Қашықтықтан жұмыс істейтін қызметкерлерді басқарудың ақылды тәсілдері

Қашықтан жұмыс істеу бүкіл әлемдегі көптеген бизнестер үшін жаңа қалыпты жағдайға айналды. Бұрын сирек болатын артықшылық қазір стандартты нұсқа болып табылады, топтар қалалар, елдер мен тіпті континенттер арасында таралған. Бұл модель икемділік пен жаһандық талантқа қолжеткізуді әкелсе де, ерекше қиындықтар да туғызады. Менеджерлер енді кеңседе прогресті тексеру немесе мәселелерді нақты уақытта шешу үшін жүріп кете алмайды. Оның орнына, қызметкерлердің байланыста, ынта-жігері жоғары және өнімді болып қалуын қамтамасыз ету үшін жаңа стратегияларды қабылдауы қажет.

Осы нұсқаулықта Қашықтан жұмыс істейтін қызметкерлерді басқарудың неге маңызды екенін, сізге қандай қиындықтар туындауы мүмкін екенін және команданы қолдаудың ең тиімді әдістерін зерттейміз.

Неге компаниялар қашықтағы қызметкерлерді ақылмен басқаруы қажет

Қашықтан жұмыс істеу тек тренд емес — бұл бизнестердің жұмыс жасау тәсілдерінің ұзақ мерзімді өзгерісі. Жаһандық зерттеулерге сәйкес, миллиондаған кәсіпқойлар уақыттың бір бөлігінде үйден жұмыс істейді, және көпшілігі оны жалғастырады деп күтеді. Өзгерістерге бейімделе алмаған компаниялар талант пен өнімділікті жоғалту қаупіне ұшырайды.

Қашықтағы командалар әлсіз басқарылған кезде, байланыс тапшылығы, мерзімінің кешігуі және төмен мораль сияқты мәселелер тез арада туындауы мүмкін. Қызметкерлер оқшауланған немесе компания мәдениетімен байланысты үзілген сезінуі мүмкін. Екінші жағынан, мықты қашықтан басқару тәжірибелерін қалыптастырған ұйымдар жоғары тиімділікті, төмен ауысымдылықты және командалармен сенімді қарым-қатынасты пайдаланады.

Қашықтықтағы жұмыс орындарының қиындықтары

Күн сайын физикалық түрде көре алмайтын адамдарды басқару әртүрлі көзқарасты қажет етеді. Жалпы қиындықтар:

• Бетпе-бет кездесу шектеулі: Жайлы кеңсе әңгімелері болмаса, қызметкерлер байланыс мүмкіндіктерін жіберіп алуы мүмкін.

• Байланыс олқылықтары: Электрондық хаттар немесе хабарламалар бетпе-бет сұхбаттарға қарағанда оңай түсінілмеуі мүмкін.

• Үйдегі алаңдатушылықтар: Отбасылық мүшелерден бастап шуылға толы ортаға дейін, дәстүрлі кеңселерде кездеспейтін кедергілерге тап болады.

• Уақыт белдеуі айырмашылықтары: Елдер арасында орналасқан командалар түсінбеушіліктерді болдырмау үшін нақты кестелеу қажет.

• Оқшаулау және күйзеліс: Әлеуметтік байланыс жеткіліксіздігі қызметкерлердің ажырағанын сездіреді, моральды төмендетеді.

Бұл қиындықтарды түйсіну тиімді стратегияларды құрудың алғашқы қадамы.

Қашықтан қызметкерлерді басқарудың негізгі стратегиялары

Айқын күтулерді орнату

Қашықтағы қызметкерлерге құрылым қажет. Белгіленген мақсаттар болмаса, олар табыстың қалай көрінетініне сенімсіз болуы мүмкін. Менеджерлер:

• Жауапкершіліктер мен мерзімдерді анықта.

• Өнімділіктің қалай өлшенетінін бөлісіндер.

• Әсіресе, командалар әртүрлі уақыт белдеулерінде болғанда қолжетімділік сағаттарын анықтау.

