Chociaż 10 lat temu ludzie nie mogli sobie wyobrazić pracy zdalnej, obecnie co druga firma zatrudnia przynajmniej jednego pracownika zdalnego. Duże korporacje i przedsiębiorstwa zatrudniają całe zespoły pracowników zdalnych, których obecność w biurze nie jest wymagana. Menedżerowie PR, specjaliści HR, copywriterzy, dziennikarze, fotografowie, blogerzy, księgowi to zawody stworzone lub dostosowane do pracy zdalnej, lista ta jest tak obszerna, że można ją rozbudowywać w nieskończoność. Porozmawiajmy więc o odpowiednich pomysłach na motywowanie pracowników, aby pracownicy zdalni mogli być efektywni finansowo i produktywni.
Na początku wydaje się, że motywowanie pracowników zdalnych nie jest najłatwiejszym zadaniem, ponieważ w większości przypadków mówimy o osobach kochających wolność, samodzielnych i nieco kapryśnych. Korzystając z naszych porad dotyczących motywacji pracowniczej, staniesz się mistrzem motywowania i zarządzania personelem, nawet jeśli ten personel pracuje tysiące kilometrów od twojego biura.
Pierwsza i prawdopodobnie najważniejsza rada: Pozostań w kontakcie
Żyjemy w czasach sieci społecznościowych, konferencji na Skypie i niekończącej się korespondencji biznesowej. Z jednej strony, bycie stale dostępnym przez sieci społecznościowe i różne komunikatory lub organizowanie połączeń na Skypie raz w tygodniu może wydawać się trudne lub czasochłonne. Z drugiej strony, jeśli jesteś w stałym kontakcie z pracownikami zdalnymi, mogą oni zadawać pytania w dowolnym czasie. To pozwala na uniknięcie błędów, które mogą prowadzić do dużych strat finansowych dla firmy. Nie marnuj nadmiernej liczby godzin na rozmowy, po prostu bądź online lub ustal ścisły okres czasu, kiedy będziesz dostępny dla swoich pracowników. Na przykład, ustal czas od 13:00 do 14:00 w poniedziałki i środy, kiedy będziesz mógł porozmawiać z określonym pracownikiem.
Druga, równie ważna rada: Formułuj zadania jasno i precyzyjnie
Na początku sposób działania pracy zdalnej wydaje się dość prosty: dostarczasz pracownikowi podstawowe informacje o firmie, wyjaśniasz pewne szczegóły pracy, dajesz mu zadanie i nadzorujesz, jak jest realizowane. Jednak wydaje się, że prawidłowe i precyzyjne artykułowanie zadań jest jeszcze ważniejsze. Nie powinieneś zakładać, że pracownik zdalny, który nie rozumie, co ma zrobić, będzie zadawał wiele dodatkowych pytań. Większość pracowników nie obciąża się tym i wykonuje pracę na podstawie własnego zrozumienia. Nie wszyscy pracownicy chcą wykonywać swoją pracę od nowa, jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu wykonania danego zadania. Dlatego zarządzanie pracownikami zdalnymi powinno wiązać się z klarownymi i precyzyjnymi zadaniami. To pozwoli na budowanie owocnej i trwałej współpracy. Wyjaśniając wszystko jasno za pierwszym razem, nie będziesz tracić cennego czasu i pieniędzy, gdy ktoś popełni błąd.
Trzecia równie ważna rada: Przyznawaj premie
Motywacja finansowa to klasyk, ale niestety nie można uciec od tej starej, ale sprawdzonej idei motywacji personelu. Wszyscy lubią dostawać wynagrodzenie, a premie jeszcze bardziej. Dlatego, jeśli widzisz, że pracownik wykonuje swoją pracę na czas, wykazuje inicjatywę, jest uprzejmy, pracowity, a czasem pracuje ponadwymiarowo, nie bądź skąpy i ustal system małych premii lub wypłać większe sumy pieniężne kwartalnie lub co pół roku. W ten sposób pracownicy będą zainteresowani swoją pracą i będą ją wykonywać zarówno natychmiast, jak i z radością.
