Shifton elindítja a Számlázást és Ügyfélportált

A Shifton, a helyszíni szervizszolgaltatasok iranyitasi platformja, amelyet szervizceget használnak világszerte és több mint 40 nyelven elérhető, ket uj modult adott ki: Számlázás és Ügyfélportál. Mindkettő azonnal elérhető kiegészítő modulként minden fiokhoz.

A kiadás egy régóta fenniallo problémát céloz meg a helyszíni szervizmuveletekben — a szakadékot a helyszíni munka befejezése és a pénzügyi ciklus lezárása között. A technikusok befejezik a munkákat, de a számlák napokig késnek a manuális feldolgozás miatt, az ügyfelek pedig kenytelenek az irodát hívni allapotfrissitesert. Ez a ket modul mindkét szűk keresztmetszetet megszünteti.

Számlázási modul: Automatizált számlázás a munkalapadatok alapján

Az uj számlázási modul közvetlenül a kitöltött munkalalapokbol állítja elo a számlákat. A munkaórákat, anyagokat, utazási költségeket és egyedi tételeket automatikusan athuzza — újbóli bevitel nem szükséges. A diszpécserek vagy technikusok atnezheti, modosithati és elkuldheti a professzionális számlát meg a helyszín elhagyása előtt.

Fo funkciók:

• Automatikusan kitöltött számlák a befejezett munkalapadatokbol — munka, anyagok, aláírások
• Szerkeszthető tételek a helyszíni hatokori változásokhoz
• Markas sablonok automatikusan kitöltött cég- és ugyfeladatokkal
• Teljes dokumentum-eletciklus — árajánlatok, munkalapok, számlák, teljesítési igazolások
• Fizetési állapot követése lejárati figyelmeztetéssel

Ügyfélportál: Valós idejű áttekintés az ügyfelek számára

Az ügyfélportál egy markas, önkiszolgáló felületet biztosít a vegugyfelek számára, ahol valós időben kovetheik a munka állapotát, láthatják a technikus tartozoasi helyet és varihato érkezési idejét, és automatikus értesítéseket kapnak — telefon nélkül.

Fo funkciók:

• Automatikus látogatási értesítések — az ügyfelek tudják, mikor várják a technikust
• Elo technikus-követés terkepes hivatkozassal és becsült érkezési idővel
• Közvetlen kapcsolat — chat vagy hívás a kijelölt technikussal a követési oldalrol
• Szerviz utáni visszajelzés — automatikus értékelési keres a munka befejezése után

Eleve integrált kialakitas

Mindkét modul ugyanazon a platformon működik, amely kezeli a diszpecserlest, az utemerest, a GPS-követést, a digitális munkalalapokat és a munkaerői riportokat. Nincs adatatvitel a rendszerek között — a technikus kitolti az űrlapot a helyszínen, a számla elkészül, az ügyfél látja a portaljan, és megkezdodnek a fizetési feltelek. Nulla manuális lépés közöttük.

“A szervizceget azt mondtak, hogy a számlázást és az ügyféllel való kommunikációt ugyanabban az eszközben szeretnek, amelyet már használnak a diszpecsereleshez,” mondta a Shifton termekcsapata. “Külön szoftver hozzáadása a számlázáshoz vagy az ugyfelfrissitesekhez több problémát okozott, mint amennyit megoldott. Ezek a modulok natív módon zárják le ezt a kört.”

Elérhetőség

Mindkét modul kiegészítőként elérhető az összes Shifton Service csomaghoz. A meglévő ügyfelek a fiokjuk vezerlopultjarol aktivalhatjak őket, és ingyenes probaverzioval kezdhetnek. Uj felhasználók felfedezhetik a teljes platformot — beleértve az utemerest, a diszpecserlest, a mobilalkalmazást, a GPS-követést, a riportokat, a számlázást és az ugyfelportalt — ingyenes próbaidőszakkal.

A Shifton Field Service-rol

A Shifton Field Service egy iranyitasi platform, amelyet technikusokat, munkacsapatokat és mobil csoportokat küldő cégek számára epitettek. Egyetlen rendszerben egyesíti az utemerest, a diszpecserlest, a GPS-követést, a digitális munkalalapokat, a számlázást és az ugyfelportalt — felvarlt tablakezelo papírokat, telefonhivasokat és szetvalaszott alkalmazásokat, amelyekre a legtöbb szervizvallalas meg mindig támaszkodik. A platform HVAC-, vizvezerek-szerelő, villanyszerelő, karterito, liftkarbantar to, IT-szerviz és meg több tucatnyi egyéb iparág számára all rendelkezésre, és több mint 40 nyelven elérhető.

Ruslan Nazarov

A Shifton SEO-vezetője. Műszaktervezésről, munkavállalói menedzsmentről és hatékony csapatműveletet támogató SaaS-megoldásokról ír.