Shifton — кез келген көлемдегі телеком бизнесін басқаруды оңайлатуға арналған бұлттық платформа. Телекоммуникация жоспарлау бағдарламасы ретінде, ол ауысым құруды жеңілдетеді, қызметкерлердің қатысуын бақылайды және бірнеше орындарда толық қамтуды қамтамасыз етеді. Жүйе тәулік бойы жұмыс істеуге қолайлы етіп, жылдам кесте өзгерістері маңызды болған кезде нақты уақыттағы жаңартуларды ұсынады. Ауысым тағайындау және демалыс сұраулар сияқты қайталанатын тапсырмаларды автоматтандыру арқылы, бұл қызмет телеком менеджерлеріне стратегиялық шешімдерге назар аударуға мүмкіндік береді қол жұмыстардан гөрі. Пайдалануға ыңғайлы интерфейс оқыту уақытын азайтады, сондықтан топтар тез бейімделіп, өнімділікті сақтай алады. Сіз жергілікті телеком орталығын басқарасыз ба немесе жаһандық желіні басқарасыз ба, Shifton сіздің бизнесіңізбен бірге өсетін және жалпы тиімділікті арттыратын кеңейтілетін құралдар ұсынады.

Shifton бастау

Қуанышпен жұмыс істеу
Маңыздыға уақыт үнемдеңіз
Барлық тапсырмалардың айқындылығы және ашықтығы

Тегін бастаңыз

Start with Shifton and Work with pleasure

Функционалдық

Телекоммуникациялық Салаға Арналған Shifton Қызметінің Ерекшеліктері

Интуитивті Ауысым Жоспарлау және Автоматтандырылған Жоспарлау

Shifton-ның интуитивті интерфейсі телеком менеджерлеріне кестелерді өте аз күшпен құруға және өзгертуге мүмкіндік береді. Телекоммуникация жоспарлау бағдарламасын пайдалану арқылы платформа тіпті ең күрделі ауысым үлгілерін қарапайымдандырады, қоңыраулардың ең көп болатын уақыттарын қамтиды және бос уақытты азайтады. Сонымен қатар, орамалды сырттағы ерекшеліктері мен ақылды ұсыныстары жоспарлардағы қақтығыстарды жойып, барлық қызметкерлер үшін әділ ауысым айналымын қамтамасыз етуге көмектеседі. Жүйе сонымен қатар телекоммуникация жоспарлау бағдарламасы ретінде әрекет етіп, қызметкерлер ауру жайлы хабарласқанда немесе күтпеген трафиктің жоғарылауында міндет кезде болған агенттерді шақырады. Ілгерілеуші талдаулар арқылы бизнес кадр қажеттіліктерін болжай алады, әкімшілік шығынын азайтады және топтарды жоғары сапалы қызмет көрсетуге бағыттайды.

Shifton-ның интуитивті интерфейсі телеком менеджерлеріне кестелерді өте аз күшпен құруға және өзгертуге мүмкіндік береді. Телекоммуникация жоспарлау бағдарламасын пайдалану арқылы платформа тіпті ең күрделі ауысым үлгілерін қарапайымдандырады, қоңыраулардың ең көп болатын уақыттарын қамтиды және бос уақытты азайтады. Сонымен қатар, орамалды сырттағы ерекшеліктері мен ақылды ұсыныстары жоспарлардағы қақтығыстарды жойып, барлық қызметкерлер үшін әділ ауысым айналымын қамтамасыз етуге көмектеседі. Жүйе сонымен қатар телекоммуникация жоспарлау бағдарламасы ретінде әрекет етіп, қызметкерлер ауру жайлы хабарласқанда немесе күтпеген трафиктің жоғарылауында міндет кезде болған агенттерді шақырады. Ол сондай-ақ телекоммуникация қызметкерлерінің кестесін жоспарлау бағдарламасы ретінде жұмыс істеп, әрбір техникке, байланыс орталығының агентіне немесе кеңседегі маманға ауысымдар тиімді түрде беріледі. Ілгерілеуші талдаулар арқылы бизнес кадр қажеттіліктерін болжай алады, әкімшілік шығынын азайтады және топтарды жоғары сапалы қызмет көрсетуге бағыттайды.