Czwarta rada: Oryginalne prezenty
Ta metoda jest odpowiednia tylko dla pracodawców, którzy są fanatycznie zakochani w swoim biznesie i cenią każdą osobę w niego zaangażowaną. Kiedy znasz pracownika zdalnego od lat, a on wykonuje swoją pracę sumiennie, zasługuje na to, by być traktowany z szacunkiem, a nawet przyjaźnią. Dlatego możesz poprawić motywację pracownika oryginalnymi, interesującymi prezentami. Na przykład, jeśli znasz pracownika od dawna i wiesz, że jest wielkim fanem hokeja, możesz kupić bilety na mecz hokejowy na urodziny lub jako prezent na koniec kwartału. Kiedy w twojej firmie pracuje zamężna kobieta, która spędza dużo czasu na twoich projektach, podaruj jej dwa bilety do kina lub teatru, aby mogła spędzić miły wieczór z mężem. Chociaż pracownicy zdalni są daleko, są nadal istotną częścią twojego zespołu i nie powinieneś traktować ich z uprzedzeniem ani nie zniechęcać w sposób, w jaki nie zniechęciłbyś zwykłych pracowników biurowych.
Piąta ważna rada: Zaufanie
Doświadczony CEO musi być zaangażowany w zarządzanie pracownikami zdalnymi i trzymać rękę na pulsie, ale nie powinien zapominać o zaufaniu. Oczywiście, jeśli nigdy wcześniej nie zatrudniałeś pracowników zdalnych, trudno będzie przystosować się do pewnych aspektów tego procesu, a także nauczyć się ufać pracownikom i przyznawać im pewne uprawnienia. Przy zarządzaniu pracownikami zdalnymi nie możesz śledzić każdego ich ruchu, ile czasu marnują przed komputerem, ile razy odwiedzają kuchnię czy odciągają się telefonami, ale musisz nauczyć się im ufać. Kiedy zatrudniasz pracownika do pracy zdalnej, musisz dowiedzieć się, jak odpowiedzialna, świadoma celu, wykwalifikowana i zdolna do właściwego ustalania priorytetów dana osoba jest. Doświadczeni menedżerowie szybko zauważą leniwego pracownika lub dodadzą do swojego zespołu ciężko pracującego eksperta.
Szósta rada: Ustalaj terminy
Podając pracownikowi zadanie, istotne jest ustalenie terminu i ostrzeganie go o konsekwencjach niedotrzymania warunków oddania pracy. Jeśli nie ustalisz terminów, pracownik zacznie się ociągać i zajmować się własnymi sprawami zamiast zadaniami na rękę. W rezultacie praca zostanie wykonana w ostatniej chwili i raczej niedbale.
Siódma rada: Dobre podejście
Niestety, trudno znaleźć pracę, w której będziesz doceniany, szanowany i twoje zdanie będzie brane pod uwagę. Dlatego dzisiaj dobre podejście do pracowników jest warte złota. Wiele osób wymienia biuro na pracę zdalną, ponieważ są zmęczeni bezwstydnym wykorzystywaniem przez pracodawców i kłótliwym kolektywem, który bardziej przypomina gniazdo żmij. Prezesi zatrudniający zespół pracowników zdalnych muszą starać się traktować ich z szacunkiem. Pytaj ich, jak minął im dzień, czy wszystko w porządku w ich rodzinach, jaka jest pogoda w krajach i miastach, w których mieszkają. Ważne jest, aby te rozmowy nie były zbyt natarczywe ani nie przekraczały granicy familiarności.
Przyjaciele, mamy nadzieję, że te wskazówki będą dla was przydatne w pracy z pracownikami zdalnymi i pomogą wam zbudować trwałe i produktywne relacje z nimi. Pamiętajcie, że jesteście odpowiedzialni za to, jak dobrze zorganizowany jest proces pracy w waszej firmie. Tylko najbardziej doświadczeni, utalentowani, konsekwentni i postępowi pracodawcy poprowadzą swoje firmy na szczyt.
