Мердігерлерге арналған кесте құру бағдарламасы: Шығарылған бригадаларды қойылам ретінде басқару

Аутсорсинг бақылаудан тыс болып көрінбеуі керек. Жұмыстар ағылып жатқанда, контракторлар көптеген тапсырмалармен айналысып жатқанда және клиенттер келген уақытты тарылтып көрсеткенде, қоңыраулардың, чаттардың және кестелердің ескі жүйесі стресс кезінде бұзылады. Бұл жерде контракторлар үшін жоспарлау бағдарламалық қамтамасыз ету өз атын алады: бір жүйеде күнді жоспарлау, жұмысты бағыттау, жұмыс уақытының сайтта болуын тексеру және дәлелдерімен циклді жабу қажет.

Shifton осы ырғақ үшін жасалған. Сіз ережелер қоясыз; ол шекті басқарады — дағдылар, аймақтар, ЖҚБ, және артық жұмыс лимиттері — менеджерлер қуудың орнына коучинг жүргізеді, ал контракторлар нақты тапсырмалар алады, таза маршруттар, жылдам мақұлдау алады. Сатып алу драмасынсыз ағынды көргіңіз келе ме? Базалық құралдардың бірінші айы тегін, сондықтан пилоттық экипажды қосып, айырмашылықты жұмаға дейін сезе аласыз.

Толық көріністі біздің алаң қызметін басқару хабына кіріп, бірнеше билеттерді тірі ортаға әкеліңіз, немесе тікелей гидті турға өтіп, жиегіңізді нақтылауға арналған демонстрацияны броньдаңыз.

Неге контракторларды жоспарлау бағдарламалық қамтамасыз ету кестелерді күн сайын жеңеді

Кестелер өткен жылғы есептер үшін жақсы, бүгінгі жіберілім үшін емес. Жоспарлар қозғалыспен, жоқтықпен және тосын жұмыс орындарымен бетпе-бет келген сәтте ұяшықтар бұзылады. Арналған контракторлар үшін жоспарлау бағдарламалық қамтамасыз ету қабат сізге береді:

• Контракторлар, топтар және аймақтар бойынша нақты уақыттағы қол жетімділік.

• Дағдыларды, ЖҚБ, жол жүру уақытын және сағат шектеулерін құрметтейтін ақылды тағайындау.

• Жұмыс жинақтары, бақылау тізімдері, суреттер және қолтаңбалар үшін контракторларға арналған мобильдік қосымша.

• GPS негізделген уақыт сағаты гофенсинг және «жұмыс аймағынан шығып кетті» дабылдары бар.

• Ашық ауысымдық ставкалар босқындарды тез жабу үшін - әділ, көзге көрінетін және аудиты бар.

• Құралдар мен жабдықты тапсыру, сондықтан дұрыс жинақ дұрыс есікке дұрыс уақытта жетеді.

• Таза уақыт парақтары және түн ортасындағы қайта қараусыз бухгалтерия/есептеулерге экспорт.

Аутсорсинг техниктері үшін операциялық жүйе

Егер сіз үнемі үшінші тараптық топтарды құрып және қысқартатын болсаңыз, сізге орнықтыратын жүйе қажет. Ішінде контракторлар үшін жоспарлау бағдарламалық қамтамасыз ету ортасында, Shifton күннің қарапайым операциялық жүйесіне айналады:

• Жіберілім & ауысымдар: шаблондарды жасау, тапсырмаларды сүйреп тастау, жүктемені автоматты түрде теңдестіру.

• Контракторлар профилі: дағдыларды, тарифтерді, сертификаттарды және қамту нұсқаларын жалғаңыз.

• Жұмыс тапсырыстары: жұмыс жазбалары, бақылау тізімдері, фото және әр сапармен байланысқан қолтаңбалар.

• Орналасуын бақылау: GPS бойынша кірулер және ETA үлестіру – сенімді дәлел, даулы аз.

• Тауарлық негіздер: құралдармен қамтамасыз ету, жинақтарды бақылау және тапсыру тарихын тексеру.

• Хабарламалар: ЖҚБ ескерту, артық жұмыс алдын ала ескерту және тез триаж жасау үшін «қауіп-қатер астындағы» кезек.

• Интеграциялар: API және қосқыштар жүйелер арасындағы айналма жұмысын азайтады.

Өрістегі Shifton: өмірде бір күн

Таңертең: жөнелтілудің ашық «Бүгінгі» беті және кімдер бос, кімдер жақын және қандай тапсырмалар ЖҚБ-ны бұзуы мүмкіндігін көреді. Олар бірнеше секундта тағайындайды; маршрутын және жазбалары смартфондарға порталданады.

Түстен кейінгі: күтпеген тосқауыл пайда болады. Жүйе ашық ауысым жариялайды. Квалификацияландырылған контрактор оны алады; уақыт шкаласы автоматты түрде қайта теңеседі.

