Kľúčové vodcovské zručnosti pre vrcholových manažérov. Pokračovanie

V predchádzajúcej časti tohto článku sme hovorili len o časti vodcovských zručností, ktoré by mal mať každý dobrý vrcholový manažér. Táto časť sa bude venovať takým charakterovým vlastnostiam, ako sú dobrý zmysel pre humor, zvedavosť a schopnosť vyjednávať a delegovať právomoci. Začnime.

Vodcovské zručnosti a schopnosť vyjednávať

Na prvý pohľad sa zdá, že na vyjednávaniach a obchodných rozhovoroch nie je nič náročné. Ľudia sa stretnú, rozprávajú, pijú kávu, predvádzajú sa a podpisujú kopy papierov. Takto vidí vyjednávanie priemerný zamestnanec zo závisti. Len málokto vie, že vyjednávanie je jednou z hlavných vodcovských zručností. Práve počas týchto rozhovorov a obchodných stretnutí sa riešia najdôležitejšie otázky, podpisujú sa viacmiliónové obchody a prijímajú sa zásadné rozhodnutia. Preto nikdy nepodceňujte hodnotu správnych vyjednávacích zručností. Mimochodom, na túto tému existuje množstvo kníh, ako aj ročné a mesačné stretnutia a vzdelávacie podujatia venované tejto dôležitej zručnosti. Neváhajte navštíviť tieto stretnutia a prečítať si niekoľko kníh na túto tému. Potom budú aj tie najnáročnejšie a najhektickejšie vyjednávania prebiehať hladko ako po masle.

Zvedavosť

Zvedavosť je ďalšia dôležitá vodcovská vlastnosť profesionálneho šéfa. Ak chcete, aby vaša firma rástla, musíte byť zvedaví v pozitívnom zmysle slova. Nehovoríme, že by vás mali zaujímať osobné životy vašich zamestnancov, byť zvedaví, kto sa s kým stretáva a kde kto strávil dovolenku. Hovoríme o inom druhu zvedavosti, dokonca skúmavosti. Dôležité je, aby ste si aj po tom, čo sa stanete riaditeľom, zachovali iskru a zvedavosť, aby ste sa zapájali do vzdelávania o nových technológiách vo vašom odvetví, navštevovali konferencie, vymieňali si skúsenosti s kolegami a posúvali sa vpred.

Schopnosť delegovať právomoci

Keď pracujete na bežnej pozícii, zvyknete si robiť všetky úlohy sami. Ak sa chcete stať vedúcim firmy a naučiť sa efektívne riadiť personál, musíte sa naučiť delegovať právomoci. Nielenže tým ušetríte čas, ale tiež umožníte, aby sa práca firmy prispôsobila tak, že všetci zamestnanci budú mať čo robiť a budú sa cítiť cenení a potrební. Mnohí ľudia sa boja rozdeliť úlohy medzi zamestnancov alebo dať dôležitú úlohu jednému z nich. Uvedomte si, že ak to urobíte správne, oddelenie alebo firma, ktorú vediete, bude fungovať ako jednotný mechanizmus.

Schopnosť stanovovať ciele a dosahovať ich

Každý skúsený riaditeľ vie, že úlohy treba správne formulovať a doviesť do konca. Ak vediete podnikanie bez cieľov a chaoticky prijímate nelogické rozhodnutia, nič dobré z toho nevzíde. Riaditeľ s vynikajúcimi vodcovskými zručnosťami musí byť vyrovnaný, pokojný a schopný jasne formulovať vlastné ciele aj ciele firmy. Potom ho zamestnanci budú vnímať ako vodcu a budú sa aj sami snažiť dosiahnuť spoločný cieľ. Ciele musia byť zrozumiteľné, jasné a správne formulované. Napríklad cieľ stať sa najlepším vo svojom odbore znie nejasne. Rovnako nie je jasné, prečo by sa mali ľudia snažiť ho dosiahnuť. Ak svojim zamestnancom stanovíte cieľ, ktorý znie napríklad takto: “V nasledujúcom roku by mali naše príjmy byť dvojnásobkom minuloročných”, pochopia, čo majú robiť, a budú sa snažiť dosiahnuť výsledok. Napriek tomu, keď svojim zamestnancom stanovíte finančný cieľ, nezabudnite ich po jeho dosiahnutí odmeniť.

Dobrý zmysel pre humor

Zmysel pre humor je ďalšia cenná vodcovská vlastnosť, ktorá charakterizuje úspešného šéfa. Táto vlastnosť má však jednu osobitosť – nedá sa naučiť. Buď sa s dobrým zmyslom pre humor narodíte, alebo nie. V trochu vážnejšom tóne chceme zdôrazniť, že je zriedkavosťou nájsť riaditeľa firmy s dobrým zmyslom pre humor. Máte naozaj veľké šťastie, ak popri všetkých vyššie spomenutých vlastnostiach máte aj schopnosť hovoriť inteligentné vtipy a rozumieť vtipom iných ľudí. Musíme uznať, že zmysel pre humor nám pomáha v tých najnáročnejších a na prvý pohľad neriešiteľných situáciách, s ktorými sa napriek svojej pozícii nevyhnutne stretnete.

Pozitívny pohľad na život

Život v modernom svete sťažuje udržanie si pozitívneho pohľadu na život a svet vôbec. Ak sa chcete stať skutočne úspešným riaditeľom firmy, musíte na veci vždy pozerať tým najpozitívnejším spôsobom. Musíte pochopiť, že stojíte na čele firmy a vaša nálada, názor či pohľad na život ovplyvňujú náladu všetkých vašich zamestnancov. Vždy, keď prídete do práce, predstavte si, že ste kapitánom veľkej lode. Ak šírite negativitu, stanete sa napätými a podráždenými, vaša loď sa potopí, alebo všetci námorníci a hlavní inžinieri utečú, zatiaľ čo vy sami zostanete v búrlivom obchodnom mori. Ak nechcete, aby sa to stalo, snažte sa nachádzať šťastie v malých veciach a vidieť to najlepšie vo svete a vo svojej práci.

Schopnosť inšpirovať

Na záver sme si nechali hlavnú vodcovskú zručnosť, bez ktorej nemá zmysel uchádzať sa o prácu na najvyššej pozícii. Ak vás práca, ktorej venujete svoj každodenný život, nenadchýna, nedokážete inšpirovať zamestnancov k novým víťazstvám. Každý prvotriedny riaditeľ musí vedieť, ako inšpirovať ľudí, dať im nádej, motivovať ich a odhaliť ich potenciál. Túto zručnosť je jednoduché zvládnuť, ak ste naozaj zamilovaní do svojej práce alebo vášniví pri svojom podnikaní. Ak ste sami bez inšpirácie, je ťažké vzbudiť opačný pocit u niekoho iného. Preto vám odporúčame nájsť si prácu, ktorú máte radi, alebo takú, ktorá vás najmenej ruší a prináša vám dobrý príjem.

Ak zvládnete všetky tieto zručnosti, cesta k povýšeniu bude ľahká. Snažte sa, učte sa, buďte odvážni a neustále sa zlepšujte!

Daria Oleshko

Manažérka zákaznického úspechu v spoločnosti Shifton s rozsiahlymi skúsenosťami v riadení pracovnej sily a riadení terénnych služieb.