Συναίνεση στη Λήψη Αποφάσεων στην Εργασία: Πότε να τη Χρησιμοποιείτε, Πότε να την Αποφεύγετε

Η Λήψη Αποφάσεων με Συναίνεση ακούγεται απλή: μιλήστε την μέχρι να μπορέσουν οι άνθρωποι να υποστηρίξουν την ίδια επιλογή. Στην πράξη, είναι ένας δομημένος τρόπος για να ληφθεί μια απόφαση που αποδέχεται ολόκληρη η ομάδα, ακόμα κι αν κάποιοι θα είχαν επιλέξει διαφορετικά. Όταν χρησιμοποιηθεί σωστά, χτίζει εμπιστοσύνη, μειώνει το «εμείς εναντίον αυτών» και δημιουργεί ακολουθία ενεργειών. Όταν χρησιμοποιηθεί λάθος, εκτροχιάζεται, καθυστερεί ή κρύβει συγκρούσεις. Αυτός ο οδηγός εξηγεί τη μέθοδο με απλή γλώσσα, δείχνει πού λάμπει και πού σπάει, και σας δίνει μια διαδικασία έτοιμη προς χρήση που μπορείτε να δοκιμάσετε αυτήν την εβδομάδα. Θα κρατήσουμε την εστίαση στα αποτελέσματα, όχι στις λέξεις κλειδιά, έτσι ώστε η ομάδα σας να γνωρίζει πότε η Λήψη Αποφάσεων με Συναίνεση βοηθάει—και πότε μια άλλη προσέγγιση είναι πιο γρήγορη και ασφαλής.

Η Λήψη Αποφάσεων με Συναίνεση δεν είναι το ίδιο με την ψηφοφορία. Μια ψήφος μετράει χέρια; η συναίνεση ελέγχει αν οι άνθρωποι μπορούν να ζήσουν με την επιλογή και να την υποστηρίξουν δημόσια. Η ψηφοφορία τελειώνει μια συζήτηση. Η συναίνεση τελειώνει μια συζήτηση και στέλνει τους ανθρώπους ενωμένους. Αυτή η διαφορά είναι ο λόγος που πολλές ομάδες χρησιμοποιούν τη μέθοδο για διεπιστημονική εργασία, πολιτικές υψηλής επίδρασης, επιλογές σε επίπεδο επωνυμίας και καταστάσεις όπου η εκτέλεση απαιτεί ευρύ συντονισμό.

Τι σημαίνει πραγματικά αυτή η μέθοδος

Στην ουσία της, η μέθοδος ζητά από μια ομάδα να αναδείξει επιλογές, να τις δοκιμάσει ενάντια σε στόχους και περιορισμούς και να ρυθμίσει μια μοναδική επιλογή μέχρι να μην υπάρχει καμία ισχυρή, λογική ένσταση. Στόχος είναι το "μπορώ να υποστηρίξω" και όχι το "αγαπημένο μου". Ένας συντονιστής κρατάει χρόνο και ροή. Ο χορηγός ορίζει το πεδίο απόφασης. Όλοι μοιράζονται γεγονότα, κινδύνους και ανταλλαγές. Οι άνθρωποι δηλώνουν τις ανησυχίες τους μία φορά, καθαρά, και η ομάδα εργάζεται για να τις αντιμετωπίσει.

Η Λήψη Αποφάσεων με Συναίνεση ενδιαφέρεται για το πώς μια απόφαση θα προσγειωθεί στον πραγματικό κόσμο. Ρωτάει: Ποιος θα κάνει τη δουλειά; Ποια εμπόδια βλέπουν; Πώς θα μετρήσουμε την επιτυχία; Επειδή η διαδικασία προσκαλεί αυτές τις φωνές νωρίς, το τελικό σχέδιο τείνει να είναι πρακτικό, όχι θεωρητικό. Αν η ομάδα δεν μπορεί να επιλύσει μια κρίσιμη ανησυχία μετά από έντιμη προσπάθεια, ο χορηγός μπορεί να σταματήσει τη διαδικασία, να συλλέξει περισσότερα δεδομένα ή να την ανυψώσει.

