Wie einfach ist es, das Personal im Hotel zu verwalten, ohne viel Zeit zu verschwenden?

Hotelier oder Geschäftsführer in der Gastronomie zu sein, bringt viele Pflichten, Herausforderungen und Notfälle mit sich, die sich mit einer Mitarbeitermanagement-Software für Hotels bewältigen lassen. Es ist kein Geheimnis, dass ein Löwenanteil der Prozesse in jedem Hotel mit der Kommunikation mit Ihrem Personal zusammenhängt. In Hotels gibt es, wie üblich, viele Mitarbeiter. Selbst wenn es ein Familienbetrieb ist, können Sie ihn nicht allein führen. Diese Tatsache führt zu einer weiteren: Die meisten Schwierigkeiten und Fehler, denen Sie begegnen könnten, wenn Sie versuchen, Ihr Hotelgeschäft auf die Beine zu stellen, treten aufgrund fehlender und rechtzeitiger Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Personal auf. Bei Shifton ist uns das völlig klar, und wir können Ihnen helfen, solche Situationen zu bewältigen, indem wir unsere Erfahrungen und unsere Planungssoftware teilen.

Wie man Hotelpersonal verwaltet: Schlüssel zum Erfolg

Ihr Personal sollte nahtlos arbeiten, da der Ruf Ihres Hotels und die Loyalität Ihrer Gäste stark von ihrem Betrieb abhängen. Das bedeutet, dass Sie sich alle möglichen Herausforderungen überlegen sollten, die Ihre Bemühungen, ein makelloses Hotel zu schaffen, abmildern können. Besonders diese hier benötigen Ihre Beachtung:

• Mangelhafte Kommunikation zwischen Ihren Mitarbeitern und Teams.
• Schwierigkeiten bei der Einsatzplanung und daraus resultierende Probleme im Kundenservice.
• Geringe Flexibilität im Personalmanagement, was mit der Zeit zu Personalengpässen führt.
• Schlecht entwickeltes Aufgabenmanagement.
• Mangelnde Motivation und ein ineffektives System von Belohnungen und Bestrafungen.

Neben Ihren Bemühungen, diese Probleme zu mildern, kann Mitarbeiter-Management-Software für Hotels bei der Überprüfung und Anpassung der Arbeitsweise Ihres Personals von Nutzen sein. Sparen Sie Zeit, erwägen Sie Kommunikationskanäle, um Ihr Personal rechtzeitig zu erreichen, aber analysieren Sie zunächst, welche Probleme regelmäßig in Ihrem Betrieb auftreten, um an ihnen zu arbeiten.

Kommunikationsprobleme in der Gastronomie

Das erste und wichtigste, das Sie bieten müssen, ist Kommunikation in der Hotelbranche. Sie brauchen Ihre Manager, damit sie rechtzeitig Zimmer für Kunden buchen und Zimmermädchen informieren, welche Zimmer gereinigt werden müssen. Sie müssen rechtzeitig Informationen darüber erhalten, wer heute die Schicht beginnt und wer morgen zur Schicht kommt. Ihre Barkeeper müssen darüber informieren, welche Vorräte sie für die Bar benötigen, und der Sicherheitsdienst muss rechtzeitig Berichte liefern. Das ist nur die Spitze des Eisbergs, und Kommunikation bildet die Grundlage für den Erfolg. Was passiert, wenn es daran mangelt?

• Der gesamte Betrieb kann im Chaos enden.
• Kunden bleiben unzufrieden zurück und können negative Bewertungen abgeben.
• Personalengpässe sind unvermeidlich.
• Sie verlieren Geld und gute Arbeiter, anstatt sie motivierter zu machen.

Klingt traurig, nicht wahr? Doch Sie brauchen nur eine Sache neben Ihrer Zeit, um Hotels zu betreiben. Das ist eine Planungssoftware für Hotelpersonal, die hilft, multiple Probleme auf einmal zu bewältigen.

Automatisierung der Personalverwaltung und -planung

Wenn Sie Shiftons Management-Software für Hotelpersonal erhalten, haben Sie ein Allzweckwerkzeug in der Hand.

1. Ihr Personal wird ihre Schichten nicht verpassen oder Überstunden machen müssen, dank einer GPS-basierten Zeituhr, die es ihnen ermöglicht, direkt von ihren mobilen Geräten aus ein- und auszustempeln.
2. Sie erstellen Zeitpläne für alle Teams so einfach wie möglich dank integrierter Schichtplanvorlagen für Hotelangestellte.
3. Sie erhalten sofort Informationen über den Betrieb Ihres Hauses durch automatisierte Berichte in der Software.
4. Sie machen tägliche Aufgaben und Abläufe reibungsloser und Zeitmanagement ist in diesem Fall effektiver.
5. Automatisierte Personalaufgaben helfen Ihnen mit einem effizienteren und personalisierten Einstellungs- und Einarbeitungsprozess.
6. Sie erhalten einen Rahmen für die Kommunikation und Information Ihrer Mitarbeiter, bei dem diese jederzeit auf wichtige Informationen zugreifen können, da Shifton als Mitarbeiter-App für Hotels fungiert.
7. Feedback von Ihrem Personal zu erhalten ist essenziell, und Sie erhalten einen digitalen sozialen Feed, der das Engagement und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter fördert.
8. Nahtlose Lohn- und Buchhaltungsintegration mit QuickBooks Online – das hilft Ihnen, Gehälter fair und schnell zu berechnen und gute Mitarbeiter automatisch zu motivieren.

