Válassz nyelvet
Call center

Kiadás v1. Frissítések és fejlesztések, javítások a helyszíni szolgáltatás

2 feb 2025 3–5 perc olvasás
Kiadás v1. Frissítések és fejlesztések, javítások a helyszíni szolgáltatás

A Shiftonnál folyamatosan dolgozunk szolgáltatásaink funkcionalitásának fejlesztésén, valamint a munkavállalói műszak és terepi szolgáltatás menedzsment megoldások javításán.

Örömmel osztjuk meg legújabb frissítéseinket.

Helyszíni Szolgáltatás: Funkciók és Fejlesztések

Hozzáadásra került a Véglegesített Műszak Jelentés letöltésének lehetősége.

Mostantól nemcsak megtekintheti a jelentést, hanem Excel formátumban is letöltheti eszközér

Új Funkciók és Javítások a helyszíni szolgáltatás a Shiftonnál

e.

helyszíni szolgáltatás

Tevékenységi adatok kerültek hozzá az API dokumentációhoz.

Az API dokumentáció megkönnyíti a tevékenységekkel, sablonokkal kapcsolatos adatok elérését, valamint a tevékenységek törlését vagy szerkesztését előre meghatározott parancsokkal.

Új szűrő került a naptárba a műszakállapotokhoz.

A Jelenlét modul segítségével nemcsak munkavállalók, ütemezések és műszaksablonok szerint szűrhet, hanem konkrét műszakállapotok szerint is, mint például Késés, Elindult, Korábban Befejeződött, Hiányzás vagy Teljesített.

Hatékony munkavállalói ütemezési műszerfal színkódolt műszakokkal és testreszabható opciókkal a hatékony menedzsment érdekében.

Új opció került bevezetésre a Tevékenység modulban – egy olyan opció, amely lehetővé teszi a munkavállalóknak, hogy előre nem tervezett tevékenységeket kezdjenek el.

Azoknak az ügyfeleinknek, akik a Tevékenység modult használják, hozzáadtuk az előre nem tervezett tevékenységek elkezdésének lehetőségét. Azokban az esetekben, amikor a munkavállalók gyakran váltanak feladatokat, a menedzsereknek már nem kell folyamatosan új tevékenységtípusokat hozzáadniuk. Most a munkavállalók maguk választhatják meg, hogy mit csinálnak.

Fejlesztések a Terepi Szolgáltatásokban:

Feladat műszerfal került bevezetésre.

Egy teljes körű műszerfal jeleníti meg az összes lényeges adatot a menedzserek, diszpécserek vagy cégvezetők számára. Láthatja a közelgő feladatokat, a feladatállapotokat, az esedékes feladatokat, valamint a teljesített, határidőn túli vagy új teendőket.

Növelje a termelékenységet a SHIFTON szervezett feladatkezelő felületével a hatékony munkafolyamat érdekében.

Hozzáadásra került a fájlok csatolásának lehetősége a feladatokhoz.

A fájlok feladathoz való csatolásának lehetősége lehetővé teszi a menedzserek vagy diszpécserek számára, hogy releváns fájlokat adjanak hozzá a feladat elkészítése során, például ügyfélegyezményeket, hibás berendezések fényképeit a személyzet vagy technikusok gyors értékelése érdekében, vagy a feladatok mennyiségére és költségbecsléseire vonatkozó részleteket.

Feladatkezelő felület fájlfeltöltésekkel, ügyféladatokkal és együttműködő feladatellenőrzőlistával.

Bejegyzés megosztása

Ügyfélsiker-menedzser a Shifton-nál, kiterjedt tapasztalattal a munkaerő-menedzsment és a terepi szolgáltatások menedzsmentje terén.

Kezdje el a változtatásokat még ma!

Optimalizálja a folyamatokat, javítsa a csapatirányítást és növelje a hatékonyságot.