Στην καθημερινή χρήση, το μοντέλο ακολουθεί μερικούς απλούς κανόνες:

• Μιλήστε από δεδομένα και άμεση εμπειρία.

• Διαχωρίστε ιδέες από ανθρώπους. Χωρίς ετικέτες ή κατηγορίες.

• Καταγράψτε τις επιλογές σε μια σελίδα. Συγκρίνετε με τα ίδια κριτήρια.

• Παρακολουθήστε ανησυχίες με ιδιοκτήτες και επόμενα βήματα.

• Χρονικά περιορίστε κάθε βήμα ώστε η συνάντηση να τελειώσει με μια απόφαση ή μια σαφή πορεία προς αυτήν.

Πώς λειτουργεί η Λήψη Αποφάσεων με Συναίνεση σε απλά ελληνικά

Ξεκινήστε με μια σαφή δήλωση απόφασης: «Επιλέξτε το εργαλείο υποστήριξής μας για τους επόμενους 24 μήνες.» Μοιραστείτε εκ των προτέρων τους περιορισμούς και τα μέτρα επιτυχίας: εύρος προϋπολογισμού, ανάγκες ασφάλειας, προσπάθεια μετανάστευσης, ώρες υποστήριξης. Προσκαλέστε τρεις έως πέντε επιλογές. Για καθεμία, καταγράψτε οφέλη, κινδύνους, κόστη και "άγνωστα." Ζητήστε από την ομάδα να προτείνει τρόπους για να μειώσει τους μεγαλύτερους κινδύνους. Κρατήστε σημειώσεις ορατές σε όλους.

Στην Λήψη Αποφάσεων με Συναίνεση, οι ενστάσεις πρέπει να είναι συγκεκριμένες και επιλύσιμες. «Δεν μου αρέσει» δεν είναι ένσταση. «Αυτή η επιλογή δεν έχει δυνατότητα Χ, την οποία χρειαζόμαστε εβδομαδιαία. Εδώ είναι μια λύση» είναι χρήσιμο. Καθώς οι επιλογές βελτιώνονται, ο συντονιστής επιβεβαιώνει με την αίθουσα: «Μπορείτε να υποστηρίξετε την Επιλογή Β εάν προσθέσουμε το σχέδιο εκπαίδευσης και έναν έλεγχο τριών μηνών;» Αν ναι, καταγράφετε την απόφαση, τους ιδιοκτήτες, τις ημερομηνίες και πως θα κάνετε τον έλεγχο. Αν όχι, αποφασίζετε τι επιπλέον δουλειά χρειάζεται και ποιος θα την κάνει.

Γιατί οι ομάδες υιοθετούν την Λήψη Αποφάσεων με Συναίνεση

Οι άνθρωποι υποστηρίζουν αυτό που βοηθούν να διαμορφώσουν. Όταν οι ομάδες χρησιμοποιούν την Λήψη Αποφάσεων με Συναίνεση για τα σωστά θέματα, φεύγουν από τη συνάντηση με κοινή γλώσσα, πραγματική δέσμευση και λιγότερες "παρασκηνιακές μάχες" αργότερα. Επειδή η μέθοδος αναγκάζει τις ανταλλαγές απόψεων να είναι φανερές, διδάσκει επίσης στον κόσμο πώς να ζυγίζουν αξίες—ταχύτητα έναντι ποιότητας, κόστος έναντι ευελιξίας, κίνδυνος έναντι έκτασης—χωρίς να μετατρέπουν τη συνάντηση σε μάχη νικητή-ηττημένου.

Τα πλεονεκτήματα: πού λάμπει

Καλύτερη εκτέλεση. Όταν οι άνθρωποι που πρέπει να παραδώσουν βοηθούν να κατασκευαστεί το σχέδιο, βλέπουν τους κινδύνους νωρίς και σχεδιάζουν γύρω από αυτούς. Οι μεταβάσεις γίνονται πιο καθαρές. Λιγότερες εργασίες επιστρέφουν.