Күндізгі: техника алдында тұрған жұмыс сыртында жұмыс аяқталады. Жүйе бұл мәселені ескертеді; супервайзер фото жазбасын сұрайды. Даулық минуттар ішінде шешіледі, күн емес.

Кешкі: таза уақыт парақтары келісілген тарифтермен есепке эспортталады және жұмыс тапсырысының жазбасына аудит үшін жұмыс суреттері мен қолтаңбалары қосылады.

Басқару және сенім

Сіз үміткерлерgөлмен өзгерте алмайсыз. Рөлдер бойынша рұқсаттарды орнатыңыз, солай жабдықтаушылар тек өздеріне қажет нәрсені көреді, бүкіл кітапты емес. Қажетті жұмыс өрістерін блоктаңыз; уақыт, жазбалар және тапсырыстардың өзгермейтін тарихын сақтаңыз. Үрдісті бұғаттай отырып, алдап-арбауды азайтасыз, сәйкестікті күшейтесіз және аудитті тыныштандырасыз (жақсы түрде). контракторлар үшін жоспарлау бағдарламалық қамтамасыз ету жүйені жүктеу арқылы жұмыс үрдісін бақылап отыруға дағдыланыңыз.

Маржаларды қозғаушы көрсеткіштер

Жеңіс өлшеу және импульс:

• Бірінші рет түзету коэффициенті: артғаңды қайта шақырулар жазбалар, бөлшектер және бақылау тізімдері тығыз болғандықтан азаяды.

• ЖҚБ қол жетуі: ұшу және аяқтау уақыты жоспар бойынша қалады.

• Жіберілім кідірісі: билетті құрудан тағайындауға дейін қанша минут өтсе де, олар қысқарады.

• Артық жұмыс құрамасы: теңдестірілген күнтізбелер сау маржалары мен тыныш топтарды білдіреді.

• Контракторларды пайдалану: жерде жұмыс істеу, күтпеу.

• Қайта жұмыс коэффициенті: тыныш кетулерді топ бойынша, аймақ немесе жұмыс түріне қатысты ашыңыз.

Екі тыныш аптада қолдануды бастау

Өзгерістерге арналған ең жақсы бастау айқын қадамдардан басталады:

• 1-2 күндері: контракторларды импорттау, рөлдер мен дағдыларды анықтау, аймақтар мен жұмыс сағаттарын белгілеу.

• 3-4 күндері: ауысым шаблондарын және жұмыс түрлерін құру; ЖҚБ және ескертулерді конфигурациялау.

• 5-7 күндері: бір экипажды сынау; 48 сағатқа резерв ретінде радио/WhatsApp қалдырыңыз.

• 8-10 күндері: бухгалтерияны/қолдау құралдарын байланыстырыңыз; гофенсинг және уақыт ережелерін бекітіңіз.

• 11-14 күндері: кеңінен үйретіңіз, бақылау тізімдерін стандарттаңыз және барлық мекеме бойынша қолданыңыз.

Тарифтер, төлем ережелері және жабдықтаушының есі дұрыс болу

Келісімшарттау қиындық қосады: дағдыларына, аймаққа және күннің уақытына байланысты әртүрлі тарифтер; демалыс күндері үстеме ақы; ең аз шақыру уақыты. Жақсы контракторлар үшін жоспарлау бағдарламалық қамтамасыз ету бұдан ауырулар емес, параметрлер жасайды. Бір рет тариф карталарын анықтаңыз, оларды жабдықтаушыларға немесе жеке тұлғаларға қолданыңыз және өзіңіздің кестелеріңізді келіссөзделуден тоқтатыңыз. Уақыт парақтары келісімдерге сәйкес келеді, даулар кішірейеді және қаржылар шегінің шетіндегі жағдайларды қууды тоқтатады.

Өзіңізге шаблондай аласыз

• Төтенше толқын: артық жұмыс ережелерін алдын ала мақұлдау, шақыру контрактіктерін таңбалау және ауқым салдары басталғанда ашық ауысымдарды автоматты түрде жариялау.

• ЖҚБ ыстық аймағы: қауіпті жағдайларды қолдауға бөліп алу, бес бос минуттан кейін эскалациялау және нақты уақыттағы триа үшін жауапты менеджерге хабарлау.

• Бөлшектер тапшылығы: маңызды бөлшектері жоқ жұмыстарды ұстау, алғашқы жинау міндетін жоспарлау және клиенттерді түзетілген ETA уақытпен автоматты түрде жаңарту.

• Жаңа аймақты іске қосу: жұмыс ететін күнтізбені клондаңыз, қызмет көрсетулерді жергілікті етіңіз және алғашқы аптаға аға жөнелтушіні бақылаңыз.