Wie man das Management eines Arbeitsteams verbessert?

Effizientes Teammanagement in der Hotelbranche kann den entscheidenden Unterschied in der Kundenzufriedenheit und dem Gesamterfolg des Unternehmens ausmachen. Mit Shifton können Sie die folgenden Tipps umsetzen und die Ergebnisse fast sofort genießen.

• Verwenden Sie spezielle Planvorlagen, z.B. 2/2, 3/3, 1/3, 5/2, um effektive Arbeitszeiten zu erstellen und Ihr Personal logisch und effizient zu verteilen.
• Verwenden Sie das Aufgaben-Tool, um Aufgaben an Mitarbeiter zu vergeben, deren Fertigstellung zu verfolgen, Checklisten für Zimmermädchen und Köche zu erstellen und Aufgabenstatus sofort zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Dies erleichtert den Betrieb und hilft, das Aufgabenmanagement für Ihren Gewinn zu nutzen.
• Benachrichtigen Sie Ihr Personal über ihre mobilen Apps. Indem sie in einem gemeinsamen Framework arbeiten, erhalten Ihre Mitarbeiter automatische Pushmeldungen und Erinnerungen, die sie nie verpassen.
• Bieten Sie höhere Flexibilität, indem Sie Schichten, Wochenenden und Krankheitstage online austauschen. Ihr Personal wird Ihnen dankbar sein, wenn Sie schnell auf ihre dringenden Bedürfnisse nach Ersatz oder Krankheitstagen reagieren. Und Ihr Geschäft wird davon ebenfalls profitieren.
• Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter mit Überstundenzuschlägen. Diese können automatisch berechnet werden, da Shifton die Arbeitsstunden jedes Mitarbeiters verfolgt und klare Berichte darüber liefert, wer heute Überstunden gemacht hat.
• Verwalten Sie Pausen so, dass sie Ihrem Geschäft nicht schaden. Erstellen Sie vorgeplante Pausen oder setzen Sie Grenzen für Anzahl und Dauer der Pausen.
• Überprüfen Sie die Anwesenheit und erhalten Sie rechtzeitig Informationen darüber, wann eine Person wirklich die Schicht beginnt und beendet, wer zu spät kam oder eine Schicht verpasst hat.

Diese Tipps können Ihnen helfen, ein Hotel auch dann einfach zu verwalten, wenn Ihr Team mehr als 100 Mitarbeiter umfasst.

Mitarbeitermanagement-Software für die Hotellerie

Mit robuster Mitarbeitermanagement-Software für Hotels können Sie Mitarbeiter effizienter planen und flexibel ersetzen, falls ein Notfall eintritt.

• Mitarbeiterschichten basierend auf Jobrolle und Verfügbarkeit zuweisen.
• Verwenden Sie Drag-and-Drop, weisen Sie Schichten in großen Mengen zu, setzen Sie wiederkehrende Schichten ein, erstellen Sie anpassbare Vorlagen und ermöglichen Sie es den Mitarbeitern, verfügbare offene Schichten zu beanspruchen.
• Lösen Sie Planungsprobleme leicht mit Überstundenwarnungen, Einschränkungswarnungen oder Planungswarnungen bei Konflikten.
• Bieten Sie Push-Benachrichtigungen für Mitarbeiter an, damit sie Schichten sofort direkt von ihren mobilen Geräten aus annehmen oder ablehnen können.
• Fügen Sie Schichtaufgaben, Notizen und sogar Dateien in den Zeitplan ein, damit die Mitarbeiter genau wissen, was bei ihrer Ankunft zu tun ist.
• Komplette Übersicht über die kollaborative Schichtplanung in Echtzeit, alles unterwegs.

Kommunikation ist die Basis eines effektiven Hotelmanagements. Dennoch kann es eine komplexe Aufgabe sein, diese zu gewährleisten. Dank moderner Automatisierungstools können Sie einen Teil der Kommunikations- und Interaktionsprozesse an diese Lösung delegieren. Heute bietet Shifton Hotelbetrieben ein vielseitiges Automatisierungstool, das bei der Personalverwaltung, Schichtmanagement, Lösung von Notsituationen, Rekrutierung und Motivation Ihres Teams hilft. Wählen Sie einfach aus und nutzen Sie es, um mit dieser mobilen Mitarbeiter-App für Hotels Erfolg zu haben.