ATS un CRM sistēmas: Vienkārša gudrākas pieņemšanas rokasgrāmata

Darba pieņemšanas process nekad nav bijis viegls. Uzņēmumi saņem simtiem CV uz vienu darba sludinājumu, atlases speciālisti pavada stundas, kārtojot pieteikumus, un kandidāti bieži sūdzas par lēnu vai neskaidru komunikāciju. Lai to risinātu, uzņēmumi pievēršas digitāliem rīkiem, kas padara pieņemšanas procesu ātrāku, vienkāršāku un uzticamāku. Divi no svarīgākajiem rīkiem ir ATS un CRM sistēmas.

Šie risinājumi maina veidu, kā uzņēmumi pieņem darbā. Tie samazina manuālo darbu, uzlabo kandidātu pieredzi un sniedz vadītājiem datus gudrāku lēmumu pieņemšanai. Bet kas tieši ir ATS un CRM, kā tie atšķiras, un kāpēc jūsu uzņēmumam vajadzētu tos izmantot? Sadalīsim to vienkāršos vārdos.

Kas ir ATS un CRM sistēmas?

ATS jeb pieteikumu izsekošanas sistēma ir programmatūra, kas izstrādāta darba pieteikumu pārvaldīšanai. Tā vietā, lai manuāli atvērtu katru CV un veidotu bezgalīgās izklājlapas, ATS vāc visus pieteikumus vienuviet, filtrē kandidātus pēc prasmēm vai pieredzes un pat plāno intervijas.

CRM jeb kandidātu attiecību pārvaldības sistēma galvenokārt koncentrējas uz komunikāciju. Tā seko līdzi kandidātiem, arī tiem, kas netika pieņemti darbā pirmo reizi, un palīdz atlases speciālistiem saglabāt kontaktu. Ar CRM, HR komandas var sūtīt atgādinošos e-pastus, paziņojumus par jaunām iespējām un informāciju par pieņemšanas procesu.

Kombinējot, šīs sistēmas rada pilnīgu pieņemšanas risinājumu: ATS pārvalda kandidātu atrašanas un filtrēšanas procesu, kamēr CRM nodrošina nepārtrauktu komunikāciju un attiecību veidošanu.

Kāpēc uzņēmumiem nepieciešamas ATS un CRM

Katram uzņēmumam, neatkarīgi no tā lieluma, ir nepieciešami pareizie cilvēki, lai attīstītos. Bet tradicionālās pieņemšanas metodes ir pārāk lēnas mūsdienu tirgum. Šeit ir daži iemesli, kāpēc ATS un CRM ir svarīgi:

1. Laika ietaupīšana – ATS var skenēt simtiem CV sekundēs. CRM var automātiski sūtīt personalizētus ziņojumus, samazinot manuālo darbu.

2. Labāka kandidātu pieredze – Pieteikumiem ir ātrākas atbildes, skaidri atjauninājumi un profesionālāka komunikācija.

3. Datu vadīta pieņemšana – ATS sniedz pārskatus par pieņemšanas ātrumu un kandidātu avotiem. CRM seko līdzi, kā pieteikumi mijiedarbojas ar jūsu uzņēmumu.

4. Sadarbība – Abas sistēmas centralizē informāciju, padarot to vienkāršu HR komandām strādāt kopā.

5. Izmaksu samazināšana – Samazinot nevajadzīgus uzdevumus un samazinot sliktas pieņemšanas risku, uzņēmumi ietaupa naudu.

Kāpēc ATS un CRM ir atšķirīgi, bet papildinoši

Kaut arī tās strādā kopā, ATS un CRM sistēmas kalpo dažādiem mērķiem:

• ATS = process – Tas organizē un automatizē pieņemšanas soļus.

• CRM = cilvēki – Tas palīdz veidot un uzturēt kandidātu attiecības.

Iedomājieties ATS kā kārtošanas mašīnu un CRM kā komunikācijas vadītāju. Viens nodrošina, ka jūs negrimstat CV, bet otrs pārliecinās, ka kandidāti nejūtas ignorēti.

ATS funkciju skaidrojums

ATS ir aprīkots ar jaudīgām funkcijām, kas izstrādātas, lai vienkāršotu pieņemšanas procesu:

• CV atlase – Filtrē kandidātus pēc prasmēm, pieredzes vai atslēgvārdiem.

• Analītika – Rāda pieņemšanas laiku, labākos kandidātu avotus un panākumu līmeņus.

• Interviju plānošana – Automātiski atrod piemērotus laikus gan atlases speciālistiem, gan kandidātiem.

• Integrācija – Savieno ar darba sludinājumu portāliem, HR programmatūru un kalendāriem.

• Komunikācija – Nosūta automātiskus atjauninājumus pieteicējiem.

• Kandidātu vērtēšana – Piešķir vērtējumus, balstoties uz to, cik labi kandidāti atbilst amatam.

Ar šiem rīkiem atlases speciālisti var mazāk koncentrēties uz papīru darbiem un vairāk uz cilvēkiem.

CRM funkciju skaidrojums

CRM sistēma pievieno cilvēcisko pusi pieņemšanas procesam:

• E-pastu automatizācija – Sūta atgādinājumus, darba atjauninājumus vai pateicības vēstules.

• Segmentācija – Grupē kandidātus pēc prasmēm, nozares vai iepriekšējiem pieteikumiem.

