Jaemüügi nišš on väga kasumlik ja nõutud, kuid seal on mitmeid varjatud ohte, mis võivad viia jaemüügihalduse madala efektiivsuseni. Neid ei ole vaja karta, sest Shiftoni jaemüügihalduse nõuanded võivad aidata teil nendest väljakutsetest üle saada ja saavutada kõrgeima tõhususega jaemüügihaldus töövoog.
Esimene asi, mida tõhus jaemüügijuht peaks arvestama, on see, et see äri nõuab teilt igapäevaselt erinevate asjade ja protsesside haldamist. Võtke seda kui pidevat veevoolu, mida peate juhtima. See voog hõlmab kõigi poe töötajate järelevalvet, mitmete ülesannete delegeerimist, nende täitmise haldamist ning samal ajal meeskonna osaks olemist, et pakkuda sünergiat. Kõlab natuke fantastilisena? See on reaalne, kui teil on informatsiooniline tugi ja te oskate oma jaemüügi meeskonna tööd sünergiseerida. Shifton jagab kõige tõhusamaid jaemüügitöötajate juhtimise nõuandeid, et teid selles aidata.
Mis on jaemüügijuht ja milliseid ülesandeid nad täidavad?
Jaemüügijuht on inimene, kes juhib jaemüügipoodi, aitab juhtimisel või juhib kindlat osakonda. Kuna jaemüügipoed võivad suuruses varieeruda väikeettevõtetest, millel on vaid mõnisada jalga müügipinda, suurte ladudeni, kaubanduskeskusteni ja supermarketiteni, mida omavad suured korporatsioonid, võivad jaemüügijuhi kohustused ja ülesanded varieeruda. Lisaks võivad need muutuda ka päevast päeva sõltuvalt müügipunkti või osakonna praegusest koormusest, klientide voost ja isegi hooajalisusest.
Kuid kõige sagedamini hõlmab jaemüügijuhi töö järgmisi jaemüügitöötajate juhtimise ülesandeid:
- poekeskkonna korraldamine, et muuta see ergonoomiliseks ja atraktiivseks klientidele;
- poe töötajate, nende ülesannete ja tulemuste haldamine;
- laos olevate kaupade hooldamine ja jälgimine;
- poevarguste kaotuste jälgimine, vähendamine ja ennetamine;
- klienditeenindus, mis sõltub teie abist;
- müügi jälgimine kindlaksmääratud perioodidel ja aruannete esitamine kõrgematele juhtkondadele.
Lühidalt öeldes on jaemüügijuht töötaja, kes vastutab müügipunkti üldise funktsionaalsuse ja tõhususe eest.
Kuidas olla hea jaemüügijuht
Pakume teile mõned nõuanded, mis sobivad igat tüüpi ja igas suuruses ettevõtete jaemüügijuhtidele ning tagavad tõhusad jaemüügitöötajate juhtimine, kui neid rakendatakse.
Jaemüügi ajakava on kohustuslik!
Teie müügipunkt peaks töötama täpselt, et tuua kasumit. Selleks on vaja, et teie personal alustaks oma tööd õigeaegselt ja töötaks samaaegselt. Seega, isegi väikese toidupoe jaoks peate tagama korraliku jaemüügi ajakava. Regulaarsed ja loogilised vahetused supermarketites või kaubanduskeskustes on tõesti vajalikud.
Kuigi jaemüügivaldkonna ajakava võib olla õudusunenägu, on lahendus lihtne ja see on kehastatud kaasaegses jaemüügi ajakava tarkvaras. Sellega ei pea te enam pidama meeles tohutuid andmemassiive ega kirjutama neid pabertabelitesse, et otsustada vabade päevade, puhkuste, hädaolukordade, kiirete aegade, loidude aegade, haiguste jms üle. Selle asemel kasutate automatiseeritud tööriista ja saate täita uusi muutujaid ning andmeid selle sisse jooksvalt.
Õige jaemüügi ajakava kasutades saate korraga täita mitmeid ülesandeid.
- Otsustada parim töötajate kombinatsioon iga vahetuse jaoks, et nende töö oleks kõige tõhusam ja kliendisõbralikum. Saate valida vahetuse meeskonnad nende oskuste, kõva töö ja nende vahelise sünergia alusel.
- Jaemüügi ajastaja nagu Shifton lihtsustab ajastamisprotsessi, pakkudes hoiatusi ja soovitusi, et vältida topeltbroneeringuid, konflikte ja kellegi ajakavasid, kui nad ei saa töötada. Optimeerite vahetuse töögraafikuid mõne liigutusega ja loote optimaalseid vahetuse ajakavasid koheselt.
