Gerenciar um negócio de serviços profissionais requer agendamento perfeito, gerenciamento de tarefas e coordenação em tempo real da força de trabalho. O Shifton oferece um software de agendamento profissional avançado, projetado para ajudar empresas baseadas em serviços a otimizar suas operações diárias, atribuir tarefas de maneira eficiente e monitorar o progresso dos funcionários em tempo real.

Com um software de agendamento de serviços intuitivo, as empresas podem otimizar compromissos com clientes, coordenar equipes de campo e eliminar conflitos de agendamento. Seja sua empresa especializada em consultoria, serviços no local, ou gestão de força de trabalho móvel, este software de agendamento para empresas de serviços garante que cada compromisso seja agendado corretamente, cada tarefa seja concluída no tempo certo e que cada cliente receba um serviço de primeira linha.

O poderoso software de agendamento do Shifton para empresas de serviços ajuda as empresas a manter fluxos de trabalho estruturados, acompanhar localizações dos funcionários e gerar relatórios informativos para melhorar a tomada de decisões.

Comece com o Shifton

Trabalhar com prazer
Economize tempo para o que é importante
Clareza e transparência de todas as tarefas

Começar grátis

Funcionalidade

Características da Automação de Mão de Obra para Empresas de Serviços Profissionais

Agendamento Inteligente & Gestão de Tarefas

Um software de agendamento de consultoria bem estruturado ajuda as empresas baseadas em serviços a gerenciar compromissos de forma eficiente e otimizar a atribuição de equipes.

1. Agendamento Automático de Compromissos – Atribua consultas com clientes, visitas de serviço em campo e reuniões internas com facilidade.
2. Atribuições de Tarefas Ao Vivo – Alocam tarefas dinamicamente e atualizam agendamentos em tempo real.
3. Acesso Móvel para Prestadores de Serviços – Permita que as equipes visualizem agendamentos, atualizem status de tarefas e acompanhem o progresso do trabalho remotamente.
4. Notificações de Turnos de Emergência – Notifique instantaneamente funcionários disponíveis sobre solicitações de serviço urgentes.

Com um software de agendamento de serviços eficiente, as empresas podem aumentar a produtividade da força de trabalho e melhorar a satisfação dos clientes.

Weekly color-coded employee shift schedule, April 28 - May 5, 2014, for effective workforce management.

Gestão de Tarefas & Coordenação com Clientes

Um software de agendamento eficaz para negócios garante que todos os compromissos com clientes, acompanhamentos e solicitações de serviço sejam organizados de forma adequada. Um programa de agendamento de serviços bem estruturado ajuda as empresas a oferecer experiências de cliente excepcionais.

1. Atribuições de Tarefas & Checklists – Crie fluxos de trabalho estruturados com checklists passo a passo para melhorar a consistência do serviço.
2. CRM para Serviços Profissionais – Armazene detalhes dos clientes, acompanhe o histórico de compromissos e agende consultas recorrentes.
3. Rastreamento de Localização Ao Vivo – Monitore localizações de funcionários para otimizar agendamentos e despachos.
4. Relatórios Automáticos & Análise de Desempenho – Gere relatórios sobre taxas de conclusão de tarefas, eficiência dos funcionários e satisfação do cliente.

Utilizando um aplicativo de serviços profissionais, as empresas podem melhorar a retenção de clientes, reduzir a carga administrativa e garantir uma execução de serviços sem falhas.

Rastreamento da Força de Trabalho & Otimização de Negócios

Rastrear a produtividade dos funcionários, monitorar a conclusão de serviços e analisar tendências de fluxo de trabalho são essenciais para o sucesso dos negócios. Um software de agendamento rico em recursos para a indústria de serviços fornece insights valiosos sobre o desempenho da força de trabalho e a eficiência operacional.

1. Monitoramento em Tempo Real de Localizações de Funcionários – Garanta que as equipes registrem a entrada e saída nos compromissos agendados com precisão.
2. Relatórios de Conclusão de Tarefas – Obtenha insights sobre a eficiência do serviço, tempos de resposta e desempenho do trabalho.
3. Análises de Utilização da Força de Trabalho – Identifique ineficiências e otimize a alocação de funcionários.
4. Relatórios Personalizáveis – Acesse dados de força de trabalho e operações para tomar decisões de negócios informadas.

