Агентті басқарудың 20 үздік бағдарламалық құралы: жобаларды тездету, клиенттерді қанағаттандыру

Сіз күні бойынша мәліметтерді, мерзімдерді, бюджеттерді және қойынды «сорпаларын» біріктіресіз. Сізге ығы-жығы мен хаос азайып, айқындылықты арттырғыңыз келеді – командаңызды кестемен жұмыс істейтін роботқа айналдырмай-ақ қойсаңыз. Осы жерде агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы көмектеседі: жұмысты жоспарлауға, уақытты бақылауға, ресурстарды басқаруға, шот-фактураны жіберуге және клиенттерді хабардар етуде бір орталық. Бұл нұсқаулық бәрін қарапайым қалдырады және жаргонды кесіп тастайды, және сізге агенттіктерге шын мәнінде тиімді жеткізуге көмектесетін ең жақсы құралдарды.

Төменде агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандырудың 20 үздік таңдауы — кімдерге арналғаны, олардың артықшылықтары және неден сақ болу керек екендігі туралы. Біз Shifton бірінші таңдаудамыз: бұл адамдарды, уақыт пен ақшаны драма құрмай бірлестірудің ең практикалық, адамға ыңғайлы жолы.

Қысқаша (белгілеп алыңыз)

• Егер сізге адамға бірінші орын беретін операциялық ядро ​​қажет болса оларды жоспарлау, уақытты орнату, мақұлдау және таза жалақы төлеу арқылы қамтиды, сондықтан Shifton.

• Егер сіз салым сататын болсаңыз және пайданың көрінісін қажет етсеңіз, тексеріңіз Productive, Scoro, Accelo, Kantata.

• Егер сізге икемді жұмыс Операциялық жүйе қажет болса, көріңізқараңыз Monday.com, ClickUp, Asana, Teamwork, Wrike.

• Егер сізге ресурс жоспарлау билігі қажет болса, көріңіз Float and Forecast (Harvest-пен бірге).

Нұсқаулық барысында біз агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы фразасын көп пайдаланамыз, себебі сіз дәл осы үшін келдіңіз: агенттігіңізді жерге түсірмей жұмыс істейтін құралдар.

Агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыру деген не? (жылдам анықтама)

Агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы сіздің басқару орталығыңыз болып табылады. Агенттіктерге жұмыс жоспарлауға, адамдарды тағайындауға, уақытты бақылауға, қуаттылықты басқаруға, кірісті болжауға, клиенттерді шот-фактуралауға және пайда есептерін жасауға көмектеседі -бір жерде. 10 түрлі қосымша арасында ауыстырғаннан гөрі, сіз жобалар, адамдар және ақша туралы ақиқаттың бір дереккөзін аласыз. Жақсы құралдар жеңіл, бірақ күшті сезінеді, жалықтыратын әкімшілкті автоматтандырады және пайда көрінісін гимнастикаларсыз жасайды.

Қалай жеңімпаздарды таңдадық?

Біз әр платформаны нақты топтар үшін маңызды критерийлерге қарап бағалады:

• Жоба ағымы: нұсқау → жоспар → жеткізу → шот.

• Ресурс жоспары: қуаттылық, дағдылар, қолжетімділік және артық брондау болмауы.

• Уақытты белгiлеу: жылдам, дәл, мобильді-достық.

• Қаржылар: бюджеттер, тарифтер, салымдар, шот-фактуралар, маржалар.

• Есеп беру: қарапайым бақылау панельдері + тереңдету, сіз қолданасыз.

• Ынтымақтастық: пікірлер, мақұлдаулар, клиент көрінісі (бұздықсыз).

• Интеграциялар: Slack, Drive, Sheets, бухгалтерлік есеп, жалақы сияқты құралдармен.

• Қабылдау: оңай орнату, ыңғайлы пайдаланушылар интерфейсі, ақылға қонымды оқу қисығы.

