Οι άνθρωποι αποδίδουν καλύτερα όταν νιώθουν ασφαλείς, ακούγονται και αντιμετωπίζονται δίκαια. Όταν οι άνθρωποι μιλούν για Σεβασμό στο Εργασιακό Περιβάλλον, συχνά φαντάζονται χαμόγελα και ευγενικά email. Αυτό είναι μόνο ένα μικρό κομμάτι. Ο Σεβασμός στο Εργασιακό Περιβάλλον δεν είναι μια αφίσα στον τοίχο — είναι καθημερινές πράξεις, σαφείς κανόνες και γρήγορες διορθώσεις όταν κάτι πάει στραβά. Αυτός ο οδηγός το εξηγεί με απλούς όρους που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με οποιαδήποτε ομάδα: στο γραφείο, στο κατάστημα, στο εργοστάσιο ή εξ αποστάσεως.
Γιατί ο Σεβασμός στο Εργασιακό Περιβάλλον Αποδίδει
Οι ομάδες που εφαρμόζουν Σεβασμό στο Εργασιακό Περιβάλλον ολοκληρώνουν τις προθεσμίες πιο συχνά και κρατούν καλούς ανθρώπους για περισσότερο. Οι πελάτες παρατηρούν τον τόνο και τα ζητήματα λύνονται γρηγορότερα γιατί κανείς δεν φοβάται να μιλήσει. Εξοικονομείτε χρήματα από επαναπροσλήψεις, αποφεύγετε ακατάστατες συγκρούσεις και δημιουργείτε έναν χώρο όπου οι νέες προσλήψεις μαθαίνουν τις σωστές συνήθειες από την πρώτη μέρα.
Συγκεκριμένα οφέλη:
-
Λιγότερες παρεξηγήσεις και πόλεμοι στο Slack.
-
Ταχύτερες αποφάσεις επειδή οι άνθρωποι μοιράζονται τα γεγονότα νωρίς.
-
Καλύτερη ασφάλεια και λιγότερες "ήξερα αλλά δεν είπα" στιγμές.
-
Υψηλότερη διατήρηση· οι άνθρωποι μένουν εκεί που νιώθουν ότι εκτιμώνται.
Τι σημαίνει πραγματικά "σεβασμός" (και τι δεν σημαίνει)
Ο σεβασμός είναι απλός: αντιμετωπίστε τους ανθρώπους ως σκεπτόμενους ενήλικες. Εμφανίζεται ως δικαιοσύνη, εντιμότητα και φροντίδα για τον χρόνο και την ενέργεια κάποιου. Δεν σημαίνει not ότι αποφεύγετε τη σκληρή ανατροφοδότηση, αφήνετε την χαμηλή απόδοση να περνά, ή λέτε ναι σε όλα.
Γρήγορο τεστ:
-
Θα το λέγατε με τον ίδιο τρόπο αν υπήρχε κάμερα;
-
Δώσατε στο άτομο μια πραγματική ευκαιρία να απαντήσει;
-
Θα μπορούσε κάποιος από άλλη ομάδα να διαβάσει αυτό το μήνυμα και να κατανοήσει τα γεγονότα χωρίς να μαντέψει τον τόνο σας;
Μία πρόταση που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε: "Θέλω την ίδια σαφήνεια και ευγένεια που θα ήθελα για τον εαυτό μου." Αυτό είναι ο πυρήνας.
Για να παραμείνετε σε τροχιά, χρησιμοποιήστε τρεις κανόνες:
-
Πρώτα τα γεγονότα. Μοιραστείτε δεδομένα, όχι φήμες.
-
Αναθέστε καλές προθέσεις, επιβεβαιώστε την επίδραση. Αν προκλήθηκε ζημιά, διορθώστε τη γρήγορα.
-
Κλείστε τον κύκλο. Οι άνθρωποι νιώθουν σεβαστοί όταν ακούνε το αποτέλεσμα.
Συμπεριφορές που δείχνουν σεβασμό (και τι να αποφύγετε)
Κάντε αυτό
-
Ξεκινήστε τις συναντήσεις στην ώρα τους· τελειώνετε όταν είπατε ότι θα τελειώσετε.
-
Χρησιμοποιήστε σωστά τα ονόματα. Ρωτήστε μια φορά αν δεν είστε σίγουροι και σημειώστε το.
-
Ακούστε χωρίς να πληκτρολογείτε καθώς κάποιος μοιράζεται ένα πρόβλημα.
