Labākie 8 Banku Darbinieku Plānošanas Programmatūras Risinājumi Mūsdienu Filiālēm

Bankas darbojas ar laiku. Filiāles durvis atveras deviņos. Algas izmaksa piektdienās palielina apmeklētāju skaitu. Zvanu centri izstiepjas vētru dienās. Seifa piekļuvei nepieciešami divi cilvēki vienlaicīgi. Back-office komandas slēdz vakardienas darbus pirms pusdienām. Kad plāni dzīvo e-pastos un izklājlapās, rindas palielinās un vadītāji min. Kopīga sistēma to atrisina. Tā nodrošina, ka cilvēki, prasmes, pārtraukumi un vietas ir vienā reālā laika grafikā — un pēc tam tīri reģistrē stundas algām un auditam. Izvēle banku darbinieku plānošanas programmatūra ir veids, kā filiāļu tīklu pakalpojumi tiek uzturēti stabilā līmenī, vienlaikus aizsargājot darbinieku laiku.

Laba rīkkopa palīdz ne tikai banku sektorā. Mazumtirdzniecības, loģistikas un pakalpojumu komandas saskaras ar to pašu augstākas slodzes, dalītām lomām un vairāku vietu pārklājumu problēmu. Viens skaidrs grafiks un tīra laika dati padara garas dienas īsākas.

Izmaksas, ja darbojas bez sistēmas

• Maiņu seguma sadursme. Kasieri ir dubulti rezervēti; seifā nav partnera divu cilvēku kontrolei.

• Rindas izstiepjas. Virsstundas palielinās, jo neviens nepamana modeli laicīgi.

• Laika dati nāk vēlu vai juceklīgi; algas un finanses vajā korekcijas.

• Vadītāji manuāli pārplāno, kad filiāle aizveras vai vētras laikā.

• Zvani, čati un izklājlapas noslīcina atjauninājumus; neviens nezina, kurš pašlaik atrodas kur.

Komandām nevajag lielākas runas. Tām nepieciešams plāns, kas atjaunojas dažu minūšu laikā, un ieraksts, kuram finanses var uzticēties — mūsdienīgas banku darbinieku plānošanas programmatūra.

Ko banku darbinieku plānošanas programmatūra dara reālajā dzīvē

Pamatā, banku darbinieku plānošanas programmatūra tā ir dzīvs grafiks, kas saistīts ar prasmēm, maiņām un vietām. Tas kartē, kurš var strādāt par kasieri, platformā, seifā, zvanu centrā vai back-office. Tas respektē pārtraukumus, dubulto kontroli un darba noteikumus. Tas apstrādā mainīgos un krustot trenētus darbiniekus dažādās filiālēs. Tas ļauj vadītājiem ātri pārvietot cilvēkus, kad pieprasījums mainās. Vissvarīgākais, tas padara izmaiņas redzamas visiem.

Parastie scenāriji:

• Algu dienas pieaugums. Filiāle pievieno kasiera logu no 11:00 līdz 14:00, uz vienu stundu pievelk platformas baņķieri kasierim un izplāno pusdienu pārtraukumus. Telefoni tiek pārsūtīti uz kontaktcentru, lai samazinātu noslodzi.

• Neplānoti filiāles dīkstāves laiki. Strāvas pazūd piepilsētas vietā. Plānotājs pārdala personālu uz tuvējām vietām, atzīmē drošu naudas izvešanu un norīko mobilo klientu apkalpošanas pārstāvi sagaidīt klientus un virzīt satiksmi.

• Obligātā AML apmācība. Divu stundu sesija notiek nākamajā ceturtdienā. Plāns maina platformas pārklājumu uz rīta pusi, rezervē apmācības telpu un aizpilda ar mainīgo pusdienu laikā.

• Mainīgie starp filiālēm. Kredītvirsnieks pavada no rīta filiālē A, pēcpusdienā filiālē B. Lietotne piesaista adreses, reģistrē ceļošanas laiku un apstiprina klātbūtni ar ģeogrāfisko nožogošanu.

Kad šīs izmaiņas aizņem vienu minūti — nevis stundu —, serviss paliek gluds un komanda uzticas plānam. Tā ir ikdienas vērtība no banku darbinieku plānošanas programmatūra.

Atlases kritēriji, kas patiešām ir svarīgi

Kad veicat īso sarakstu ar rīkiem, izmantojiet šo pārbaudīto kontrolsarakstu:

• Bezmaksas režīms. Pulksteņa punkti un piezīmes jāsaglabā bez signāla; dati sinhronizējas vēlāk.

• Mobilā pieteikšanās/izrakstīšanās. Tālruņi vai dalīta termināla iekārta ar PIN/QR; ātri uzrauga apstiprinājumus.

