, egy okos munkaerő-gazdálkodási eszköz, egyszerűsíti a folyamatot a következőkkel:- Automatizált ütemezés a manuális hibák kiküszöbölésére.
- Alkalmazottak önkiszolgáló opciói műszakcserékre és elérhetőség frissítésére.
- Valós idejű frissítések a konfliktusok és az utolsó pillanatbeli változások megelőzése érdekében.
- Megfelelőség nyomon követése a munkajogi előírások betartásához.