Com um software robusto de agendamento para empresas de serviços, as empresas podem melhorar o gerenciamento de tarefas, aprimorar a visibilidade da força de trabalho e otimizar as operações diárias.

Interactive map for booking security services with user-friendly features and point icons.

Recursos

Quer saber mais?

Impulsionando o Equilíbrio entre Trabalho e Vida: Como Horários Flexíveis Aumentam o Engajamento dos Funcionários

O horário tradicional das 9 às 17 horas está sendo cada vez mais reconsiderado em favor de arranjos mais flexíveis, conhecidos como...

Mais detalhes

Principais Softwares Gratuitos de Gestão de Serviços de Campo para Operações Eficientes e Satisfação do Cliente

A eficiência das operações de serviços de campo pode determinar o sucesso ou o fracasso de uma empresa. O software de Gestão...

Mais detalhes

Como Shifton Transformou a Eficiência de Agendamento do Call Center do Dialog Market

Sobre a Empresa Dialog Market é um grande call center terceirizado que fornece suporte ao cliente 24/7 via chamadas, chats e e-mails....

Mais detalhes

Shifton Melhora a Eficiência do Hospital de Oncologia em Kropyvnytskyi

Sobre o Hospital O Centro Regional de Oncologia de Kropyvnytskyi é uma instituição médica de destaque especializada no diagnóstico, tratamento e reabilitação...

Mais detalhes

Comece a fazer mudanças hoje!

Otimize processos, melhore a gestão da equipe e aumente a eficiência.

Começar grátis

FAQ

Perguntas frequentes

Há Alguma Taxa Para Usar O Serviço?

Nosso serviço oferece tanto um plano gratuito para pequenas empresas quanto um plano pago, dependendo das suas necessidades.

Posso Me Registrar Sem Um Número de Telefone Celular?

É necessário um número de telefone celular exclusivo para o registro. Ele será vinculado à conta e não poderá ser usado para registrar outra conta.

O Mesmo Email Ou Número de Telefone Celular Pode Ser Usado Para Registrar Várias Contas?

Cada conta deve utilizar um número de telefone e email exclusivos.

O Que Devo Fazer Se Não Receber Um SMS Com O Código de Confirmação?

Isso pode acontecer por várias razões: Em alguns países, a entrega de SMS pode demorar mais. Aguarde alguns minutos. Alguns dos serviços de SMS em seu país podem estar temporariamente indisponíveis. O número de telefone ou código do país pode ter sido inserido incorretamente. Verifique as informações fornecidas. Se nenhuma das opções resolver o problema, clique no botão "Reenviar" e um novo código será enviado para o seu telefone. Observe que há uma restrição de 30 segundos entre as solicitações de código. Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência.

O Que Devo Fazer Se Não Receber Um Email de Confirmação?

Verifique a precisão do endereço de email inserido. Confira sua pasta de 'Spam'. Se isso não ajudar, siga estas etapas: Clique no seu avatar no canto superior direito do 'Dashboard'. Selecione 'Meu Perfil' na lista. Clique em 'Editar' ao lado do seu email na seção 'Informações Gerais'. Clique na marca de seleção verde à direita e um novo email de confirmação será enviado. Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência.

O Que Devo Fazer Se O Número de Telefone Ou Email Que Eu Forneci Já Estiver Registrado No Serviço?

Use um número de telefone ou email diferente.

Posso Usar Meu Idioma Nativo Para Meu Nome e Sobrenome, Ou Tenho Que Usar O Alfabeto Latino?

Shifton suporta a entrada de nomes em qualquer idioma.

Posso Inserir Um Nome Ou Sobrenome Duplo No Perfil?

Shifton suporta a entrada de nomes em qualquer idioma. No entanto, caracteres especiais (como !, ", №, etc.) não são permitidos. Esta regra se aplica a nomes, nomes de empresas, nomes de projetos e modelos de turnos.

É Obrigatório Preencher Todo O Perfil?

Atualmente, somente os campos "Primeiro Nome" e "Último Nome", marcados com um "*", são obrigatórios.

Posso Selecionar Manualmente O País E O Fuso Horário?

Sim, essa função está disponível na página "Editar Perfil" na seção "Informações Gerais". Para definir um fuso horário diferente do seu país de residência, marque a opção "Mostrar todos os fusos horários".

Posso Desativar Notificações Externas?

