Scheduling software para sa mga teknisyan ng garage door

Oras ang ibinebenta ng isang kompanya ng garage door. Nagiging service call at installation ang mga oras ng teknisyan, at ang lahat ng iba pa sa negosyo ay sumusunod sa kung gaano kahusay naplano ang mga oras na iyon. Ang garage door scheduling software ang layer na nagpapasya kung tatakbo ba ang linggo sa buong kapasidad o mawawalan ng tatlong oras araw-araw dahil sa mga butas, doble ang booking na tao at mga tawag na walang libreng sumagot.

Ang paraan ng operasyon mismo ang nagpapahirap dito. Nahahati ang trabaho sa maiikling service visit sa mga tirahan at mas mahahabang komersyal na installation na tumatali sa isang crew nang ilang araw. Dumarating nang walang babala ang mga kahilingan sa mismong araw. Inuurong ng panahon ang kalendaryo ng installation. May nagsabing may sakit, at ginugugol ng dispatcher ang buong umaga sa muling pagbuo ng planong maayos pa noong alas-siyete.

Ano ang dapat saklawin ng garage door scheduling software

Isantabi ang marketing at apat na bagay lang ang natitira. Ipakita kung sino ang libre bago pa tapusin ang linggo. Panatilihin ang oras sa loob ng nakakontratang limitasyon para maging desisyon ang overtime at hindi sorpresa. Ipaabot ang mga pagbabago sa mga teknisyang nasa daan na. At itala kung ano talaga ang natrabaho, sapat ang katumpakan para hindi na kailangang ulitin ng payroll.

Anumang kasangkapang pumasa sa apat na ito ay mas malaki ang naitutulong sa negosyong garage door kaysa sa sistemang mahaba ang listahan ng feature pero iniiwan ng opisina pagkaraan ng isang buwan. Iyan ang panukat na dapat itapat sa garage door management software kapag naghahambing ka ng mga opsyon.

Hindi iisang layer ang scheduling at dispatch

Pinagpapalit ang dalawang salitang ito sa hanapbuhay, at mahalaga ang pagkakaiba kapag bumibili ka. Ang dispatch ang nagpapasya kung aling teknisyan ang kukuha ng aling tawag at sa anong pagkakasunod. Ang scheduling ang nagpapasya kung sino ba talaga ang nagtatrabaho sa araw na iyon, mula saang lokasyon, sa ilang oras, at sa anong rate.

Nasa ikalawang layer nang tiyak ang Shifton. Hindi ito nagpaplano ng ruta ng biyahe at hindi nagsusunod-sunod ng tawag. Ang ginagawa nito ay ibigay sa nagtatalaga ng trabaho ang tumpak na sagot sa tanong na nauuna sa lahat: sino ang totoong naka-shift, kwalipikado, at hindi pa umaabot sa limitasyon ng oras. Marami sa mga team na naghahanap ng garage door dispatch software ay may problema pala sa manggagawa at hindi sa ruta, dahil ang routing engine na pinapakain ng lumang roster ay naglalabas ng mga sagot na kumpiyansa pero mali. Ayusin ang roster at gagaan ang natitirang bahagi ng araw.

Magkaibang roster ang kailangan ng service teknisyan at installation crew

Sunod-sunod na maiikling pagbisita ang ginagawa ng service teknisyan at kailangan niyang manatiling maaabot at maluwag. Bilang isang yunit gumagana ang installation crew, madalas ilang araw sa iisang site, at kailangang kumpleto ang dating o huwag nang tumuloy. Ang pagbuo sa dalawa sa iisang grid nang hindi pinaghihiwalay ang dahilan kung bakit kulang ng isang tao ang dalawang-taong installation sa mismong umaga ng simula.

Ang mga posisyon at proyekto ang naghihiwalay sa kanila. May posisyon ang bawat teknisyan, maaaring sariling proyekto ang bawat trabaho o site, at nasasala ang mga shift ayon sa alinman sa dalawa. Nananatiling nababasa sa isang screen ang coverage at kabuuang oras, kaya makikita mong may sapat na service capacity sa Martes habang nakatali sa ibang lugar ang installation crew. Ang garage door installer scheduling software na hindi kayang gawin ang pagkakaibang iyon ay pumipilit sa opisina na magtago ng pangalawang plano sa spreadsheet, at doon nanggagaling ang mga mali. Ganoon din sa alinmang garage door technician scheduling software na susubukan mo: kung pare-pareho ang turing nito sa lahat ng manggagawa, hindi ito tatagal sa isang abalang linggo ng installation.

Mga tawag sa mismong araw at coverage sa labas ng oras

Sa emergency at same-day na trabaho nasusubok ang karamihan ng garage door service scheduling software. Ang pintuang ayaw magsara ay hindi trabahong maghihintay hanggang Huwebes, at nakasalalay nang buo ang tugon sa kung may libre at maaabot ba sa loob ng susunod na oras.

Dalawang mekanismo ang bumubuhat sa halos lahat ng bigat. Sa open shifts, maipapadala mo nang sabay-sabay sa lahat ng kwalipikadong teknisyan ang isang bakanteng gabi, weekend o callout, kaya nakukuha ito sa loob ng ilang minuto sa halip na pagkatapos ng ikot ng tawag. Ang availability at time off request na nakolekta nang maaga ang nagsasabing alam mo na kung sino ang hindi puwedeng tanungin. Ang premium rate ang bahala sa panig ng bayad: ipinapatong sa mismong shift ang multiplier para sa gabi, weekend at holiday, kaya kinukwenta ang callout pay at hindi napag-uusapan pagkatapos. Makikita ng mga kompanyang kumukuha rin ng pag-init at paglamig ang parehong mekanismo sa pahina tungkol sa pag-iiskedyul ng mga teknisyan ng HVAC.

