Vybrať jazyk
Call centrum

Aktualizácie a vylepšenia v terénne služby: Uvoľnenie v1.

2 Feb 2025 3–5 min čítania
Aktualizácie a vylepšenia v terénne služby: Uvoľnenie v1.

V Shiftonu stalno delamo na izboljšanju funkcionalnosti naših storitev ter izboljševanju rešitev pri načrtovanju izmene zaposlenih in upravljanju terenskih storitev.

Z veseljem delimo naše najnovejše posodobitve.

Funkcie a zlepšenia pre terénne služby

Dodana je bila možnost prenosa poročila o potrjenih izmenah.

Zdaj lahko ne le pregledate poročilo, ampak ga tudi prenesete v Excel obliko neposredno na

Vylepšenia a aktualizácie v moduloch pre terénne služby

svojo napravo.

terénne služby

Podatki o aktivnostih so bili dodani v API dokumentacijo.

API dokumentacija omogoča enostavno pridobivanje podatkov o aktivnostih, predlogah ter brisanje ali urejanje aktivnosti s preddefiniranimi ukazi.

Nov filter za statuse izmen je bil dodan v koledar.

Z modulom prisotnosti lahko filtrirate ne le po zaposlenih, urnikih in predlogah izmen, temveč tudi po specifičnih statusih izmen, kot so zamuda, začetek, predčasni zaključek, odsotnost ali zaključeno.

Učinkovita nadzorna plošča za razporejanje zaposlenih z barvno označenimi izmenami in prilagodljivimi možnostmi za poenostavljeno upravljanje.

V modulu Aktivnosti je bila dodana nova možnost – možnost, ki zaposlenim omogoča začeti neplanirane aktivnosti.

Za naše stranke, ki uporabljajo modul Aktivnosti, smo dodali možnost za začetek neplaniranih aktivnosti. V situacijah, ko zaposleni pogosto menjajo naloge, upravljavcem ni več treba stalno dodajati novih vrst aktivnosti. Zdaj lahko zaposleni sami izberejo, kaj delajo.

Izboljšave pri terenskih storitvah:

Uvedena je bila nadzorna plošča za naloge.

Popolnoma opremljena nadzorna plošča prikazuje vse bistvene podatke za upravljavce, dispečarje ali lastnike podjetij. Lahko vidite prihajajoče naloge, status nalog, zapadle naloge kot tudi zaključene, zapadle ali nove zadeve na seznamu opravkov.

Poenostavite produktivnost z organiziranim vmesnikom za upravljanje nalog SHIFTON za učinkovito delovno pot.

Dodana je bila možnost pritrditve datotek k nalogam.

Možnost pritrditve datotek k nalogi omogoča upravljavcem ali dispečerjem dodajanje ustreznih datotek med ustvarjanjem naloge, kot so pogodbe s strankami, fotografije okvarjene opreme za hitro oceno s strani osebja ali tehnikov, ali podrobnosti o obsegu naloge in ocene stroškov.

Vmesnik za upravljanje nalog z nalaganjem datotek, podrobnostmi o strankah in sodelovalnim seznamom nalog.

Zdieľať tento príspevok

Manažérka zákaznického úspechu v spoločnosti Shifton s rozsiahlymi skúsenosťami v riadení pracovnej sily a riadení terénnych služieb.

Začnite so zmenami ešte dnes!

Optimalizujte procesy, zlepšite riadenie tímu a zvýšte efektivitu.