Айқын негіз сенім ұялатады және күйзелісті азайтады.

Байланыс стратегиясын құру

Байланыс — қашықтан жұмыс істеудің тірегі. Мәселелердің бетін жасыруын күтпей, келесі жоспар жасаңыз:

• Күнделікті немесе апталық бейне немесе чат арқылы тексерулер.

• Анықталған арналар (жылдам жаңартуларға арналған Slack, ресми жазбалар үшін электрондық пошта, тапсырмаларды қадағалауға арналған жоба тақталары).

• Жауап беру уақытына анық күтулер.

Қызметкерлерден ашық сұрақ қоюға ынталандырыңыз. Қашықтан жұмыс орталарында артық байланыс жиі жақсырақ болады, үнсіздікке қарағанда.

Әлеуметтік өзара әрекеттесуді ынталандырыңыз

Жұмыс тек тапсырмалар туралы емес; ол байланыс туралы. Қашықтағы командалар ажыраған сезінуі мүмкін, сондықтан байланыстыру мүмкіндіктерін жасау маңызды. Идеялар:

• Виртуалды кофе үзілістері немесе бейресми әңгімелер.

• Интернет ойындары немесе викториналар тәрізді тимбилдинг шаралары.

• Топтық қоңырауларда туған күндер немесе жетістіктерді мерекелеу.

Бұл өзара әрекеттесулер қарым-қатынастарды нығайтады және оқшауланған сезімдерді азайтады.

Кездесулерді мұқият теңестіру

Кездесулер маңызды болғанымен, олардың тым көп болуы 'Зум шаршауына' әкелуі мүмкін. Жүктеу жүктемесін болдырмау үшін:

• Тек қажет болғанда жоспарлаңыз.

• Топтық және жеке кездесулер арасында ауыстырыңыз.

• Оларды қысқа және бағытталған түрде ұстаңыз.

Бұл қызметкерлердің қоңырауларда отыруға емес, өнімді жұмыс істеуіне көбірек уақыт бөлуін қамтамасыз етеді.

Сенім мен ашықтықты құру

Сенім — қашықтан басқарудың негізі. Қызметкерлер менеджерлердің олардың қабілеттеріне сенетінін сезінуі керек. Микроменеджмент мотивацияны бұзуы мүмкін болса, ашықтық сенімді нығайтады. Практикалық қадамдар:

• Компания жаңартуларын ашық бөлісіңіз.

• Өзара пікірсұрау сұраңыз.

• Қызметкерлердің жұмысына иелік етуіне мүмкіндік беру.

Қызметкерлер сенетіндерін білгенде, олар күштірек міндеттеме береді.

Жаңадан келген қызметкерлерге назар аудару

Жаңа қашықтағы қызметкерлер үшін алғашқы апта өте маңызды. Нашар бейімделу шатасуға, қателіктерге әкелуі мүмкін. Қатысты бейімделудің детальдары:

• Бейне қоңыраулар арқылы оларды командаға таныстыру.

• Процестер мен құралдардың құжаттамасын бөлісу.

• Қолдау көрсету үшін ментор тағайындау.

Құрылымдық бастама қызметкерлердің тезірек команда мүшесі сезінуін қамтамасыз етеді.

Цифрлық құралдарды тиімді пайдалану

Технология қашықтан жұмысты мүмкін етеді, бірақ оны ақылмен пайдаланса ғана. Ынтымақтастықты қолдайтын құралдар мыналар:

• Жоба басқару: Trello, Asana, Monday.com.

• Байланыс: Slack, Microsoft Teams.

• Файл бөлісу: Google Drive, Dropbox.

• Кестелеу: Жұмыс күші басқару үшін Shifton.

Мысалы, Shifton кестелеу және байланыс элементтерін біріктіріп, ауысым жоспарлауды, тапсырма тағайындауды және қадағалауды жеңілдетеді.