Você pode desativar todas ou alguns tipos de notificações externas na página "Editar Perfil", na seção "Notificações". Mesmo com notificações externas desativadas, alertas sobre atualizações de cronogramas e ações relacionadas a turnos ainda aparecerão na seção de notificações do Shifton. Você pode acessar essa seção clicando no ícone de sino no canto superior esquerdo.

Não Estou Recebendo Notificações Por Email. O Que Devo Fazer?

Tente o seguinte: Verifique se o seu endereço de email está inserido corretamente. Verifique sua pasta de "Spam". Certifique-se de que as notificações por email estão habilitadas nas configurações do seu perfil. Se tudo estiver correto, o problema poderia estar relacionado ao seu cliente de email.

Como Altero O Formato de Data E Hora?

Para mudar o formato de data e hora, atualize as configurações de país em seu perfil. Na seção "Informações Gerais", você encontrará os campos 'Formato de Hora' e 'Formato de Data'.

Como Altero O Idioma No Shifton?

Você pode alterar o idioma do sistema durante o registro ou nas configurações do seu perfil. A lista de idiomas disponíveis está localizada na seção "Informações Gerais". Selecione seu idioma preferido e clique em "Salvar". O Shifton estará disponível no idioma escolhido após o salvamento.

Para Que Serve O Campo CMeus ArquivosD?

Permite que você carregue arquivos solicitados pelo empregador. Podem incluir cópias de passaportes, diplomas, etc. Os funcionários podem conceder acesso a esses arquivos ao proprietário da empresa clicando no ícone acima das imagens. Para remover um arquivo do acesso compartilhado, é necessário enviar uma solicitação à equipe Shifton.

Quais Formatos de Arquivo Podem Ser Carregados?

Os formatos de arquivo suportados incluem GIF, PNG, JPG e PDF.

Há Um Limite No Número de Arquivos Que Podem Ser Carregados?

Não, mas não é possível carregar mais de um arquivo por vez.

Como Configuro Meu Horário de Trabalho?

Você pode fazer isso na seção "Disponibilidade" do seu perfil.

O Que A Configuração de Disponibilidade Afeta?

Administradores e proprietários de empresas podem criar cronogramas de trabalho com base nesses dados de disponibilidade.

Qual É A Diferença Entre Proprietários, Administradores, Gerentes E Funcionários Na Empresa?

Proprietários de Empresas podem alterar direitos de funcionários (exceto os próprios), enviar convites e criar e editar projetos, cronogramas e modelos de turnos. Somente proprietários podem adquirir módulos pagos. Administradores podem alterar direitos de funcionários (exceto proprietários), enviar convites, processar solicitações e criar e editar projetos, cronogramas de trabalho e modelos de turnos. Gerentes podem editar cronogramas de trabalho existentes (encurtar, estender, remover e adicionar funcionários) e processar solicitações de funcionários. Funcionários podem visualizar seus cronogramas e enviar solicitações de pausas e alterações de turnos.

Como Solicitar Folga Ou Licença Médica?

No menu superior do Shifton, há um ícone com um comprimido. Clique para selecionar um período para férias, licença médica ou folga. Você pode solicitar uma pausa por um determinado número de horas ou dias. Nas solicitações, é necessário indicar o motivo da ausência e anexar um arquivo para suportar a alegação.

Um Funcionário Pode Trabalhar Em Várias Empresas Ao Mesmo Tempo?

Sim. Por exemplo, ele pode criar sua própria empresa e simultaneamente ser um administrador/gerente/funcionário em outra.

O Que Está Incluído No Plano Gratuito?

O plano gratuito inclui: Adicionar e convidar até 100 funcionários Vários papéis (administrador, gerente, funcionário) Agendamento automático (ilimitado) Turnos abertos Troca/descarga de turnos Controle de horas extras Configurações de horas noturnas Um projeto Aplicativo móvel Acesso à API Se você tiver mais de 100 funcionários ativos e/ou ativar módulos pagos, será automaticamente transferido para um plano pago.

O Shifton Pode Calcular Salários de Funcionários?

Sim, nosso sistema pode calcular os salários dos funcionários por hora ou por turno, além de adicionar bônus e subtrair penalidades ou adiantamentos. Com base nisso, você receberá um relatório de salário.

Como Posso Saber As Horas de Trabalho Reais?

