Wichtige Techniken effektiver Mitarbeiterkommunikation

Beziehungen zwischen Arbeitgeber und Mitarbeitern bilden die Grundlage für das Mikroklima in jeder Organisation. Viele CEOs scheitern daran, die Prinzipien der effektiven Mitarbeiterkommunikation zu erlernen und glauben, dass sie von Natur aus über effektive Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Vergessen wir nicht, dass wir in sich ständig verändernden und dynamischen Zeiten leben. Der moderne Arbeitsmarkt ist voll von selbstbewussten und wettbewerbsfähigen Vertretern verschiedener Berufe. In der Vergangenheit wurde von den Mitarbeitern erwartet, dass sie unprovozierte Aggressionen, Vorurteile, Strafen und Abmahnungen schweigend hinnehmen. Heutzutage tragen sich selbst nicht die qualifiziertesten Mitarbeiter mit Respekt und wechseln ohne Angst vor Ablehnung am Arbeitsmarkt nach Belieben ihren Job. Viele erfahrene Arbeitgeber wissen genau, wie schwer es ist, qualifizierte, ehrliche und loyale Mitarbeiter zu finden. Deshalb spielt eine fein abgestimmte Unternehmenskommunikation eine wichtige Rolle in jedem Unternehmen. Um ein Unternehmen wie ein Uhrwerk laufen zu lassen, müssen sowohl Mitarbeiter als auch Arbeitgeber Kompromisse eingehen und jedes gesagte und gehörte Wort abwägen, während sie ein gewisses Maß an Höflichkeit bewahren. Versuchen wir herauszufinden, welche Maßnahmen ergriffen werden müssen, um das effektivste Team zu schaffen, das Sie je mit Freude geleitet haben.

Die häufigsten internen Kommunikationstechniken

Die Leitung eines Unternehmens zu übernehmen ist keine einfache Sache. Finanzielle Haftung und die Mitarbeiter selbst liegen in Ihrem Verantwortungsbereich. Ein Top-Manager eines Unternehmens muss weise, flexibel und ständig in der Lage sein, Entscheidungen zu treffen und die richtige Art des Delegierens zu kennen. Es gibt eine Vielzahl an Teammanagement-Seminaren, Webinaren und Schulungen, bei denen Sie das erforderliche Wissen und die notwendigen Fähigkeiten erwerben können. Jeder sich selbst respektierende Arbeitgeber sollte mindestens eines dieser Seminare besuchen, um mit den neuesten Trends bei der Einstellung und Verwaltung von Mitarbeitern Schritt zu halten. Sie müssen auch an Ihrem eigenen Stil der Mitarbeiterführung arbeiten.

In der Regel gibt es mehrere interne Kommunikationstechniken, die in verschiedenen beruflichen Schulungsseminaren besprochen werden:

• Autoritär. Alle wichtigen Entscheidungen werden ausschließlich vom Arbeitgeber getroffen. Sie üben strenge systematische Kontrolle über die Durchführung aller Aufgaben aus. Unter dieser Führung werden alle Initiativen und Individualität stark eingeschränkt.

• Anarchistisch. Der Arbeitgeber versucht, sich so weit wie möglich aus dem täglichen Geschäft des Unternehmens und der Arbeit der Mitarbeiter herauszuhalten, lässt die Dinge völlig laufen und gibt jegliche Verantwortung für die Ergebnisse auf.

• Demokratisch. Ein Arbeitgeber strebt danach, die Rolle der Mitarbeiter in Entscheidungsprozessen zu erhöhen, ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Meinungen zu äußern und Entscheidungen von sekundärer Bedeutung selbst zu treffen. Darüber hinaus werden alle neuen Lösungen, kollektiven Ziele und Unternehmensziele regelmäßig besprochen, wobei jedem Mitarbeiter das Stimmrecht zusteht.

Zusätzlich dazu können Arbeitgeber gemeinsame Kreativität in der Mitarbeiterführung nutzen. Der Kern dieses Stils liegt darin, durch die kombinierten Bemühungen der Mitarbeiter und Arbeitgeber positive Ergebnisse, gesetzte Ziele und Aufgaben zu erreichen.

