作为酒店业者或酒店行业的CEO会面临多重职责、挑战和紧急情况，但可以使用酒店员工管理软件来解决。这是不争的事实，酒店中的大部分工作流程都与员工的沟通密切相关。酒店里的员工往往数量众多，即使是家庭企业，也无法单独运营。
这一事实引出了一个新的问题：当你试图让酒店业务步入正轨时，面临的许多困难和失误都由于你与员工之间缺乏及时有效的沟通。在Shifton，我们对此非常了解，我们可以分享经验和酒店排班软件来帮你应对这些情况。
如何管理酒店员工：成功的关键
你的员工应该无缝工作，因为酒店的声誉和客户的忠诚度在很大程度上依赖于他们的运作。这意味着你应该考虑所有可能的挑战，以消除所有阻碍你创建完美酒店的努力。特别需要考虑的是这些问题：
- 员工和团队之间缺乏沟通。
- 班次安排困难，进而导致客户服务问题。
- 员工管理灵活性不足，导致员工短缺。
- 任务管理不完善。
- 缺乏激励机制以及奖惩制度不够有效。
除了努力解决这些问题，酒店员工管理软件在员工操作的检查和调整中可能会派上用场。节省时间，考虑沟通渠道以随时与员工联系，但首先要分析操作中经常发生的问题并加以解决。
酒店业中的沟通问题
你需要提供的第一要务就是酒店行业中的沟通。你需要管理人员及时为客户预订房间并通知清洁人员哪些房间需要打扫。你需要及时获取有关今天谁开始上班以及明天谁来上班的信息。你的调酒师需要报告他们所需的酒吧补给，而保安服务要提供及时的报告。这仅仅是冰山一角，而沟通是成功的基础。缺乏沟通会有什么后果？
- 整个操作可能会陷入混乱。
- 客户不满意并可能会给你的工作留下负面评价。
- 员工短缺是不可避免的。
- 你损失了金钱，也失去了优秀员工，而不是提高他们的积极性。
听起来很悲惨，不是吗？然而，除了时间之外，你只需要一个酒店软件，即员工排班软件，它帮助你一次性解决多个问题。
员工管理和计划的自动化
当你获取Shifton的酒店员工管理软件时，你就手握一个全能工具。
- 你的员工不会因为GPS支持的时间记录器可以直接从他们的移动设备打卡而错过轮班或过度加班。
- 由于集成的酒店员工排班模板，你可以轻松为所有团队创建安排。
- 你通过软件中的自动报告立即获取有关企业运营的信息。
- 你使日常任务和操作更流畅，时间管理更加有效。
- 自动化人力资源任务帮助你更高效、个性化地进行招聘和入职流程。
- 你获得了员工沟通和信息传递的框架，员工可以在移动中访问重要信息，因为Shifton可以作为酒店的员工移动应用程序使用。
- 获取员工反馈是至关重要的，你将获得一个促进员工参与和合作的数字社交平台。
- 与QuickBooks Online无缝集成的工资和会计——这帮助你快速公平地计算工资并自动激励优秀员工。
如何改善工作团队管理？
酒店行业中的高效团队管理可以极大地影响客户满意度和整体业务成功。使用Shifton，你可以利用以下技巧并几乎立即享受成果。
- 使用特殊的排班模板，如2/2、3/3、1/3、5/2来创建有效的工作班次，并合理高效地分配你的员工。
- 使用任务工具将任务分配给员工，跟踪其完成情况，创建清单（例如给女佣和厨师），并立即查看任务状态以确保一切顺利。这简化了操作，有助于让任务管理为你的盈利服务。
- 使用员工的移动应用程序通知他们。通过在一个共同的框架中操作，员工会自动接收推送通知和提醒，且绝不会错过。
- 通过在线换班、周末和病假提供更高的灵活性。如果你快速回应他们的紧急替换或病假的需求，你的员工会非常感激。而你的业务也会从中受益。
- 通过加班奖金激励员工。Shifton会自动计算每位员工的工时，并提供清晰的加班报告。
- 管理休息时间以确保不影响业务。创建预定休息时间或为休息次数和持续时间设置限制。
- 检查出勤情况，获取有关何时某人实际开始和结束班次、谁迟到或错过班次的及时信息。
这些提示即使你的团队有100+员工，也能帮助你轻松管理酒店。
酒店业的员工管理软件
使用强大的酒店员工管理软件，你可以更有效地安排员工，并在紧急情况下灵活替换他们。
- 根据工作角色和可用性指定员工的班次。
- 使用拖放功能，批量安排班次，设置重复班次，创建可自定义的模板，甚至允许员工认领可用的空班。
- 轻松解决班次问题，提供加班提示、限制提示或班次冲突提示。
- 为员工提供推送通知，让他们可以立即通过移动设备接受或拒绝班次。
- 在班次中包含任务、备注甚至文件，以便员工知道到岗后该做什么。
- 实时完成协作班次安排的全面监督，同时随时可操作。
沟通是有效酒店管理的基础。然而，实现它可以是一个复杂的任务。感谢现代自动化工具的使用，你可以将员工之间一部分的沟通和互动过程委托给这样的解决方案。今天，Shifton为酒店业务提供了一款多用途的自动化工具，有助于员工管理、班次管理、应急情景解决、招聘和激励团队。只需选择并使用它，就可以通过这一员工移动应用程序在酒店中获得成功。
达丽娅·奥利什科
一个为寻找经过验证的实践的人们创建的个人博客。
