ATS және CRM жүйелері: Ақылды жалдау үшін қарапайым нұсқаулық

Жалдау ешқашан оңай болмаған. Компаниялар бір жұмыс орнына жүздеген түйіндеме алады, рекрутерлер сағаттарды өтінімдерді сұрыптауға жұмсайды, ал кандидаттар жиі баяу немесе түсініксіз байланысқа шағымданады. Бұны түзету үшін бизнестер жалдау процесін жылдамырақ, оңай және сенімді етуге арналған цифрлық құралдарға жүгінеді. Ең маңызды құралдардың екеуі ATS және CRM жүйелері.

Бұл шешімдер компаниялардың жалдау тәсілін өзгертеді. Олар қол еңбегін азайтады, кандидат тәжірибесін жақсартады және менеджерлерге ақылды шешімдер қабылдау үшін деректер береді. Бірақ ATS және CRM не екенін, олардың айырмашылығын және компанияңызға оларды неге қолдану керек екенін қарапайым түрде түсіндірейік.

ATS және CRM жүйелері дегеніміз не?

ATS, немесе Өтінімдерді Қадағалау Жүйесі, жұмыс өтінімдерін басқаруға арналған бағдарламалық жасақтама болып табылады. Әрбір түйіндемені қолмен ашып, шексіз кестелер құрудың орнына, ATS барлық өтінімдерді бір жерде жинақтайды, кандидаттарды дағдылары немесе тәжірибелері бойынша сүзеді және сұхбаттарды жоспарлайды.

CRM, немесе Кандидаттармен Қарым-қатынасты Басқару жүйесі, байланысқа назар аударады. Ол бұрын қабылданбаған кандидаттарды да есепке алып, рекрутерлерге байланыста болуға көмектеседі. CRM арқылы HR топтары қосымша мүмкіндіктер туралы еске салғыш хаттар, жалдау процесіндегі жаңартуларды жібере алады.

Бұл жүйелер бірігіп толық жалдау шешімін жасайды: ATS кандидаттарды табу мен сүзгілеу процесін жүргізсе, CRM тұрақты байланыс пен қарым-қатынасты құруды қамтамасыз етеді.

Бизнеске неге ATS және CRM қажет?

Қандай үлкен немесе кішкентай болсын, әрбір бизнес өсу үшін дұрыс адамдар қажет. Бірақ дәстүрлі жалдау әдістері бүгінгінің нарығына тым баяу. ATS және CRM маңызды болу себептері:

1. Уақыт үнемдеу – ATS бірнеше секунд ішінде жүздеген түйіндемені сканерлей алады. CRM автоматты түрде жекелендірілген хабарламаларды жібере алады, қол еңбегін азайтады.

2. Кандидат тәжірибесін жақсарту – Өтінім берушілер жылдамырақ жауап алады, анық жаңартулар және кәсіби байланысқа ие болады.

3. Деректерге негізделген жалдау – ATS жалдау жылдамдығы мен кандидаттар көздері туралы есептерді ұсынады. CRM өтінім берушілердің сіздің компанияңызбен қалай әрекеттесетіндігін бақылайды.

4. Ынтымақтастық – Екі жүйе де ақпаратты орталықтандырады, HR топтарына бірге жұмыс істеуді оңай етеді.

5. Шығындарды азайту – Қажетсіз тапсырмаларды қысқарту және нашар жалдау ықтималдығын азайту арқылы бизнес ақша үнемдейді.

Неліктен ATS және CRM әртүрлі, бірақ толықтырушы болып табылады

Олар бірге жұмыс істегенімен, ATS және CRM жүйелері әртүрлі мақсаттарға қызмет етеді:

• ATS = үрдіс – Ол рекрутинг қадамдарын ұйымдастырады және автоматтандырады.

• CRM = адамдар – Ол кандидаттармен қарым-қатынасты құрып және қолдауға көмектеседі.

ATS-ты сұрыптау машинасы, ал CRM-ді байланыс менеджері ретінде елестетіңіз. Бірі сізді түйіндемелер арасында жоғалудан сақтаса, екіншісі кандидаттардың назардан тыс қалмауын қадағалайды.

ATS функциялары түсіндірілді

ATS жалдау үдерісін жеңілдетуге арналған күшті функциялармен бірге келеді:

• Түйіндемелерді сұрыптау – Кандидаттарды дағдылары, тәжірибесі немесе кілт сөздер бойынша сүзеді.

• Талдау – Жалдау уақыты, кандидаттардың ең жақсы көздері және табыс деңгейлері көрсетіледі.

• Сұхбат жоспарлау – Рекрутер мен кандидатқа қолайлы уақыттарды автоматты түрде табады.

• Интеграция – Жұмыс тақталары, HR бағдарламалық жасақтамасы және күнтізбелермен қосылады.

• Байланыс – Өтінім берушілерге автоматты жаңартулар жібереді.

• Кандидаттарды бағалау – Өтінім берушілердің рөлге қаншалықты сәйкес келетініне байланысты рейтингтер береді.

Осы құралдардың арқасында рекрутерлер қағаз жұмыстарына қарағанда адамдарға көбірек назар аудара алады.

CRM функциялары түсіндірілді

CRM жүйесі рекрутингке адамдық жағын қосады:

• Электрондық поштаны автоматтандыру – Есертпе хаттар, жұмыс жаңартулары немесе алғыс хаттар жібереді.

• Сегментация – Кандидаттарды дағдылары, саласы немесе алдынғы өтінімдері бойынша топтастырады.