-
Δώστε αναγνώριση δημόσια· κάντε διορθώσεις ιδιωτικά.
-
Ορίστε σαφείς προθεσμίες και χρόνος απόκρισης. Αν το σχέδιο αλλάξει, ενημερώστε τον υπεύθυνο.
-
Πείτε «Δεν ξέρω· θα ελέγξω» αντί να μαντέψετε.
-
Τεκμηριώστε αποφάσεις ώστε οι άνθρωποι να μην χρειάζεται να σας ακολουθούν.
Μην κάνετε αυτό
-
Μην διακόπτετε — αφήστε τους ανθρώπους να ολοκληρώσουν τη σκέψη τους.
-
Μην αντιγράφετε δέκα άτομα επιπλέον για να ασκήσετε πίεση.
-
Μην δημοσιεύετε σαρκασμό ή αστεία που χρειάζονται "έπρεπε να είσαι εκεί."
-
Μην στέλνετε μηνύματα αργά το βράδυ και περιμένετε άμεσες απαντήσεις εκτός αν είναι επείγον και έχει συμφωνηθεί.
-
Μην μιλάτε πάνω από υπάλληλους πρώτης γραμμής για προβλήματα που χειρίζονται καθημερινά — ρωτήστε πρώτα.
Καθημερινές φράσεις που βοηθούν:
-
"Τι χρειάζεστε για να το ολοκληρώσετε;"
-
"Να τι ακούω — το κατάλαβα σωστά;"
-
"Τι θα το έκανε πιο εύκολο την επόμενη φορά;"
Προσθέστε μια ακόμη γραμμή που αναφέρεται στα όρια και την προσπάθεια: "Ξέρω ότι έχετε άλλες εργασίες, οπότε πείτε μου τι πρέπει να σταματήσουμε αν αυτή είναι η κορυφαία προτεραιότητα." Αυτό δείχνει ότι σέβεστε τον χρόνο, όχι μόνο το αποτέλεσμα.
Πραγματικά παραδείγματα που μπορείτε να αντιγράψετε
Για διευθυντές
-
Συναντήσεις ένας-προς-ένα με σκοπό. Ποτέ μην ρωτάτε "Πώς πάει;" και αυτοσχεδιάστε. Φέρτε δύο ερωτήσεις: «Τι σας εμποδίζει;» και «Πού θέλετε περισσότερη ιδιοκτησία;» Όταν οι άνθρωποι βλέπουν ένα μοτίβο και δράση, νιώθουν ότι ακούνται.
-
Χάρτης αναγνώρισης. Στις ενημερώσεις της ομάδας, αναφέρετε ποιος έκανε τι. "Η Νίνα έκλεισε τον κύκλο πελάτη· Ο Τζόρνταν ανακατασκεύασε τον πίνακα ελέγχου." Μικρό συνήθειο, μεγάλη εμπιστοσύνη.
-
Έλεγχος ορίων πριν από απαιτητικά καθήκοντα. Πείτε, "Αυτό είναι επιπρόσθετο. Ποιο τρέχον καθήκον πρέπει να παύσουμε;" Λέτε ότι ο χρόνος τους δεν είναι ελεύθερος μόνο και μόνο επειδή είναι ικανότατοι.
Για συναδέλφους
-
Απαντήστε στην αληθινή ερώτηση. Αν κάποιος ζητά έναν αριθμό, μην απαντάτε με διάλεξη. Επικολλήστε τον αριθμό και αντιγράψτε την πηγή. Προσφέρετε περιεχόμενο μόνο αν βοηθά.
-
Διορθώστε τις μικρές πληγές από χαρτί. Αν ο εκτυπωτής είναι πάντα χαλασμένος, καταγράψτε ένα εισιτήριο και δημοσιεύστε τον αριθμό στο κανάλι. Ο σεβασμός μεγαλώνει όταν κάποιος αφαιρεί τριβές για όλους.
Για υπαλλήλους πρώτης γραμμής και ομάδες βάρδιας
-
Σαφείς σημειώσεις παράδοσης. Γράψτε τρεις γραμμές στο τέλος μιας βάρδιας: τι συνέβη, τι είναι ακόμα ανοιχτό και τι να προσέχεις. Το επόμενο άτομο ξεκινάει δυνατά.
-
Σημειώσεις περιστατικών χωρίς επίρριψη ευθυνών. Περιγράψτε τι απέτυχε, όχι ποιος απέτυχε. Προτείνετε ένα συγκεκριμένο μέτρο πρόληψης.