• Бағалық құндылық: ол үш құралдың орнына ауыса ма, әлде төртіншіге айнала ма?

Нәтиже? Практикалық, артықшылығы жоқ агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы тізім, сіз сенетін.

Ең жақсы агенттік басқару бағдарламалық құралдар тізімі 20

1) Shifton — адамға бағытталған үйлестіру және өсу үшін ең жақсысы

Келісілгендер үшін: адамдар, ауысымдар, жобалар және уақыт үшін бір негізгі жүйені қалайтын агенттіктер — үлкен жүктеме жүктемесіз.

Неліктен ол таңдалады: Shifton біріктіреді ақылмен жоспарлау, уақытты нақты уақытта бақылау, мақұлдаулар, тапсырма иелігі, демалыс / ПТО, және жалақы тапсыру– сонда сіздің операцияларыңыз бір ырғақта жылжиды. Ол көптілді, ұялы телефонға бейімделген және таралған командаларға, шығармашылық топтарға, өндірістік топтарға және дала бөлімшелеріне арналған. Таб ауыстыру аз; төзімділік артады.

Негізгі мүмкіндіктері:

• Рөл/дағдыларды сәйкестендіріп, ауысым мен қуаттылықты жоспарлау.

• Уақытты бақылау іс-әрекет белгілері мен ерекшеліктері бар.

• Тапсырма және команда басқару тексеру тізімдері мен мақұлдаулармен бірге.

• Уақыт Джорналдайтын басқару (демалыс, аурулар, мерекелер) кестелермен синхрондалған.

• Есеп беру өзіңіздің күйіп кету мен қолданылуын қараңыз - өзгерістер мен шығындарды көріңіз.

• Жалақы басқару және интеграциялар циклды жабу үшін.

Ол қайда жарқырайды:

• Кросс-функционалды агенттіктер - шығармашылық + өндіріс + медиа - бір уақытта уақыт кестесі үйлестіруге болады.

• Артқы пікір айрықша болса (артық жұмыс, қайшылықтар), көсемдер белсенді әрекет етеді, реактивті емес.

• Есепке алу/жалақыға таза экспорттау бірнеше түндерді азайтады.

Мүмкін бос орындар:

• Егер сізге қарапайым тапсырмалар қолданбасы қажет болса, Shifton сізге қажеттен артық қуат.

Негізгі негіз: Егер сіз агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы адамдар мен уақытты үздік қатарда ұстайтын және у опера мүшені «ахх» етіп айналдыратын болсаңыз, Shifton қозғалысы.

2) Productive — Пайдаға бағытталған агенттіктер үшін барлық бір PSA

Келісілгендер үшін: төлемдермен өмір сүретін, терең маржалары бар, болжау көріністерін қалайтын агенттіктер.

Неліктен ол таңдалады: Жобаларды, бюджеттерді, қолданылу, сату құбырын және шот-фактуралау біріктіреді — әкімдер шығындарды нақты көре алады және қуаттылықты қиындықсыз бағыттайды.

Егер сізге қажет болса: рөлге негізделген тарифтер, кірістің болжамы және компанияның барлық түсініктері. Көрінбейтін аспектілер:

бай түрлілік жиынтығы орнатуға инвестицияланған болуы керек. Қолдану мысалы:

«Біз сату кеңестері сатып аламыз және апта сайынғы пайданы бақылаймыз.» → Бұл саналарды шынайы ұстайтын болады. агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы үшініші әділ ұсынады.

3) Scoro — Қаржылануы күшті толық циклдық бақылау

Келісілгендер үшін: 1643682524953 жылдан бастап тексерілген орталық сәулеттік бағытты бағалау үшін жоғарғы деңгейде дәлелделген интеграциялы толық жүйе және қаржыландыру және ресурс жоспарлау бақылауы.

Неліктен ол таңдалады: Баға → жоспар → жеткізу → шот толық ағымы, ауыр жоба қаржылары, ресурс жоспары және CRM бірге.

