تخطيط الورديات بسهولة وجدولة آلية
واجهة شفتون السهلة الاستخدام تمكن مدراء الاتصالات من إنشاء وتعديل الجداول ببذل جهد قليل. من خلال استخدام برنامج جدولة الاتصالات، تقوم المنصة بتبسيط حتى الأنماط الأكثر تعقيدًا للورديات، مما يغطي أوقات الذروة ويقلل من فترات التوقف. بالإضافة، توفر وظيفة السحب والإفلات واقتراحات ذكية للقضاء على تعارضات الجداول وتساعد على ضمان دوران الورديات بشكل عادل لجميع الموظفين. يعمل النظام أيضًا كبرنامج لجدولة الاتصالات، مما يمكنه من إجراء تعديلات سلسة في الوقت الفعلي عند الاتصال بالمرض أو حدوث ارتفاع غير متوقع في عدد الاتصالات التي تتطلب موظفين أكثر واجباً. من خلال التحليلات المتقدمة، يمكن للأعمال التنبؤ باحتياجات الطاقم، وتقليل الأعمال الإدارية، والحفاظ على تركيز الفرق على تقديم خدمة عالية الجودة.
واجهة شفتون السهلة الاستخدام تمكن مدراء الاتصالات من إنشاء وتعديل الجداول ببذل جهد قليل. من خلال استخدام برنامج جدولة الاتصالات، تقوم المنصة بتبسيط حتى الأنماط الأكثر تعقيدًا للورديات، مما يغطي أوقات الذروة ويقلل من فترات التوقف. بالإضافة، توفر وظيفة السحب والإفلات واقتراحات ذكية للقضاء على تعارضات الجداول وتساعد على ضمان دوران الورديات بشكل عادل لجميع الموظفين. يعمل النظام أيضًا كبرنامج لجدولة الاتصالات، مما يمكنه من إجراء تعديلات سلسة في الوقت الفعلي عند الاتصال بالمرض أو حدوث ارتفاع غير متوقع في عدد الاتصالات التي تتطلب موظفين أكثر واجباً. وأيضًا يعمل كبرنامج لجدولة موظفي الاتصالات، يضمن تحديد الورديات بكفاءة لكل فني، وكيل مركز اتصال، أو موظف خلفي. من خلال التحليلات المتقدمة، يمكن للأعمال التنبؤ باحتياجات الطاقم، وتقليل الأعمال الإدارية، والحفاظ على تركيز الفرق على تقديم خدمة عالية الجودة.