- Ajagraafikute ja vahetuste jaotamine on samuti jaemüügitöötajate ajastamistarkvara ülesanne. Teie meeskond pääseb rakenduses juurde juhtpaneelile ja nad saavad hõlpsasti teavet selle kohta, millal on nende vahetus või pakkuda muutusi, kui neil on mõningaid takistusi. Saate korraldada kõik pilves, nii et see on saadaval igal pool, igal ajal, ja teavitab teie jaemüügitiimi koheselt kõigist tehtud muudatustest. Iga töötaja saab ettepanekuid muuta ajagraafikus, vahetada iseseisvalt vahetusi ning saada teatiseid tööajakava muudatustest.
Parim jaemüügivaldkonna töötajate ajastamise tarkvara juures on see, et see automatiseerib kõik, mis saab automatiseerida alates vahetuste määramisest kuni palga ja töötundide arvutamiseni iga töötaja ja meeskonna jaoks tervikuna. Saate automaatselt luua optimaalse rotatsiooni ajakava poeassistentidele, kassapidajatele, turvameestele, laadijatele ja müügipõranda töötajatele, sealhulgas ületundide korral, automaatselt koordineerides vahetuse muudatusi ja vahetuste määramist töötajatele.
Jaemüügijuhi ülesanded
Ülesannete haldamine on samuti osa jaemüügitöötajate juhtimise rutiinidest. Peate esile tõstma igapäevased ülesanded, otsustama nende täitjate üle, jälgima nende lõpuleviimist ja esitama aruandeid tulemuste kohta. Hea uudis on see, et saate kasutada sama jaemüügi ajastajat ka jaemüügi ülesannete juhtimise tarkvarana. See hõlmab ülesandeid, mida peate oma hallatavale töötajatele delegeerima ning lisaks saate planeerida oma päevi ja pakkuda endale kontrollehe, et midagi ei jääks tegemata. Saate seada prioriteete, kontrollida iga ülesande täitmist ning pakkuda teavitusi nii teile kui ka teie töötajatele ülioluliste ülesannete ja tähtaegade kohta.
Kasutage tõhusat ajahaldust
Kui ütlesime, et jaemüügi punkt peaks töötama nagu kellavärk, siis viitasime samuti tõhusale ajahaldusele. Kui teie poepersonal hilineb pidevalt, kullerid ei jõua õigeaegse kohaletoimetamisega hakkama saada või teie laopersonal unustab varude täiendamise, mis siis juhtub? Tõeline katastroof! Kuid ka see võib olla automatiseeritud, et vähendada riske, mida me loetlesime. Teil on vaja rakendada ajajuhtimise ja kohaloleku jälgimise tarkvara jaemüügi jaoks. Shifton pakub seda võimalust oma jaemüügi ajastamise tarkvaras suurtele ettevõtetele. Sama kehtib olukordade kohta, kus klientide hulk on minimaalne ja enamik töötajatest ei ole töövoole kaasatud. Hea ajahaldus võimaldab teil pakkuda oma meeskonnale paindlikke lahendusi: millal nad peaksid tööle hakkama, millal on vaja rohkem töötajaid poes, et hakkama saada intensiivse klientide voo haldamisega, ning millal saab neile pakkuda vabalt päevi ilma, et kaupluse tõhusus kannataks. Proovige Shiftonis ajahaldust rakendada ning te võite olla üllatunud, kui lihtne on see, kui see automatiseeritakse ja sujuvalt toimib.
Värbage kvaliteetne meeskond
Teie poe või osakonna efektiivsus algab teie meeskonnast. Teil võib olla mõned abijuhid, kui juhite suurt osakonda, et delegeerida värbamise ja tööotsimise ülesandeid, ning saate kasutada jaemüügi ajastustarkvara, et kontrollida iga töötaja efektiivsust ja neid vajadusel asendada, kui nad ei vasta teie nõudmistele või töötavad lohakalt.
Kasutage jaemüügi ajastamistarkvara
Nagu näete, saab mitmeid jaemüügi juhtimise rutiine hõlbustada jaemüügi töötajate ajastustarkvara abil. Selle tarkvaraga saavutate suuremaid tulemusi järgnevates valdkondades:
- töötajate ajagraafikute haldamine;
- päevase müügi analüüs;
- töötajate vaba aja jälgimine;
- tõhusate ülesannete juhtimise pakkumine nii teile kui ka iga töötaja jaoks.
Laiema perspektiivi alt võib see aidata teil luua tõhusa juhtimise strateegia ja seada iga müügipunkti jaoks saavutatavad ja loogilised eesmärgid.
Keskenduge oma poe liiklusele
Liiklus müügipunktis näitab selle kasumlikkust. Saate kasutada tarkvara klientide loendamiseks ja aruannete eksportimiseks kiirete aegade kohta. Teades oma poe liiklust ja millal olete kõige hõivatum, saate olla paremini ette valmistatud ja ennetada hädaolukordi tippaegadel, näiteks pühade, mustade reedete või allahindluste ajal. See võib aidata teil planeerida piisava arvu töötajaid oma oodatud klientide arvu jaoks ja vältida suurte organisatsiooniliste ülesannete korraldamist või varude täiendamist aegadel, mil pood on klientidest tulvil.
