Vybrať jazyk
Call centrum

Aktualizácie a vylepšenia v terénne služby: Uvoľnenie v1.

2 Feb 20251 min čítania
Aktualizácie a vylepšenia v terénne služby: Uvoľnenie v1.

V Shiftone neustále pracujeme na zlepšovaní funkcionality našich služieb a na vylepšovaní riešení pri plánovaní zmien zamestnancov a riadení terénnych služieb.

S radosťou sa s vami delíme o naše najnovšie aktualizácie.

Funkcie a zlepšenia pre terénne služby

Bola pridaná možnosť sťahovania prehľadu o potvrdených zmenách.

Teraz môžete prehľad nielen zobraziť, ale ho aj stiahnuť vo formáte Excel priamo na

Vylepšenia a aktualizácie v moduloch pre terénne služby

svoje zariadenie.

terénne služby

Údaje o aktivitách boli pridané do API dokumentácie.

API dokumentácia umožňuje jednoducho získavať údaje o aktivitách, šablónach a mazať alebo upravovať aktivity pomocou preddefinovaných príkazov.

Do kalendára bol pridaný nový filter pre statusy zmien.

V module dochádzky môžete filtrovať nielen podľa zamestnancov, rozvrhov a šablón zmien, ale aj podľa konkrétnych statusov zmien, ako je meškanie, začiatok, predčasné ukončenie, neprítomnosť alebo dokončené.

Efektívny dashboard na plánovanie zamestnancov s farebne označenými zmenami a flexibilnými možnosťami pre zjednodušené riadenie.

V module Aktivity bola pridaná nová možnosť — funkcia umožňujúca zamestnancom začať neplánované aktivity.

Pre našich zákazníkov, ktorí používajú modul Aktivity, sme pridali možnosť spustiť neplánované aktivity. V situáciách, keď zamestnanci často menia úlohy, už manažéri nemusia neustále pridávať nové typy aktivít. Teraz si zamestnanci môžu sami zvoliť, čo robia.

Vylepšenia v terénnych službách:

Bol zavedený dashboard pre úlohy.

Plne vybavený dashboard zobrazuje všetky podstatné údaje pre manažérov, dispečerov alebo majiteľov firiem. Môžete vidieť nadchádzajúce úlohy, status úloh, úlohy po termíne, ako aj dokončené, oneskorené alebo nové položky v zozname úloh.

Zjednodušte produktivitu s prehľadným rozhraním na riadenie úloh SHIFTON pre efektívny pracovný postup.

Bola pridaná možnosť pripájania súborov k úlohám.

Možnosť pripojenia súborov k úlohe umožňuje manažérom alebo dispečerom pridávať relevantné súbory pri vytváraní úlohy, ako sú zmluvy so zákazníkmi, fotografie poškodeného zariadenia na rýchle posúdenie personálom alebo technikmi, alebo podrobnosti o rozsahu úlohy a odhady nákladov.

Rozhranie na riadenie úloh s nahrávaním súborov, podrobnosťami o zákazníkoch a spoločným zoznamom úloh.

Zdieľať tento príspevok

Manažérka zákaznického úspechu v spoločnosti Shifton s rozsiahlymi skúsenosťami v riadení pracovnej sily a riadení terénnych služieb.

Začnite so zmenami ešte dnes!

Optimalizujte procesy, zlepšite riadenie tímu a zvýšte efektivitu.