किरोवोग्राद में शिफ्टन ने ऑन्कोलॉजी अस्पताल की दक्षता को बढ़ाया

अस्पताल के बारे में

क्रोपिवनित्स्की क्षेत्रीय ऑन्कोलॉजी सेंटर एक प्रमुख चिकित्सा संस्थान है जो ऑन्कोलॉजी रोगियों के निदान, उपचार और पुनर्वास में विशेषज्ञता रखता है। यह अस्पताल चिकित्सा सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है, जिसमें सर्जरी, कीमोथेरेपी, विकिरण चिकित्सा, पुनर्वास और उपशामक देखभाल शामिल है।

अस्पताल की संरचना

ऑन्कोलॉजी केंद्र में शामिल हैं कई विभाग:

• रेडियोलॉजी विभाग
• कीमोथेरेपी विभाग
• सर्जिकल विभाग
• हीमेटोलॉजी विभाग
• बाल ऑन्कोलॉजी विभाग
• एनेस्थिसियोलॉजी और गहन देखभाल इकाई
• डायग्नोस्टिक सेंटर (सीटी, एमआरआई, प्रयोगशाला परीक्षण)
• आपातकालीन और प्रवेश विभाग
• पुनर्वास और उपशामक देखभाल

अस्पताल में कर्मचारियों की विभिन्न श्रेणियाँ शामिल हैं:

• डॉक्टर (ऑन्कोलॉजिस्ट, सर्जन, एनेस्थिसियोलॉजिस्ट, रेडियोलॉजिस्ट, हीमेटोलॉजिस्ट और अन्य विशेषज्ञ)
• नर्स और चिकित्सा सहायक
• प्रयोगशाला तकनीशियन और डायग्नोस्टिक विशेषज्ञ
• प्रशासनिक और लेखा स्टाफ
• तकनीकी और सहायक स्टाफ

अस्पताल द्वारा सामना की गई चुनौतियाँ

1. विभिन्न प्रकार के कर्मचारियों के लिए जटिल शेड्यूलिंग

प्रत्येक विभाग का संचालन अलग-अलग शेड्यूल पर होता है:

• डॉक्टर 24/7 शिफ्ट्स में काम करते हैं, जिसे नियोजित नियुक्तियों और आपातकालीन कॉल्स के साथ संतुलित किया जाता है।
• सर्जन एक ऑपरेटिंग शेड्यूल का पालन करते हैं, जिसके लिए सभी टीम सदस्यों का सटीक समन्वय आवश्यक है।
• नर्स और चिकित्सा सहायक घूमती हुई शिफ्ट्स में काम करते हैं।
• प्रयोगशाला स्टाफ एक सख्त कार्यप्रणाली के अनुसार काम करता है, जो प्रयोगशाला के कार्यभार पर निर्भर करता है।
• प्रशासनिक स्टाफ मानक कार्यालय घंटों का पालन करता है लेकिन उन्हें भी सही समय पर नज़र रखनी होती है।

पहले, शेड्यूल्स को मैन्युअल रूप से बनाना अत्यधिक समय लेने वाला होता था और अक्सर गलतियों का कारण बनता था, जिससे महत्वपूर्ण स्थिति में स्टाफ की कमी हो जाती थी।

2. समय पर नज़र रख पाने में समस्याएँ

• स्वचालित प्रणाली के बिना देर और ओवरटाइम का ट्रैक रखना मुश्किल था।
• वास्तविक काम के घंटे का स्पष्ट ट्रैकिंग नहीं था, जो अधिक या कम वेतन का कारण बन सकता था।
• मैन्युअल डेटा प्रविष्टि ने वेतन में विसंगतियाँ पैदा कीं, जिससे स्टाफ में टकराव और लेखाकारों का कार्यभार बढ़ गया।

3. श्रम कानूनों का पालन

अस्पताल को सुनिश्चित करना था:
✅ शिफ्ट की लंबाई के नियमों का पालन होता था (जैसे, अधिकतम साप्ताहिक कार्य घंटों से अधिक न होना)।
✅ ओवरटाइम, रात की शिफ्ट और प्रतिपूर्ति का सही ढंग से दर्ज और भुगतान होता था।
✅ अनुपस्थिति और बीमार दिनों का सही दस्तावेजीकरण होता था ताकि शेड्यूलिंग में टकराव न हो।

4. ओवरलोडेड अकाउंटिंग विभाग

पहले, मैन्युअल रूप से वेतन प्रोसेस करना धीमा, श्रम-प्रधान और गलती-प्रवण प्रक्रिया थी, जिसके लिए कई लेखाकारों की आवश्यकता थी।

