よくある質問

はい。登録後、無料トライアルのカウンターは10日から始まり、従業員の招待やスケジュールの作成などの初期設定タスクを完了すると日数が増えて、合計で最大60日になります。勤務場所の管理には別に10日間のトライアルがあります。

Shiftonは前払いではなく、月が終わってから請求します。請求の対象は、オンになっていたモジュールと有効な従業員、つまりその月に少なくとも1回シフトがあった人です。年払いなら20%お得です。

Visa、Mastercard、American Express、PayPalです。Enterpriseのお客様は請求書払いも利用できます。カードの追加や削除ができるのは会社のオーナーだけで、会社設定の支払い方法から行います。

請求書が支払われるまで会社はブロックされます。解決に手助けが必要な場合はサポートにご連絡ください。

従業員を開いて「従業員を追加」をクリックするか、名、姓、電話番号、メールアドレスを入れた.xlsxテンプレートでリストをまとめてアップロードします。「招待を送信」にチェックを入れると、一人ひとりにサインイン用リンク付きのメールが届きます。

はい。各自が招待メールから受け取った自分のログイン情報でサインインします。1つの番号を2つのアカウントで共有できないため、電話番号も一人ずつ必要です。

決まった上限はありません。料金は有効な従業員の数で決まり、規模の大きな会社はEnterpriseの条件や請求書払いについてサポートに相談できます。

従業員と管理者はアカウント全体で設定し、マネージャーはプロジェクトごとに割り当てます。会社を登録した人はオーナーで、請求を含むすべての権限を持ちます。

それが初期設定です。従業員に表示されるのは自分のスケジュールで、ほかの人のシフトは見えません。チーム全員のシフトを見せたい場合は、管理者がスケジュール設定で「従業員がすべてのシフトを見ることを許可する」をオンにできます。

従業員リストで「解雇」を実行します。アクセスはブロックされますが、過去のシフトはレポートに残り、解雇は取り消せます。「削除」はその人とすべてのデータを完全に消すので、誤って追加した人のための操作です。

はい。従業員はプロジェクトに所属し、プロジェクトごとにタイムゾーン、基本単価、交換のルールを持てます。1プロジェクトは基本機能に含まれ、部署、プロジェクトモジュールを使えば月$1でプロジェクトを増やせます。

はい。同じメールアドレスで2つ目の会社を登録すると、Shiftonメニューに「会社を変更」が表示されます。従業員、スケジュール、設定は会社ごとに別々です。

スケジュールウィザードがプロジェクト、日付、賃金単価を尋ね、次にスケジュールの種類を選ばせます。ベーシック、空き状況別、上級、プリセットはシフトを自動で作成し、空のスケジュールではシフトを1つずつ手で配置できます。

いいえ。開始時刻と終了時刻、休憩、色をシフトテンプレートとして保存できます。テンプレートはすべてのプロジェクトで使えます。

「公開して従業員に通知」をクリックします。そのスケジュールにシフトがある全員に、プロフィールで設定したチャネルで通知が届きます。後でシフトを編集した場合は、もう一度公開すると更新が送られます。

はい、スケジュール設定で「シフト交換を許可」をオンにすればできます。交換を同じ役職の人に限ったり、1件ごとにマネージャーの承認を必須にしたりできます。

オープンシフトの行に入ります。従業員がモバイルアプリから引き受けることも、システムにオープンシフトを自動で割り当てさせることもできます。1つのオープンシフトを引き受けられるのは1人だけです。

はい。従業員がアプリで勤務できる時間を入力すると、空き状況別のスケジュールがその時間に合わせてシフトを作ります。

スケジュールごとに週の管理設定があり、残業を許可する、承認付きで許可する、禁止する、のいずれかを選べます。深夜時間は給与設定で一度だけ定義し、1.5のような支給係数を付けます。

緊急シフトモジュール（従業員1人あたり月$0.50）を使うと、シフトを緊急としてマークし、ボーナスを付けられます。そのシフトを見られるのを通知した従業員だけにするか、プロジェクト全体にするかを選べます。