Жақсы келеді: егер сіз бюджеттің күйіп кетуі мен маржаларын кестелер арқылы құрусыз бақылайтын болсаңыз.

бай түрлілік жиынтығы орнатуға инвестицияланған болуы керек. асандау «тапсырмалар тақталарынан» көп құрылым.

«Біз сату кеңестері сатып аламыз және апта сайынғы пайданы бақылаймыз.» → Бұл бірнеше қызмет агенттіктер көп талап ететін агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы бурмаланған ақпарат құралдарының стегін ауыстыратын құрылым.

4) Accelo — Клиент жұмысы, төлемдер және автоматтандыру

Келісілгендер үшін: Клиент жұмысы үшін австоматталған ағын: төлемдер, қуаттылық және автоматтандыру сіздің өміршеңдігіңізді біріктірінеді.

Неліктен ол таңдалады: Пайдаңды даналымдық құралдарды жаңарту кәсібінің операцияларына жылдам, кірістен төленуге дейінгі.

Жақсы келеді: базалық жобалық басқару құралдарынан асып кете алатын қызмет фирмаларында.

бай түрлілік жиынтығы орнатуға инвестицияланған болуы керек. көбірек PSA-ауыр сезін пайдасыз кіші топтарда.

«Біз сату кеңестері сатып аламыз және апта сайынғы пайданы бақылаймыз.» → Бұл осы агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы барлығын бақылау және пайда көрініс тудыру үшін автоматтандыратын админдерді түсіретін құралдар

бізге биік есептеме деңгейін және реттемелерді қанағаттандыратын кезде қажет.

Келісілгендер үшін: larger agencies or those on Salesforce that need robust governance.

Неліктен ол таңдалады: Deep resource management, forecasting, and project controls with mature reporting. Also publishes thoughtful guides on agency ops.

Жақсы келеді: complex engagements, multi-office resourcing.

бай түрлілік жиынтығы орнатуға инвестицияланған болуы керек. enterprise setup; plan your rollout.

«Біз сату кеңестері сатып аламыз және апта сайынғы пайданы бақылаймыз.» → Бұл when агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы must satisfy exec-level reporting and compliance.

6) Monday.com — Flexible “work OS” for campaigns & delivery

Келісілгендер үшін: visual planners who want customizable boards, automations, and dashboards.

Why it works for agencies: easy intake forms, status flows, and cross-team visibility.

бай түрлілік жиынтығы орнатуға инвестицияланған болуы керек. financial depth requires add-ons/creative setup.

«Біз сату кеңестері сатып аламыз және апта сайынғы пайданы бақылаймыз.» → Бұл you need accessible агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы that teams adopt quickly.

7) ClickUp — One app to replace many

Келісілгендер үшін: agencies mixing product, creative, and ops with intense task volumes.

Why it works: docs, tasks, whiteboards, goals, automations—lightweight but broad.

бай түрлілік жиынтығы орнатуға инвестицияланған болуы керек. guardrail your workspace or it can sprawl.

«Біз сату кеңестері сатып аламыз және апта сайынғы пайданы бақылаймыз.» → Бұл you want агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы that’s flexible and affordable.

8) Asana — Clean coordination for cross-functional teams

Келісілгендер үшін: agencies that care about clarity and timelines.

Why it works: clear tasks, dependencies, workload, and portfolio views.

бай түрлілік жиынтығы орнатуға инвестицияланған болуы керек. financials/time require integrations.

«Біз сату кеңестері сатып аламыз және апта сайынғы пайданы бақылаймыз.» → Бұл you need агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы for delivery discipline and client-ready roadmaps.

9) Teamwork — Built by and for agencies

Келісілгендер үшін: classic agency workflows with time, invoicing, and client permissions.

Why it works: templates for retainers/projects, client view controls.

бай түрлілік жиынтығы орнатуға инвестицияланған болуы керек. advanced forecasting is lighter than PSA tools.

