モバイルメカニック / オートガラスのフィールドサービス管理

Shiftonフィールドサービスがモバイルメカニック / オートガラスを強化する方法

現場での修理、ガラス交換、診断、メンテナンスのための集中フィールドサービズツールキット。ダウンタイムを削減し、対応を改善し、作業を監査可能に保つために、ディスパッチャー、コーディネーター、およびメカニックに同じライブ概観を提供します。

• チーム位置追跡
  メカニックとサービスバンをリアルタイムで追跡します。
  誰がどこにいるか、作業でどれだけの時間を費やしたか、その日どの技術者がどこにいたのかを確認できます。
  混乱や電話は不要－すべてマップ上にあります。
  
• モバイルアクセス
  すべての作業があなたのポケットに。
  技術者はワンタップでシフトを開始し、割り当てられた作業を閲覧し、使用した部品を記録し、前後の写真を撮影し、通知を直接電話で受け取ります。
  エクセルファイルや書類は不要です－すべて1つのアプリにあります。
  
• デジタルジョブフォーム
  システム内でサービスフォームを作成し、記入し、署名します。
  写真、署名、コメントはすべてオンラインで保存され、紙の記録はありません。
  検査報告書、修理確認書、保険書類、お客様の承認に最適です。
  
• クライアント管理

すべての顧客および車両データを1か所に保存－連絡先、住所、VIN、ナンバープレート、サービス履歴、保証詳細を含む
管理者は、迅速に対応し、品質サービスを維持するために必要なすべての情報を持っています。
メモの紛失や重複記録はもうありません。

Shiftonフィールドサービスでオートサービス業務を効率化

広い地域をカバーするモバイルメカニックとオートガラス技術者には、同期化されたツール、堅実な監査トレイル、誰が何をいつどこで行ったかのリアルタイム可視性が必要です。このブロックはあなたのレイアウトを反映し、サービス文を逐語的に維持します。

• 統合
  ShiftonフィールドサービスをCRM、ERP、保険請求システム、会計ツールと接続します。
  データは自動的に同期されます－手動入力は不要です。
  
• 作業注文履歴
  各サービスについての完全な履歴: 誰が実施したか、いつ、何が行われたかー診断、修理、交換、キャリブレーション、清掃。
  写真、署名、部品詳細を含みます。
  保証請求、保険監査、サービス分析に便利です。
  データは失われず、すべてアクセス可能です。
  
• サービスエリア
  いくつかの地域または都市を跨って運営？問題ありません。
  地図をゾーンに分け、エリアやルートごとに技術者を割り当てます。
  スケジュールを計画し、作業負担をバランスさせ、フィールドチームを追跡できます－すべて1つのダッシュボードから可能です。
  統一管理、透明な構造、地域の自治を備えています。
  
• 報告
  誰がどの作業を完了（または未完了）したか、修理にどれだけの時間を要したか、および各ステータスで費やした時間を追跡します。
  技術者の生産性、対応時間、ゾーンまたはサービス種類ごとの収益を見ることができます。
  Shiftonフィールドサービスは、モバイルメカニックとオートガラスチームに1つの運営画像を提供します－ディスパッチから完了まで。リアルタイムの制御、透明なドキュメント、より迅速で清潔なサービスをすべての顧客に提供します。