În timp ce oamenii nu puteau visa la lucrul de la distanță acum 10 ani, în prezent fiecare a doua companie utilizează cel puțin un angajat remote. Marile corporații și întreprinderi angajează echipe întregi de lucrători remote, a căror prezență la birou nu este necesară. Managerii de PR, experții în HR, copywriterii, jurnaliștii, fotografii, bloggerii, și contabilii fac parte din profesiile create sau adaptate pentru lucrul de la distanță, o listă atât de mare încât poate fi extinsă la nesfârșit. Să vorbim, în schimb, despre metodele adecvate de motivare a angajaților, astfel încât lucrătorii remote să fie eficienți din punct de vedere cost și productivi.
La început, pare că motivarea angajaților nu este cea mai ușoară sarcină când vine vorba de angajații remote, deoarece în majoritatea cazurilor vorbim despre persoane care iubesc libertatea, sunt autosuficiente și puțin capricioase. Utilizând sfaturile noastre de motivare a lucrătorilor, vei deveni un expert în motivarea și gestionarea personalului, chiar dacă acel personal lucrează la mii de mile distanță de biroul tău.
Primul și probabil cel mai important sfat: Menține legătura
Trăim într-o perioadă a rețelelor sociale, a conferințelor Skype și a corespondenței de afaceri interminabile. Pe de o parte, a fi disponibil constant prin rețelele sociale și diverse mesagerie, sau a ține apeluri Skype o dată pe săptămână poate părea greu sau consumator de timp. Pe de altă parte, dacă ești în contact constant cu membrii personalului remote, acești lucrători pot pune întrebări atunci când doresc. Acest lucru permite prevenirea greșelilor care pot duce la pierderi financiare semnificative pentru companie. Nu pierde un număr excesiv de ore în apeluri, ci pur și simplu fii online sau stabilește un interval clar de timp când vei fi disponibil pentru angajați. De exemplu, stabilește un timp de la ora 1 PM la 2 PM, lunea și miercurea, când vei putea discuta cu un anumit lucrător.
Al doilea, deși nu mai puțin important sfat: Formulează sarcinile clar și precis
La început, modul în care funcționează munca remote pare destul de simplu: oferi unui angajat informații de bază despre compania ta, îi explici anumite particularități ale muncii, îi dai o sarcină și urmărești cum este realizată. Totuși, se pare că articularea sarcinii în mod corect și precis este chiar mai importantă. Nu ar trebui să presupui că un angajat remote care nu înțelege ce i s-a cerut va pune multe întrebări suplimentare. Majoritatea angajaților nu se obosesc cu asta și lucrează bazat pe propria înțelegere. Nu toți angajații doresc să refacă munca la nesfârșit dacă ești nemulțumit de modul în care a fost realizată o anumită sarcină. Din acest motiv, gestionarea angajaților remote ar trebui să vină cu sarcini clare și precise. Acest lucru va permite construirea unui parteneriat benefic și de durată. Explicând totul clar din prima încercare, nu va trebui să pierzi timpul și banii valoroși atunci când cineva face o greșeală.
Al treilea sfat la fel de important: Oferă bonusuri
Motivarea financiară este un clasic, dar din păcate nu se poate evita această metodă veche dar încercată de motivare a personalului. Tuturor le place să fie plătiți, iar bonusurile sunt și mai apreciate. De aceea, dacă observi că un angajat își face treaba la timp, ia inițiativa, este politicos, muncitor și uneori lucrează peste program, nu fi zgârcit și creează un sistem de bonusuri mici sau acordă sume mari de bani trimestrial sau bianual. Astfel, lucrătorii vor fi interesați de munca lor și o vor îndeplini atât rapid, cât și cu plăcere.
Al patrulea sfat: Cadouri originale
Această metodă este potrivită doar pentru angajatorii care sunt fanatici și îndrăgostiți cu adevărat de afacerea lor și apreciază fiecare persoană implicată în ea. Când cunoști un angajat remote de ani de zile și își îndeplinește munca cu diligență, merită să fie tratat cu respect și chiar prietenie. De aceea, poți îmbunătăți motivarea lucrătorilor cu cadouri originale și interesante. De exemplu, dacă știi un angajat de mult timp și ești conștient că este un mare fan al hochei-ului, poți cumpăra bilete la un meci de hochei pentru ziua lui de naștere sau ca un cadou la sfârșitul unui trimestru. Când există o femeie căsătorită care lucrează în compania ta și petrece prea mult timp pe proiectele tale, oferă-i două bilete la un film sau teatru, astfel încât să poată petrece o seară minunată cu soțul ei. Deși angajații remote sunt departe, ei sunt încă o parte vitală a echipei tale și nu ar trebui să îi tratezi cu prejudecăți sau să nu îi încurajezi la fel cum ai face cu lucrătorii obișnuiți de la birou.
Al cincilea sfat vital: Încredere
Un CEO cu experiență trebuie cu siguranță să fie implicat în gestionarea angajaților remote și să aibă un ochi atent asupra lucrurilor, dar nu ar trebui să uite de încredere. Desigur, în cazul în care nu ai mai angajat personal remote înainte, va fi dificil să te adaptezi anumitor aspecte ale acestui proces, precum și să înveți să ai încredere în lucrători și să le oferi autoritate. În gestionarea angajaților remote, nu poți urmări fiecare mișcare pe care o fac, cât timp petrec în spatele PC-urilor lor, de câte ori vizitează bucătăria sau se distrag cu apeluri telefonice, dar tot trebuie să înveți să ai încredere în ei. Atunci când angajezi un angajat pentru a lucra remote, trebuie să afli cât de responsabil, determinat, calificat și capabil să-și stabilească prioritățile corect este acea persoană. Managerii de top cu experiență vor depista cu ușurință un pierde-vară sau vor adăuga un expert muncitor la echipa lor.
Al șaselea sfat: Stabilește termene limită
Când atribui o sarcină unui angajat, este vital să stabilești un termen limită și să-i avertizezi despre consecințele nerespectării termenelor pentru predarea muncii lor. Dacă nu reușești să stabilești termene limită, un lucrător va începe să devină mai leneș și va urmări propriile interese în loc să se ocupe de sarcinile care îi revin. Ca rezultat, lucrarea va fi realizată pe ultima sută de metri și destul de neglijent.
Al șaptelea sfat: Atitudine bună
Din păcate, este destul de greu să găsești un loc de muncă în care să fii apreciat, respectat și opinia ta să fie ascultată. De aceea, în zilele noastre, o atitudine bună față de angajați valorează aur. Mulți oameni își schimbă biroul pentru munca remote, pentru că s-au săturat de exploatarea fără rușine din parte angajatorilor și de colectivul care seamănă mai mult cu un cuib de vipere. Directorii care angajează personal remote trebuie să încerce să-i trateze cu respect. Întreabă-i cum le-a fost ziua, dacă totul este în regulă în familiile lor, ce fel de vreme este în țările și orașele în care locuiesc. Este important să nu faci aceste discuții prea intruzive sau să nu pătrunzi în familiaritate.
Prieteni, sperăm că aceste sfaturi vă sunt utile pentru a lucra cu angajații remote și vă vor ajuta să construiți relații de lungă durată și productive cu ei. Amintiți-vă că sunteți responsabili de cât de bine este organizat procesul de muncă în compania voastră. Doar cei mai experimentați, talentați, determinați și progresiști angajatori își vor duce afacerile în vârf.