«Біз сату кеңестері сатып аламыз және апта сайынғы пайданы бақылаймыз.» → Бұл mid-size shops wanting practical агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы without enterprise baggage.

10) Wrike — Powerful work orchestration

Келісілгендер үшін: agencies that love custom workflows and approvals.

Why it works: blueprints, request forms, proofing, and strong automation.

бай түрлілік жиынтығы орнатуға инвестицияланған болуы керек. can feel heavyweight; train your team well.

«Біз сату кеңестері сатып аламыз және апта сайынғы пайданы бақылаймыз.» → Бұл you want агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы for compliance and handoffs.

11) Smartsheet — Spreadsheet-native control

Келісілгендер үшін: teams that think in grids and love formulas.

Why it works: familiar UI, projects + capacity + dashboards.

бай түрлілік жиынтығы орнатуға инвестицияланған болуы керек. financial depth depends on how far you go with sheets.

«Біз сату кеңестері сатып аламыз және апта сайынғы пайданы бақылаймыз.» → Бұл a sheet-first take on агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы with grown-up governance.

12) Notion — Docs, projects, and knowledge in one canvas

Келісілгендер үшін: content-heavy agencies that need living docs + tasks.

Why it works: flexible databases, wikis, and embeds for briefs to delivery.

бай түрлілік жиынтығы орнатуға инвестицияланған болуы керек. time/financials require integrations.

«Біз сату кеңестері сатып аламыз және апта сайынғы пайданы бақылаймыз.» → Бұл lightweight агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы for content pipelines.

13) Jira Work Management — When engineering and creative collide

Келісілгендер үшін: agencies that straddle dev and design.

Why it works: workflows, issue types, roadmaps; strong for technical delivery.

бай түрлілік жиынтығы орнатуға инвестицияланған болуы керек. creative teams may prefer simpler UX.

«Біз сату кеңестері сатып аламыз және апта сайынғы пайданы бақылаймыз.» → Бұл агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы for hybrid dev-creative squads.

14) Basecamp — Minimalist project hubs

Келісілгендер үшін: small studios and client collaboration.

Why it works: messages, to-dos, files, schedules—simple and calm.

бай түрлілік жиынтығы орнатуға инвестицияланған болуы керек. limited native financials.

«Біз сату кеңестері сатып аламыз және апта сайынғы пайданы бақылаймыз.» → Бұл no-frills агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы for clear comms.

15) Trello — Kanban-first coordination

Келісілгендер үшін: tiny teams and visual flows.

Why it works: boards, lists, cards—fast and friendly.

бай түрлілік жиынтығы орнатуға инвестицияланған болуы керек. scaling ops means lots of power-ups.

«Біз сату кеңестері сатып аламыз және апта сайынғы пайданы бақылаймыз.» → Бұл starter агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы for simple pipelines.

16) Workamajig — Creative operations classic

Келісілгендер үшін: agencies wanting traffic, finances, and creative under one roof.

Why it works: long-standing creative ops features, proofing, and accounting tie-ins.

бай түрлілік жиынтығы орнатуға инвестицияланған болуы керек. legacy UX; plan onboarding.

«Біз сату кеңестері сатып аламыз және апта сайынғы пайданы бақылаймыз.» → Бұл established shops needing durable агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы.

17) Function Point — Project + financials for creative shops

Келісілгендер үшін: design/advertising studios with quoting, time, and invoicing needs.

Why it works: estimate → deliver → bill loop in one place.

бай түрлілік жиынтығы орнатуға инвестицияланған болуы керек. fewer dashboard frills than newer tools.

«Біз сату кеңестері сатып аламыз және апта сайынғы пайданы бақылаймыз.» → Бұл straightforward агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы for small/mid studios.

18) Float — Pure resource planning excellence

Келісілгендер үшін: agencies that live and die by capacity and availability.