Εμπιστοσύνη και ηθικό. Η μέθοδος δίνει στις πιο ήσυχες φωνές μια λωρίδα για να ακουστούν. Ο σεβασμός αυξάνεται. Οι άνθρωποι αισθάνονται ασφαλείς στο να ονοματίζουν προβλήματα πριν εκραγούν.

Ποιότητα σκέψης. Μια δομημένη συζήτηση υπερβαίνει μια συζήτηση. Παίρνετε περισσότερες ιδέες, δοκιμασμένες σε κοινές στόχους, με λιγότερο θόρυβο.

Κύκλος μάθησης. Κάθε γύρος αποσαφηνίζει τι εκτιμά η ομάδα. Με τον καιρό, οι ομάδες οικοδομούν ένα κοινό εγχειρίδιο για δύσκολες επιλογές.

Ευθυγράμμιση μεταξύ των ομάδων. Η Λήψη Αποφάσεων με Συναίνεση μειώνει τα «τοπικά κέρδη, απώλειες εταιρείας». Οι άνθρωποι βλέπουν το μεγαλύτερο σύστημα και επιλέγουν για αυτό.

Σαφήνεια των μετόχων. Οι αποφάσεις περιλαμβάνουν "γιατί," "ποιος κατέχει τι" και "πώς θα ελέγξουμε την πρόοδο." Αυτό κάνει τις ενημερώσεις απλές και γρήγορες.

Τα μειονεκτήματα: κοινές παγίδες

Χρονική επιμήκυνση. Χωρίς περιορισμούς χρόνου, οι συζητήσεις επεκτείνονται για να γεμίσουν το ημερολόγιο. Αποφασίστε εκ των προτέρων: μία σύνοδος για να επιλέξετε μια επιλογή, μία επόμενη για να λύσετε τους υπόλοιπους κινδύνους.

Ασαφές πεδίο δράσης. Αν κανείς δεν δηλώνει τι περιλαμβάνεται ή όχι, θα επιχειρηματολογείτε χωρίς αποτέλεσμα. Γράψτε την απόφαση στον τοίχο. Κολλήστε με αυτήν.

Κρυφοί βέτο. Καμιά φορά οι άνθρωποι κουνάνε το κεφάλι θετικά στην αίθουσα και μπλοκάρουν αργότερα. Επιλύστε αυτό, ζητώντας ρητή υποστήριξη και καταγράφοντας ποιος κατέχει ποιο μέρος.

Ομαδοσκέψη. Οι ομάδες μπορεί να προσπαθούν να "συμφωνήσουν" και να αγνοούν καλύτερες ιδέες. Χρησιμοποιήστε πρώτα την αθόρυβη δημιουργία ιδεών και μετά τη συζήτηση.

Ανεπίλυτες ενστάσεις. Η Λήψη Αποφάσεων με Συναίνεση δεν μπορεί να επιδιορθώσει έναν σκληρό περιορισμό όπως ο νόμος, ο χρόνος, ή ο προϋπολογισμός. Όταν μια ένσταση είναι πραγματική και δεν μπορεί να επιδιορθωθεί, ο ηγέτης πρέπει να αποφασίζει και να αναλαμβάνει το ρίσκο.

Λανθασμένο θέμα. Χρησιμοποιείτε τη μέθοδο για επιλογές που χρειάζονται αποδοχή και κρίση. Μην την χρησιμοποιήσετε για περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης, μικρές αγορές ή ιδιωτικά θέματα Ανθρώπινου Δυναμικού.

Πότε να τη χρησιμοποιήσετε (και πότε να την αποφύγετε)

Επιλέξτε συναίνεση για υπερλειτουργικές πολιτικές, επιλογές εμπορικών σημάτων, πρότυπα ροής εργασίας και μεγάλα εργαλεία που επηρεάζουν πολλές ομάδες. Αυτές οι αποφάσεις χρειάζονται ευρεία υποστήριξη περισσότερο από ταχύτητα και η Λήψη Αποφάσεων με Συναίνεση οικοδομεί αυτήν την υποστήριξη. Χρησιμοποιήστε τα όταν οι αξίες είναι σε ένταση και χρειάζεστε ένα σταθερό συμβιβασμό που οι άνθρωποι θα υπερασπιστούν αργότερα.

