常见问题

请使用不同的电话号码或电子邮件。

Shifton 支持用任何语言输入姓名。

Shifton 支持用任何语言输入姓名。然而，不允许使用特殊字符（例如 !、“、№ 等）。此规则适用于姓名、公司名称、项目名称和班次模板。

目前，仅标有“*”的“名”和“姓”字段是必填的。

可以，此功能在“编辑个人资料”页面的“常规信息”部分可用。若要设置与您居住国家不同的时区，请选中“显示所有时区”选项。

您可以在“编辑个人资料”页面的“通知”部分禁用所有或部分类型的外部通知。即使关闭外部通知，有关日程安排更新和班次相关操作的警报仍会出现在 Shifton 通知部分。您可以通过点击左上角的铃铛图标访问此部分。

尝试以下操作： 检查您的电子邮件地址是否正确输入。检查您的“垃圾邮件”文件夹。确保您的个人资料设置中已启用电子邮件通知。如果一切正常，问题可能与您的电子邮件客户端有关。

要更改日期和时间格式，请更新您个人资料中的国家设置。在“常规信息”部分，您会找到“时间格式”和“日期格式”字段。

您可以在注册期间或在您的个人资料设置中更改系统语言。可用语言列表位于“常规信息”部分。选择您偏好的语言并点击“保存”。保存后 Shifton 将以所选语言提供。

它允许您上传雇主请求的文件。这些可能包括护照、文凭等的复印件。员工可以通过点击图片上方的图标授予公司所有者对这些文件的访问权限。要从共享访问中移除文件，您需要向 Shifton 团队发送请求。

支持的文件格式包括 GIF、PNG、JPG 和 PDF。

没有，但是您不能一次上传多于一个文件。

您可以在个人资料中的“可用性”部分进行设置。

管理员和公司所有者可以根据此可用性数据创建工作日程。

公司所有者可以更改员工权限（除自己的权限外）、发送邀请、创建和编辑项目、日程和班次模板。只有所有者才能购买付费模块。管理员可以更改员工权限（除所有者外）、发送邀请、处理请求、创建和编辑项目、工作日程和班次模板。经理可以编辑现有的工作日程（缩短、延长、删除和添加员工）并处理员工请求。员工可以查看他们的日程并发送休息和班次更改的请求。

在 Shifton 的顶部菜单中有一个平板图标。点击它以选择假期、病假或休假的时间段。您可以申请特定小时或天数的休假。在请求中必须说明缺席的原因，并且可以附上文件以支持申请。

可以。例如，他们可以创建自己的公司，同时成为另一家公司的管理员/经理/员工。

免费计划包括： 添加和邀请多达 100 名员工 各种角色（管理员、经理、员工） 自动排班（无限制） 开放班次 班次交换/放弃 加班控制 夜间小时设置 一个项目 移动应用程序 API 访问 如果您有超过 100 名活跃员工和/或激活付费模块，您将自动切换到付费计划。

是的，我们的系统可以按小时或班次计算员工工资，并增加奖金和扣除处罚或预付款。基于此，您将收到工资报告。

通过连接“出勤”模块，您可以跟踪员工什么时候开始和结束班次。还有一个设置位置的选项，这意味着只有当员工到达该位置时才能开始班次。系统会记录迟到，如果您添加自动处罚，班次付款的一部分可能会被扣除。您还将可以访问“迟到报告”。

您需要“工作地点控制”模块来跟踪员工在班次期间的位置信息，并在员工离开该位置时收到通知。

可以，通过连接“请假管理”模块，您将根据工作月数自动计算假期天数，并手动增加和扣减假期余额。

通过激活“紧急班次和通知”模块，您可以创建这样的班次，并且在该时间段内空闲的员工将通过所有渠道（电子邮件、推送、Telegram）收到通知，内容为：“有带奖金的班次可供您选择，请尽快领取。”您可以自定义消息文本以加速寻找员工的过程。

对于办公室工作，我们推荐使用“活动”模块。您可以创建独特的活动类型，使您的团队尽可能高效。使用不同的标签、时间表、角色和技能进行活动。您还可以根据选定的标准自动分配它们。

可以，通过使用“预测”模块。如果有历史数据，最好是一年或更长时间的数据，但即使是几个月的数据也可能足够，系统将自动确定需要多少人并分配班次。系统将考虑班次的最短和最长持续时间，以及交通覆盖率。

是的，我们的支持服务全天候可用，以便在任何情况下提供帮助。

可以，点击“创建公司”按钮并填写所需字段。

您可以用任何语言命名公司。

可以，您需要联系支持团队来执行此操作。

不需要。

该服务允许创建同名公司。

目前每个账户只能创建一家公司。不过，您可以使用不同的信息创建第二、第三等公司，然后将所有权转让给自己。

雇主可以为其员工选择任何货币和支付率。

目前，您可以根据需要创建项目。一个项目免费，每增加一个项目需要付费。

从一个到公司中的所有员工。

根据需要分配的数量。

是的，如果他们拥有管理员权限。

您可以在日历上手动创建任何假期，包括官方和非官方的。

可以，在项目编辑过程中。他们将保留在公司的员工名单中，雇主可以稍后重新分配他们到项目中。

如果您是管理员或所有者，则可以查看公司的总体日程。要查看，请进入“工作日程”页面并在日历上选择所需的一天。

可以。

可以更改名称和一些设置，但项目的时区一旦创建日程便无法更改。

可以，您可以为项目创建附加日程。

创建日程后，您可以通过点击“查看日程列表”按钮查看列表。然后，选择所需的日程，点击“编辑”，并对其进行缩短以进行更正。

日程发生任何变化，员工将从 Shifton 的通知系统收到通知。可以在个人资料设置中激活日程变更的电子邮件通知。通过点击左上角的铃铛图标可以访问 Shifton 系统通知。

在“工作日程”页面上，如果您拥有管理员、经理或所有者权限，您将看到项目中的所有工作日程。

可以。在“工作日程”页面上，管理员和经理应该点击员工名字旁边的“+”。在出现的菜单中，指定班次的持续时间和日期。您可以根据现有模板创建班次，或手动设置其参数。

可以。

您可以将一个班次分成两部分，保留第一部分，并将第二部分请求发送到“开放班次”。员工可以选择保留哪一部分，并将哪一部分发送到“开放班次”。

您可以点击特定的班次，然后在班次操作菜单中将其删除。您还可以在“工作计划”页面上使用标记为“大规模操作”的铅笔图标进行操作。

被解雇员工的班次可以被转移到“开放班次”或被删除。在第一种情况下，这些班次可以分配给其他员工或由其他人从“开放班次”池中领取。在第二种情况下，所有班次将从计划中移除。

目前，此选项不可用。不过，您可以将员工分配到不同项目，并为每个项目分配一个经理。

“开放班次”是指未分配给任何员工或有些员工无法工作的班次。这些班次可以被移除或由其他员工领取，比如在他们想在周末加班时。

额外服务功能可通过PayPal和信用卡（Mastercard、VISA、American Express；不接受俄罗斯银行卡）支付。

模块使用的发票将在每月1日出具，并须在六天内付款。如果未按时付款，访问模块的权限将被冻结，直到欠款完全支付为止。

可以，您可以联系支持团队获取充值公司余额的链接。

可以，但这不会影响模块使用的总收费。

您可以激活所有可用的模块。

通过点击“模块”部分中的公司名称。