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Alles, was Sie brauchen, um Ihren Außendienst effizient zu steuern — auf einer Plattform
Mehr über die Funktionen von Shifton FSM
Complete Workforce Management Software
Shifton bietet eine umfassende Suite von Werkzeugen, die speziell für Außendienstunternehmen entwickelt wurden. Von der Planung und Disposition über die Rechnungsstellung bis hin zur Analyse — jede Funktion arbeitet nahtlos zusammen, um manuelle Prozesse zu beseitigen und die Produktivität zu steigern.
Unsere Plattform bedient Unternehmen jeder Größe — von kleinen Teams mit 2 Technikern bis hin zu Großunternehmen mit Hunderten von Außendienstmitarbeitern an mehreren Standorten.
Intelligente Planung, die Stunden spart
Der Drag-and-Drop-Kalender macht die Auftragsplanung intuitiv. Die KI-gestützte automatische Zuweisung berücksichtigt die Fähigkeiten, Zertifizierungen, den Standort und die Verfügbarkeit der Techniker, um für jeden Auftrag die beste Zuordnung zu finden. Die Konflikterkennung verhindert Doppelbuchungen, während Vorlagen für wiederkehrende Aufträge routinemäßige Wartungspläne automatisieren.
Echtzeit-Überblick über Ihre gesamte Belegschaft
Wissen Sie jederzeit, wo sich jeder Techniker befindet und woran er arbeitet. GPS-Tracking liefert Live-Standortdaten, Routenverlauf und Reiseanalysen. Disponenten können den nächstgelegenen verfügbaren Techniker innerhalb von Sekunden für dringende Anfragen umleiten.
Mobile-First-Design für Außendienstteams
Die Shifton Mobile App gibt Technikern alles, was sie im Einsatz brauchen — Auftragsdetails, Navigation, Checklisten, Fotoerfassung, digitale Unterschriften und Offline-Modus. Jede Aktualisierung wird automatisch synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
Von der Rechnung zur Zahlung in Minuten
Erstellen Sie professionelle Rechnungen direkt aus abgeschlossenen Arbeitsaufträgen. Fügen Sie Arbeitskosten, Ersatzteile, Steuern und Rabatte hinzu. Versenden Sie Rechnungen per E-Mail oder über das Kundenportal und kassieren Sie digitale Zahlungen sofort vor Ort.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Shifton FSM und für wen ist es gedacht?
Shifton FSM ist eine Field-Service-Management-Plattform für Unternehmen, die Techniker entsenden, Vor-Ort-Aufträge verwalten und Echtzeit-Überblick über ihre mobile Belegschaft benötigen — von HLK und Sanitär über Reinigung, Elektroinstallation bis hin zu über 100 weiteren Branchen.
Wie funktioniert die KI-gestützte Planung?
Unser intelligenter Disponent weist Aufträge automatisch auf Basis der Fähigkeiten, Zertifizierungen, des Standorts und der Verfügbarkeit der Techniker zu. Er berücksichtigt Fahrtzeiten, Auslastungsverteilung und Auftragspriorität, um die optimale Zuordnung zu finden — und reduziert die Reaktionszeiten um bis zu 40%.
Können Techniker Shifton offline nutzen?
Ja. Die Mobile App funktioniert vollständig offline — Techniker können Auftragsdetails einsehen, Checklisten ausfüllen, Fotos aufnehmen und Unterschriften erfassen, ohne Internet. Alles wird automatisch synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
Wie schützt GPS-Tracking die Privatsphäre der Mitarbeiter?
GPS-Tracking ist nur während der Arbeitszeit aktiv und kann pro Team oder Rolle konfiguriert werden. Mitarbeiter sehen genau, wann das Tracking aktiv ist. Alle Daten sind verschlüsselt und nur für autorisierte Manager zugänglich — vollständig GDPR-konform.
Kann ich Shifton mit meiner Buchhaltungssoftware integrieren?
Selbstverständlich. Shifton lässt sich mit gängigen Buchhaltungstools, CRM-Systemen und Zahlungs-Gateways integrieren. Wir bieten außerdem eine RESTful API und Webhooks für individuelle Integrationen mit jedem System, das Ihr Unternehmen nutzt.
Gibt es einen kostenlosen Tarif?
Ja — unser Free-Tarif umfasst bis zu 10 Teammitglieder mit vollem Zugang zu den Kernfunktionen: Planung, GPS-Tracking, Aufgabenverwaltung, Mobile App, Kundenportal und Basisfakturierung. Ohne Zeitlimit, ohne Kreditkarte.
Wie schnell kann mein Team loslegen?
Die meisten Teams sind innerhalb weniger Minuten einsatzbereit. Erstellen Sie Ihr Konto, fügen Sie Teammitglieder mit dem Schnellstart-Assistenten hinzu und beginnen Sie sofort mit der Auftragsvergabe. Kein kompliziertes Setup, keine IT-Abteilung nötig.
Bereit, Ihren Außendienst zu transformieren?
Schließen Sie sich Tausenden von Field-Service-Unternehmen an, die täglich auf Shifton vertrauen, um intelligenter zu arbeiten.