Παραλείψτε τη μέθοδο για επείγοντα περιστατικά, νομικές απαντήσεις και επιλογές όπου ένας σαφής κάτοχος έχει την εξειδίκευση και το ρίσκο. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο κάτοχος αποφασίζει μετά από γρήγορη εισροή. Επίσης αποφύγετε τη συναίνεση όταν η πολιτική είναι καυτή και η εμπιστοσύνη είναι χαμηλή. Ξεκινήστε με μικρά, χαμηλού ρίσκου θέματα για να ανανεώσετε τη συνήθεια της ειλικρινούς συνομιλίας πριν καταπιαστείτε με τα μεγάλα. Θυμηθείτε: Η Λήψη Αποφάσεων με Συναίνεση είναι ένα εργαλείο, όχι μια θρησκεία. Επιλέξτε το όταν οι δυνατότητές του ταιριάζουν με τη δουλειά.

Μια γρήγορη, δίκαιη διαδικασία που μπορείτε να αντιγράψετε

1) Πλαισιώστε την απόφαση. Μία πρόταση. Προσθέστε μέτρα επιτυχίας και υποχρεωτικούς περιορισμούς. Ονομάστε τον χορηγό και τον διευκολυντή.

2) Συγκεντρώστε επιλογές. Σιωπηρή καταιγίδα ιδεών για πέντε λεπτά. Ομαδοποιήστε παρόμοιες ιδέες. Διατηρήστε τρεις έως πέντε.

3) Δοκιμάστε ενάντια στους στόχους. Για κάθε επιλογή, καταγράψτε οφέλη, κινδύνους, κόστη, και άγνωστα. Χρησιμοποιήστε τους ίδιους τέσσερις τίτλους κάθε φορά.

4) Βελτιώστε, μην συζητάτε. Ρωτήστε, «Τι θα έκανε την Επιλογή Β ενδεδειγμένη για εσάς;» Μετατρέψτε τις ενστάσεις σε επεξεργασίες.

5) Ελέγξτε την υποστήριξη. Ο συντονιστής ρωτάει, «Μπορείτε να υποστηρίξετε αυτήν την επιλογή δημόσια;» Οι άνθρωποι απαντούν ναι. ναι με σημειωμένες επιφυλάξεις; ή όχι, με μια συγκεκριμένη, επιλύσιμη ανησυχία.

6) Αποφασίστε ή καθορίστε το επόμενο βήμα. Αν η ομάδα μπορεί να υποστηρίξει, καταγράψτε την απόφαση, τους ιδιοκτήτες, τις ημερομηνίες και το πρώτο σημείο επανεξέτασης. Αν όχι, αναθέστε σύντομα καθήκοντα για να κλείσετε τα κενά και συναντήστε πάλι.

7) Κλείστε τον κύκλο. Στείλτε μια σημείωση σε μία σελίδα: απόφαση, γιατί, ποιος κατέχει τι και πότε θα ελέγξετε τα αποτελέσματα. Εδώ αποτυγχάνουν πολλές ομάδες. μην το κάνετε.

Η Λήψη Αποφάσεων με Συναίνεση λειτουργεί καλύτερα με ορατές σημειώσεις, σύντομες στροφές, και σαφές κλείσιμο. Διατηρήστε την ενέργεια πρακτική. Περιορίστε τις ομιλίες. Ενισχύστε τη σαφήνεια.

Ρόλοι που κάνουν την συνάντηση να λειτουργεί

Χορηγός. Κατέχει το αποτέλεσμα και αναλαμβάνει το βάρος αν αποτύχει. Ορίζει πεδίο δράσης και επιτυχία.

Συντονιστής. Ουδέτερος διώκτης κυκλοφορίας. Κρατάει τον χρόνο, προσκαλεί τις σιωπηλές φωνές και συνοψίζει. Δεν προωθεί έναν αγαπημένο.

Απογραφέας. Γράφει επιλογές, επεξεργασίες, και αποφάσεις όπου μπορούν να τις δουν όλοι.

