Shifton, o platforma de gestionare a serviciilor de teren folosită de companii de servicii din întreaga lume și disponibilă in peste 40 de limbi, a lansat doua module noi: Facturare și Portal pentru clienți. Ambele sunt disponibile acum ca module suplimentare pentru toate conturile.
Lansarea vizează o problema persistenta in operațiunile de servicii de teren — decalajul dintre finalizarea lucrării pe teren și închiderea ciclului financiar. Tehnicienii termina lucrările, dar facturile sunt întârziate cu zile de procesare manuală, iar clienții sunt nevoiți sa sune la birou pentru actualizări de stare. Aceste doua module elimina ambele blocaje.
Modulul de facturare: Facturare automată legată de datele lucrării
Noul modul de facturare generează facturi direct din formularele de lucru completate. Orele de munca, materialele, cheltuielile de deplasare și articolele personalizate sunt preluate automat — fără reintroducere manuală. Dispecerii sau tehnicienii pot verifica, ajusta și trimite o factura profesională înainte de a părăsi locația lucrării.
Capabilități principale:
- Facturi completate automat din datele lucrării finalizate — manopera, materiale, semnături
- Articole editabile pentru modificările de scop efectuate pe teren
- Șabloane personalizate cu datele companiei și clientului completate automat
- Ciclul complet al documentelor — oferte, ordine de lucru, facturi, procese-verbale de recepție
- Urmarirea stării plăților cu alerte pentru întârzieri
Portal pentru clienți: Vizibilitate in timp real pentru clienți
Portalul pentru clienți oferă clienților finali o interfață self-service personalizată, unde pot urmări starea lucrării in timp real, pot vedea locația tehnicianului și ora estimată de sosire și pot primi notificări automate — fără a ridica telefonul.
Capabilități principale:
- Notificări automate de vizita — clienții știu când sa-l aștepte pe tehnician
- Urmărire live a tehnicianului cu link către harta și ora estimată de sosire
- Contact direct — chat sau apel către tehnicianul desemnat din pagina de urmărire
- Feedback post-serviciu — solicitare automată de recenzie după finalizarea lucrării
Integrat prin design
Ambele module funcționează in cadrul aceleiași platforme care gestionează dispecerizarea, planificarea, urmarirea GPS, formularele digitale de lucru și raportarea forței de munca. Nu exista transfer de date intre sisteme — un tehnician completează formularul pe teren, factura este generată, clientul o vede in portalul sau, iar termenele de plata încep sa curgă. Zero pași manuali intre ele.
“Companiile de servicii ne-au spus ca doresc facturarea și comunicarea cu clienții in același instrument pe care il folosesc deja pentru dispecerizare,” a declarat echipa de produs Shifton. “Adăugarea unui software separat pentru facturare sau actualizări către clienți a creat mai multe probleme decât a rezolvat. Aceste module închid acel circuit in mod nativ.”
Disponibilitate
Ambele module sunt disponibile ca suplimente pentru toate planurile Shifton Service. Clienții existenți le pot activa din panoul de control al contului și pot începe cu o perioada de proba gratuită. Utilizatorii noi pot explora întreaga platforma — inclusiv planificarea, dispecerizarea, aplicația mobilă, urmarirea GPS, raportarea, facturarea și portalul pentru clienți — printr-o perioada de proba gratuită.
Despre Shifton Field Service
Shifton Field Service este o platforma de management construită pentru companiile care trimit tehnicieni, echipe și echipe mobile pe teren. Combina planificarea, dispecerizarea, urmarirea GPS, formularele digitale de lucru, facturarea și portalul pentru clienți într-un singur sistem — înlocuind amalgamul de foi de calcul, apeluri telefonice și aplicații deconectate pe care majoritatea companiilor de servicii se bazează încă. Platforma deservește industriile HVAC, instalații sanitare, electrice, dezinsectie, întreținere lifturi, servicii IT și zeci de alte industrii bazate pe meserii, și este disponibilă in peste 40 de limbi.
Facturati mai rapid. Țineți clienții la curent.
Încercați noile module Shifton Facturare și Portal pentru clienți — perioada de proba gratuită disponibilă.
Începe să faci schimbări azi!
Optimizează procesele, îmbunătățește managementul echipei și crește eficiența.