移动轮胎服务 | Shifton现场服务

移动轮胎运营的实时控制

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移动轮胎运营的实时控制

运营移动轮胎服务意味着处理路边呼叫、车队轮胎旋转、换季、胎压监测系统重置、补胎、轮辋更换、电池/轮胎组合和紧急卡车停车 – 通常跨多个区域并需严格响应时间。团队需要实时可视化谁可以出动，面包车在哪里，车载轮胎尺寸/库存单位，以及工作进展。因此，Shifton提供针对移动轮胎服务构建的现场服务平台 – 清晰的状态，精确的任务分配，清晰的调度员、操作员和客户端/车队经理之间的交接。

这款移动轮胎服务现场解决方案路由工单，将合适的技师/面包车指派给合适的车辆，并实时跟踪进度和在场时间。无论您是在家服务乘用车，做车队场地工作，还是在高速公路上换载货卡车的轮胎，Shifton让任务有序、可审计，避免杂乱的聊天。

借助Shifton，服务提供商减少漏接电话，防止重复预订，提供带照片的服务证明。您可以在全市范围内掌控运营，简化文书工作，并提升客户体验。

功能

移动轮胎服务现场服务管理的功能

Shifton现场服务如何赋能移动轮胎服务团队

专注于路边、现场和车队轮胎工作的现场服务工具包。为协调员、调度员和现场技术人员提供相同的实时画面，以减少延误，避免库存错误，保持文档准确无误。

团队位置追踪
实时追踪员工移动情况。
查看谁在哪里，花了多长时间 / 您可以追踪员工在工作日内的移动情况。
无需混乱，也不用打电话——一切都在地图上。
移动访问
所有工作内容都在您的口袋里。
员工可以一键开始一天工作，标记任务，并在手机上直接接收通知。
无需Excel文件或文书工作——一切尽在一个应用中。
数字工作表单
直接在系统中创建、填写和签署表单。
照片、签名、评论——一切都在线存储，无需纸质记录。
非常适合现场团队和现场服务。
客户管理
将所有客户数据存储在一个地方——联系信息、地址、订单历史。
管理者可以看到他们需要的所有信息，以快速响应并保持高水平的服务。
不再遗失电话号码或重复的Excel表单。

Shifton Task Calendar weekly view with employee, status, and service area filters

通过移动轮胎现场服务提高效率

通过移动轮胎现场服务提高效率

管理跨地点的现场工作需要组织、责任心以及调度、现场团队和利益相关者之间的实时协调。

工作进度跟踪
实时控制——从任务创建到完成。
查看谁在做哪个工作，什么已完成，什么仍待办。
透明度节省时间，避免困惑，提高客户满意度。
即时警报
系统会在任务未按时开始、发生延误或者问题被标记（零件缺失、位置变更、天气影响）时通知您。
无意外——您总是知道团队中的情况。
推送、邮件或Telegram——选择您喜欢的通知渠道。
库存与仓储管理
全面控制工具、材料和备件。
追踪物品的发放、使用地点以及何时需要补货。
创建任务时，提前分配所需材料以确保顺利执行。
减少短缺，减少错误，提高透明度——从仓库到作业现场，每个物品都被追踪。
访问控制
配置谁能看到什么——每个人都有自己的访问级别。
所有者
管理员
请求者
批准者
技师

确保数据的安全和秩序而不必暴露太多信息。

通过Shifton现场服务简化移动轮胎操作

对于运营多辆面包车和服务车队的供应商来说，您需要可以互通的系统、严密的审计记录和清晰的责任追踪，了解谁在何时何地做了什么。

集成
将Shifton现场服务与您喜欢的工具连接： CRM、ERP、会计软件。
数据自动同步——无需手动更新。
工单历史
每个订单的完整历史记录：谁执行了它，何时进行，做了什么。
方便于分析、审计和基于证据的报告。
数据不丢失；一切尽在掌握。
服务区域
您有几个分支机构？没问题。您可以通过在地图上指定一定区域来划分服务区。
计划工作并在不同区域偶点/点/领土中追踪团队——一切都从一个面板进行。
统一控制，透明结构，地方自主。
报告
追踪谁完成了多少任务（或没有完成），每项任务花费了多少时间以及在每个状态下消耗的时间。