ATS və CRM sistemləri: İntellektual İşə Qəbul üçün Sadə Bələdçi

İşə qəbul heç vaxt asan olmayıb. Şirkətlər bir iş elanı üçün yüzlərlə CV alır, işə qəbulçular ərizələri çeşidləməyə saatlar sərf edir və namizədlər tez-tez ləng və ya aydın olmayan ünsiyyətdən şikayət edirlər. Bunu düzəltmək üçün müəssisələr işə qəbul prosesini daha sürətli, asan və etibarlı etmək üçün rəqəmsal alətlərə müraciət edir. Ən vacib alətlərdən ikisi ATS və CRM sistemləridir.

Bu həllər şirkətlərin işə qəbulunu dəyişdirir. Onlar əl işini azaldır, namizəd təcrübəsini yaxşılaşdırır və menecerlərə daha ağıllı qərarlar qəbul etmək üçün məlumat təqdim edir. Bəs ATS və CRM nədir, necə fərqlənir və niyə şirkətiniz onlardan istifadə etməlidir? Gəlin bunu sadə ifadələrlə izah edək.

ATS və CRM Sistemləri Nədir?

ATS və ya Müraciət İzleme Sistemi, iş müraciətlərini idarə etmək üçün nəzərdə tutulmuş bir proqramdır. Hər CV-ni əl ilə açmaq və sonsuz cədvəllər yaratmaq yerinə, ATS bütün müraciətləri bir yerdə toplayır, namizədləri bacarıq və ya təcrübəyə görə süzür və hətta müsahibələri təyin edir.

CRM və ya Namizəd Əlaqə İdarəetmə Sistemi, ünsiyyətə fokuslanır. İlk dəfə işə götürülməyən namizədləri də izləyir və işə qəbulçuların onlarla əlaqə saxlamasına kömək edir. CRM ilə, HR komandaları izləmə e-mailləri göndərə, yeni imkanlar barədə xatırlatmalar göndərə və işə qəbul prosesi haqqında yeniliklər verə bilər.

Bu sistemlər birləşdirildikdə tam işə qəbul həllini yaradır: ATS namizədlərin tapılması və filtrulyasiyası ilə məşğul olur, CRM isə davamlı ünsiyyət və münasibətlərin qurulmasını təmin edir.

Müəssisələrin ATS və CRM Yönəltməsinin Səbəbləri

Hər bir müəssisə, böyümək üçün düzgün insanlara ehtiyac duyur, istər böyük, istər kiçik. Lakin ənənəvi işə qəbul üsulları bu günkü bazar üçün çox ləngdir. ATS və CRM-in əhəmiyyəti olan bəzi səbəblər:

1. Vaxt qənaəti – ATS saniyələr ərzində yüzlərlə CV-ni skan edə bilər. CRM avtomatik olaraq fərdi mesajlar göndərə bilər, əl işini azaldır.

2. Daha yaxşı namizəd təcrübəsi – Müraciətçilər daha sürətli cavablar, aydın yeniliklər və daha peşəkar ünsiyyət əldə edir.

3. Məlumat əsaslı işə qəbul – ATS işə qəbul sürəti və namizədlərin mənbələri haqqında hesabatlar təqdim edir. CRM müraciətçilərin şirkətinizlə necə əlaqədə olduğunu izləyir.

4. Əməkdaşlıq – Hər iki sistem məlumatları mərkəzləşdirir, HR komandalarının birgə işləməsini asanlaşdırır.

5. Daha aşağı xərc – Lazımsız işləri kəsərək və pis işə qəbul riskini azaldaraq, müəssisələr pul qənaəti edir.

ATS və CRM-in Fərqli Amma Tamamlayıcı Olmasının Sebəbləri

Onlar birgə işləsələr də, ATS və CRM sistemləri fərqli məqsədlərə xidmət edir:

• ATS = proses – İşə qəbul addımlarını təşkil edir və avtomatlaşdırır.

• CRM = insanlar – Namizəd əlaqələrinin qurulmasına və saxlanmasına kömək edir.

ATS-i təsnifləşdirici bir maşın, CRM-i isə bir ünsiyyət meneceri kimi təsəvvür edin. Biri sizin CV-lər arasında batmamanıza, digəri isə namizədlərin gözdən qaçmamasına dəstək olur.

ATS Xüsusiyyətləri İzah Edildi

ATS işə qəbul prosesini sadələşdirmək üçün nəzərdə tutulmuş güclü xüsusiyyətlərlə təchiz edilmişdir:

• CV araşdırması – Namizədləri bacarıq, təcrübə və ya açar sözlərə görə süzür.

• Analitika – İşə qəbul müddəti, namizədlərin ən yaxşı mənbələri və uğur dərəcələrini göstərir.

• Müsahibə planlaşdırma – Hem işə qəbulçu, həm də namizəd üçün uyğun vaxtları avtomatik olaraq tapır.

• İnteqrasiya – İş elanları, HR proqramı və təqvimlərlə əlaqələndirir.

• Ünsiyyət – Namizədlərə avtomatlaşdırılmış yeniliklər göndərir.

• Namizəd qiymətləndirmə – Namizədlərin rola uyğunluğu əsasında reytinqlər təyin edir.

Bu alətlərlə, işə qəbulçular kağız işlərinə daha az, insanlara daha çox diqqət yetirə bilər.

CRM Xüsusiyyətləri İzah Edildi

CRM sistemi işə qəbulun insan tərəfini artırır:

• E-poçt avtomatlaşdırması – Xatırlatmalar, iş yenilikləri və ya təşəkkür məktubları göndərir.

• Segmentasiya – Namizədləri bacarıq, sənaye və ya əvvəlki müraciətlərə görə qruplaşdırır.