Why it works: drag-and-drop scheduling, skills, and time off in one map.

бай түрлілік жиынтығы орнатуға инвестицияланған болуы керек. pair with a PM/financial tool.

«Біз сату кеңестері сатып аламыз және апта сайынғы пайданы бақылаймыз.» → Бұл complement to your агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы for crystal-clear resourcing.

19) Harvest + Forecast — Time + planning combo

Келісілгендер үшін: clean time tracking with lightweight resourcing and invoicing.

Why it works: fast timesheets, simple budgets, contractor-friendly.

бай түрлілік жиынтығы орнатуға инвестицияланған болуы керек. limited project/portfolio depth.

«Біз сату кеңестері сатып аламыз және апта сайынғы пайданы бақылаймыз.» → Бұл a modular way to add агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы essentials.

20) Zoho Projects (және Zoho One) — Бюджеттік жағымды жиынтық

Келісілгендер үшін: value hunters who like integrated CRM, desk, and finance options.

Why it works: projects plus an ecosystem (CRM, Books, Desk) under one roof.

бай түрлілік жиынтығы орнатуға инвестицияланған болуы керек. some features feel basic vs. PSA platforms.

«Біз сату кеңестері сатып аламыз және апта сайынғы пайданы бақылаймыз.» → Бұл entry-level агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы that grows with you.

Shifton vs. the rest (in real life)

• One rhythm for work and pay: Scheduling and real-time time capture roll up to approvals and payroll handoff. That tight loop means fewer “Where did the hours go?” moments.

• Exception-based management: Overtime, conflicts, or missing time jump out before they become fires.

• Human-friendly UX: Managers plan, teams clock, leaders see insights. No drama.

• Scales across formats: Retainers, fixed fee, production sprints—Shifton adapts.

If your agency wants агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы that reduces admin while increasing control, Shifton is the shortest path from chaos to clarity.

Quick chooser: which lane are you in?

• We sell retainers & need profit visibility: Productive, Scoro, Accelo, Kantata.

• We need flexible “boards + automations”: Monday.com, ClickUp, Asana, Teamwork, Wrike.

• We want resource planning superpowers: Shifton, Float, Forecast.

• We’re small and want to keep it simple: Basecamp, Trello, Function Point.

• We want an affordable suite: Zoho Projects (or Zoho One).

• We want a human-first ops core: Shifton.

All of these are агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы in one way or another—the right pick depends on your flow, margins, and culture.

How to choose the right agency management software 

1. Map your flow (энгізу → бағалау → жоспарлау → жеткізу → шот-фактуралау).

2. Қажеттілерді тізімдеңіз (мысалы, адамды жоспарлау, уақыт, ретейнерлар, сатып алу тапсырыстары, бекітулер).

3. Шектеулерді анықтаңыз (бюджеттер, төлем мөлшерлері, пайдаланылу күтуі).

4. Интеграцияларды тексеріңіз (Slack, Drive, бухгалтерия, жалақы есептеу).

5. Нағыз клиентпен пилоттық көбелектен өткізіңіз 2-4 апта бойы.

6. Нәтижелерді өлшеу (уақытында жеткізу, шекті өнім, әкімшілік сағаттарды үнемдеу).

7. Жазба бойынша шешім қабылдау—біреу агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы ақиқат қайнары болу керек.

8. Толқындарда енгізу (алдымен операциялар, содан кейін қалғандары).

9. Оқыту және шаблондау—ең жақсы тәжірибелерді бекіту.

10. Тоқсан сайын қайта қарау—тақталарңызды тазалаңыз, автоматтандыруларды азайтыңыз, ставкаларды қайталап қарастырыңыз.

Бұл тәсіл сіздің агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы шын мәнінде сақталуын және өзін-өзі ақтауын қамтамасыз етеді.

