Schlüsseltechniken der effektiven Mitarbeiterkommunikation

Beziehungen zwischen Arbeitgeber und Mitarbeitern sind die Grundlage für die Bildung eines Mikroklimas in jeder Organisation. Viele Geschäftsführer versäumen es, die Prinzipien einer effektiven Mitarbeiterkommunikation zu lernen und glauben, dass sie von Natur aus über effektive Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Vergessen wir nicht, dass wir in sich ständig verändernden und dynamischen Zeiten leben. Der moderne Arbeitsmarkt ist voller selbstbewusster und wettbewerbsfähiger Vertreter verschiedener Berufe. Früher wurde erwartet, dass Mitarbeiter unprovozierte Aggressionen, Vorurteile, Strafen und Tadel schweigend hinnehmen. Heutzutage tragen sich selbst nicht die qualifiziertesten Arbeiter mit Respekt und wechseln spontan den Job, ohne die Angst, auf dem Arbeitsmarkt unerwünscht zu sein. Viele erfahrene Arbeitgeber wissen, wie schwer es ist, qualifizierte, ehrliche und loyale Mitarbeiter zu finden. Deshalb spielt fein abgestimmte organisatorische Kommunikation eine wichtige Rolle in jedem Unternehmen. Um ein Unternehmen wie ein Uhrwerk funktionieren zu lassen, müssen sowohl Mitarbeiter als auch Arbeitgeber Kompromisse eingehen und jedes gesprochene und gehörte Wort sorgfältig abwägen, wobei ein gewisses Maß an Höflichkeit gewahrt bleibt. Lassen Sie uns versuchen, die richtigen Wege der Kommunikation mit Mitarbeitern herauszufinden und die Maßnahmen zu identifizieren, die ergriffen werden sollten, um Ihr Team zur effektivsten Arbeitskraft zu machen, die Sie jemals das Vergnügen hatten, zu führen.

Am häufigsten verwendete Techniken der internen Kommunikation

Ein Unternehmen zu leiten ist nicht die einfachste Aufgabe. Finanzielle Haftung und die Mitarbeiter selbst gehören zu Ihren Verantwortungsbereichen. Ein Top-Manager eines Unternehmens muss weise, flexibel sein, ständig seine Entscheidungen abwägen und die richtigen Wege der Machtdelegation kennen. Es gibt eine Vielzahl von Seminaren, Webinaren und Schulungen zum Teammanagement, in denen Sie das erforderliche Wissen und die notwendigen Fähigkeiten erwerben können. Jeder selbstbewusste Arbeitgeber sollte mindestens eines dieser Seminare besuchen, um mit den neuesten Trends in der Einstellung und Verwaltung von Mitarbeitern Schritt zu halten. Sie müssen auch an Ihrem eigenen Stil des Mitarbeitermanagements arbeiten.

In der Regel gibt es mehrere Techniken der internen Kommunikation, die bei verschiedenen professionellen Schulungsseminaren besprochen werden:

• Autoritär. Alle wichtigen Entscheidungen werden ausschließlich vom Arbeitgeber getroffen. Sie setzen eine strenge systematische Kontrolle über die Ausführung aller Aufgaben durch. In diesem Management werden alle Initiativen und die Individualität stark unterdrückt.

• Anarchistisch. Der Arbeitgeber versucht, sich so weit wie möglich aus dem täglichen Geschäft des Unternehmens und der Mitarbeiterarbeit herauszuhalten, lässt die Dinge völlig laufen, während er alle Verantwortung für die Ergebnisse aufgegeben hat.

• Demokratisch. Ein Arbeitgeber zielt darauf ab, die Rolle der Mitarbeiter in der Entscheidungsfindung zu erhöhen, gibt ihnen die Möglichkeit, ihre Meinungen zu äußern und eigenständig Entscheidungen von sekundärer Bedeutung zu treffen. Darüber hinaus werden alle neuen Lösungen, kollektiven Ziele und Unternehmensziele regelmäßig diskutiert, wobei jeder Mitarbeiter das Recht auf Abstimmung hat.