Ao conectar o módulo "Presença", você pode rastrear quando um funcionário começa e termina um turno. Há também uma opção de definir um local, significando que o turno só pode começar quando o funcionário chegar ao local. O sistema registrará atrasos, e se você adicionar penalidades automáticas, uma parte do pagamento pelo turno pode ser deduzida. Você também terá acesso a um "Relatório de Atrasos".

Como Posso Saber Se Um Funcionário Saiu Do Turno Cedo?

Você precisa do módulo "Controle de Localização de Trabalho" para rastrear a localização do funcionário durante o turno e receber notificações se ele sair do local.

O Sistema Pode Rastrear O Saldo de Dias de Férias?

Sim, ao conectar o módulo "Gestão de Licenças", você terá um cálculo automático dos dias de férias com base no número de meses trabalhados, além de adições e subtrações manuais ao saldo de férias.

Posso Notificar Rapidamente Funcionários Sobre Turnos Ou Encontrar Pessoas Para Turnos?

Ao ativar o módulo "Turnos de Emergência e Notificações", você pode criar esses turnos, e funcionários disponíveis naquele momento receberão notificações por todos os canais (email, push, Telegram) no estilo: "Turnos com bônus estão disponíveis para você, seja o primeiro a pegá-los." Você pode personalizar o texto da mensagem para acelerar o processo de encontrar funcionários.

Como Posso Atribuir Tarefas Aos Funcionários Durante Os Turnos?

Para o trabalho de escritório, recomendamos usar o módulo "Atividades". Você pode criar tipos de atividades exclusivas, permitindo que sua equipe seja o mais eficiente possível. Use diferentes etiquetas, cronogramas, papéis e habilidades para atividades. Você também pode distribuí-las automaticamente com base em critérios selecionados.

O Sistema Pode Prever Cronogramas?

Sim, usando o módulo "Previsão". Se houver dados históricos disponíveis, de preferência por um ano ou mais, mas mesmo alguns meses podem ser suficientes, o sistema determinará automaticamente quantas pessoas são necessárias e atribuirá turnos. O sistema levará em conta a duração mínima e máxima dos turnos, bem como a cobertura percentual do tráfego.

Teremos Suporte Caso Precisemos De Ajuda?

Sim, nosso serviço de suporte está disponível 24/7 para ajudar em qualquer situação.

Um Funcionário Regular Pode Criar Uma Empresa?

Sim, clicando no botão "Criar uma Empresa" e preenchendo os campos necessários.

Em Qual Idioma Posso Nomear Uma Empresa?

Você pode nomear a empresa em qualquer idioma.

Posso Excluir Uma Empresa E Criar Uma Nova?

Sim, você pode. Para isso, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Preciso Verificar A Identidade Do Criador De Empresas?

Não.

O Que Devo Fazer Se Uma Empresa Com O Mesmo Nome Já Estiver Registrada?

O serviço permite criar empresas com o mesmo nome.

Quantas Empresas Posso Criar Com Uma Conta?

Atualmente, apenas uma empresa pode ser criada por conta. No entanto, você pode criar uma segunda, terceira, etc. empresa com detalhes diferentes e depois transferir a propriedade para si mesmo.

Há Restrições Na Definição De Salários Básicos E Pagamento de Horas Extras?

Os empregadores podem escolher qualquer moeda e taxa de pagamento para seus funcionários.

Há Limites Para O Número De Projetos?

Atualmente, você pode criar quantos projetos precisar. Um projeto é gratuito, e cada adicional será pago.

Quantos Funcionários Podem Ser Adicionados a Um Projeto?

De um a todos os funcionários da empresa.

Quantos Administradores E Gerentes Podem Ser Atribuídos A Um Projeto?

Quantos forem necessários.

Um Funcionário Da Empresa Pode Criar Um Projeto?

Sim, se possuir direitos administrativos.

Posso Selecionar Vários Países Cujos Feriados Serão Projetados Como Dias De Folga?

Você pode criar manualmente quaisquer feriados no calendário, tanto oficiais quanto não oficiais.

Posso Remover Funcionários De Um Projeto?

Sim, durante a edição do projeto. Eles permanecerão na lista de funcionários da empresa, e o empregador pode reatribuí-los ao projeto posteriormente.

Posso Ver Quais Funcionários Estão Disponíveis Em Um Dia Específico?

Você pode ver o cronograma geral da empresa se for administrador ou proprietário. Para isso, vá até a página "Cronograma de Trabalho" e selecione o dia desejado no calendário.

