Acasă/Funcționalități/Integrări flux de lucru cu Shifton

Integrări flux de lucru cu Shifton

Îmbunătățiți eficiența cu integrări de afaceri fără întreruperi.

Conectați Shifton la instrumentele dvs. de afaceri existente

Fiecare afacere utilizează deja software de salarizare, platforme de comunicare și sisteme HR. Un instrument de programare care funcționează izolat îi obligă pe manageri să exporte manual date, să reintroducă orele și să dubleze munca între sisteme deconectate - pierzând timp și introducând erori.

Sincronizare salarizare cu un singur clic - exportați foile de pontaj verificate direct în QuickBooks, Xero sau către furnizorul dvs. de salarizare, fără introducere manuală a datelor

Integrare calendar - sincronizați programele publicate cu Google Calendar, Outlook sau Apple Calendar, astfel încât angajații să vadă turele alături de evenimentele personale

Conexiuni cu platformele de comunicare - conectați notificările de program la Slack, Microsoft Teams sau e-mail pentru o comunicare fluidă în echipă

Sincronizare onboarding cu sistemul HR - înregistrările noilor angajați create în BambooHR sau Workday sunt importate automat cu datele privind rolul și departamentul

Automatizați fluxurile de lucru cu Zapier

Zapier este un instrument online de automatizare care conectează Shifton la mii de aplicații. Automatizați sarcinile legate de ture în întregul dvs. ecosistem software - fără a fi nevoie de cod.

Conectați Shifton la peste 5.000 de aplicații - declanșați automatizări în întregul dvs. ecosistem software dintr-o singură platformă de programare

Declanșați acțiuni la începutul, sfârșitul turei sau la evenimentele de prezență - automatizați procesele ulterioare în momentul în care au loc evenimentele forței de muncă

Automatizați notificările, sincronizarea datelor și actualizările - eliminați pașii manuali dintre Shifton și celelalte instrumente de afaceri

Creați fluxuri de lucru personalizate fără ajutorul unui dezvoltator - utilizatorii de business configurează și gestionează automatizările independent

Aflați mai multe despre Zapier →

Mențineți echipele de suport sincronizate cu Intercom

Integrarea Shifton cu Intercom conectează urmărirea prezenței cu platforma dvs. de servicii pentru clienți. Stările agenților se actualizează automat în funcție de evenimentele reale ale turei.

Actualizați automat starea agentului la începutul și sfârșitul turei - Intercom reflectă disponibilitatea reală în momentul în care o tură începe sau se termină

Sincronizați stările de pauză în timp real - evenimentele de pauză din Shifton actualizează imediat disponibilitatea agentului în Intercom

Reduceți modificările manuale de stare pentru echipele de suport - agenții se concentrează pe clienți, în timp ce Shifton gestionează stările

Reflectați întotdeauna disponibilitatea corectă a agenților în Intercom - eliminați discrepanțele dintre programele reale și starea afișată

Aflați mai multe despre Intercom →

Sincronizare bidirecțională cu QuickBooks

Integrarea QuickBooks permite sincronizarea bidirecțională a datelor clienților între Shifton și platforma dvs. de contabilitate. Mențineți automat consecvența datelor de salarizare și programare.

Sincronizați clienții bidirecțional între Shifton și QuickBooks - modificările din oricare dintre sisteme se propagă automat către celălalt

Exportați datele turelor direct către salarizare - foile de pontaj verificate ajung în QuickBooks fără introducere manuală a datelor

Eliminați introducerea dublă a datelor - o singură actualizare într-o platformă menține ambele sisteme la zi

Gestionați facturarea și programarea dintr-o singură sursă - datele unificate înseamnă înregistrări consecvente în operațiuni și finanțe

Aflați mai multe despre QuickBooks →

Automatizați stările agenților în Usedesk

Integrarea Usedesk conectează modulul Prezență din Shifton cu helpdesk-ul dvs. Stările agenților se schimbă automat atunci când turele și pauzele încep sau se termină.

Declanșat la începutul, sfârșitul turei, începutul și sfârșitul pauzei - fiecare eveniment de prezență actualizează automat starea agentului corespunzător în Usedesk

Setați stări separate pentru grupurile de chat și tichete - configurați stări distincte de disponibilitate pentru diferite canale de suport

Excludeți anumite grupuri din sincronizare - păstrați anumite echipe sau agenți în afara fluxului automat de stări

Suportă toate cele peste 20 de canale de comunicare din Usedesk - funcționează pentru e-mail, chat, social media și toate celelalte canale din helpdesk-ul dvs.

Aflați mai multe despre Usedesk →

API de nivel enterprise pentru integrări personalizate

Organizațiile mai mari, cu sisteme ERP proprietare, platforme HR personalizate sau software specific industriei, au nevoie de capabilități de integrare mai profunde decât oferă conectorii predefiniți. Un API REST bine documentat permite echipelor de inginerie să construiască exact fluxurile de date de care are nevoie afacerea lor.

Acces API RESTful - citiți și scrieți programatic programe, date despre angajați și înregistrări de prezență prin endpoint-uri API securizate

Abonamente la evenimente webhook - primiți callback-uri în timp real atunci când au loc evenimente specifice în Shifton, permițând o arhitectură bazată pe evenimente

Documentație API cuprinzătoare - referințe detaliate pentru endpoint-uri, ghiduri de autentificare și exemple de cod accelerează dezvoltarea integrărilor

Limitare inteligentă a ratei de solicitări - apelurile API sunt programate automat pentru a respecta limitele de rată ale terților, prevenind eșecurile de sincronizare în timpul operațiunilor în masă

Gratuit pentru totdeauna

Începeți cu planul gratuit

Fără limită de timp. Obțineți acces complet la funcționalitățile de bază și faceți upgrade când sunteți gata.

Până la 10 membri ai echipei

Planificarea turelor și calendar

Pontaj și prezență

Aplicație mobilă pentru iOS și Android

Programe și locații nelimitate

Rapoarte și analiză

Începe gratuit

Întrebări frecvente

Ce integrări sunt disponibile?

Shifton se conectează la Zapier, Intercom, Usedesk și QuickBooks Online din pagina Integrări. Pentru restul există un API deschis și webhookuri.

Integrările costă în plus?

Integrările fac parte din planul dumneavoastră Shifton. Serviciile terților pot percepe însă taxe pentru propriile planuri.

Cine poate conecta o integrare?

Doar proprietarul contului poate conecta sau configura integrările. Managerii pot deschide pagina, dar nu pot schimba nimic.

Am nevoie de un programator pentru Zapier?

Nu. Zapier construiește fluxuri din declanșatoare și acțiuni alese din meniuri, așa că evenimentele legate de ture din Shifton pot porni acțiuni în mii de alte aplicații fără cod.

Ce sincronizează integrarea cu QuickBooks?

Sincronizează datele de salarizare și cele ale angajaților cu QuickBooks Online, iar clienții se sincronizează în ambele sensuri. Aveți nevoie de un cont QuickBooks Online cu acces de administrator.

Cum funcționează integrările cu Usedesk și Intercom?

Ambele lucrează cu modulul Prezență: când o tură sau o pauză începe ori se termină în Shifton, statusul agentului în helpdesk se schimbă corespunzător. Sincronizarea cu Usedesk merge într-un singur sens și nu modifică programele din Shifton.

Putem conecta propriul nostru sistem?

Da. API-ul oferă acces programatic la programe, angajați și prezență, iar webhookurile trimit un POST în format JSON către URL-ul dumneavoastră când au loc evenimente, de exemplu crearea unei ture sau pontajul unui angajat.