予測モジュール（従業員1人あたり月$2）を使うと、上級と空き状況別のスケジュールでウィザードに「需要の負荷」タブが加わります。時間ごとに必要な人数を入力するかCSVでアップロードすると、それに合わせてシフトが作られます。

はい。プロジェクトごとにタイムゾーンがあり、各自がマイプロフィールで自分のタイムゾーンを設定するので、シフトの時刻が正しく表示されます。

出勤管理モジュール（従業員1人あたり月$1）を使えば、従業員はアプリのワンタップかブラウザのワンクリックでシフトを開始、終了します。実際の時刻は予定の時刻と並べて記録されます。

はい、出勤管理モジュールに勤務場所の管理を加えればできます。スマートフォンではGPSを勤務地と照合し（初期設定では50メートル以内）、ブラウザではIPアドレスを確認します。料金は従業員1人あたり月$5で、10日間のトライアルがあります。

いいえ。追跡はシフトの開始から終了までで、従業員がスマートフォンで位置情報の利用を許可した場合に限られます。

休憩モジュール（従業員1人あたり月$0.50）でマネージャーはシフト内に休憩を設定でき、出勤管理モジュールがあれば各休憩の実際の開始と終了も記録されます。

アプリまたはWebから、種類、日付、有給かどうかを選び、診断書などのファイルを添付することもできます。マネージャーは申請ページで承認または却下します。これには休暇申請モジュール（従業員1人あたり月$1）が必要です。

申請の中で、重なるシフトを削除する、オープンシフトに移す、そのまま残す、のどれにするかを指定します。その選択は申請が承認された時点で適用されます。

はい、休暇管理モジュール（従業員1人あたり月$1）でできます。初期日数と年間付与日数を設定すると日数が毎月付与され、承認された休暇は自動で差し引かれます。

給与管理モジュール（従業員1人あたり月$0.50）は、勤務時間と賃金単価から、残業、深夜時間、祝日勤務を含む総支給額の見込みレポートを作成します。従業員への支払いや源泉徴収は行わないため、数値はエクスポートして会計担当者や給与計算サービスに渡してください。

既製のレポートが11種類あり、従業員の勤務時間、休暇、最低勤務時間、予算、遅刻者、賃金単価などが含まれます。フィルターやグループ化を使って独自のレポートを作るビルダーもあります。

スケジュールはインポート/エクスポートボタンからExcel（.xlsx）またはPDFで出力でき、レポートにはそれぞれ専用のエクスポートボタンがあります。

はい、両方あります。アプリは基本機能に含まれるので、無料プランでも使えます。従業員はスマートフォンからシフトの確認、オープンシフトの引き受け、交換、勤務可能時間の設定、休暇の申請ができます。

はい。各自がプロフィールで、どの通知をプッシュ、メール、SMSのどれで受け取るかを選びます。SMSは会社のプリペイド残高から支払われ、国によって1通$0.20から$0.70です。

マイプロフィールを開き、一般タブで言語を選んで保存します。Shiftonは40言語に対応しており、一人ひとりが別の言語を使えます。

ログインページで「パスワードをお忘れの方」をクリックし、メールアドレスを入力します。リセット用のリンクがメールで届きます。届かない場合は迷惑メールフォルダを確認するか、[email protected]までご連絡ください。

いいえ。Shiftonにはインターネット接続が必要です。スケジュールが読み込まれない場合は、まず接続を確認してください。

インテグレーションページからZapier、Intercom、Usedesk、QuickBooks Onlineに接続できます。QuickBooks Online連携では給与と従業員のデータが同期されます。

はい。アカウントのオーナーはデベロッパーページでAPIドキュメントとWebhookを確認できます。Webhookは、シフトの作成や従業員の出勤打刻などが起きると、指定したURLにJSONをPOSTで送ります。

データは通信中も保存時も暗号化され、各ロールは許可された情報だけを見られます。アクティビティログには、作成、編集、削除されたすべてのレコードが、日時、操作した人、変更前後のデータとともに記録されます。