Hvor lett er det å administrere personalet på hotellet uten å bruke mye tid?

Å være hotelldirektør eller administrerende direktør i hotellbransjen gir deg mange oppgaver, utfordringer og nødsituasjoner som kan overvinnes ved å bruke programvare for ansattadministrasjon for hoteller. Det er ingen hemmelighet at en stor del av prosessene på et hotell er knyttet til gjensidig kommunikasjon med de ansatte. På hoteller har du vanligvis mange ansatte. Selv om det er en familiebedrift, kan du ikke drive det alene. Denne fakta leder til en ny: De fleste vanskeligheter og feil som du kan møte når du prøver å sette hotellet ditt på beina, skyldes mangelen på rettidig og effektiv kommunikasjon mellom deg og dine ansatte. I Shifton forstår vi det klart, og vi kan hjelpe deg med å håndtere slike situasjoner ved å dele vår erfaring og vår hotellscheduleprogramvare.

Hvordan administrere hotellpersonale: nøkler til suksess

De ansatte dine bør jobbe sømløst, for hotellets rykte og kundenes lojalitet avhenger i stor grad av deres drift. Dette betyr at du bør tenke ut alle mulige utfordringer som kan redusere innsatsen du legger i å skape et feilfritt hotell. Spesielt disse trenger din vurdering:

• Mangel på kommunikasjon mellom dine ansatte og team.
• Vanskeligheter med turnusplanlegging og dermed oppståtte problemer med kundeservice.
• Lav fleksibilitet i personaladministrasjon som fører til personalmangel over tid.
• Dårlig utviklet oppgaveadministrasjon.
• Mangel på motivasjon og et ineffektivt system for belønning og straff.

Bortsett fra innsatsen din for å avhjelpe disse problemene, kan programvare for ansattadministrasjon for hoteller være nyttig i utsjekking og justering av personalets drift. Spar tid, vurder kommunikasjonskanaler for å nå dine ansatte i tide, men først, analyser hvilke problemer som skjer i din drift regelmessig for å jobbe med dem.

Kommunikasjonsproblemer i hotellnæringen

Den første og viktigste tingen du må sørge for er kommunikasjon i hotellbransjen. Du trenger at lederne dine bestiller rom for klienter i tide og informerer rengjøringspersonalet om hvilke rom som må rengjøres. Du trenger å få rettidig informasjon om hvem og når begynner vakten i dag og hvem som kommer til vakten i morgen. Bartenderne dine må informere om hvilke forsyninger de trenger til baren, og sikkerhetstjenesten må sørge for rettidige rapporter. Dette er bare toppen av isfjellet, og kommunikasjon er det som danner grunnlaget for suksess. Hva skjer når det mangler?

• Hele driften kan falle i kaos.
• Kundene forblir misfornøyd og kan gi negative anmeldelser på arbeidet ditt.
• Mangel på personale er uunngåelig.
• Du mister penger, og du mister gode medarbeidere i stedet for å gjøre dem mer motiverte.

Høres trist ut, ikke sant? Likevel, du trenger bare én ting i tillegg til din tid for å holde hoteller. Det er programvare for planlegging av ansatte for hoteller, som hjelper med å takle mange problemer på en gang.

Automatisering av administrasjon og planlegging av ansatte

Når du får Shiftons ansatteadministrasjonsprogramvare for hoteller får du et allsidig verktøy i hånden.

1. Dine ansatte vil ikke miste sine skift eller overarbeide på grunn av en GPS-drevet tidsklokke som hjelper dem med å registrere seg inn og ut direkte fra sine mobile enheter.
2. Du lager timeplaner for alle team så enkelt som mulig takket være integrerte maler for timeplanlegging av hotellanstatte.
3. Du får umiddelbar informasjon om virksomhetens drift ved å bruke automatisert rapportering i programvaren.
4. Du gjør daglige oppgaver og operasjoner strømlinjeformet, og tidsstyring er mer effektiv i dette tilfellet.
5. Automatiserte HR-oppgaver hjelper deg med en mer effektiv og personlig ansettelses- og opplæringsprosess.
6. Du får et rammeverk for kommunikasjon og informasjon til dine ansatte der de kan få tilgang til viktig informasjon mens de er på farten da Shifton fungerer som en mobilapp for hotellanstatte.
7. Å få tilbakemeldinger fra dine ansatte er essensielt, og du får et digitalt sosialt feed som fremmer medarbeiderengasjement og samarbeid.
8. Sømløs lønns- og regnskapsintegrering med QuickBooks Online – det er det som hjelper deg med å beregne lønn rettferdig og raskt samt motivere gode medarbeidere automatisk.

