
一年只有四个月
烟囱清扫几乎全部收入都集中在秋天。电话从九月开始响,到十二月安静下来,而一切都在这几周里定下:一天能装下多少户,又有多少户因为顺序错了而流失。

烟道有档案,这份档案每年都在省时间
炉具类型、高度、烟道形状、有没有内衬、从哪里上屋顶、上次发现了什么。写下来一次,今年去的人就带着去年师傅的经验到场。

照片、状况,以及当场交出的检验单
清扫完成后要出一份检验单,客户需要它来办保险。手写的要事后誊抄、邮寄,或者干脆忘了。在手机上填写,则当场签字,并存到对应的物业名下,而清扫师傅还在收拾工具。

维修、内衬和冬天的活
扫烟囱的人最先看到毛病:用到寿命的内衬、裂开的烟帽、张开的灰缝。这正是能把一月填满的活,而当这些只是口头一说、从不变成报价时,它就没了。
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一年只有四个月
烟囱清扫把大部分收入都压缩在秋天。电话从九月开始响,到十二月停下,整个生意怎么样,取决于这几周如何安排。按地理位置规划路线的清扫师傅,在同样的白天里能排进的预约明显多于按来电先后接单的人,而从十一月起,白天的光线就是最硬的限制。
决定这一季的第二件事,是不是在去年的客户想起来打电话之前就先联系他们。在一个几乎每位客户每年都需要同一项服务的行当里,这就是九月排满日程与十一月手忙脚乱之间的差别。
循环上门就是营销计划
年度清扫是所有上门行业里最可预测的回头生意。按合适的周期自动排好下一次,路线就会自己重新填满。联系了的客户会预约。没联系的客户,最终会打给联系过他们的人。
档案让工作更安全
清扫同时也是一次检查。去年发现的问题对今年很重要:内衬上一道发丝般的裂缝,一个本来就松动的烟帽,一位烧湿柴、积灰多出三倍的客户。如果只写在车里的工作单上,下次上门时这些都用不上。如果带着照片保存在物业档案里,它就是清扫师傅最先读到的东西。
烟道照片
摄像头检查和烟道照片值得保留,原因有两个。当您告诉客户内衬需要更换时,它们能支撑您的建议;它们也能证明清扫当天烟道是什么样子,这在日后发生烟囱火灾时很重要。
检验单不该是晚上的活
客户办保险需要检验单,而且现在就要,不是下周。在物业现场用手机填写,清扫师傅离开前就签好字,省去了晚上的文书工作,省去了誊抄出错的风险,也省去了打电话来问检验单在哪儿的麻烦。
清扫之外的利润在哪里
清扫的定价很有竞争性,利润很薄。烟帽、防鸟罩、内衬、维修和摄像头检查,才是这一季赚钱的地方。它们全都始于清扫时注意到的某个问题,而如果只是口头提一句而不是记录下来,几乎全部会丢掉。
把缺陷拍下来并挂到物业名下,一句随口的话就变成一份报价,您可以在一月跟进,那时日程清闲,客户刚经历一轮寒流,正好有东西可想。
该看什么
能不能自动排好年度清扫。能不能按行车顺序规划一天。能不能在手机上出具并发送检验单。能不能把缺陷拍下来并变成报价。四个问题,涵盖了整个行当。
免费开始
个体经营者或两人公司不限时间免费使用:排班、电子表单、移动应用和报表都包含在内。
业务扩大后再加付费模块:从工作直接开票的开票模块,用于烟帽和配件的库存模块,多于一辆车在外时的工作地点控制模块。每个都含最长55天的免费试用。
常见问题
能在客户来电之前就排好年度清扫吗?
可以。按物业以合适的周期设置循环上门,上一季的客户会提前出现在看板上,可以按行车顺序安排,而不是围着谁先打电话来凑。
检验单能在现场出吗?
检验单在手机上作为电子表单填写,在设备上签字,并存到对应物业名下,因此晚上不用誊抄,车里也不会丢东西。
烟道历史是按物业保存的吗?
是的。烟道类型、内衬、炉具、烟帽、以往发现的问题和照片都保存在物业档案里,这让之后的每次上门更快,日后发现问题时也有一份有据可查的历史。
上门时能记录缺陷和额外工作吗?
清扫师傅在现场就把缺陷拍照并记录到物业名下,于是它变成一份烟帽、防鸟罩或内衬的报价,而不是下次预约前就被忘掉的一句话。
适合一个人干活的清扫师傅吗?
一两个人不限时间免费使用,包括排班、电子表单、移动应用和报表,足以让个体经营者完整走完一个旺季。
业务扩大后费用是多少?
超过两名员工后按人按月计价,每个付费模块都含最长55天的免费试用,足够走完一个完整的秋季旺季再做决定。



