Phiên bản v1. Cập nhật và Cải tiến, Nâng cao dịch vụ hiện trường

Tại Shifton, chúng tôi không ngừng nỗ lực nâng cao tính năng dịch vụ và cải tiến các giải pháp trong việc lập kế hoạch ca làm và quản lý dịch vụ hiện trường.

Chúng tôi rất vui mừng chia sẻ những cập nhật mới nhất của chúng tôi.

Các tính năng và cải tiến:

Đã thêm tùy chọn tải xuống Báo cáo Ca làm Đã xác nhận.

Giờ đây bạn không chỉ có thể xem báo cáo mà còn có thể tải xuống định dạng Excel trực tiếp về thiết bị của mình.

Đã triển khai một tùy chọn mới trong mô-đun Hoạt động – một tùy chọn cho phép nhân viên bắt đầu các hoạt động không được lập lịch trước.

Đối với khách hàng sử dụng mô-đun Hoạt động của chúng tôi, chúng tôi đã thêm tùy chọn để bắt đầu các hoạt động không được lập lịch trước. Trong các tình huống mà nhân viên thường xuyên chuyển đổi nhiệm vụ, quản lý không còn cần phải liên tục thêm loại hoạt động mới. Giờ đây, nhân viên có thể tự chọn những gì họ đang làm.

Cải tiến trong Dịch vụ hiện trường:

Đã triển khai bảng điều khiển nhiệm vụ.

Một bảng điều khiển đầy đủ tính năng hiển thị tất cả dữ liệu cần thiết cho các quản lý, điều phối viên hoặc chủ công ty. Bạn có thể thấy các nhiệm vụ sắp tới, trạng thái nhiệm vụ, nhiệm vụ quá hạn, cũng như các mục To-Do đã hoàn thành, quá hạn hoặc mới.

Đã thêm khả năng đính kèm tệp vào nhiệm vụ dịch vụ hiện trường.

Khả năng đính kèm tệp vào nhiệm vụ cho phép các quản lý hoặc điều phối viên thêm các tệp liên quan trong quá trình tạo nhiệm vụ, chẳng hạn như hợp đồng khách hàng, ảnh của thiết bị lỗi để nhân viên hoặc kỹ thuật viên đánh giá nhanh, hoặc chi tiết về khối lượng nhiệm vụ và ước tính chi phí.

Daria Oleshko

Quản lý Thành công Khách hàng tại Shifton với kinh nghiệm phong phú trong quản lý lực lượng lao động và quản lý dịch vụ tại chỗ.