• Ģeogrāfiskā nožogošana/GPS. Apstipriniet klātbūtni filiālē, seifa apgabalā vai naudas centrā; samaziniet "kur jūs esat?" zvanus.

• Maiņu un lomu veidnes. Kasieri, platforma, seifa dubultkontrole, hipotēkas galds, kontaktcentrs, ATM tehniķi.

• Lomas un atļaujas. Vadītāji, filiāles vadītāji un rajona vadītāji pārvalda savu apjomu; HR un finanses redz tīklu.

• Masu paziņojumi. Nosūtiet izmaiņas grafikā vētru slēgšanai, algu izmaksa virsotnēm vai apmācību periodiem.

• Darba laika lapas eksportēšana. Tīrs CSV/XLS algām un analīzei; viens klikšķis, bez tīrīšanas.

• Daudzvalodu lietotāja saskarne. Skaidras ekrāni jauktām komandām dažādos reģionos.

• Ātra uzņemšana. Importējiet personālu no izklājlapas; uzaiciniet, izmantojot saiti; publicējiet pirmo grafiku šodien.

Izvēlieties rīku, kas izpilda šīs pamatas. Sarežģītas funkcijas nepalīdzēs, ja plāns nevar mainīties ātri.

Augstākās 8 platformas maiņu balstītām banku operācijām

Zemāk ir neitrāls, praktisks skatījums uz rīkiem, kurus bankas un citas vairāku vietu komandas izmanto cilvēku plānošanai un laika uzskatei. Tas koncentrējas uz pārklājumu, skaidrību un ātrumu — nevis uz HR komplektiem vai finanšu sistēmām.

1) Shifton — izveidots filiālēm, zvanu centriem un back-office viļņiem

Shifton uztur aizņemtās dienas mierīgas. Tas pārvērš sarežģītu pārklājumu dažās skaidrās darbībās un padara atjauninājumus redzamus sekundēs.

Kāpēc bankas izvēlas Shifton

• Ātrā darbinieku importēšana; grupēšana pēc filiāles, prasmēm un drošības līmeņa; uzaicināšana ar saiti.

• Maiņu veidnes kasieru logiem, platformas norīkojumiem, seifa dubultkontrolei, hipotēkas/izsniedzēju galdiem, naudas telpām un kontaktcentru rindām.

• Mobila pieteikšanās/izrakstīšanās plus pašapkalpošanās režīms ar PIN/QR; uzrauga apstiprinājumi uz vietas.

• Ģeogrāfiskā nožogošana ap filiālēm un naudas centriem; GPS apstiprina klātbūtni.

• Bezsaistes uztveršana, ja pārklājums ir vājš; dati sinhronizējas vēlāk bez zudumiem.

• Viena pieskāriena duplicēšana atkārtotiem grafikiem; vilkt un nomest, lai ātri mainītu cilvēkus.

• Masu brīdinājumi par slēgumiem, novēlotu atvēršanu vai algu dienas pastiprinājumiem.

• Konsolidētas darba laika lapas; tīri eksporta dati algām un auditam draudzīgiem žurnāliem.

• Daudzvalodu ekrāni; skaidri aicinājumi jauktām komandām.

• Vienkārša pārskati par pārklājumu, virsstundām, novēlotām izdienām un filiāļu pārvietošanās slodzi.

Shifton ātrums palīdz bankām visvairāk dienās ar lielu spiedienu. Tādas pašas ieradumi darbojas mazumtirdzniecībā, loģistikā un pakalpojumu tīklos ar virsotnēm un vairāku vietu pārklājumu.

2) Deputy

• Spēcīgs grafiku veidotājs un mobilā laika uzskaite daudzas nozarēs.

• Vietas pārbaudes uz piezīmes; ģeogrāfiskās nožogošanas noteikumi ir atkarīgi no iestatījumiem.

• Veidnes palīdz uzturēt stabilus grafikus; sarežģītas divu cilvēku kontroles logi var prasīt papildu soļus.

• Labs filiālēm ar paredzamiem modeļiem vai mazākiem tīkliem.

3) When I Work

• Tīri iknedēļas grafiki un ātri uzņemšana.

• Mobilais pieteikums ar vietpakalpojumu uztveršanu; ir pieejama pašapkalpošanās iespēja.

• Vienkāršas uzdevumu piezīmes; uzlabotas prasmes bāzētās noteikumi var prasīt apvedceļus.

• Piemērots mazākām filiālēm un pakalpojumu galdiem ar stabilām ritmiem.

4) Humanity (by TCP)

• Nobriedis tīmekļa plānotājs ar labu redzamību starp komandām.

• Noderīgs 24/7 pārklājumam un apstiprinājumiem; noteikumu dziļums variējas atkarībā no plāna.

• Mobilā lietotne aptver pamatus; smaga pielāgošana var prasīt laiku.