Нағыз әлемнен мысалдар (жедел сценарийлер)

• Фрилансерлермен науқандық спринттер: Shifton дизайн және көшіру блоктарын жоспарлайды, уақытты нақты уақытта бақылап, PM-дің есеп-қисап бұрыс жүрмей тұрып қайта қарап шығуына мүмкіндік береді.

• Айнымалы ауқымды ретейнер: Өнімді/Scoro моделі ретейнерлер, жануды бақылаңыз және AM-дің ертерек переговоры үшін қуаттылығын болжаңыз.

• Қайталанатын жұмыстармен студия: Teamwork немесе Function Point жеткізуді оңайлатуға мүмкіндік берсе, Shifton персоналды алуды және артық уақыт қауіптерін шешеді.

• Гибридті креатив + дамыту: Гибридтік ағыс үшін Jira Work Management + Asana/ClickUp; қуаттылықты жоспарлау үшін Shifton немесе Float.

Әрбір сценарийде сіздің агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы келесі жақсы шешімді көрсетуі керек, сізді қазуға мәжбүрлемеуі керек.

Жиі қойылатын сұрақтар

С1: Егер бізде тақталар мен кестелер бар болса, агенттік басқару бағдарламалық жасақтамасына шынымен мұқтажбыз ба?

Иә—қызметкерлер, клиенттер немесе ретейнерлер көбейгенде, кестелер ауырлай бастайды. Агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы уақыт, қуаттылық, бюджеттер және түбіртектер үшін бір орынды қамтамасыз етеді.

С2: Агенттік басқару бағдарламалық жасақтамасы деп саналатын ең аз функциялар жиынтығы қандай?

Жобалар, уақытты бақылау, ресурстарды жоспарлау және негізгі қаржылар (бюджеттер/ставкалар). Шын агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы негізді жасау үшін шот-фактуралау және есеп беру қосыңыз.

С3: Енгізуді іске қосу қанша уақыт алуы тиіс?

Шоғырланған агенттік пилоттық агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы 2-4 аптада жүргізе алады, содан кейін толқындарда өседі. Алдымен оқыңыз, шаблондаңыз және қарапайым ұстаңыз.

С4: Команданың келісімін қалай алуымыз керек?

Таңдаңыз агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы жылдам уақыт енгізу, анық кестелер және таза бақылау тақталары бар. Егер бұл алғашқы күннен бастап уақытты үнемдесе, енгізу оны қадағалайды.

С5: Құралдарды араластыра аламыз ба?

Әрине. Көптеген командалар Shifton-ды адамдар/уақыт + қысқаша мазмұндар үшін PM құралын пайдаланды. Айла: біреуін таңдаңыз агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы жүйе ретінде жазу.

Әдіснама

Біз платформалар құжаттары мен қоғамдық өнім беттерін салыстырып, агенттіктерге тиісті функцияларды (ретейнерлер, қуаттылық, шот-фактуралау) қарап шықтық және әкімшілік қысқартатын қарапайым жұмыс ағымдарын іздедік. Сондай-ақ әрбір агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы нақты клиенттік жұмысты қалай атқаратынына басымдық бердік: ауқымдардың өзгеруі, аралас есеп айырысу, таратылатын командалар және жедел бекітулер.

Қорытынды ойлар: өз уақытыңызды қайтарып алатын құралды таңдаңыз

Бір күннің соңында, клиенттер сізден құралдарды ұстауға төлемейді—олар сізден тыңғылықты жұмыстарды жеткізу үшін төлейді. Дұрыс агенттік басқару бағдарламалық қамтамасыздандыруы артқы жоспарға еніп, кестелер мен статустық жиналыстарға жұмсалып жатқан сағаттарды қайтарады.

Егер адамдарды, уақытты және ақшаны бірыңғай әңгіме желісі ретінде қарайтын бір жүйе керек болса, Shifton-нан бастаңыз. Бұл “өте көп қоймалардан” бастап “бізде бар” дейін ең қысқа, ең мейірімді жол.