Φωνές στο δαχτυλίδι. Άτομα με τη γνώση να βελτιώσουν την επιλογή. Φέρνουν γεγονότα, όχι πολιτική.

Εκτελεστές. Οι τύποι που θα μεταφέρουν το σχέδιο. Οι κίνδυνοί τους έχουν μεγαλύτερη σημασία.

Όταν καθορίζετε ρόλους, αποτρέπετε τις συναντήσεις από το να μετατραπούν σε θέατρο. Οι άνθρωποι γνωρίζουν τη δουλειά τους στην αίθουσα και μετά από αυτή.

Εργαλεία και πρότυπα

Αναφορά απόφασης. Σκοπός, πεδίο, περιορισμοί, επιλογές (3–5), κίνδυνοι, κόστη, άγνωστα και προτεινόμενες επεξεργασίες. Χρησιμοποιήστε το για να ξεκινήσετε.

Ημερολόγιο ανησυχιών. Ανησυχία, κάτοχος, διόρθωση, ημερομηνία παράδοσης, κατάσταση. Χρησιμοποιήστε το για να παρακολουθείτε και να κλείνετε τις ενστάσεις.

Αρχείο απόφασης. Τι επιλέξαμε, γιατί, ποιος κατέχει την παράδοση και πότε θα αξιολογήσουμε. Διατηρείτε το δημόσιο.

Λίστα ελέγχου κριτικής. Χτυπήσαμε τα μέτρα; Τι λειτούργησε; Τι θα επιδιορθώσουμε; Ποιοι νέοι κίνδυνοι υπάρχουν;

Απλά εργαλεία είναι αρκετά. Το σημείο είναι να κρατήσετε τις συζητήσεις σφιχτές και επαναλαμβανόμενες.

Ρεαλιστικά σενάρια που μπορείτε να αναγνωρίσετε

Αλλαγή πολιτικής με πραγματική επίδραση. Μια εταιρεία θέλει να περάσει σε μια ευέλικτη πολιτική για τις διακοπές. Το HR προτείνει τρεις επιλογές. Τα χρηματοοικονομικά παρουσιάζουν εύρη κόστους. Η Διοίκηση εγείρει κινδύνους κάλυψης για τα κέντρα εξυπηρέτησης. Σε δύο συνεδρίες, η ομάδα επεξεργάζεται μία επιλογή: ευέλικτες ημέρες με ημέρες απαγόρευσης για περιόδους αιχμής και έναν κανόνα ανταλλαγής. Επειδή το σχέδιο περιλαμβάνει προστασίες, οι διευθυντές το υποστηρίζουν και η υιοθέτηση γίνεται ομαλά.

Επιλογή μιας σημαντικής πλατφόρμας. Μια ομάδα πρέπει να επιλέξει ένα CRM για πωλήσεις και υποστήριξη. Οι πωλήσεις αγαπούν την ταχύτητα. η υποστήριξη χρειάζεται σταθερότητα. Στην πρώτη συνεδρία, η ομάδα καταγράφει τους κορυφαίους πέντε κινδύνους για κάθε επιλογή. Στη δεύτερη, σχεδιάζουν ασφαλιστικές δικλείδες για την νικήτρια επιλογή: σταδιακή κυκλοφορία, έλεγχος ποιότητας δεδομένων και εβδομαδιαία check-ins για έξι εβδομάδες. Η Λήψη Αποφάσεων με Συναίνεση δίνει σε κάθε ομάδα λόγο να εμπιστευτεί το σχέδιο.

Μετακόμιση γραφείου. Οι εγκαταστάσεις έχουν τρία σημεία. Η ομάδα χρησιμοποιεί μία σελίδα για να συγκρίνει τη μετακίνηση, το κόστος, τις διατάξεις δαπέδου και τον χώρο επέκτασης. Δύο ανησυχίες—η στάθμευση και η ασφάλεια—αποκλείουν μια γρήγορη απόφαση. Ο κάτοχος λαμβάνει ισχυρές προσφορές. η ομάδα επανέρχεται και εγκρίνει Τόπο B με ένα σαββατοκυριακάτικο και μια αναβάθμιση ασφάλειας.