Икемділік көрсету

Қашықтағы қызметкерлер күтпеген қиындықтарға тап болуы мүмкін, мысалы, интернет ақаулары немесе бала күтімі міндеттері. Қатаң ережелерді орындау орнына, түсіну көрсетіңіз. Мүмкін болса, икемді сағаттар ұсынып, онлайнда өткізілген уақыттан гөрі нәтижелерге назар аударыңыз.

Инклюзия мен әртүрлілікті ынталандыру

Физикалық офистерде мәдениет табиғи түрде дамиды. Қашықтағы командалар кіруге қажетті күшті қажет етеді. Компаниялар келесі қадамдарды жасай алады:

• Онлайн әртүрлілік және инклюзия семинарларын өткізу.

• Пікірсұрауларға арналған қауіпсіз кеңістіктерді құру.

• Мәдени іс-шараларды вирусты түрде атап өту.

Күшті мәдениет қызметкерлерді адал және ынталы етеді.

Нәтижелерді, сағаттарды есептеуден аулақ болыңыз

Менеджерлер қызметкерлер шын мәнінде жұмыс істеп жатқанына алаңдайды. Әр минутты есептеуге қарағанда, нәтижелерді өлшеңіз:

• Жоба мерзімге сай аяқталды ма?

• Сапа стандарттарға сай болды ма?

• Қызметкер тиімді ынтымақтасып жатыр ма?

Нәтижелерге назар аудару қызметкерлерге автономия береді және күйзелісті азайтады.

Ашық есік саясатын жасау

Қызметкерлер кез келген уақытта жүгінуге болатындығын білу қажет. Сіз әрдайым бірден жауап бере алмасаңыз да, байланыстың құпталатынын көрсету қажет. Бұл сенім қалыптастырады және проблемалар туындағанда ойланусыз сөйлесуге мүмкіндік береді.

Компанияларға пайдасы

Бизнес қашықтағы қызметкерлерді тиімді басқара алғанда, мыналарды пайдаланады:

• Аз алаңдушылықпен жоғары өнімділік.

• Күшті сақталу көрсеткіштері және бақытты қызметкерлер.

• Жер жүзіндегі талантқа қолжеткізу.

• Физикалық офистермен салыстырғанда төмен шығындар.

Қызметкерлерге пайдасы

Қашықтағы қызметкерлер де мықты басқару кезінде пайда алады:

• Айқын бағыттар мен күтулер.

• Тұлғалық және жұмыс өмірін теңгерімдіру икемділігі.

• Микро басшылықтан туындайтын күйзеліс азаяды.

• Компанияның мақсаттарына мықты байланыс.

Компаниялар қашықтағы қызметкерлерді басқару тәсілдерін қалыптастыратын үрдістер

Қашықтан жұмыс істеу жоғалмайды. Шындығында, компаниялар гибридті үлгілерді және жаһандық командаларды қабылдаған кезде өсе береді. Болашақ үрдістер мыналарды қамтиды:

• Жұмысы жүктемелер қажеттіліктерін болжауға арналған AI-қолдауымен кестелеу.

• Иммерсивті ынтымақтастыққа арналған виртуалды шындық офистері.

• HR құралдары, байланыс қолданбалары мен кестелеу платформалары арасында тереңірек интеграциялар.

Шифтоны қолдана отырып, компанияларға кестелеуді орталықтандыруға, ашықтықты жақсартуға және қашықтағы командаларды біріктіруге көмектеседі.

Қорытынды

Қашықтағы қызметкерлерді басқару қажеттіліктен артық — бұл табысты заманауи компаниялардың қабілеті. Айқын күтулер орнату, байланысты сақтау және сенім мен нәтижелерге назар аудару арқылы менеджерлер қашықтағы командалардың шынайы әлеуетін аша алады.

Бүгінгі күнге бейімделген бизнес ертеңгі көшбасшылар болады. Дұрыс құралдар мен көзқараспен, қашықтағы қызметкерлер сіздің жұмыс күші ортаңыздағы ең өнімді, адал және ынталы бөлігі болуы мүмкін.