Darüber hinaus können Arbeitgeber gemeinsame Kreativität im Mitarbeitermanagement verwenden. Der Kern dieses Stils liegt darin, positive Ergebnisse, festgelegte Ziele und Aufgaben durch kombinierte Bemühungen von Mitarbeitern und Arbeitgeber zu erreichen.

Jede dieser Methoden ist auf ihre Weise gut und unter bestimmten Umständen angemessen. Der autoritäre Ansatz liefert aufgrund der ständigen Kontrolle einigermaßen anständige Ergebnisse, kann jedoch nur in kritischen Situationen eingesetzt werden. Die demokratische Methode kann implementiert werden, wenn die Unternehmensführung hochintelligent und gut in Managementfähigkeiten ist. Ohne diese ist es praktisch unmöglich, ein gutes Ergebnis aus der demokratischen Technik der internen Kommunikation zu erzielen.

Ein erfahrener Unternehmensinhaber muss über ein gewisses Maß an Voraussicht verfügen. Vor allem muss er das Verhalten und die Charaktereigenschaften aller Teammitglieder analysieren, das Potenzial aller Mitarbeiter bestimmen und die Möglichkeit des Auftretens verschiedener Situationen vorausgesehen. Alle diese Faktoren müssen berücksichtigt werden, wenn man nach dem richtigen Stil der organisatorischen Kommunikation sucht.

Feedback ist eine wertvolle Fähigkeit in der Kommunikation mit Mitarbeitern

Die Fähigkeit, ein richtiges Feedback einzurichten, gilt seit einiger Zeit als eine der wichtigsten Kommunikationsfähigkeiten, die für eine effektive Mitarbeiterkommunikation unter Unternehmensleitern erforderlich sind. Selbst die jungen und erfahrenen Geschäftsführer müssen in der Lage sein, mit Mitarbeitern zu sprechen, Unklarheiten zu klären, Lob oder auf Verbesserungsmöglichkeiten hinzuweisen, die Autorität richtig zu delegieren und Ratschläge zu verschiedenen Aufgaben zu geben. Die Kommunikation mit Mitarbeitern sollte für den Geschäftsführer kein Problem darstellen. Ein Unternehmensleiter muss in der Lage sein, Kontakt mit allen Mitarbeitern aufzunehmen, selbst mit den unruhigsten und launischsten, da richtiges Feedback die Grundlage einer beiderseitig vorteilhaften Kommunikation ist. Zunächst scheint es, dass es das Einfachste ist, einen Mitarbeiter einzuberufen, um die Themen zu besprechen, mit denen man ein Problem hat. Es stellt sich heraus, dass es gar nicht so einfach ist. Die Mehrheit der psychologischen und soziologischen Forschung, die von Hunderten von Unternehmen weltweit durchgeführt wurde, hat gezeigt, dass Feedback der problematischste Teil der Beziehungen zwischen Mitarbeiter und Arbeitgeber ist. Viele Mitarbeiter sind während eines schlecht geführten persönlichen Gesprächs mit ihren Vorgesetzten gestresst und aufgrund der fehlenden Etablierung eines geeigneten Rückmeldesystems. Sie haben Angst, ihre Meinung zu äußern, fühlen sich unterbewertet, wertlos und gedemütigt. Ein nicht vorhandenes oder schlecht aufgebautes Rückmeldesystem desorientiert die Mitarbeiter in der Organisation und verringert ihren Wunsch, das gemeinsame Ziel zu verfolgen. Ein talentierter und weiser Geschäftsführer muss verstehen, dass Rückmeldungen ein gutes Instrument sind, das es erlaubt:

• Das Verhalten eines Mitarbeiters im Team zu korrigieren

• Einen Mitarbeiter auf Wachstum und Entwicklung in einer bestimmten Abteilung auszurichten

• Dankbarkeit auszudrücken und die Bedeutung eines Mitarbeiters zu unterstreichen

• Mitarbeiter zu neuen Erfolgen zu motivieren

• Den Grund für das Fehlverhalten eines Mitarbeiters zu ermitteln

Werfen wir nun einen Blick auf einige der internen Kommunikationstechniken, die Ihnen helfen, ein richtiges Rückmeldesystem aufzubauen. Wenn Sie ihnen folgen, werden Sie in der Lage sein, leicht mit Ihren Mitarbeitern zu kommunizieren.

