Совети за управување со малопродажба што ќе го издигнат вашиот бизнис на врвот

Трговската ниша е многу профитабилна и побарувана, но има повеќе скриени предизвици кои можат да доведат до ниска ефикасност на управувањето со трговската мрежа. Не е потребно да се плашите од нив бидејќи советите за управување со трговската мрежа од Shifton можат да ви помогнат да се справите со предизвиците на вашиот пат кон најефикасниот работен тек на управување со трговската мрежа. Првото нешто на коешто ефективен менаџер во трговијата треба да обрати внимание е дека овој бизнис од вас бара да управувате со различни работи и процеси секојдневно. Замислете го како неодложен воден тек кој треба да го управувате. Овој тек вклучува надзор над сите вработени во продавницата, делегирање на повеќе задачи на нив, управување со нивното завршување и истовремено присуство во тимот за да обезбедите синергија. Звучи малку фантастично? Реално е кога имате информациона поддршка и знаете како да ја синергизирате работата на вашиот трговски тим. Shifton ги споделува најефикасните совети за управување со трговскиот персонал за да ви помогне во тоа.

Што е трговски менаџер и кои задачи ги извршуваат?

Трговскиот менаџер е лице кое управува со трговска продавница, помага со управување или управува со одреден оддел. Бидејќи трговските продавници можат да варираат во големина од мали бизниси со неколку стотици квадратни метри продажен простор до големи магацини, трговски центри и супермаркети во сопственост на големи корпорации, должностите и задачите на трговскиот менаџер може да се разликуваат. Покрај тоа, тие се разликуваат од ден на ден во зависност од тековниот товар на продавалната или одделот, протокот на купувачи, па дури и сезоналноста. Сепак, најчесто, да се биде трговски менаџер вклучува следните задачи за управување со трговскиот персонал:

• уредување на средината на продавницата за да биде ергономска и привлечна за купувачите;
• управување со вработените во продавницата, нивните задачи и резултати;
• одржување и следење на стоките достапни во залихите;
• следење, ограничување и превенција на загуби од кражба во продавницата;
• услуга на купувачи која зависи од вашата поддршка;
• следење на продажбата во одредени периоди и обезбедување на извештаи до повисоките надлежни.

На кратко, трговскиот менаџер е вработен кој е одговорен за целокупната функционалност и ефикасност на продавалната.

Како да бидете добар трговски менаџер

Ние ви нудиме неколку совети кои одговараат на трговски менаџери од било кој тип и на било која големина на бизнис и обезбедуваат успешно управување со трговскиот персонал кога се применуваат.

Планирањето на смени е неопходност!

Вашата продажна точка треба да работи точно за да донесе профит. За тоа, треба вашиот персонал да ја почне својата работа на време и да работи истовремено. Така, дури и за мала продавница за прехранбени производи, треба да обезбедите правилно планирање на смени. Редовните и логични смени во супермаркети или трговски центри се вистинска неопходност. Иако планирањето на смени во трговската индустрија може да биде кошмар, решението е едноставно и е вградено во современата софтверска платформа за планирање на смени. Со неа, не треба да памтите огромни масиви на податоци или да ги запишувате на хартиени табли за да одлучувате за барања за одмор, одмори, итни случаи, зафатени времиња, тапи времиња, боледување итн. Наместо тоа, користите автоматизиран алат и можете да внесувате нови променливи и податоци на патот. Користејќи соодветна платформа за планирање на смени, можете да извршувате повеќе задачи истовремено.

• Одлучување за најдобрата комбинација на вработени за секоја смена за да ја направат нивната работа најефективна и пријатна за купувачите. Можете да избирате тимови за смената врз основа на нивните вештини, напорна работа и синергијата што ја имаат.
• Платформа за планирање на смени како што е Shifton го поедноставува процесот на планирање со обезбедување на известувања и предлози за да избегнете двојни резервации, конфликти и планирање на некогаш кога не можат да работат. Оптимизирате работни смени за неколку потези и веднаш креирате оптимални распореди на смени.
• Дистрибуцијата на распоредите и смените исто така е во надлежност на софтверот за планирање на смени за вработените во трговијата. Вашиот тим има пристап до таблото во апликацијата и лесно може да добие информации за кога им е смената или да предложи промени ако имаат препреки. Можете да организирате сè на облак за да биде достапно насекаде, во било кое време, и веднаш да го извести вашиот трговски тим за секоја промена. Секој вработен може да предложи промени во распоредот, самостојно да заменува смени, да прима известувања за промени во распоредот на работа.

