Segurança

Segurança

Atualizado em: 10 de abril de 2025

Levamos a segurança a sério. E isso não é apenas uma declaração, mas uma forma de planejar, desenvolver e entregar nosso produto.

Segurança da Infraestrutura

Os serviços e dados do Shifton são hospedados na região da UE

Rede

Todos os nossos servidores estão dentro de nossa própria nuvem privada virtual (VPC) com listas de controle de acesso à rede (ACLs) que impedem solicitações não autorizadas de chegarem à nossa rede interna.

Permissões e Autenticação

O acesso aos dados dos clientes é limitado a funcionários autorizados que precisam deles para seu trabalho.

Criptografia

Todos os dados são criptografados durante a transferência com criptografia de alta qualidade. Todos os endpoints, sejam Interfaces ou APIs, são limitados ao acesso HTTPS. Aplicamos as melhores práticas, como uso de TLS 1.3, HSTS e CAA, sempre obtendo o melhor resultado no teste de Qualys SSL labs

Resposta a Incidentes

Implementamos um protocolo para lidar com eventos de segurança que inclui procedimentos de escalonamento, rápida mitigação e análise pós-morte.

Recuperação de Desastres, Backups e Monitoramento

Temos uma implantação de recuperação e failover em várias regiões, garantindo a segurança dos dados dos clientes e alta disponibilidade. Monitoramos todos os componentes do sistema e respondemos efetivamente a problemas que surgem.

Recursos de Segurança do Produto

SSO

O Shifton suporta SSO baseado em OpenID para os dois provedores mais populares

  • Microsoft Entra ID (ex, Azure AD) – suportando contas pessoais e empresariais. O Shifton é parceiro verificado da Microsoft e nossa solução adere a todas as melhores práticas e está disponível para fácil instalação por equipes de TI no Azure Marketplace
  • Contas do Google Workspace, tanto pessoais quanto empresariais

Permissões

O Shifton implementa um sistema sofisticado de RBAC e possui vários papéis integrados disponíveis para todos os clientes. Combinado com uma hierarquia multinível, permite definir diferentes níveis de acesso detalhados ao aplicativo.

Senhas

Todas as senhas passam por hashing unidirecional com a biblioteca bcrypt e nunca são armazenadas em texto simples.

Recursos Empresariais

Clientes empresariais podem ser elegíveis para recursos de segurança adicionais, entre eles

  • Papéis personalizados adicionais
  • Capacidade de controlar a força da senha
  • Capacidade de controlar as capacidades de login (login/senha, Microsoft SSO, Google SSO)
  • Capacidade de limitar convites a domínios específicos

Compromisso de Segurança dos Funcionários

Políticas

Temos políticas claras e rigorosas relacionadas à segurança e privacidade. Todos os funcionários passam por treinamento para estarem familiarizados e atualizados com todas as mudanças.

Confidencialidade

Todos os contratos de funcionários incluem um acordo de confidencialidade.

Subprocessadores

Como qualquer produto SaaS moderno, usamos outras plataformas para implementar alguns recursos. Nenhum desses produtos e serviços tem acesso aos dados dos clientes, além da quantidade mínima necessária para a funcionalidade

Stripe

Usamos o Stripe como nosso processador de pagamentos. Detalhes sobre sua segurança e conformidade com PCI podem ser encontrados na página de segurança do Stripe.

Microsoft

Usado para SSO (Entra ID) e análises do site

Google

Usado para análises do site, SSO, entrega de notificações push, plataforma de mapas e outros recursos

Integração com Crisp

Para garantir uma comunicação segura e conveniente com nossos clientes, usamos Crisp.chat — uma plataforma moderna de chat ao vivo e suporte que atende aos altos padrões de segurança.

Você pode revisar as práticas de segurança do Crisp.chat.

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