Αυτές οι περιπτώσεις δείχνουν το σημείο: η μέθοδος μετατρέπει ασαφή συζήτηση σε σαφή, κοινή επεξεργασία ενός εφαρμόσιμου σχεδίου.

Σημάδια ότι η συνεδρία σας είναι υγιής

• Οι άνθρωποι ονομάζουν κινδύνους χωρίς κατηγορίες.

• Οι επιλογές βελτιώνονται καθώς μιλάτε.

• Οι σιωπηλές φωνές μιλούν. οι δυνατές ακούν.

• Η ομάδα σταματά για να ελέγξει την υποστήριξη.

• Τελειώνετε με τους ιδιοκτήτες, τις ημερομηνίες και ένα σημείο επανεξέτασης.

Αν δεν τα βλέπετε αυτά, προσαρμόστε. Σφίξτε τα χρονικά κουτιά. Επαναλάβετε την απόφαση. Προσκαλέστε τις ελλείπουσες φωνές. Ζητήστε ξεκάθαρο "ναι," "ναι με επιφυλάξεις" ή "όχι, και εδώ είναι η επιδιόρθωση."

Χειρισμός διαφωνιών χωρίς δράμα

Δεν είναι κάθε "όχι" ίσο. Ρωτήστε αν η ένσταση αφορά αξίες, γεγονότα ή φόβο. Οι συγκρούσεις αξιών—ιδιωτικότητα έναντι ταχύτητας—χρειάζονται κλήση από τον χορηγό. Τα κενά γεγονότων χρειάζονται δεδομένα. Ο φόβος χρειάζεται μικρή δοκιμή. Στην Λήψη Αποφάσεων με Συναίνεση, σέβεστε το άτομο και δοκιμάζετε την ιδέα. Κρατήστε τον τόνο ήρεμο. Χρησιμοποιήστε σύντομες στροφές. Γράψτε την επεξεργασία που μόλις συμφωνήσατε. Προχωρήστε.

Όταν κάποιος μπλοκάρει, αντιμετωπίστε το σαν σπάνιο και σοβαρό. Ένα μπλοκάρισμα σημαίνει, «Πιστεύω ότι αυτό βλάπτει την εταιρεία.» Απαιτήστε μια σαφή γραπτή κατάσταση και μια εναλλακτική. Μετά είτε υιοθετείτε τη διόρθωση, αποφασίζετε να προχωρήσετε ούτως ή άλλως και αναλαμβάνετε το ρίσκο, ή την προάγετε.

Συμβουλές για απομακρυσμένη εργασία και υβριδικά περιβάλλοντα

• Μοιραστείτε την αναφορά με μία σελίδα πριν από τη συνάντηση.

• Χρησιμοποιήστε ένα κοινό έγγραφο για επιλογές και επεξεργασίες.

• Ξεκινήστε με μια σιωπηλή γραφή πέντε λεπτών.

• Καλέστε ανθρώπους ονομαστικά. εναλλάξτε ποιος μιλάει πρώτος.

• Κρατήστε τις κάμερες προαιρετικές αλλά τις περιλήψεις υποχρεωτικές.

• Κλείστε με μια ορατή καταγραφή απόφασης και ιδιοκτήτες.

Η απομακρυσμένη συναίνεση μπορεί να είναι ταχύτερη από την παρουσία, αν σεβαστείτε το ρολόι και το έγγραφο.

Μέτρηση επιτυχίας μετά την απόφαση

Μια απόφαση είναι ένα στοίχημα. Θεραπεύστε το έτσι. Ορίστε δύο έως τέσσερα απλά μέτρα που θα ελέγξετε σε 30 και 90 ημέρες. Για παράδειγμα: οι εισιτήρια υποστήριξης μειώθηκαν κατά 10%, ο χρόνος κύκλου παράδοσης μειώθηκε, η έγκαιρη έναρξη αυξήθηκε, ή βελτιώθηκε το NPS των πελατών. Στην Λήψη Αποφάσεων με Συναίνεση υποσχεθήκατε μια επανεξέταση. κάντε την. Αν το στοίχημα αποτύχει, προσαρμόστε. Αυτό δεν είναι αποτυχία. Αυτό είναι υπεύθυνη ηγεσία.