Για τηλεργασία ή υβριδική εργασία
-
Κανόνας επιλογής κάμερας με καλό ήχο. Οι άνθρωποι έχουν διαφορετικές διαρρυθμίσεις. Προσφέρετε την κάμερα για συνεργασία, εκτός για επικέντρωση κλήσεων. Δίνετε προτεραιότητα σε καθαρό ήχο και σύντομες ατζέντες.
-
Σεβασμός ζώνης ώρας. Χρησιμοποιήστε κοινά ημερολόγια και δημοσιεύστε χρονικά παράθυρα όπου είστε προσβάσιμοι. Ορίστε προσδοκίες χρόνου απόκρισης (π.χ., εντός 24 ωρών). Προγραμματίστε με επικάλυψη, όχι ενοχή.
Σε αυτά τα σενάρια, θα παρατηρήσετε το ίδιο μοτίβο: σαφείς πληροφορίες, δίκαιες προσδοκίες και γρήγορη συνέχεια. Έτσι κερδίζετε και κρατάτε την εμπιστοσύνη.
Σημάδια ότι έχετε πρόβλημα σεβασμού (και πώς να το διορθώσετε)
Σήματα
-
Οι άνθρωποι σας στέλνουν μήνυμα ιδιωτικά επειδή φοβούνται την ομαδική συνομιλία.
-
Οι συναντήσεις τελειώνουν χωρίς υπεύθυνο, χωρίς προθεσμία.
-
"Γιατί δεν μου είπε κανείς;" εμφανίζεται μετά από αποφάσεις.
-
Οι υψηλοί απόδοτες φαίνονται κουρασμένοι ή σιωπηλοί.
-
Χιουμοριστικά σχόλια για ορισμένες ομάδες εμφανίζονται συχνά.
Διορθώσεις
-
Προσθέστε υπεύθυνους και ημερομηνίες σε κάθε απόφαση. Χρησιμοποιήστε κοινό έγγραφο και συνδέστε το στη συνομιλία.
-
Περιστρέψτε τις φωνές της συνάντησης. Καλέστε πρώτα τους πιο σιωπηλούς.
-
Δημιουργήστε μια ανάρτηση "Τι άλλαξε αυτή την εβδομάδα". Δύο κουκκίδες, μία φορά την εβδομάδα.
-
Επαναπροσδιορίστε παραδοχές: προσδοκώμενος χρόνος απόκρισης, πότε να χρησιμοποιήσετε DMs έναντι καναλιών, πότε να κλιμακώσετε.
Διεργασίες και πολιτικές που προστατεύουν τον σεβασμό
Δεν διατηρείτε τον σεβασμό με αισθήματα, αλλά με συστήματα. Χρησιμοποιήστε αυτά τα ελαφριά εργαλεία:
-
Κώδικας συμπεριφοράς σε μία σελίδα. Απλή γλώσσα. Περιλαμβάνει παραδείγματα καλής συμπεριφοράς, όρια που δεν θα παραβιάσετε και πώς να αναφέρετε ζητήματα.
-
Καθαρή σκάλωση κλιμάκωσης. "Ξεκινήστε με το συνάδελφο, μετά τον επόπτη σας, και μετά το HR." Βάλτε ονόματα, όχι μόνο ρόλους.
-
Παράθυρα ανατροφοδότησης. Ανά τρίμηνο, ρωτήστε τρεις ερωτήσεις: Τι πρέπει να ξεκινήσουμε, να σταματήσουμε, να συνεχίσουμε; Δημοσιεύστε τις πέντε κορυφαίες αλλαγές και ποιος είναι υπεύθυνος για αυτές.
-
Υγιεινή συνάντησης. Ατζέντα στη πρόσκληση, υπεύθυνος και στόχος στην κορυφή, σημειώσεις ορατές σε όλους, χρόνος διαχείρισης ορισμένος.
-
Κανόνας σύγκρουσης. Αν μια νήμα γίνεται έντονη, μεταβείτε σε μια σύντομη κλήση με ουδέτερο σημειωτή. Συνοψίστε τα αποτελέσματα πίσω στο κανάλι.
-
Συμφωνία νέας πρόσληψης. Την πρώτη εβδομάδα, εξηγήστε πώς λαμβάνονται αποφάσεις, πότε αναμένεται να απαντούν οι άνθρωποι και πώς να λέτε "Είμαι στο όριο."