• Tagu pievienošana un piezīmes – Saglabā profilus organizētus un viegli meklējamus.

• Līdzdalības izsekošana – Seko līdzi, kas atvēra e-pastus un atbildēja.

• Ilgtermiņa kandidātu datubāzes – Glabā kandidātu informāciju nākotnes pieņemšanai.

Tas nodrošina, ka pat ja kandidāts netiek pieņemts šodien, viņš varētu būt lielisks piemērots nākotnei.

Kāpēc ATS un CRM kopā ir labākā izvēle

Daudzi uzņēmumi domā, vai izvēlēties vienu vai otru sistēmu. Patiesībā abu izmantošana ir daudz jaudīgāka.

Ar ATS jūs varat ātri tikt galā ar pieteikumu plūsmu. Ar CRM jūs varat veidot attiecības un uzturēt pozitīvu darba devēja tēlu. Kopā tie veido gludas cauruļvada izveides procesu: kandidāti piesakās, ATS filtrē, un CRM uztur komunikāciju līdz parādās piemērotākais amats.

Piemēram, ja mārketinga speciālists piesakās, bet netiek izvēlēts, ATS saglabā viņa profilu. CRM vēlāk var atgādināt viņiem par jaunu vakanci, saglabājot viņus iesaistītus un ieinteresētus.

Reāls pasaules piemērs

Iedomāsimies mazumtirdzniecības uzņēmumu, kuram nepieciešami 200 sezonas darbinieki. Bez programmatūras atlases speciālisti pavada nedēļas, pārbaudot CV un sūtot e-pastus.

Ar ATS, CV ir filtrēti dažu minūšu laikā, un paliek tikai kvalificēti kandidāti. CRM automātiski nosūta atjauninājumus, plāno intervijas un informē kandidātus. Rezultātā uzņēmums pieņem darbā 200 cilvēkus dienu laikā, nevis nedēļās, taupot naudu un samazinot stresu gan atlases speciālistiem, gan pieteicējiem.

Ieguvumi kandidātiem

Šīs sistēmas nav tikai noderīgas uzņēmumiem – tās arī uzlabo pieredzi pieteicējiem:

• Skaidra komunikācija un atjauninājumi.

• Ātrāka atbildes pēc CV iesniegšanas.

• Sakārtotākas intervijas ar mazāku gaidīšanu.

• Personiskas ziņas, kas šķiet cilvēcīgas, nevis robotiskas.

• Godīgāka vērtēšana, balstoties uz datiem, nevis tikai personīgo spriedumu.

Tas padara kandidātus vairāk iespējams pieteikties atkārtoti vai ieteikt jūsu uzņēmumu citiem.

Ieguvumi HR komandām

HR vadītājiem un atlases speciālistiem, ATS un CRM nodrošina:

• Mazāk stresa no papīra darba.

• Labāka sadarbība ar komandas biedriem.

• Ātra pieeja kandidātu vēsturei.

• Skaidrāki darbības pārskati.

• Spēcīgāka reputācija kā profesionāliem un organizētiem.

ATS un CRM nākotne

Tehnoloģijas attīstās strauji. Nākotnē ATS un CRM kļūs vēl gudrākas:

• Mākslīgā intelekta izmantošana atlasei – Sistēmas ne tikai pārbaudīs CV, bet arī prognozēs kandidātu panākumus.

• Čatboti – Kandidāti varētu mijiedarboties ar automatizētajiem asistentiem ātrākām atbildēm.

• Dziļāka analītika – Detalizētāki pārskati par darbinieku sniegumu pēc pieņemšanas darbā.

• Spēcīgāka integrācija – Savieno ATS un CRM ar plānošanas, algu un apmācību sistēmām.

Šie uzlabojumi padarīs pieņemšanu vēl gludāku un efektīvāku.

ATS un CRM Shifton platformā

Shifton ir vairāk nekā tikai darbaspēka plānošanas platforma. Apvienojot ATS un CRM iespējas ar maiņu plānošanu, tā sniedz uzņēmumiem pilnvērtīgu HR risinājumu.

• Atlases speciālisti var atrast kandidātus ar ATS.

• CRM rūpējas par to, lai viņi paliktu sazināti ar pieteicējiem.

• Shifton plānošanas rīki atvieglo darbinieku ievadīšanu.

• Visa informācija tiek glabāta vienuviet, novēršot dublēšanos.

Šis rada nevainojamu procesu: no darba sludinājuma līdz pirmajai darba maiņai, viss ir automatizēts un efektīvs.

Noslēgums

Darba pieņemšana ir viens no lielākajiem mūsdienu uzņēmumu izaicinājumiem. Vecais veids – manuāla CV kārtošana un e-pastu sūtīšana – vienkārši vairs nestrādā. Tāpēc uzņēmumiem vajadzīgas gudrākas risinājumi.

ATS un CRM sistēmas vienkāršo procesu, uzlabo komunikāciju un ietaupa laiku un naudu. Kopā tās rada uzvarētāju formulu gan atlases speciālistiem, gan kandidātiem.

Ja vēlaties, lai jūsu uzņēmums augtu un piesaistītu labākos talantus, ir laiks apsvērt, kā šīs sistēmas, it īpaši integrētas platformās kā Shifton, var mainīt jūsu pieņemšanas procesu.