Өнеркәсіптік шолулар

• ЖЖҚ және коммуналдық қызметтер: маусымдылық пен кестелер шаршатады. Контракторларды жоспарлау бағдарламалық қамтамасыз ету шиқаны жұмсартады, маржаларды тұрақты ұстайды және сұранысты адамдарды қарайтпастан сіңіріп алу қиындылықтарын жеңілдетеді.

• Телеком және кабелдік: келу терезелері маңызды. GPS уақыты және бақылау тізімі дәлелі “сағат 9-дан 5-ке дейін келеміз” деген сөзді 45 минуттық ETA уақытқа сенімді айналдырады.

• Құрылғылар және мүлік: көпсайтты жұмыс таза маршруттау мен кристалды тапсыруларды қажет етеді. Бір жүйе жұмысқа қатысты, құралдарға қатысты және уақытқа қатысты бес қосымша жабуда жеңеді.

Неге қазір ауыстырыңыз (келер тоқсан емес)

Күтудің жағымсыз кезі шығындарды арттырады – артық жұмыс, қайталанған шақырулар және менеджер сыйымдылығы. Кестелерді, GPS уақытын және жұмыс тапсырыстарын біріктірген сәтте ұйым тыныс алады: аз хабарламалар, болжамды күндер және дәл не "атқарылды" көріп тұрған жабдықтаушылар. контракторлар үшін жоспарлау бағдарламалық қамтамасыз ету layer, the org breathes: fewer pings, more predictable days, and happier vendors who know exactly what “done” looks like.

Shifton ұсынысы

Shifton бөліктерді біріктіреді: жоспарлау, жіберілім, гофенсингмен мобильдік уақыт сағаты, бақылау тізімдері, фото/қолтаңбалар, инвентарь негіздері, ескертулер және интеграциялар. Бұл контракторлар үшін жоспарлау бағдарламалық қамтамасыз ету өрістік жұмыс әрдайым қалай жүрсе, солай құрметтейтін жүйе — бейберекет, тез және әрдайым өзгеретін. Пилоттық экипажды іске қосыңыз, бірнеше жұмыс импорттаңыз және бұл шулын қалай қайталама ырғаққа айналдыратынын көріңіз. Негізгі функциялар бірінші ай тегін, сондықтан нақты деректермен, слайдтар емес, сынап көре аласыз.

Келесі қадамдар бірнеше минут алады

• Контексттегі жауаптармен бағыттаушы турды қалайсыз ба? Демонстрацияны брондаңыз біздің командамен.

• Өзіңіз сыналғыңыз келеді ме? Тіркеліңіз және бүгінгі күннің өзінде жоспарлау басқарыңыз.

• Толық мүмкіндікті карта қажет пе? Біздің өріс қызметін басқару хабын зерттеңіз.

Жабу ойы

Аутсорсинг сізді тезірек етеді, әлсіз емес болуы керек. Дұрыс контракторлар үшін жоспарлау бағдарламалық қамтамасыз етукөмегімен эластикалық сыйымдылық артықшылығын хаосыз алсаңыз болады. Таза жұмыстар, әділетті ережелер, сенімді дәлел және жұмыс соңғысы аз. Бұл аутсорстың бақылаудан шыққандықтан гөрі артықшылық сезіміне айналуының қалай жолы.

FAQ

Контракторларды жоспарлау бағдарламалық қамтамасыз ету шағын топтар үшін артық па?

Жоқ. Бұл шағын топтарды көбінесе баяулатқан күнделікті үйкелісті жояды: анық түсінбеу, жоғалған бөлшектер және уақыттық даулар. Уақытты жоспарлаудан және қарапайым бақылау тізімінен бастап бастаңыз; инвентарьді және автоматизацияны тек қажетті кезде ендіре бастаңыз.

Бұл сәйкестік пен аудитке қалай көмектесе алады?

GPS-тексерілген кіру/шығу, міндетті жұмыс өрістері және фото/қолтаңба дәлелдерін қолданыңыз. Әрбір өзгеріс із қалдырады. Сұрақтар туындағанда жауаптар екі рет басылады.

Контракторлар тек өз жұмыстары көрсете ме?

Иә. Жабдықтаушылар және жеке контракторлар өздеріне берілген және жауапты активтерді көреді — басқасын емес. Рұқсаттар мен көріністер рөлдерге негізделген.

Егер контрактор соңғы минутта жұмысты тастаса ше?

Дағды сүзгілерімен ашық ауысым жариялаңыз; табиғи контракторларға хабарланып, оны бағдарламадан талап ете алады. Сіздің кестеңіз автоматты түрде жаңартылады, ал клиенттер хабарланда.

Біз қаншалықты тез тікелей эфирде боламыз?

Көптеген топтар екі аптада пилоттық жеткізілімді жүзеге асыра алады. Кішкене бастаңыз, жарамды болғанын келесіде көшіріңіз және үлкен стресстен аулақ болыңыз. Маңызы ағылшын тілінде емес, ағынды.