Відстеження місцезнаходження працівників — Shifton

Effortless Task Tracking with SHIFTON Dashboard

Нақты Уақыттағы Байланысу және Хабарламалар

Үздіксіз байланысу компаниялар үшін өте маңызды болып табылады. Бұл қызмет кірістірілген хабарлама құралдарын, автоматтандырылған ескертулер мен жаңартуларын ұсынады, ауысым алмасу немесе артық уақыт сұраулары арасындағы түсініспеушілікті азайтады. Телекаммуниказиялық жоспарлау бағдарламасы ретінде ол күнделікті тапсырмаларды орталықтандырып қана қоймайды, сонымен бірге барлық команда мүшелерінің бірдей ақпараттануын қамтамасыз етеді. Сонымен қатар, платформаның телекаммуниказиялық жоспарлау бағдарламасы ретінде қабілеті егер соңғы сәттегі өзгеріс орын алса, менеджерлерге электрондық пошта немесе SMS арқылы жедел хабарламалар жіберуге мүмкіндік береді. Бұл қызметкерлердің кесте өзгерістері туралы хабарсыз қалмауын қамтамасыз етеді, бұл тұтынушыларға көрсетілетін қызметке әсер етуі мүмкін бос орындарды болдырмайды. Сонымен қоса, жүйе телекаммуниказиялық қызметкерлердің кестесін жоспарлау бағдарламасы ретінде де жұмыс істеп, демалыс сұраулары мен келісімдері үшін құрылымдық жұмыс процестерін ұсынады, сондықтан әрбір ауысым дұрыс жабдықталған, тіпті жоғарғы сұраныс кезеңдерінде де.

Ілгерілеуші Талдаулар, Сәйкестік және Интеграция

Телекоммуникациялық қызметтер қатаң реттеу ортасында жұмыс істейді, мұнда әрбір жұмыс минуты маңызды екенін ескеру қажет. Телеком жоспарлау бағдарламасы ретінде, Shifton келуі, артық уақыт және еңбек шығындары туралы толық есептер жасап, жоспарлау тиімділігін айқындайды. Сәйкестікпен жұмыс істеуді жеңілдетіп, ол тынығу кезеңдерін, артық уақыт шектерін және жергілікті еңбек ережелерін автоматты түрде бақылайды, бұл айыппұлдар мен құқықтық мәселелер қаупін азайтады. Сонымен қатар, ол телекаммуниказиялық қызметкерлердің кестесін жоспарлау бағдарламасы ретінде қарапайым түрде жалақы немесе кадрлық жүйелермен интеграцияланып, деректердің дәл ағынын қамтамасыз етеді. Деректерге негізделген түсініктер арқылы менеджерлер тенденцияларды аңғарып, кадрларды қалыптастыру стратегияларын оңтайландырып, жоғары қызмет стандарттарын сақтай алады, барлығын әкімшілік жүктемелер мен ықтимал қателіктерді азайта отырып.

Easily connect Usedesk, Zapier, Intercom, and QuickBooks with Shifttons user-friendly interface.

Ресурстар

Көбірек білгіңіз келе ме?

HIPAA сәйкестігін түсіндіру: Әр ұйымға қажетті анық нұсқаулық

Егер сіздің компанияңыз пациент диаграммаларын, сақтандыру жазбаларын немесе тағайындауларды еске салуларын өңдейтін болса, сіз, бәлкім, HIPAA сәйкестігі жөнінде жиындарда айтылып жүргенін немесе...

Толық ақпараты

S Корпорация Нұсқаулығы: Қарапайым Тілмен Түсіндірме, Артықшылықтар мен Кемшіліктер

Компанияны бастау немесе өсіру әрқашан салықтар, жауапкершілік және ұзақ мерзімді стратегия туралы таңдау жасауды қамтиды. Көптеген иелер үшін бұл сөздер S корпорациясы...

Толық ақпараты

Сіздің сәттілікке жету жолыңыз: Оқыту қажеттіліктерін бағалаудың түпкілікті нұсқаулығы

Оқыту қажеттіліктерін бағалау әрбір оқу және даму саяхатының дұрыс бағытта жүруін қамтамасыз ететін компас болып табылады. Адамдарыңыз қандай дағдыларды нақты қажет ететінін...

Толық ақпараты

W-4 Формасы Түсіндірілді: Бұл Қарапайым Қағаз Жалақыңызды Қалай Қалыптастырады

W-4 формасы не үшін ойлағаннан да маңызды Әр төлем күні федералдық табыс салығы үнсіз ғана чегіңізден кетіп, IRS-ке тікелей бет алады. W-4...

Толық ақпараты

Бүгін өзгерістерді жасауды бастаңыз!

Процесстерді оңтайландырыңыз, команда басқаруды жақсартыңыз және тиімділікті арттырыңыз.

Тегін бастаңыз