• Etiketləmə və qeyd – Profilləri təşkil edir və axtarılan edir.

• İştirakın izlənməsi – Kimlərin e-poçtları açdığını və cavab verdiyini müşahidə edir.

• Uzunmüddətli hovuzlar – Gələcək işə qəbul üçün namizəd məlumatlarını saxlayır.

Bu, hətta bir namizəd bu gün işə qəbul edilməsə də, sabah daha yaxşı uyğun ola bilər.

ATS və CRM Birlikdə Ən Yaxşı Seçimdir

Bir çox müəssisə bir sistemi və ya digərini seçməlidir deyə düşünür. Həqiqət budur ki, hər ikisini istifadə etmək daha güclüdür.

ATS ilə siz müraciət axınını sürətlə idarə edə bilərsiniz. CRM ilə siz əlaqələri qoruya və pozitiv işəgötürən imicini saxlaya bilərsiniz. Birlikdə, onlar hamar bir boru xətti yaradır: namizədlər müraciət edir, ATS filtreyir və CRM ünsiyyəti qoruyur, nə qədər ki düzgün rol tapacaq.

Məsələn, bir marketinq mütəxəssisi müraciət edir amma seçilməzsə, ATS onların profilini qeyd edir. CRM daha sonra onlara yeni açılış haqqında xatırlada bilər, onları əlaqədə və maraqlı saxlayır.

Real-Dünya Misalı

Gəlin, 200 mövsümi işçi ehtiyacı olan bir pərakəndə şirkəti təsəvvür edək. Proqram təminatı olmadan, işə qəbulçular həftələrlə CV-ləri yoxlayır və e-poçtlar göndərir.

ATS ilə, CV-lər dəqiqələr ərzində süzünür və yalnız uyğun namizədlər qalır. CRM avtomatik olaraq yeniliklər göndərir, müsahibələri planlaşdırır və namizədləri məlumatlandırır. Nəticədə, şirkət həftələr əvəzinə günlər ərzində 200 nəfəri işə götürür, pul qənaəti edir və işə qəbulçular və müraciətçilər üçün stressi azaldır.

Namizədlər üçün Faydalar

Bu sistemlər yalnız şirkətlər üçün faydalı deyil—həm də müraciətçilər üçün təcrübəni yaxşılaşdırır:

• Aydın ünsiyyət və yeniliklər.

• Müraciətlərini təqdim etdikdən sonra daha sürətli cavablar.

• Daha az gözləmə ilə təşkilatlanmış müsahibələr.

• Robotik yox, insan kimi hiss olunan şəxsi mesajlar.

• Sadəcə şəxsi mühakiməyə əsaslanmayan məlumatlara əsaslanmış ədalətli qiymətləndirmələr.

Bu, namizədlərin yenidən müraciət etməsini və ya şirkətinizi başqalarına tövsiyə etməsini daha mümkün edir.

HR Komandaları üçün Faydalar

HR menecerləri və işə qəbulçular üçün ATS və CRM təmin edir:

• Kağız işlərindən az stress.

• Komanda üzvləri ilə daha yaxşı əməkdaşlıq.

• Namizəd tarixçəsinə sürətli giriş.

• Daha aydın performans hesabatları.

• Peşəkar və təşkilatlanmış bir hadisə olaraq daha güclü bir reputasiya.

ATS və CRM-in Gələcəyi

Texnologiya sürətlə inkişaf edir. Yaxın gələcəkdə, ATS və CRM daha da ağıllı olacaq:

• AI ilə idarə olunan araşdırma – Sistemlər təkcə CV-ləri yoxlamayacaq, həm də namizədin uğurunu proqnozlaşdıracaq.

• Çatbotlar – Namizədlər daha sürətli cavablar üçün avtomatlaşdırılmış asistlərlə əlaqədə ola bilər.

• Daha dərin analitika – İşə qəbuldan sonra əməkdaşların performansı haqqında daha ətraflı hesabatlar.

• Daha güclü inteqrasiya – ATS və CRM-in planlama, əmək haqqı və təlim sistemləri ilə əlaqələndirilməsi.

Bu təkmilləşdirmələr işə qəbul prosesini daha da hamar və səmərəli edəcək.

Shifton-da ATS və CRM

Shifton yalnız işçi planlaşdırma platforması deyil. ATS və CRM imkanlarını smen planlaması ilə birləşdirərək, müəssisələrə tam HR həlli verir.

• İşə qəbulçular ATS ilə namizədləri tapa bilər.

• CRM onların müraciətçilərlə əlaqədə qalmasını təmin edir.

• Shifton-un planlaşdırma alətləri işə qəbul prosesini asanlaşdırır.

• Bütün məlumatlar bir yerdə qalır, təkrarları aradan qaldırır.

Bu, iş elanı dərc edilməsindən ilk iş növbəsinə qədər hər şeyi avtomatlaşdıran və səmərəli edən qüsursuz bir proses yaradır.

Nəticə

İşə qəbul müasir müəssisələr üçün ən böyük problemlərdən biridir. Köhnə üsul—CV-ləri əl ilə çeşidləmək və e-poçtlar göndərmək—artıq işləmir. Buna görə müəssisələr daha ağıllı həllərə ehtiyac duyur.

ATS və CRM sistemləri prosesi sadələşdirir, ünsiyyəti yaxşılaşdırır və zaman ve pul qənaəti edir. Birlikdə, həm işə qəbulçular həm də namizədlər üçün uğurlu bir formula yaradır.

Əgər şirkətinizin böyüməsini və ən yaxşı istedadları cəlb etməsini istəyirsinizsə, bu sistemlərin necə, xüsusilə Shifton kimi platformalarla inteqrasiya edildikdə, işə qəbul prosesinizi dəyişdirə biləcəyini öyrənmək vaxtıdır.