Jede dieser Methoden ist auf ihre eigene Weise gut und unter bestimmten Umständen angemessen. Der autoritäre Ansatz liefert aufgrund ständiger Kontrolle einigermaßen anständige Ergebnisse, kann jedoch nur in kritischen Situationen angewendet werden. Die demokratische Methode kann angewendet werden, wenn die Unternehmensführung hochintelligent ist und gute Führungsfähigkeiten besitzt. Ohne dies ist es praktisch unmöglich, aus der demokratischen internen Kommunikationstechnik ein gutes Ergebnis zu erzielen.

Ein erfahrener Unternehmensbesitzer muss einen gewissen Weitblick haben. Zuerst und vor allem muss er das Verhalten und die Charaktereigenschaften aller Teammitglieder analysieren, das Potenzial aller Mitarbeiter bestimmen und die Möglichkeit verschiedener auftretender Situationen voraussehen. All diese Faktoren müssen berücksichtigt werden, wenn nach dem richtigen Stil der Organisationskommunikation gesucht wird.

Feedback ist eine wertvolle Fähigkeit in der Kommunikation mit Mitarbeitern

Die Fähigkeit, ein richtiges Feedback einzurichten, gilt seit geraumer Zeit als eine der wichtigsten Kommunikationsfähigkeiten, die für eine effektive Mitarbeiterkommunikation unter den Unternehmensleitungen erforderlich ist. Selbst junge und erfahrene CEOs müssen in der Lage sein, mit Mitarbeitern zu sprechen, Unklarheiten zu klären, Dinge, die verbessert werden könnten, zu loben oder zu benennen, die Autorität richtig zu delegieren und Ratschläge zu verschiedenen Aufgaben zu geben. Die Kommunikation mit den Mitarbeitern sollte für den CEO kein Problem darstellen. Ein Unternehmensleiter muss in der Lage sein, jeden Mitarbeiter zu kontaktieren, selbst die unnachgiebigsten und launischsten, da richtiges Feedback der Grundstein für eine beiderseits vorteilhafte Kommunikation ist. Auf den ersten Blick scheint es das Einfachste zu sein, einen Mitarbeiter hineinrufen, um die Dinge zu besprechen, mit denen Sie Probleme haben. Es stellt sich heraus, dass es gar nicht so einfach ist. Die Mehrheit der psychologischen und soziologischen Forschung, die von Hunderten von Unternehmen weltweit durchgeführt wurde, zeigt, dass Feedback der problematischste Teil der Beziehung zwischen Mitarbeiter und Arbeitgeber ist. Viele Mitarbeiter sind während schlecht durchgeführter Einzelgespräche mit ihren Vorgesetzten und aufgrund des Fehlens eines richtig etablierten Feedback-Prozesses gestresst. Sie haben Angst, ihre Meinung zu äußern, fühlen sich ungeschätzt, wertlos und gedemütigt. Ein nicht vorhandenes oder schlecht aufgebautes Feedback-System desorientiert Mitarbeiter in der Organisation und verringert ihr Bestreben, das gemeinsame Ziel zu erreichen. Ein talentierter und weiser CEO muss verstehen, dass Feedback ein gutes Werkzeug ist, das es ermöglicht,:

• Das Verhalten eines Mitarbeiters im Team zu korrigieren

• Einen Mitarbeiter auf Wachstum und Entwicklung in einer bestimmten Abteilung zu richten

• Dankbarkeit auszudrücken und die Bedeutung eines Mitarbeiters zu unterstreichen

• Mitarbeiter zu neuen Errungenschaften zu motivieren

• Den Grund für das Fehlverhalten eines Mitarbeiters zu ermitteln

Nun werfen wir einen Blick auf einige interne Kommunikationstechniken, die Ihnen helfen werden, ein richtiges Feedback-System einzurichten. Wenn Sie ihnen folgen, können Sie leicht mit Ihren Mitarbeitern kommunizieren.