शिफ्टन ने इन समस्याओं का समाधान कैसे किया

✅ सभी श्रेणियों के कर्मचारियों के लिए स्वचालित शेड्यूलिंग

शिफ्टन स्वचालित रूप से शेड्यूल बनाता है जो नौकरी की भूमिकाओं, विभाग की आवश्यकताओं, और शिफ्ट आवश्यकताओं पर आधारित होता है। अब:

• डॉक्टरों को स्पष्ट रूप से नियोजित शिफ्ट्स मिलती हैं, जिन्हें आसानी से समायोजित किया जा सकता है।
• सर्जन और ऑपरेटिंग रूम टीमें अपना शेड्यूल पहले ही देख सकती हैं, जिससे सर्जरी की बेहतर योजना बनती है।
• नर्स और चिकित्सासहायक समान रूप से वितरित होते हैं ताकि उचित स्टाफिंग स्तर सुनिश्चित हो सके।
• प्रयोगशाला स्टाफ एक अनुकूलित कार्यप्रणाली का पालन करता है जिसके बिना किसी अतिरिक्त भार के।
• प्रशासनिक कर्मचारी पारदर्शी और संरचित कार्य घंटों का पालन करते हैं।

✅ पारदर्शी समय ट्रैकिंग प्रणाली

अब, सभी उपस्थिति, समय में प्रवेश और निकासी, देर और ओवरटाइम स्वतः दर्ज होते हैं।

• कर्मचारी सिस्टम में अपने काम के घंटे दर्ज करते हैं।
• प्रबंधक वास्तव में काम किए गए घंटों का वास्तविक समय दृश्य प्राप्त करते हैं और स्टाफ की उपलब्धता पर नज़र रख सकते हैं।
• वेतन त्रुटियाँ समाप्त हो जाती हैं – प्रणाली सही ढंग से काम किए हुए घंटों की गणना करती है।

✅ श्रम कानूनों का पूर्ण अनुपालन

शिफ्टन सुनिश्चित करता है कि:

• कर्मचारी कानूनी कार्य घंटों से अधिक काम न करें।
• सभी ओवरटाइम और रात की शिफ्टों में सही दस्तावेज़ीकरण और श्रम कानूनों के अनुसार भुगतान होता है।
• अनुपस्थिति और बीमार दिनों का प्रबंधन सुचारू रूप से होता है, जिससे शेड्यूलिंग में कोई टकराव नहीं होता।

✅ अकाउंटिंग विभाग के कार्यभार में कमी

पहले, लेखाकारों को बड़ी मात्रा में डेटा का मैन्युअल रूप से प्रसंस्करण करना पड़ता था, लेकिन अब शिफ्टन स्वतः समय की रिपोर्ट बनाता है, जिससे वेतन की गणना पर व्यतीत समय में काफी कमी आई है।

💡 परिणाम: शिफ्टन को लागू करने के बाद, अस्पताल ने आवश्यक लेखाकारों की संख्या में कमी लाई, क्योंकि प्रणाली ने उनके काम का अधिकतर भाग स्वचालित कर दिया।

शिफ्टन को लागू करने के बाद के परिणाम

📉 शेड्यूलिंग में व्यतीत समय में 75% की कमी
💰 लेखा कार्यभार में कमी और कम लेखाकार की आवश्यकता
⏳ प्रशासकों के लिए प्रति सप्ताह 10+ घंटे बचाया
🚀 कोई शेड्यूलिंग त्रुटियाँ नहीं – हर शिफ्ट को सही ढंग से स्टाफ किया जाता है, यहाँ तक कि अंतिम क्षण में भी
✅ पारदर्शी समय ट्रैकिंग प्रणाली – कर्मचारी समय पर इन/आउट करते हैं, और ओवरटाइम सही ढँग से दर्ज होता है

निष्कर्ष

शिफ्टन क्रोपिवनित्स्की के ऑन्कोलॉजी अस्पताल के लिए एक अनिवार्य उपकरण बन गया है। अब:
✔ स्टाफ स्पष्ट और संतुलित शेड्यूल के अनुसार काम करता है।
✔ प्रबंधन को कार्यबल की उपलब्धता पर पूरी दृष्टि है।
✔ वेतन प्रक्रिया त्वरित और सटीक रूप से होती है।
✔ समय पर नज़र रखना पारदर्शी है, जिससे त्रुटियाँ और विवाद समाप्त होते हैं।

शिफ्टन सिर्फ एक शेड्यूलिंग टूल नहीं है – यह एक कुशल अस्पताल कार्यबल प्रबंधन के लिए महत्वपूर्ण प्रणाली है। 🚑