Hur lätt är det att hantera personalen på hotellet utan att slösa mycket tid?

Att vara hotellägare eller VD inom hotellbranschen innebär att du har flera uppgifter, utmaningar och nödsituationer som kan övervinnas med hjälp av programvara för personalhantering för hotell. Det är ingen hemlighet att en stor del av processerna på ett hotell är relaterade till ömsesidig kommunikation med din personal. På hotell har du vanligtvis många anställda. Även om det är ett familjeföretag kan du inte driva det ensam.Detta faktum leder till en ny insikt: de flesta svårigheter och misstag du kan stöta på när du försöker få ditt hotellföretag på fötter beror på bristande tidig och effektiv kommunikation mellan dig och din personal. På Shifton förstår vi detta tydligt och vi kan hjälpa dig att hantera sådana situationer genom att dela vår erfarenhet och vår schemaläggningsprogramvara för hotell.

Hur man hanterar hotellpersonal: Nycklar till framgång

Din personal bör arbeta sömlöst eftersom ditt hotells rykte och dina klienters lojalitet i hög grad beror på deras verksamhet. Detta innebär att du bör tänka igenom alla möjliga utmaningar som kan underlätta de insatser du gör för att skapa ett felfritt hotell. Särskilt dessa behöver din uppmärksamhet:

• Bristande kommunikation mellan dina anställda och team.
• Svårigheter med schemaläggning av skift och därmed uppkomna problem med kundservice.
• Låg flexibilitet i personalhantering som leder till personalbrist över tid.
• Dåligt utvecklad uppgiftshantering.
• Brist på motivation och ineffektivt belönings- och bestraffningssystem.

Förutom dina ansträngningar att mildra dessa problem, kan personalhanteringsprogramvara för hotell vara till hjälp vid utcheckning och justering av din personals arbetsoperationer. Spara tid, överväg kommunikationskanaler för att nå ut till din personal i tid, men först analysera vilka problem som uppstår regelbundet i din verksamhet för att arbeta på dem.

Kommunikationsproblem inom hotellbranschen

Det första och viktigaste du behöver tillhandahålla är kommunikation inom hotellbranschen. Du behöver dina chefer för att i tid boka rum för kunder och informera städerskor om vilka rum som behöver städas. Du behöver få aktuell information om vem och när som startar skiftet idag och vem som kommer till skiftet imorgon. Dina bartenders måste informera om vilka förnödenheter de behöver till baren, och säkerhetstjänsten måste tillhandahålla aktuella rapporter. Det är bara toppen av isberget, och kommunikation är det som utgör grunden för framgång. Vad händer när den saknas?

• Hela operationen kan falla i kaos.
• Kunder förblir missnöjda och kan lämna negativa recensioner om ditt arbete.
• Personalbrist är oundvikligt.
• Du förlorar pengar och du förlorar bra anställda istället för att motivera dem mer.

Låter sorgligt, eller hur? Ändå behöver du bara en sak förutom din tid för att hålla hotellen. Det är personalhanteringsprogramvara för hotell som hjälper till att hantera flera problem samtidigt.

Automatisering av personalhantering och planering

När du skaffar Shiftons personalhanteringsprogramvara för hotell får du ett multiverktyg i handen.

1. Din personal kommer inte att missa deras skift eller överarbeta tack vare en GPS-driven tidsklocka som hjälper till att stämpla in och ut direkt från deras mobila enheter.
2. Du skapar scheman för alla team så enkelt som möjligt tack vare integrerade schemamallar för hotellanpassning.
3. Du får omedelbar information om ditt företags drift med hjälp av automatiserad rapportering i programvaran.
4. Du gör de dagliga uppgifterna och driften smidigare, och tidsplaneringen blir mer effektiv i det här fallet.
5. Automatiserade personalresursuppgifter hjälper dig med en mer effektiv och personlig anställnings- och ombordprocess.
6. Du får en ram för kommunikation och information till din personal där anställda kan få åtkomst till viktig information medan de är på språng eftersom Shifton fungerar som mobila applikationer för hotellanställda.
7. Feedback från din personal är viktigt, och du får ett digitalt socialt flöde som främjar medarbetarengagemang och samarbete.
8. Smidig löne- och bokföringsintegration med QuickBooks Online – det är vad som hjälper dig att beräkna löner rättvist och snabbt och automatiskt motivera bra anställda.

Hur man förbättrar hanteringen av ett arbetsteam?

Effektiv teamhantering inom hotellbranschen kan göra stor skillnad i kundnöjdhet och total affärsframgång. Med Shifton kan du använda följande tips och njuta av resultaten nästan omedelbart.

• Använd speciella schemaläggningsmallar, t.ex. 2/2, 3/3, 1/3, 5/2 för att skapa effektiva arbetsskift och fördela din personal logiskt och effektivt.
• Använd verktyget Tasks för att tilldela uppgifter till anställda, spåra deras slutförande, skapa checklistor för t.ex. städerskor och kockar och kontrollera status för uppgifter omedelbart för att säkerställa att allt går bra. Detta underlättar operationen och hjälper till att göra uppgiftshanteringen lönsam.
• Meddela din personal genom deras mobila appar. Genom att arbeta i en gemensam ram kommer dina anställda att få automatiska pushmeddelanden och påminnelser och de missar dem aldrig.
• Erbjud högre flexibilitet genom att byta skift, helger och sjukdagar online. Din personal kommer att vara tacksam om du snabbt reagerar på deras akuta behov av ersättning eller sjukdagar. Och ditt företag kommer också att dra nytta av det.
• Motivera dina anställda med övertidsbonusar. De kan beräknas automatiskt eftersom Shifton beräknar varje anställds arbetstimmar och ger tydliga rapporter om vem som övertid idag.
• Hantera pauser så att de inte skadar ditt företag. Skapa förschemalagda pauser eller sätt gränser för antalet och längden på pauserna.
• Kontrollera närvaron och få aktuell information om när en person faktiskt startar och slutar sitt skift, vem som var sen eller missade ett skift.

Dessa tips kan hjälpa dig att enkelt hantera ett hotell även om ditt team består av 100+ anställda.

Personalhanteringsprogramvara för gästfrihet

Med robust personalhanteringsprogramvara för hotell kan du mer effektivt schemalägga anställda och flexibelt ersätta dem vid nödsituationer.

• Tilldela personalens skift baserat på arbetsroll, tillgänglighet.
• Använd dra och släpp, tilldela skift i bulk, sätt återkommande skift, skapa anpassningsbara mallar och till och med låta anställda hämta öppna skift som finns tillgängliga.
• Lös enkelt schemaläggningsproblem med övertidsvarningar, begränsningsvarningar, eller schemaläggningskonfliktvarningar.
• Skicka push-meddelanden till anställda så att de omedelbart kan acceptera eller avvisa skift direkt från sina mobila enheter.
• Inkludera skiftuppgifter, noteringar och till och med filer inom schemat, så att anställda vet exakt vad de ska göra vid ankomsten till jobbet.
• Fullständig översikt över samarbetsinriktad personalschemaläggning i realtid, allt medan du är på språng.

Kommunikation är grunden för effektiv hotellhantering. Ändå kan det vara en komplex uppgift att tillhandahålla den. Tack vare modern automationsverktyg kan du delegera en del av kommunikations- och interaktionsprocesserna i din personal till den lösningen. Idag erbjuder Shifton ett mångsidigt automationsverktyg för hotellföretag som hjälper till med personalhantering, skifthantering, lösningar på akuta situationer, rekrytering och motivation av ditt team. Välj det bara och använd det för att uppnå framgång med denna mobila applikation för hotell.