Αυτά τα βασικά κάνουν χώρο για τους ανθρώπους να κάνουν καλή δουλειά χωρίς να παρεμποδίζουν ο ένας τον άλλον. Είναι επίσης τρόπος να αγκυροβολήσετε τον Σεβασμό στο Εργασιακό Περιβάλλον όταν αλλάζουν διευθυντές ή αυξάνεται η ομάδα.
Καθημερινές φράσεις που οικοδομούν Σεβασμό στο Εργασιακό Περιβάλλον
-
"Να τι ζητάω, και γιατί αυτό έχει σημασία."
-
"Τι μου λείπει από τη δική σας πλευρά;"
-
"Μπορούμε να το γράψουμε αυτό, για να μην το ξεχάσουμε;"
-
"Ήμουν ασαφής νωρίτερα — αυτό είναι το ενημερωμένο σχέδιο."
-
"Σας ευχαριστώ που πιέσατε σε αυτό. Βελτίωσε το αποτέλεσμα."
Η σύντομη, άμεση γλώσσα ξεπερνά πάντα το εξυπνότερο παιχνίδι λέξεων.
Πώς να δώσετε ανατροφοδότηση που έχει αντίκτυπο
Για θετική ανατροφοδότηση
-
Γίνετε συγκεκριμένοι: "Ο χάρτης πελατών που προσθέσατε μείωσε το χρόνο απόκρισής μας κατά 20%."
-
Συνδέστε το με αξίες: "Αυτό έσωσε τη νυχτερινή σπατάλη του ατόμου on-call."
-
Κοινοποιήστε το σε χώρους ομάδας εκτός εάν το άτομο προτιμά ιδιωτικές σημειώσεις.
Για διορθωτική ανατροφοδότηση
-
Χρησιμοποιήστε το μοντέλο γεγονός-επίδραση-αίτηση.
-
Γεγονός: "Η αναφορά έλειπε τρεις γραμμές από το σετ δεδομένων Β."
-
Επίδραση: "Τα οικονομικά δεν μπορούσαν να κλείσουν εγκαίρως."
-
Αίτηση: "Ας προσθέσουμε μια λίστα ελέγχου και έναν έλεγχο πέντε λεπτών πριν από την αποστολή."
-
Για ένταση μεταξύ των ομάδων
-
Ξεκινήστε με τον κοινό στόχο. "Και οι δύο χρειαζόμαστε ακριβείς αριθμούς μέχρι την Πέμπτη."
-
Διαιρέστε το πρόβλημα. "Εσείς είστε υπεύθυνοι για τις πηγές· εμείς για τη μορφοποίηση."
-
Καθορίστε μια δοκιμαστική πορεία. "Θα το δοκιμάσουμε για δύο εβδομάδες και θα το αναθεωρήσουμε στις 15."
Ο στόχος δεν είναι να "κερδίσετε" αλλά να προωθήσετε την εργασία διατηρώντας την εμπιστοσύνη ανέπαφη.
Πώς να μετρήσετε το σεβασμό χωρίς βαρύ έρευνα
Μπορείτε να παρακολουθήσετε την πρόοδο με μερικά απλά σήματα:
-
Χρόνος απόκρισης στα αιτήματα βοήθειας. Απαντούν οι άνθρωποι μέσα στο συμφωνηθέν χρονικό πλαίσιο;
-
Σαφήνεια κλιμάκωσης. Λιγότερες "ποιος είναι ιδιοκτήτης αυτού;" ερωτήσεις με την πάροδο του χρόνου.
-
Ισορροπία άδειας και υπερωριών. Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν ελεύθερο χρόνο χωρίς αντίποινα.
-
Αναφορά σφαλμάτων. Προβλήματα αναφέρονται νωρίς (αυτό είναι καλό), λιγότερα επαναλαμβανόμενα λάθη.
-
Ποσοστό αποδοχής συνεντευξιαζόμενων. Οι υποψήφιοι που συναντούν την ομάδα εξακολουθούν να θέλουν τη δουλειά.
Προσθέστε μία γραμμή στην μηνιαία ανασκόπηση σας: "Πού δείξαμε Σεβασμό στο Εργασιακό Περιβάλλον αυτόν τον μήνα και πού το χάσαμε;" Γράψτε τρεις κουκκίδες και μία διόρθωση. Διατηρήστε το δημόσιο.
Ένταξη: σεβασμός για διαφορετικές ανάγκες
Πραγματικές ομάδες έχουν διαφορετικές γλώσσες, κουλτούρες και σώματα. Ο σεβασμός σημαίνει ότι προγραμματίζετε για αυτό.