Најдоброто во софтверот за планирање на вработените за трговија е тоа што автоматизира сè што може да се автоматизира од доделување на смени до пресметка на плата и пресметка на работни часови за секој вработен и целиот тим. Автоматски можете да создадете оптимален распоред на смени за продавници, касиери, чувари, товарувачи и персонал на продажната површина со автоматска координација на промените на смени и доделување на смени на вработените вклучувајќи дополнителни часови.

Задачи на трговскиот менаџер

Управувањето со задачи исто така е дел од рутинските задачи за управување со трговскиот персонал. Треба да ги истакнете дневните задачи, да одлучите за нивните извршители, да го следите нивното исполнување и да го известите за резултатите. Добрата вест е дека може да користите истата платформа за планирање на смени како софтвер за управување со задачи. Тој вклучува задачи кои треба да ги делегирате на вработените што ги управувате, а покрај тоа, можете да ги планирате вашите денови и да обезбедувате листи за проверка за вас лично за да не пропуштите ништо. Можете да поставите приоритети, да го контролирате завршувањето на секое назначување и да обезбедувате известувања за критично важни задачи и времиња за вас и вашиот персонал.

Користете ефикасно управување со времето

Кога рековме дека трговската точка треба да работи точно, тоа се однесуваше и на ефикасно управување со времето. Ако вашите продавачи постојано доцнат, куририте не ги остваруваат доставите на време, или вашиот складишен персонал заборава да ги надополнува залихите, што тогаш се случува? Вистинска катастрофа! Меѓутоа, исто така може да се автоматизира за да се ограничат ризиците што ги наведовме. Треба да примените софтвер за управување со времето и присутноста за трговијата. Shifton ја нуди оваа можност во својот софтвер за планирање за трговија за големи бизниси. Исто така важи и за периодите на неактивност во кои има помалку купувачи, а повеќето вработени не се ангажирани во работниот тек. Добро управување со времето е тоа што ви дозволува да обезбедите флексибилни решенија за вашиот тим: кога треба да почнат да работат, кога ви треба повеќе персонал во продавницата за да се справите со интензивниот проток на купувачи, и кога можете да им обезбедите денови без загуби во ефикасноста на продавницата. Само пробајте да обезбедите управување со времето во Shifton, и можеби ќе се изненадите колку е лесно кога е автоматизирано и поедноставено.

Ангажирајте висококвалитетен тим

Ефикасноста на вашата продавница или оддел започнува со вашиот тим. Можете да имате некои асистенти менаџери, ако управувате со голем оддел да делегирате задачи за регрутирање и пронаоѓање на кадри, и можете да користите софтвер за планирање на смени за да ја контролирате ефикасноста на секој вработен за да ги замените ако не ги задоволуваат вашите барања или работат со мала ангажираност.

Користете софтвер за планирање на смени за трговијата

Како што можете да видите, повеќе рутински задачи за управување со трговската мрежа може да се олеснат со софтвер за планирање на смени за вработените во трговијата. Со овој софтвер, обезбедувате повисоки резултати во следните области:

• управување со распоредот на вработените;
• анализа на дневната продажба;
• следење на отсуствата на вработените;
• обезбедување ефикасно управување со задачите за вас и секој вработен.

Од поширока перспектива, може да ви помогне да го изградите ефективната управувачка стратегија и да поставите цели за секоја продажна точка кои се достижни и логични.

Фокусирајте се на сообраќајот на вашата продавница

Сообраќајот во продажната точка е она што ја покажува нејзината профитабилност. Можете да користите софтвер за пребројување на купувачите и извоз на извештаи за зафатено време. Знаејќи го сообраќајот на вашата продавница и кога сте најзафатени, можете да бидете поподготвени и да спречите итни ситуации во пик периодите, на пример, за празници, црни петка или времиња на продажби. Може да ви помогне да планирате соодветен персонал за очекуваната количина на купувачи и да избегнете организирање големи организациски задачи или складирање за времиња кога продавницата ќе биде полна со купувачи.