• Der bankām, kas vēlas klasiskus tīmekļa rīkus ar maiņu kontroli.

5) Shiftboard

• Veidots sarežģītu pārklājuma matemātiku un rotējošu komandu vadīšanai.

• Noderīgs naudas centriem un back-office operācijām ar stingriem noteikumiem.

• Spēcīgs dzinējs; konfigurācija var būt smagāka.

• Labākais, ja plānu nosaka personāla ierobežojumi.

6) UKG Ready (Kronos)

• Plaša darbinieku platforma, kas ietver plānošanu un laiku.

• Piemērots uzņēmumiem, kas standartizē uz viena piegādātāja visā HR.

• Izturīgs, bet smagāks ieviešanai un pārvaldīšanai.

• Spēcīgs, kad jau tiek vadīti citi UKG moduļi.

7) Workforce.com

• Prognožu un atbilstības orientēta plānošana.

• Tīra mobilā lietotne; noteikumi un darbaspēka modeļi var prasīt pielāgošanu.

• Piemērots lielajām apkalpes komandām; bankas pielāgo modeļus virsotnes dienām.

• Ziņojumu dziļums ir pluss operāciju vadītājiem.

8) Quinyx

• Darbinieku optimizācija ar analīzi un prognozēšanu.

• Piemērots lielajiem mazumtirdzniecības un pakalpojumu tīkliem; bankas to izmanto vairāku vietu plānošanai.

• Iestatīšana un modelēšana prasa pūles; spēcīgs, kad datu zinātne vada personāla plānošanu.

• Labākais ar stabiliem datu ievadījumiem un lielām komandām.

Salīdzināšanas momentuzņēmiens vienkāršiem vārdiem

Lai nodrošinātu bezsaistes uzticamību, Shifton koncentrējas uz pulksteņa punktiem un piezīmēm, kas sinhronizējas vēlāk; dažas tīmekļa pirmās rīki uzskata, ka filiālēs ir pastāvīgs signāls. Ģeogrāfiskajai nožogošanai Shifton padara filiāles līmeņa zonu vienkāršu; citi vairāk paļaujas uz vienkāršu atrašanās vietas piezīmi. Mobilās lietotnes pieredze ir spēcīga Shifton, Deputy un When I Work; smagākas saskarnes bieži uzsver tīmekļa paneļus. Veidnes ir ātras Shifton un Humanity; Workforce.com un Shiftboard papildina prognozēšanas stiprās puses ar lielāku iestatīšanu. Eksporta dati ir vienkārši Shifton un Deputy; lielākās saskarnēs jums var būt jāgatavo ziņojumi. Daudzvalodu uzvednes ir tīras Shifton; pārklājums citur variējas atkarībā no reģiona. Uzraudzītājs un rajona vadītāja lomas kartējas tīri Shifton un Shiftboard; vieglākie rīki dažreiz pieprasa pielāgotas atļaujas. Ātrā uzņemšana ir ātrāka, kur importē+uzaicina ar saiti—Shifton tajā izpaužas—un auditam draudzīgi žurnāli palīdz visiem aizvērt nedēļu bez drāmas.

Kāpēc Shifton vada starp banku darbinieku plānošanas programmatūras iespējām mūsdienīgām komandām

Algas piektdienas. Vadītāji dublē kasieru logus pusdienu pīķiem, pievelk platformas baņķieri kasierim uz vienu stundu un nosūta filiāļas mēroga paziņojumu. Rindas sarūk bez virsstundu neskaidrības.

Laika apstākļu slēgumi. Vētra noslēdz divas vietas. Rajona vadītāji pārvietot personālu uz atklātām filiālēm dažu minūšu laikā, nosaka norādes lietotnē un sūta neceļošanas paziņojumus pārējiem. Plāns iztur.

Dinamisks logu sajaukums. Hipotēkas galds ir aizņemts no 13:00 līdz 16:00. Shifton pārvieto vienu kasieri uz norīkojumiem, aizsargā divu cilvēku kontrolēšanas slotus un atgriež sajaukumu četros.

Daudzfilāļu tīklu. Vadītāji pārvalda savas vietas; reģionālie vadītāji redz pārklājumu un risku, nepieskaroties vietējām izmaiņām. HQ uzrauga veselību, nevis katru kustību.

Ātras pieņemšanas cikli. Jaunie pieņemšanas darbinieki pievienojas ar saiti, redz savu pirmo nedēļu un reģistrējas pirmajā dienā. Bezsaistes uzņemšana aizsargā filiāles ar vāju signālu, tātad laiks paliek precīzs.

Shifton's spēks ir vienkāršs: mazāk klikšķu vadītājiem un nulle minējumu darbiniekiem. Tā ir atšķirība, ko lieliski rīki padara virsotņu laikā.