Regel N1: Seien Sie präzise mit den Zielen

Bevor Sie ein Treffen mit einem Mitarbeiter haben, verstehen Sie, welches Ziel Sie verfolgen und notieren Sie es auf einem Blatt Papier. Fragen Sie sich: „Was möchte ich mit diesem Treffen erreichen?“ Auf diese Weise wird das Gespräch viel einfacher.

Regel N2: Haben Sie Zeit und Ort für Gespräche

Es ist wichtig, dass Sie nur die kürzlich eingetretenen Ereignisse besprechen, wenn Sie mit dem Mitarbeiter sprechen. Die beste Praxis ist es, einen Mitarbeiter zu kontaktieren und ein Ereignis zu besprechen, das ihm kürzlich passiert ist. Es hat keinen Sinn, die Zeit zu erwähnen, als er vor 3 Jahren zu spät zur Arbeit kam, wenn er in der letzten Woche zu spät gekommen ist. Wenn Sie gesehen haben, dass einige Mitarbeiter gestern oder vor ein paar Tagen Probleme mit dem Projekt hatten, ist es an der Zeit, dieses Problem zu besprechen und einige Ratschläge zu geben.

Regel N3: Beteiligen Sie Mitarbeiter an Diskussionen

Alle Mitarbeiter in allen Unternehmen möchten gebraucht, wichtig und gehört werden. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter ihre Meinung äußern. Erstens ist es eine gute Möglichkeit, die Unabhängigkeit der Mitarbeiter zu fördern und Verantwortung für die Entscheidungen zu übernehmen, die während der Diskussion getroffen werden. Zweitens können Sie sich durch das Verweigern des Rechts der Mitarbeiter auf Meinungsäußerung nützliche Informationen vorenthalten und sich selbst in eine unangenehme Lage bringen. Sie können auch das wahre Potenzial eines bestimmten Mitarbeiters entdecken, ein paar gute Ideen gewinnen und sogar neue Erfahrungen sammeln.

Regel N4: Lob in der Öffentlichkeit, Kritik im Privaten

Dies ist eine sehr wichtige Regel! Es gibt viele Gründe dafür. Öffentliche Kritik demütigt und demotiviert Mitarbeiter zutiefst. Es kann keine ordentliche Kommunikation geben, wenn der Leiter eines Unternehmens es sich erlaubt, Mitarbeiter öffentlich mit einem Hauch von Spott zu kritisieren. Verstehen Sie, dass wenn Sie dies bei einigen Mitarbeitern tun, werden Sie es auch bei anderen tun, was Sie sofort in deren Ungnade fallen lässt. Lob sollte aufrichtig ausgesprochen werden, ob in der Öffentlichkeit oder im Privaten.

Regel N5: Ereignisse und Aktionen besprechen

Es ist unter keinen Umständen in Ordnung, persönlich zu werden und Menschen Etiketten aufzudrücken. Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern sowohl privat als auch in der Gruppe nur über Ereignisse und Handlungen, nicht über die Mitarbeiter. Es ist wirklich einfach, Menschen zu etikettieren oder zu beleidigen, aber es kann Monate oder Jahre dauern, um die Teamkommunikation wiederherzustellen.

Die Art, wie Sie mit Ihren Mitarbeitern kommunizieren und welchen Kommunikationsstil Sie verwenden, hängt ganz von Ihnen ab. Sie können unsere Ratschläge ignorieren und es versäumen, Feedback mit den Mitarbeitern zu etablieren, aber auf diese Weise wird Ihre Karriere von kurzer Dauer sein. Als Geschäftsführer sollten Sie eine einfache Sache verstehen: Sowohl Sie als auch Ihre Mitarbeiter müssen sich darauf konzentrieren, gemeinsame Ziele und Aufgaben zu erreichen sowie die Teamatmosphäre so angenehm wie möglich zu gestalten. Viel Glück, liebe Arbeitgeber. Geben Sie nicht auf, Ihre Fähigkeiten zu verbessern, und Sie werden alles erreichen!