Um Funcionário Pode Trabalhar Em Vários Projetos Ao Mesmo Tempo?

Sim.

Posso Alterar Configurações do Projeto Após A Criação Do Cronograma?

Você pode alterar o nome e algumas configurações, mas o fuso horário do projeto não pode ser alterado uma vez que um cronograma foi criado.

Posso Criar Vários Cronogramas Para Um Projeto?

Sim, você pode criar cronogramas adicionais para o projeto.

O Que Devo Fazer Se Dados Incorretos Forem Inseridos Ao Gerar Um Cronograma?

Após criar o cronograma, você pode visualizar a lista clicando no botão "Visualizar Lista de Cronogramas". Em seguida, selecione o cronograma desejado, clique em "Editar" e encurte-o para fazer correções.

Como Notifico Funcionários Sobre Mudanças No Cronograma?

Com qualquer alteração no cronograma, os funcionários receberão notificações do sistema de notificações do Shifton. Notificações por email de mudanças no cronograma podem ser ativadas nas configurações do perfil. As notificações do sistema Shifton podem ser acessadas clicando no ícone de sino no canto superior esquerdo.

Como Posso Ver O Cronograma Completo Da Empresa?

Na página "Cronograma de Trabalho", se você tiver direitos de administrador, gerente ou proprietário, verá todos os cronogramas de trabalho dentro de um projeto.

Posso Criar Um Turno Para Um Funcionário Em Um Dia Específico?

Sim. Na página "Cronograma de Trabalho", administradores e gerentes devem clicar no "9C+9D" ao lado do nome do funcionário. No menu que aparece, especifique a duração do turno e a data. Você pode criar o turno com base em um modelo existente ou definir seus parâmetros manualmente.

Um Turno Pode Ter Um Tempo De Duração Desigual, Como 9 Horas E 30 Minutos?

Sim.

O Que Significa "Turno Dividido"?

Você pode dividir um turno em duas partes, mantendo a primeira parte e enviando uma solicitação para que a segunda parte seja colocada em Turnos Abertos. Os funcionários podem então escolher qual parte manter e qual enviar para Turnos Abertos.

Como Posso Adicionar Ou Remover Turnos Manualmente?

Você pode clicar em um turno específico e deletá-lo no menu de ações de turno. Você também pode usar o ícone de lápis na página Agenda de Trabalho, rotulado Ações em Massa.

O Que Devo Fazer Com A Agenda De Um Funcionário Demitido?

Os turnos de um funcionário demitido podem ser transferidos para Turnos Abertos ou deletados. No primeiro caso, os turnos podem ser atribuídos a funcionários restantes ou pegos por outros no grupo de Turnos Abertos. No segundo caso, todos os turnos serão removidos da agenda.

Os Funcionários Podem Ser Agrupados E Atribuídos a Um Líder de Equipe?

Atualmente, essa opção não está disponível. No entanto, você pode dividir funcionários em projetos e atribuir um gerente a cada projeto.

O Que São Turnos Abertos?

Turnos Abertos são turnos que não estão atribuídos a nenhum funcionário, ou turnos onde alguns funcionários estão impossibilitados de trabalhar. Esses turnos podem ser removidos ou escolhidos por outros funcionários, por exemplo, se quiserem fazer hora extra no fim de semana.

Quais Métodos de Pagamento Estão Disponíveis?

Recursos adicionais do serviço podem ser pagos usando PayPal e cartões de crédito (Mastercard, VISA, American Express; cartões de bancos russos não são aceitos).

Quando É Necessário Fazer Pagamento Pelos Módulos?

Faturas para uso de módulos são emitidas no primeiro dia de cada mês e devem ser pagas dentro de seis dias. Se o pagamento não for feito no prazo, o acesso aos módulos será congelado até que o valor pendente seja totalmente pago.

Posso Recarregar Minha Conta Antecipadamente?

Sim, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter um link para recarregar o saldo da sua empresa.

Posso Desativar Um Módulo Antes Do Fim Do Mês?

Sim, mas isso não afetará o valor total cobrado pelo uso do módulo.

Quantos Módulos Posso Usar Ao Mesmo Tempo?

Você pode ativar todos os módulos disponíveis.

Onde Posso Ver Uma Lista de Módulos Disponíveis?

Clicando no nome da empresa na seção Módulos.

Mais