• Тегтер мен ескертпелер – Профильдерді ұйымдастырылған және ізделетін етеді.

• Қатысу қадағалау – Электрондық хаттарды кім ашқанын және жауап бергенін бақылайды.

• Ұзақ мерзімді пулдар – Болашақта жалдау үшін кандидаттар туралы мәліметтерді сақтайды.

Бұл, егер кандидат бүгін қабылданбаса да, ертең олар үшін тамаша орын болуы мүмкіндігін қамтамасыз етеді.

Неліктен ATS және CRM бірге ең жақсы таңдау

Көптеген бизнеспен басқарушылар бір жүйені таңдауы керек пе, әлде екеуін де қолдану дұрыс па екеніне қатысты ойлайды. Шын мәнінде, екеуін де қолдану әлдеқайда күшті.

ATS арқылы өтінімдер ағынын тезірек басқаруға болады. CRM арқылы қарым-қатынасты нығайту және жағымды жұмыс беруші брендін сақтау мүмкіндігі бар. Екеуі бірге тегіс құбыр жасайды: кандидаттар өтінім береді, ATS сүзеді, ал CRM дұрыс рөл шыққанға дейін байланысты ұстап тұрады.

Мысалы, маркетинг маманы өтінім берді, бірақ таңдалмады делік, ATS олардың профилін жазып алады. Кейін CRM оларға жаңа мүмкіндіктер туралы еске салады, оларды қызықты етіп сақтап тұрады.

Нақты әлемдік мысал

Келіңіздер, 200 маусымдық қызметкер қажетті бөлшек сауда компаниясын елестетейік. Бағдарламалық жасақтамасыз рекрутерлер бірнеше апта бойы түйіндемелерді тексеріп, электрондық хаттар жібереді.

ATS арқылы түйіндемелер минуттарда сұрыпталады, ал тек білікті кандидаттар қалады. CRM автоматты түрде жаңартулар, сұхбаттар жоспарлайды және кандидаттарды хабардар етеді. Нәтижесінде компания бірнеше апта орнына бірнеше күн ішінде 200 адам жалдайды, ақша үнемдейді және рекрутерлер мен өтінім берушілер үшін қысымды азайтады.

Кандидаттарға пайдасы

Бұл жүйелер тек компанияларға ғана пайдалы емес, олар үміткерлер үшін де тәжірибені жақсартады:

• Анық байланыс және жаңартулар.

• Түйіндеме тапсырғаннан кейін жылдамырақ жауап алу.

• Ұйымдастырылған сұхбаттар аз күту.

• Жеке хаттар адамның жанасуына әсер етеді.

• Ақпараттарға негізделген әділірек бағалар, тек жеке пікірге негізделмейтін.

Бұл кандидаттарды қайта өтінім беруге немесе компанияңызды басқаларға ұсынуға ықпал етеді.

HR топтарына пайдасы

HR менеджерлері мен рекрутерлер үшін ATS және CRM ұсынады:

• Құжаттардың қысымынан азайту.

• Командалық мүшелермен жақсы ынтымақтастық.

• Кандидаттың тарихына тез қол жетімділік.

• Тиімдірек өнімділік есептері.

• Кәсіби және ұйымдасқан ретінде күшті бедел.

ATS және CRM болашағы

Технология тез дамуда. Болашақта ATS және CRM одан ары ақылды болмақ:

• ЖІТ енгізу арқылы сұрыптау – Жүйелер тек түйіндемелерді тексеріп қана қоймай, кандидаттардың сәттілігін болжамдайды.

• Чатботтар – Кандидаттар тез жауап алу үшін автоматтандырылған көмекшілермен диалог жүргізе алады.

• Тереңірек аналитика – Жалдағаннан кейін қызметкерлердің өнімділігі жөніндегі егжей-тегжейлі есептер.

• Күшті интеграция – ATS және CRM-ді жоспарлау, жалақы және оқыту жүйелерімен байланыстыру.

Бұл жақсартулар жалдауды одан ары жеңілдетеді және тиімді етеді.

Shifton-де ATS және CRM

Shifton тек жұмыс күшін жоспарлау платформасы ғана емес. ATS және CRM мүмкіндіктерін ауыстыру жоспарлаумен біріктіру арқылы ол бизнеске толық HR шешімін береді.

• Рекрутерлер ATS арқылы кандидаттарды таба алады.

• CRM өтінім берушілермен байланыста қалуын қамтамасыз етеді.

• Shifton-ның жоспарлау құралдары жаңа жұмысқа қабылдауды жеңілдетеді.

• Барлық деректер бір жерде сақталады, қайталауды болдырмайды.

Бұл жұмыс хабарландыруынан алғашқы жұмыс ауысымына дейінгі үдерісті автоматтандырылған және тиімді етеді.

Қорытынды

Жалдау заманауи бизнес үшін ең үлкен қиындықтардың бірі болып табылады. Ескі әдіс—түйіндемелерді қолмен сұрыптау және хаттар жіберу—жұмыс істемейді. Сондықтан компанияларға ақылды шешімдер қажет.

ATS және CRM жүйелері процессті жеңілдетеді, байланыс жақсартады және уақыт пен ақшаны үнемдейді. Бірге олар рекрутерлер мен кандидаттар үшін жеңімпаз формуласын жасайды.

Компанияңыздың өсуін және ең жақсы таланттарды тартуды қаласаңыз, бұл жүйелерді, әсіресе Shifton тәрізді платформаларымен біріктірілген кезде, жалдау процесіңізді қалай өзгерте алатынын қарастыру уақыты.