Shifton, platforma za upravljanje terenskih storitev, ki jo uporabljajo servisna podjetja po vsem svetu in je na voljo v več kot 40 jezikih, je izdala dva nova modula: Izdajanje računov in Portal za stranke. Oba sta takoj na voljo kot dodatna modula za vse račune.
Izdaja cilja na trajno težavo v terenskih servisnih operacijah — vrzel med zaključkom dela na terenu in zaprtjem finančnega cikla. Tehniki zaključijo naloge, vendar se računi zamujajo za dni ročne obdelave, stranke pa so prisiljene klicati v pisarno za posodobitve statusa. Ta dva modula odpravljata obe ozki grli.
Modul za izdajanje računov: Avtomatizirano fakturiranje, povezano s podatki o nalogi
Novi modul za izdajanje računov generira račune neposredno iz izpolnjenih obrazcev nalog. Delovne ure, materiali, potni stroški in prilagojene postavke se samodejno prenesejo — brez ponovnega vnasanja. Dispečerji ali tehniki lahko pregledajo, prilagodijo in pošljejo profesionalni račun, se preden zapustijo lokacijo naloge.
Ključne zmogljivosti:
- Samodejno izpolnjeni računi iz podatkov zaključene naloge — delo, materiali, podpisi
- Uredljive postavke za spremembe obsega na terenu
- Predloge z blagovno znamko s samodejno izpolnjenimi podatki o podjetju in stranki
- Celoten življenjski cikel dokumentov — ponudbe, delovni nalogi, računi, primopredajni zapisniki
- Sledenje stanja plačil z opozorili za zamude
Portal za stranke: Preglednost v realnem času za stranke
Portal za stranke koncnim strankam zagotavlja vmesnik za samopostrežbo z blagovno znamko, kjer lahko v realnem času spremljajo stanje naloge, vidijo lokacijo tehnika in predviden cas prihoda ter prejemajo samodejna obvestila — brez dviganja telefona.
Ključne zmogljivosti:
- Samodejna obvestila o obisku — stranke vedo, kdaj pričakovati tehnika
- Sledenje tehnika v živo s povezavo do zemljevida in ocenjenim časom prihoda
- Neposreden stik — klepet ali klic dodeljenemu tehniku s strani za sledenje
- Povratne informacije po storitvi — samodejina zahteva za oceno po zaključku naloge
Integrirano po zasnovi
Oba modula delujeta znotraj iste platforme, ki upravlja dispečiranje, nacrtrovanje, GPS sledenje, digitalne obrazce nalog in poročanje o delovni sili. Ni prenosa podatkov med sistemi — tehnik izpolni obrazec na terenu, račun se generira, stranka ga vidi v svojem portalu in plačilni pogoji začnejo teci. Nic ročnih korakov vmes.
“Servisna podjetja so nam povedala, da želijo fakturiranje in komunikacijo s strankami v istem orodju, ki ga ze uporabljajo za dispečiranje,” je povedala produktna ekipa Shifton. “Dodajanje ločene programske opreme za fakturiranje ali posodobitve za stranke je povzročalo več težav, kot jih je rešilo. Ta modula ta krog zapirata na izviren način.”
Razpoložljivost
Oba modula sta na voljo kot dodatka za vse naročniške pakete Shifton Service. Obstojepe stranke ju lahko aktivirajo z nadzorne plošče svojega računa in začnejo z brezplačno preizkusno različico. Novi uporabniki lahko raziiscejo celotno platformo — vključno z načrtovanjem, dispečiranjem, mobilno aplikacijo, GPS sledenjem, poročanjem, fakturiranjem in portalom za stranke — prek brezplačnega preizkusnega obdobja.
O Shifton Field Service
Shifton Field Service je platforma za upravljanje, zgrajena za podjetja, ki pošiljajo tehnike, delovne ekipe in mobilne time. Združuje načrtovanje, dispečiranje, GPS sledenje, digitalne obrazce nalog, fakturiranje in portal za stranke v enem sistemu — ter nadomešča mešanico preglednic, telefonskih klicev in nepovezanih aplikacij, na katere se večina servisnih podjetij se vedno zanaša. Platforma služi panogam HVAC, vodoinstalacije, elektroinstalacije, dezinsekcije, vzdrževanja dvigal, IT storitev in številnim drugim obrtniskim panogam ter je na voljo v več kot 40 jezikih.
Fakturirajte hitreje. Obvestite stranke v realnem času.
Preizkusite nova Shifton modula za Izdajanje računov in Portal za stranke — brezplačna preizkusna različica na voljo.
Začnite s spremembami danes!
Optimizirajte procese, izboljšajte upravljanje ekipe in povečajte učinkovitost.