FAQ

Τι καθιστά αυτό διαφορετικό από την ψηφοφορία;

Η ψηφοφορία επιλέγει έναν νικητή. Η Λήψη Αποφάσεων με Συναίνεση στοχεύει σε μια επεξεργασμένη επιλογή που οι άνθρωποι μπορούν να υποστηρίξουν και να υπερασπιστούν, ακόμη και αν δεν ήταν η πρώτη τους επιλογή.

Πόσο μεγάλη μπορεί να είναι η ομάδα;

Πέντε έως εννέα είναι ιδανικό. Αν έχετε περισσότερες φωνές, συλλέξτε εισροή γραπτώς και ορίστε μια μικρότερη ομάδα απόφασης.

Πόσο καιρό πρέπει να διαρκεί;

Οι περισσότερες αποφάσεις χωράνε σε μία ή δύο συνεδρίες 60–90 λεπτών. Οι περιορισμένοι χρόνοι διατηρούν την ενέργεια υψηλή και αποτρέπουν την εκτροπή.

Τι γίνεται αν ένα άτομο συνεχίζει να μπλοκάρει;

Ζητήστε γραπτή κατάσταση και διόρθωση. Αν η ανησυχία είναι πραγματική και επιδιορθώσιμη, αντιμετωπίστε την. Αν είναι σε επίπεδο αξιών ή μη επιδιορθώσιμη, ο χορηγός αποφασίζει και αναλαμβάνει το ρίσκο.

Μπορούμε να τη χρησιμοποιήσουμε για επείγοντα ζητήματα;

Όχι. Για καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, ένας καθορισμένος κάτοχος αποφασίζει μετά από την ταχύτερη ασφαλή εισροή. Επανεξετάστε αργότερα χρησιμοποιώντας την ίδια σαφή αναφορά.

Χρειαζόμαστε έναν επαγγελματία συντονιστή;

Όχι για τα περισσότερα θέματα. Ένας ουδέτερος επαγγελματίας συνάδελφος που μπορεί να παρακολουθεί τον χρόνο, να συνοψίζει και να προσκαλεί σιωπηλές φωνές είναι αρκετός.

Εφαρμόζοντας το στην πράξη αυτόν τον μήνα

Επιλέξτε ένα θέμα που επηρεάζει πολλές ομάδες αλλά δεν είναι ζήτημα ζωής και θανάτου. Γράψτε την αναφορά με μία σελίδα. Προσκαλέστε επτά άτομα: χορηγός, διευκολυντής, απογραφέας και τέσσερις φωνές που γνωρίζουν τη δουλειά. Εκτελέστε τη διαδικασία μία φορά. Στείλτε την καταγραφή απόφασης εντός 24 ωρών. Επανεξετάστε τα αποτελέσματα σε 30 ημέρες. Αν βοηθήσει, συνεχίστε να το χρησιμοποιείτε για παρόμοιες αποφάσεις. Αν καθυστερεί, χρησιμοποιήστε το μόνο εκεί όπου έχει τη μεγαλύτερη σημασία η αποδοχή.

Η Λήψη Αποφάσεων με Συναίνεση είναι ένα εργαλείο για εστίαση και ενότητα. Βοηθά τις ομάδες να επιλέξουν, να αναλάβουν τις ανταλλαγές και να προχωρήσουν μαζί. Χρησιμοποιήστε την όταν χρειάζεστε κοινή δέσμευση και μακροχρόνια σταθερότητα. Παραλείψτε την όταν μια γρήγορη, υπεύθυνη απόφαση είναι πιο σοφή. Αν κρατήσετε αυτές τις γραμμές καθαρές, η μέθοδος θα κάνει τη δουλειά σας πιο ήρεμη, ταχύτερη και πιο δίκαιη—μία καλή απόφαση τη φορά.