-
Ονόματα και αντωνυμίες. Ρωτήστε μία φορά; χρησιμοποιήστε τα σωστά.
-
Αργίες και προγράμματα. Μοιραστείτε ένα ημερολόγιο με τοπικές αργίες. Μην κατηγορείτε τους ανθρώπους που τις παίρνουν.
-
Προσβασιμότητα. Παρέχετε υπότιτλους, αναγνώσιμες διαφάνειες και γραφικά κατάλληλα για άτομα με δυσχρωματοψία.
-
Ήρεμος χρόνος εργασίας. Δεν σκέφτονται όλοι καλύτερα σε μια ζωντανή κλήση. Προσφέρετε επιλογές ασύγχρονων.
-
Ψυχολογική ασφάλεια. Κάντε το φυσιολογικό να λέτε "Διαφωνώ γιατί..." χωρίς φόβο.
Αυτά δεν είναι "καλό να υπάρχει." Είναι πώς διατηρείτε καλό ταλέντο και διευρύνετε τον κύκλο των ιδεών.
Βιβλίο οδηγιών για διευθυντές: πρώτες 30 ημέρες
Εβδομάδα 1
-
Δημοσιεύστε τους κανόνες συναντήσεών σας και τους κανόνες χρόνου απόκρισης.
-
Κρατήστε 1:1s με κάθε άτομο: ρωτήστε τι τους βοηθά να κάνουν εξαιρετική εργασία και τι το εμποδίζει.
-
Χαρτογραφήστε τις ευθύνες ώστε οι άνθρωποι να ξέρουν ποιος είναι ιδιοκτήτης τι.
Εβδομάδα 2
-
Καθαρίστε τις επαναλαμβανόμενες συναντήσεις: ακυρώστε, συντομεύστε ή χωρίστε.
-
Δημιουργήστε ένα ημερολόγιο αποφάσεων (μία σελίδα). Μοιραστείτε το σύνδεσμο στο κανάλι της ομάδας.
-
Ορίστε ένα σχέδιο για ήρεμες ώρες.
Εβδομάδα 3
-
Εκτελέστε μια γρήγορη ανασκόπηση του τελευταίου μήνα: ξεκινήστε, σταματήστε, συνεχίστε.
-
Επιλέξτε δύο "χτυπήματα χαρτιού" να αφαιρέσετε (π.χ. σπασμένα πρότυπα, ελλιπείς λίστες ελέγχου).
-
Υπογραμμίστε δύο άτομα δημόσια για χρήσιμη συμπεριφορά.
Εβδομάδα 4
-
Ελέγξτε την πρόοδο σε υποσχέσεις που δώσατε την πρώτη εβδομάδα.
-
Δημοσιεύστε ένα σύντομο έγγραφο "Αυτός είναι ο τρόπος που δουλεύουμε" — τέσσερις παράγραφοι το πολύ.
-
Προγραμματίστε την επόμενη ανασκόπηση των κανόνων σε τρεις μήνες.
Κάντε αυτά τα βασικά και η ομάδα σας θα νιώσει τη διαφορά γρήγορα.
Χειρισμός ασέβειας: ένα απλό μονοπάτι
-
Ονομάστε το γρήγορα. "Αυτό το σχόλιο ένιωσα προσωπικό. Ας παραμείνουμε στη δουλειά."
-
Μεταβείτε σε μια γρήγορη κλήση αν χρειαστεί. Το κείμενο αποκρύπτει τον τόνο.
-
Χρησιμοποιήστε το τετραήμερο σενάριο: τι συνέβη, επίδραση, προσδοκία, επόμενο βήμα.
-
Τεκμηριώστε μια φορά. Σύντομα σημείωμα στο κοινό αρχείο — χωρίς δράμα, μόνο γεγονότα.
-
Επαναλαμβανόμενα ζητήματα κλιμακώνονται. Εντάξτε έναν διευθυντή ή HR με παραδείγματα και ημερομηνίες.
Ο στόχος είναι να σταματήσετε τη ζημία και να επαναφέρετε τους κανόνες, όχι να ντροπιάσετε κανέναν.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά ήδη ή να τα προσαρμόσετε για την ομάδα σας. Είναι σχεδιασμένα να είναι καθαροί και γρήγοροι.