Hvordan forbedre ledelsen av et arbeidsteam?

Effektiv teamledelse i hotellnæringen kan gjøre hele forskjellen i kundetilfredshet og generell forretningssuksess. Med Shifton kan du bruke følgende tips og nyte resultatene nesten umiddelbart.

• Bruk spesielle maler for timeplanlegging, dvs. 2/2, 3/3, 1/3, 5/2 for å lage effektive arbeidsskift og distribuere de ansatte logisk og effektivt.
• Bruk oppgaveverktøyet for å tildele oppgaver til ansatte, spore deres gjennomføring, lage sjekklister for rengjøringspersonalet og kokker, for eksempel, og sjekke oppgave status umiddelbart for å sikre at alt går bra. Dette letter driften og hjelper med å gjøre oppgavestyringen til din fordel.
• Varsle dine ansatte ved hjelp av deres mobilapper. Ved å operere i en felles ramme vil dine ansatte få automatiske push-varslinger og påminnelser, og de går aldri glipp av dem.
• Sørg for høyere fleksibilitet ved å bytte skift, helger og sykedager online. Dine ansatte vil være takknemlige hvis du reagerer raskt på deres akutte behov for erstatninger eller sykedager. Og din virksomhet vil dra nytte av det også.
• Motiver dine ansatte med overtidsbonuser. De kan beregnes automatisk da Shifton beregner arbeidstimene til hver ansatt og gir klare rapporter om hvem som overarbeider i dag.
• Administrer pauser slik at de ikke skader virksomheten din. Opprett forhåndsplanlagte pauser eller sett grenser for antall og varighet av pauser.
• Sjekk oppmøte og få rettidig informasjon om når en person faktisk starter og avslutter skiftet, hvem som var sen eller gikk glipp av et skift.

Disse tipsene kan hjelpe deg med enkelt å administrere et hotell selv om teamet ditt består av 100+ ansatte.

Programvare for ansattadministrasjon for hotellnæringen

Med robust programvare for ansattadministrasjon for hoteller kan du mer effektivt planlegge ansatte og fleksibelt erstatte dem ved nødsituasjoner.

• Tildel arbeidsskift basert på jobben, tilgjengelighet.
• Bruk dra og slipp, tildel skift i bulk, sett repeterende skift, opprett tilpassbare maler og til og med la ansatte ta åpne skift som er tilgjengelige.
• Løs enkelt planleggingsproblemer med varsler om overtidsalert, begrensning eller konflikt i tidsplanen.
• Gi push-varsler til ansatte for å tillate dem å umiddelbart akseptere eller avvise skift direkte fra sine mobile enheter.
• Inkluder skiftoppgaver, notater og til og med filer i tidsplanen, slik at ansatte vet nøyaktig hva de skal gjøre ved ankomst til arbeid.
• Full oversikt over samarbeidsplanlegging av ansatte i sanntid, alt mens man er på farten.

Kommunikasjon er grunnlaget for effektiv hotelladministrasjon. Likevel kan det være en kompleks oppgave å sørge for det. Takket være tilgjengeligheten av moderne automatiseringsverktøy kan du delegere en del av kommunikasjons- og samhandlingsprosessene blant de ansatte til den løsningen. I dag tilbyr Shifton hotelldrift et flerbruks automasjonsverktøy som hjelper med administrasjon av ansatte, skiftledelse, løsninger for nødsituasjoner, rekruttering og motivasjon av teamet ditt. Bare velg det og bruk det for å oppnå suksess med denne mobilen for ansatte for hoteller.