Oras, overtime at halaga ng isang linggo

Bihirang dumating bilang desisyon ang overtime sa hanapbuhay na ito. Naiipon ito mula sa trabahong lumampas sa oras, sa isang pabor tuwing Sabado, at sa cover shift na nagtulak sa isang tao lampas sa kontratang linggo niya. Pagsapit nito sa payroll, nagastos na ang pera.

Binabaligtad ito ng maximum na oras kada teknisyan, kasama ang tumatakbong kabuuan na nakikita habang binubuo ang linggo. Minamarkahan ng sistema ang linggong lalampas sa hangganan bago pa ito ilathala. Kasama ang ulat sa badyet at pay rate, dito nakaupo sa praktika ang halos lahat ng natitipid: hindi sa pagbabawas ng crew, kundi sa labinlima o dalawampung oras bawat buwan na walang nagbalak i-schedule. Dapat ding isara ng garage door time tracking software ang agwat sa pagitan ng oras na inaangkin at oras na natrabaho, na hindi kailanman nagagawa ng papel.

Mga shift na nakatali sa site o sangay

Kapag mahigit isang sangay na ang pinapatakbo ng kompanya, o may kontrata sa malawak na service area, hindi na listahan ng pangalan ang schedule kundi mapa ng mga pananagutan. Ang paglalagay ng tatak ng work location sa bawat shift ang nagpapanatili nitong nababasa. Ang teknisyang naghahati ng linggo sa dalawang sangay ay nagtatapos pa rin sa iisang malinis na kabuuang oras, at mababasa nang mag-isa ang bawat site kapag kailangan mong malaman kung sapat ang tao roon. Nauunang makaramdam nito ang mga kompanyang nagtatrabaho sa mga industriyal na overhead door at ang mga may halong tirahan at komersyal na kliyente, dahil ang sangay na mukhang kumpleto sa papel ang madalas na nagpapahiram ng tao sa kabila.

Para sa mga team na nangangailangan ng patunay ng pagdating, itinatala ng geolocation clock-in kung saan sinimulan ang shift at ipinapakita sa mapa ang galaw ng empleyado. Bayad ang module na ito at hindi kasama sa libreng plano, kaya idagdag lang ito kung talagang mahalaga sa mga kontrata ninyo ang kumpirmasyon ng pagdating sa site.

Pag-uulat na kakayanin ang tanong tungkol sa suweldo

Hindi masalimuot ang mga ulat na talagang ginagamit sa negosyong garage door. Ilang oras ang natrabaho ng bawat teknisyan noong nakaraang buwan, at ilan doon ang overtime? Magkano ang gastos sa paggawa kada sangay? Sino ang kulang sa bakasyon? Sino ang lumampas sa dalawang beses na pagka-late ngayong quarter? Dapat sagutin ito ng garage door business management software sa ilang klik at ma-export ang sagot para sa accounting.

Tig-isang sulok ng parehong larawan ang saklaw ng ulat sa oras ng trabaho, time off, minimum na oras, balanse ng bakasyon at bonus o penalty, habang naglalagay ng halaga sa ilalim nito ang ulat sa badyet at pay rate. Kapag pinagsama, ipinapakita ng mga ito kung ang linggong pinlano mo ang siya ring linggong binayaran mo, at iyan lang ang tapat na pagsubok sa garage door service management software. Ang detalyadong time tracking ang nagpapatibay sa mga numerong iyon.

Pumili ng sistemang talagang gagamitin ng mga teknisyan mo

Subukan ang alinmang plataporma sa paraang gagamitin ito ng crew, hindi sa paraan ng isang demo. Buksan ito sa pinakalumang telepono sa sasakyan. Bumuo ng buong linggo at orasan ang sarili mo. Magpadala ng pagbabago at tingnan kung gaano katagal bago ito makarating sa taong nasa site na. Itanong kung paano nagpapalit ng shift ang teknisyan, dahil kung mas mahirap ito kaysa sa pagpapadala ng mensahe, mananalo ang mensahe at lulumang parang wala ang schedule sa loob ng dalawang linggo. Kasinghusay lang ang garage door rostering system ng app na binubuksan ng crew.

Saklaw ng Shifton ang panig ng manggagawa mula simula hanggang dulo: shift scheduling sa araw, linggo at buwan na tanawin, open shifts at palitan, availability at time off request, magagamit-muling template, awtomatikong pamamahagi, time clock na may break, bonus at penalty, proyektong may maraming lokasyon, at mga ulat na gumagawa nito lahat na numero. Ganito rin gumagana ang mga team sa katabing hanapbuhay, kasama ang mga refrigeration service team. Hanggang sampung miyembro ng team, kayang-kaya ng libreng plano ang buong trabaho nang walang hangganang panahon, at lampas doon ay nagdaragdag ang mga bayad na module ng lalim sa maraming lokasyon at mas mayamang ulat sa gastos. Ang pinakamabilis na paraan para husgahan ang garage door workforce management software ay ang buuin doon ang susunod na linggo at panoorin kung gaano kabilis tumigil ang crew sa pagtatanong kung sino ang naka-duty.