Ομαδικοί Κανόνες (μία σελίδα)
-
Σκοπός: πώς αντιμετωπίζουμε ο ένας τον άλλο και διεκπεραιώνουμε την εργασία.
-
Χρόνος απόκρισης: 24 ώρες καθημερινές, επείγοντα μέσω τηλεφώνου.
-
Συναντήσεις: ατζέντα στην πρόσκληση, σημειώσεις στο έγγραφο, τελείωμα στην ώρα.
-
Αποφάσεις: ιδιοκτήτης + ημερομηνία στο ημερολόγιο.
-
Σύγκρουση: μετακινήστε θερμές νήματα σε 15-λεπτο κλήση με συνοπτική παρουσίαση πίσω στο κανάλι.
-
Ήρεμες ώρες: 7μμ–8πμ τοπική ώρα.
Σημείωμα Παράδοσης (τρεις γραμμές)
-
Τι συνέβη σε αυτήν την βάρδια.
-
Τι παραμένει ανοιχτό και ποιος είναι υπεύθυνος.
-
Τι να προσέχετε τις επόμενες 24 ώρες.
Αίτηση Ανατροφοδότησης (σύντομη)
-
Τι σας βοήθησε περισσότερο αυτήν την εβδομάδα;
-
Τι σας επιβράδυνε;
-
Μια μικρή διόρθωση που πρέπει να δοκιμάσουμε την επόμενη εβδομάδα;
Αυτά δεν είναι "καλό να υπάρχει." Είναι πώς διατηρείτε καλό ταλέντο και διευρύνετε τον κύκλο των ιδεών.
Πρόσληψη και εκπαίδευση με σεβασμό
-
Αναρτήσεις θέσεων εργασίας: παραθέστε πραγματικές εργασίες και ρεαλιστικά προγράμματα. Αποφύγετε αόριστη γλώσσα «rockstar».
-
Συνεντεύξεις: εξηγήστε τη διαδικασία και το χρονοδιάγραμμα. Δώστε μια σημείωση προετοιμασίας ώστε οι υποψήφιοι να γνωρίζουν τι να περιμένουν.
-
Προσφορές: να είστε σαφείς σχετικά με την αμοιβή, το πρόγραμμα και την πορεία ανάπτυξης.
-
Έναρξη εργασίας: δώστε έναν συνεργάτη, μια λίστα ελέγχου και τις ομάδες σας συνήθειες από την πρώτη μέρα.
-
Πρώτος μήνας: ρωτήστε τους νέους υπαλλήλους τι τους εξέπληξε και τι τους μπέρδεψε. Διόρθωστε τα δύο κορυφαία στοιχεία για το επόμενο άτομο.
Καλή αρχή δημιουργεί πιστούς υπαλλήλους, κακή αρχή δημιουργεί αθόρυβη αποχώρηση.
Εργαλεία απομακρυσμένης εργασίας που βοηθούν
-
Κοινόχρηστο ημερολόγιο αποφάσεων στο Docs ή το Notion.
-
Κανάλι ομάδας με καρφιτσωμένους κανόνες και τρέχοντα έργα.
-
Απλές φόρμες αιτήματος για βοήθεια, πρόσβαση και εγκρίσεις.
-
Ημερολόγιο με διαθέσιμα μπλοκ και σημειώσεις διακοπών.
-
Νημά «νίκες» όπου οι άνθρωποι δημοσιεύουν γρήγορες ευχαριστίες.
Τα εργαλεία δεν δημιουργούν κουλτούρα, αλλά κάνουν την καλή κουλτούρα πιο εύκολη στην πράξη.
Τελευταία λέξη
Ο σεβασμός είναι καθημερινή πρακτική, όχι σύνθημα. Κρατήστε τις υποσχέσεις σας μικρές και ορατές. Γράψτε πράγματα. Δώστε εύσημα. Διορθώστε ιδιωτικά. Ρωτήστε τι χρειάζονται οι άνθρωποι και αφαιρέστε την τριβή που μπορείτε. Κάντε το αυτό με συνέπεια και θα δημιουργήσετε έναν χώρο όπου η εργασία προχωρά πιο γρήγορα, οι ιδέες κινούνται πιο μακριά, και οι άνθρωποι πραγματικά θέλουν να παραμείνουν. Αυτή είναι η πραγματική δύναμη του Σεβασμού στο χώρο εργασίας — αποτελέσματα που μπορείτε να αισθανθείτε μια συνηθισμένη Τρίτη, όχι μόνο σε μια παρουσίαση.