Mazās gadījumu studijas no laukuma

Reģionālā bankā, 30 filiāles
Nepieciešamība. Virsstundas palielinājās algas nedēļās; darba laika lapas noslēdzās vēlu.
Iestatīšana. Importējiet personālu, izveidojiet veidnes kasieriem/platformām/seifiem, aktivizējiet ģeogrāfiskās nožogošanas zonas pa filiāli un uzstādiet uzraudzītāja apstiprinājumus.
Rezultāts. Pārklājuma trūkumi tika pamanīti dienu agrāk; virsstundas stabilizējās. Finanses piektdienās eksportēja tīras stundas. Vadītāji dēvēja pāreju par atvieglojumu, ko nodrošināja banku darbinieku plānošanas programmatūra sasniedzot pareizo rezultātu.

Kontaktcentrs ar mainīgu zvanu apjomu
Nepieciešamība. Laika apstākļu pīķi applūda zvanus; apmaiņas bija pārāk ilgas.
Iestatīšana. Gatavības rezerve ar push brīdinājumiem; termināla punktu dati apmācību telpās; reāllaika rindas piezīmes maiņos.
Rezultāts. Papildinājumi tika veikti minūtēs. Pamesti zvani samazinājās. Komandu vadītāji uzturēja koncentrēšanos uz treniņu, nevis manuālu pārplānošanu.

Daudzpilsētu tīkls
Nepieciešamība. Trīs reģioni izmantoja atšķirīgas izklājlapas; centrālei pietrūka tieša skatījuma.
Iestatīšana. Kopīgas veidnes, reģionālā līmeņa atļaujas un nakts kopsummas.
Rezultāts. Konsekventa plānošana starp pilsētām un ātrāka mēneša beigu slēgšana. Vadītāji beidzot varēja salīdzināt pārklājumu nozarēm.

Bieži pieļautas kļūdas (un kā tās izvairīties)

• Ignorējot bezsaistes darbu. Pagrabas un naudas telpas kavē signālu. Pārbaudiet pulksteņus bez savienojamības.

• Bez ģeogrāfiskām zonām. Bez filiāles zonām, jūs tērējat laiku, jautājot, kur cilvēki ir.

• Smags uzņemšana. Ja iestatīšana prasa nedēļas, personāls turpinās izmantot čatu. Pieprasiet importēšanu pēc faila un uzaicināšanu ar saiti.

• Trūkst lomu. Bez vadītāja un reģionālajām atļaujām, centrāle kļūst par šauru vietu.

• Vāji eksporta dati un žurnāli. Ja darba laika lapas prasa tīrīšanu vai trūkst audita pēdu ceļus, ietaupījumi pazūd.

FAQ

Vai bezsaistes režīms ir atbalstīts?

Jā, Shifton. Cilvēki reģistrējas, kur signāls ir vājš, un dati sinhronizējas vēlāk.

Cik ātra ir ieviešana?

Importējiet personālu, izvēlieties veidnes, iestatiet filiāles ģeogrāfiskās zonas un sūtiet uzaicinājumus. Daudzas komandas to publicē tieši pirmo dienu.

Kā mēs iestatām lomas un atļaujas?

Dodies uzraugiem kontroli viņu filiālēs, rajona vadītājiem pieeju pāri vietām, un HR/finansēm tīkla platuma redzamību.

Mobilā pieteikšana/izrakstīšanās starp filiālēm?

Jā. Personāls izmanto tālruņus vai dalīto kiosku ar PIN/QR; atrašanās vietas pārbaudes var būt nepieciešamas filiālē.

Vai mēs varam ātri apmainīt maiņas?

Izmantojiet gatavības rezervi un raidiet paziņojumus; pirmais pieņem atjauninājumus plānā visiem.

Vai mēs saņemam audita draudzīgus žurnālus?

Jā. Apstiprinājumi un labojumi uztur pēdu, tāpēc algas un auditori var izsekot izmaiņām bez papildu izklājlapām.

Nobeigums

Bankas, kontaktcentri un back-office komandas dzīvo ar virsotnēm, prasmju noteikumiem un daudziem vietām. Shifton palīdz vadītājiem publicēt skaidrus grafikus, ātri pārvietot cilvēkus, apstiprināt klātbūtni un eksportēt tīru laiku — bez smagiem projektiem vai papildu izklājlapām. Tie paši ieradumi palīdz jebkuram maiņam balstītam uzņēmumam palikt mieram aizņemtās dienās. Ja jūsu mērķis ir mazāk rindu, mazāk pārsteigumu un tīrākas algas, pareizā banku darbinieku plānošanas programmatūra atmaksājas ietaupītajās stundās un gludākajās maiņās.

Izveidojiet savu Shifton kontu un plānojiet savu pirmo filiāles komandu šodien.