Pakkuge kohest andmete jälgimist
Jaemüügi juhtimine põhineb numbritel: müügikäive, külastajad, laos olevad kaubad, müüdud kaubad, tulu ja hoolduskulud moodustavad kogu töövoo. Kõik need andmed nõuavad teie tähelepanu ja täpset arvutamist. Manuaalselt on see üliraske ülesanne, kuid see peab siiski ära tegema. Kui kasutate jaemüügi ajastamise tarkvara, saate hoida kogu teavet ühes kohas, kasutada seda ja anda aruandeid, mis näitavad teie juhtimistulemust numbrites.
Milliseid andmeid kontrollida ja töödelda?
- Klientide arv;
- Müügitasemed;
- Määratud perioodidel müüdud kaupade arv;
- Iga töötaja töötunnid;
- Ületöö tegemine;
- Teie poe tippajatunnid.
Siis saate kasutada neid andmeid kogu tööanalüüsi tegemiseks ja vajadusel parandamiseks.
Kuidas parandada jaemüügimeeskonna juhtimist?
Tõhus meeskonna juhtimine jaemüügivaldkonnas võib teha kogu vahe kliendirahulolu ja üldise äriedu vahel. Siin on mõned täiendavad nõuanded:
- Pakkuge parimat ajakava šablooni (nt 2/2, 3/3, 1/3, 5/2), olenevalt teie poe spetsiifikast. Ärge kartke katsetada mõnda neist, et otsustada parima üle.
- Seadke selged ülesanded ja teavitage oma personali neist. Saate luua ülesande määramisi töötajatele pilvekeskkonnas, kasutades jaemüügi ajastajat. Lisaks ärge unustage neid ülesandeid jälgida ja pakkuda nendele tööjaolehti ja ülesannete olekuid. Shiftoni töötajate ajastamistarkvara pakub teile kõiki neid funktsioone.
- Saatke automaatsed push-teated ja meeldetuletused oma personalile, et neid hoiatada ja vältida vahetuste puudumist või vananenud ülesandeid.
- Ärge jääge oma kontorisse kinni. Vahetage vahetusi, nädalavahetusi ja haiguspäevi online'is, et säästa aega ja jääda liikuvaks.
- Motiveerige oma töötajaid ületundide preemiatega – saate neid hõlpsasti arvutada töötajate ajastamistarkvaras.
- Tööta pausidega, et vältida samaaegseid pause oma meeskonnas. Loo eelplaneeritud pausid või sea piirangud pauside arvule ja kestusele, et tagada kaupluse keskkonnas alati piisav personal klienditeeninduse pakkumiseks.
- Tööta kohalolekuga, et mõista, millal inimene tegelikult vahetust alustab ja lõpetab. Kui märkad, et mõned su töötajad pidevalt hilinevad, saad halva töö eest karistusi määrata samal viisil nagu arvutad preemiaid.
Lihtsusta planeerimist
Tugeva töötajate suhtlusrakendusega saate töötajate töögraafikuid tõhusamalt planeerida järgmisel viisil:
- Määra töötajate vahetused töörolli ja saadavuse põhjal.
- Kasuta lohistamist, määra vahetused hulgi, loo korduvaid vahetusi, loo kohandatavaid malle ja isegi võimalda töötajatel võtta avatud vahetusi.
- Automatiseeritud tõuketeavitused, et töötajad saaksid kohe oma mobiilseadmest vahetusi vastu võtta või tagasi lükata.
- Lisa vahetuse ülesanded, märkmed ja isegi failid graafikusse, et töötajad teaksid täpselt, mida tööle saabudes tegema peavad.
- Täielik ülevaade koostööpersonaliga graafikute koostamisest reaalajas ja kõikjal liikvel olles.
Tõhus jaekaubanduse juhtimine pole võimatu missioon, olgu tegu väikese poe või täieõigusliku jaekaubandusosakonna juhtimisega. Pea lihtsalt meeles, et su efektiivsus põhineb kolmel sambal, mis on järgmised:
- Põhjalik planeerimine ja ajajuhtimine.
- Tõhus värbamine parima meeskonna loomiseks.
- Veatult toimiv töötajate graafikute koostamise tarkvara aitab igapäevaselt enamikku rutiinsetest ülesannetest.
Kui esimesed kaks on peamiselt teie vastutus, siis Shifton võib pakkuda teile kolmandat sammast, et muuta teie juhtimistöövoog lihtsamaks, aja säästmiseks ja tõhusamaks.