Regel N1: Seien Sie präzise mit den Zielen

Bevor Sie ein Gespräch mit einem Mitarbeiter führen, verstehen Sie, welches Ziel Sie verfolgen und schreiben Sie es auf ein Blatt Papier. Fragen Sie sich: „Was möchte ich bei diesem Treffen erreichen?“. Auf diese Weise wird das Gespräch viel einfacher.

Regel N2: Vereinbaren Sie eine Zeit und einen Ort für Gespräche

Es ist wichtig, dass Sie beim Gespräch mit dem Mitarbeiter nur die aktuellen Ereignisse diskutieren. Am besten ist es, einen Mitarbeiter zu kontaktieren und ein kürzlich eingetretenes Ereignis mit ihm zu besprechen. Es hat keinen Sinn, die Zeit zu erwähnen, als er vor 3 Jahren zu spät zur Arbeit kam, wenn er letzte Woche häufig zu spät gekommen ist. Wenn Sie gesehen haben, dass einige Mitarbeiter gestern oder vor ein paar Tagen Probleme mit dem Projekt hatten, ist es an der Zeit, dieses Thema zu besprechen und einige Ratschläge zu geben.

Regel N3: Beziehen Sie Mitarbeiter in Diskussionen ein

Alle Mitarbeiter in allen Unternehmen wünschen sich, gebraucht, wichtig und gehört zu werden. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter ihre Gedanken äußern. Erstens ist es eine gute Möglichkeit, die Unabhängigkeit der Mitarbeiter zu fördern und die Verantwortung für Entscheidungen zu übernehmen, die Sie während der Diskussion treffen werden. Zweitens, indem Sie den Mitarbeitern das Recht verweigern, ihre Meinung zu äußern, können Sie sich selbst nützliche Informationen vorenthalten und sich sogar in eine unangenehme Lage bringen. Sie können auch das wahre Potenzial eines bestimmten Mitarbeiters entdecken, ein paar gute Ideen erhalten und sogar neue Erfahrungen sammeln.

Regel N4: In der Öffentlichkeit loben, im Privaten kritisieren

Dies ist eine sehr wichtige Regel! Es gibt viele Gründe, dies zu tun. Öffentliche Kritik erniedrigt und demotiviert Mitarbeiter zutiefst. Es kann keine ordentliche Kommunikation geben, wenn sich die Unternehmensleitung erlaubt, Mitarbeiter mit einem Hauch von Spott öffentlich zu kritisieren. Verstehen Sie, dass Sie, wenn Sie dies bei einigen Mitarbeitern tun, dies auch bei anderen machen werden, was Sie sofort in deren schlechten Graben bringt. Lob sollte aufrichtig verteilt werden, ob öffentlich oder privat.

Regel N5: Besprechen Sie Ereignisse und Handlungen

Es ist nicht in Ordnung, persönlich zu werden und Menschen irgendwelche Etiketten anzuhängen. Wenn Sie mit Ihren Mitarbeitern sowohl privat als auch gemeinsam sprechen, diskutieren Sie nur Ereignisse und Handlungen, nicht die Arbeiter. Es ist wirklich einfach, Menschen zu etikettieren oder zu beleidigen, aber es kann Monate oder Jahre dauern, um die Teamkommunikation wiederherzustellen.

Die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Mitarbeitern kommunizieren und welchen Kommunikationsstil Sie verwenden, hängt ausschließlich von Ihnen ab. Sie können unseren Rat ignorieren und kein Feedback zu den Arbeitern einrichten, aber Ihre Karriere wird so sehr kurzlebig sein. Als CEO sollten Sie eines verstehen: Sowohl Sie als auch Ihre Mitarbeiter müssen darauf orientiert sein, gemeinsame Ziele und Aufgaben zu erreichen und die Teamatmosphäre so angenehm wie möglich zu gestalten. Viel Glück, liebe Arbeitgeber. Geben Sie nicht auf, Ihre Fähigkeiten zu verbessern, und Sie werden alles erreichen!