Обезбедете моментално следење на податоците

Управувањето со трговската мрежа се базира на бројки: продажба, посетители, стоки во залиха, продадени стоки, приход и трошоци за одржување, формираат целокупниот работен тек. Сите овие податоци бараат ваша внимание и прецизно пресметување. Рачно, тоа е тешка задача, но сепак мора да се заврши. Кога користите софтвер за планирање на смени, можете да ги чувате сите податоци на едно место, да ги оперирате и да обезбедувате извештаи кои ги покажуваат резултатите од вашето управување во бројки. Кои податоци да ги проверите и обработите?

• Број на купувачи;
• Нивоа на продажба;
• Број на продадени стоки во одредени периоди;
• Работни часови за секој вработен;
• Надминување на работните часови;
• Пик часови во вашата продавница.

Потоа можете да ги користите овие податоци за анализа на целокупната работа и да ја подобрите кога е потребно.

Како да го подобрите управувањето со трговскиот тим?

Ефикасното управување со тимот во трговската индустрија може да направи голема разлика во задоволството на клиентите и вкупниот успех на бизнисот. Еве некои дополнителни совети:

• Обезбедете најдобриот шаблон за распоред (како 2/2, 3/3, 1/3, 5/2), во зависност од спецификите на вашата продавница. Не се плашете да пробате некои од нив за да донесете одлука за најдобриот.
• Поставете јасни задачи и известете го вашиот персонал за нив. Можете да создадете задачи за вработени во облачно опкружување користејќи го планерот за трговска мрежа. Покрај тоа, не заборавајте да ги следите овие задачи и нивниот напредок и статус. Shifton софтверот за планирање на вработени ви ги обезбедува сите овие функции.
• Испраќајте автоматски известувања и потсетници до вашиот персонал за да ги предупредите и спречите пропуштање на смени или застарени задачи.
• Не останувајте заглавени на вашето работно место. Разменувајте смени, викенди и боледувања онлајн за да заштедите време и да останете мобилни.
• Мотивирајте ги вашите вработени со бонуси за прекувремена работа – лесно можете да ги пресметате во софтвер за планирање на вработените.
• Работете со паузи за да избегнете истовремени паузи во вашиот тим. Создадете пред-планирани паузи или поставете граници на бројот и времетраењето на паузите за да гарантирате дека во продавницата секогаш ќе има доволно персонал за да обезбеди услуга на клиентите.
• Работете со присуство за да разберете кога навистина личноста почнува и завршува смената. Ако откриете дека некои од вашите вработени постојано доцнат, можете да воведете казни за слаба работа на ист начин како што пресметувате бонуси.

Поедноставете го Распоредот

Со робустна апликација за комуникација со вработените, можете поефикасно да го распоредувате персоналот на следниве начини:

• Доделете ги смените на персоналот врз основа на работната улога и достапност.
• Користете drag and drop, доделете смени во групи, поставете повторувачки смени, создадете прилагодливи шаблони и дури дозволете вработените да побараат достапни смени.
• Автоматизирани push известувања така што вработените можат веднаш да прифатат или одбијат смени директно од нивните мобилни уреди.
• Вклучете задачи за смени, белешки, па дури и документи во распоредот, така што вработените ќе знаат точно што треба да направат при пристигнување на работа.
• Целосен надзор над заедничкото планирање на персоналот во реално време сето тоа додека сте во движење.

Бити ефикасен менаџер на продавница не е невозможна мисија, без разлика дали управувате со мала продавница или со оддел за малопродажба. Само запомнете дека вашата ефикасност се заснова на три столба, кои се следниве:

• Темелно планирање и управување со време.
• Ефикасно регрутирање за создавање на најдобриот тим.
• Совршен софтвер за планирање на вработените кој помага со повеќето рутински задачи на дневна основа.

Ако првите два столба се претежно ваша одговорност, Shifton може да ви го овозможи третиот столб за да го направите вашиот менаџерски процес поедноставен, заштеда на време и ефикасен.